Kekacauan terminologis. UX Dulu / Sekarang / Masa Depan

Salah satu fitur paling menarik dari dunia UX Rusia adalah banyaknya istilah yang tidak membuat bola secara keseluruhan lebih dapat dipahami oleh pemirsa yang tidak siap, seseorang yang ingin memesan layanan atau terjun ke dunia ini sendiri.

Tujuan artikel ini adalah untuk menghadirkan satu pakar "pola pikir" yang bekerja dengan pengalaman pengguna dalam variasinya yang berbeda. Saya ingin menghilangkan kebingungan dalam nama dan singkatan, untuk melihat nilai awal dan peran UX. Untuk membantu para spesialis yang, memahami nilai UX, melakukan diskusi terminologis yang tidak berarti dengan rekan kerja yang memahami UX sebagai milik mereka sendiri.

Pertarungan formulasi menyeret proses pengenalan nilai UX ke dalam perusahaan. Konfrontasi global muncul antara spesialis desain CX dan SD, UX dan UX, dan ini pasti menunda penetrasi UX ke dalam proses perusahaan, antarmuka, komunikasi, dan segala sesuatu yang terkait dengan pengguna. Tidak dengan pengguna, bahkan dengan orang, yaitu Anda dan saya.

, ( (SD) Customer Development (CustDev) CustomerExperience (CX), , . . , UX UI , , UX- .

— , .

UX, , . , .

UX-, . , .

  World Usability Day ( — ).

UX , Bell, , :

, , , .

UX — 1993 , , “ ” 10 , - Apple, : - — , , , , . , (, ), — .

1995   “ ”  “UX-”. , , , , , , , XX , , , Bell.

NielsenNormanGroup, , , . ,

UX- , , , . ? , UX-:

, ,

, , UX-:

1. ( ) — , , , , .

2. , , UX. , , 6 , . : , , , .

3. — , . , ;

4. UI — User Interface ( ), . , — . , , UX ( Bell), , . , : “ , ”.

UX- — , . , , , .

, : “ ”?

  , 1967 :

, ,

3- , UX:

UX

? , : Service Design, CX-er , , , : “This is UX?” .

, . UX- , ( , ).

, , ( ) UX, . Dribble , , , .

, , UX, Dribble, , , , , middle UX-, . , UX , UX’ .

. UX , . , vc, , , .

: «10 UX-, », « », « — , » .

, , UX . , , .

UX. HR- . UX. ?

UX + 25–30% .

— UX .

. , , , , , . — , , , , Service Design. UX .

«UX» /. Service Design-, , UX. , , .

, , UX — , . , « » — , , .

(SD) , ? SD — , — ( ), , , -. , , . , .

The beauty of the true definition of UX is its propensity to shift lenses, encourage lateral thinking and apply its transferable principles across all levels

UX ,

, — , , , , .

, , - .

, WUD2020, , Human Factors User Expirience, :

. - , — .

UX

. 3 :

1. UX , . —

2. UX- , — — .

3. . :

) : , ? ? “ ”

, , , - , , , . ?

, , ,

) , 30 , 85, , . !

Bukan keluaran

Tinggalkan uraian tugas dan pahami bahwa proses, interaksi, produk, dan antarmuka adalah tanggung jawab kami di bawah panji pengalaman pengguna.

Prinsip desain yang berpusat pada manusia akan selalu sama

Mari membawa nilai bagi orang-orang bersama

PS Terima kasih kepada semua orang yang telah membantu persiapan materi.