Seseorang ingat bagaimana, di awal tahun 2000-an, Sergei Golubitsky di halaman "Computerra" menjepit sistem pembayaran PayPal untuk "pencurian besar-besaran uang dari rekening pelanggan." Perusahaan ini didirikan oleh Maximilian Levchin, seorang jutawan Amerika, di masa lalu - lulusan sekolah matematika khusus Kiev, yang berdagang di masa mudanya dengan julukan peretas Mad Rusia (serta Mad Max, Kopi, mumitroll, DELPH dan Tukang Ledeng - Tukang Ledeng).
Sifat genetik bisnis menyiratkan bahwa kepribadian pendiri meninggalkan jejak yang tak terhapuskan pada budaya perusahaan. Menurut Golubitsky, yang telah kehilangan $ 70 di akunnya, budaya perusahaan PayPal sudah jenuh dengan sikap tidak hormat kepada pengguna. Ini tidak berarti orang Amerika, tetapi pertama-tama mantan rekan senegaranya Levchin - Rusia dan Ukraina, di mana perusahaan awalnya melihat pencuri dan penipu. Pada prinsipnya tidak ada praduga tidak bersalah.
Pada tahun-tahun itu, jelas terlihat bahwa PayPal harus digunakan dengan sangat hati-hati, dan akan lebih baik jika dihindari sama sekali. Jika tidak, kantor hanya akan memblokir Anda tanpa menjelaskan alasannya, seperti ribuan klien lain selama dua puluh tahun terakhir.
Sayangnya, kami telah melihat ini dari pengalaman kami sendiri.
Suatu hari yang "baik", akun paypal kita diblokir tanpa penjelasan. Kami mengetahui ini hanya setelah keluhan dari pelanggan yang tidak dapat melakukan pembayaran menggunakan metode ini.
Perwakilan dari departemen keuangan kami melakukan beberapa upaya untuk menghubungi dukungan kantor Rusia dan hanya setelah beberapa saat kami mengetahui bahwa dukungan tersebut tidak tahu mengapa penyumbatan terjadi. Mereka melaporkan bahwa ini adalah keputusan dari kantor Amerika - dan tidak ada informasi lebih lanjut tentang ini. Karyawan tersebut terlihat senang membantu, tapi tidak bisa, karena tidak ada penjelasan dari pihak yang langsung melakukan pemblokiran.
Informasi muncul di akun kami bahwa kerja sama telah selesai dan dana akan ditarik kepada kami dalam 180 hari. Akibatnya, untuk waktu yang tidak bisa dipahami, kami berpisah dengan jumlah 150 ribu rubel di neraca (untungnya, dana ditarik secara teratur, jumlahnya bisa jauh lebih besar).
Akibatnya, kami meludahi tindakan mereka yang tidak memadai dan segera mengganti pembayaran dengan kartu asing melalui Yandex.Checkout. Yang terakhir memiliki opsi - untuk mengaktifkan pembayaran dari kartu asing, dan di sana Anda juga dapat menghubungkan pembayaran WeChat untuk orang Cina, yang sebelumnya melakukan banyak pembayaran melalui Paypal.
Secara default, PayPal tidak mempercayai Anda
Pada tahun 2000-an, uang di rekening pengguna PayPal dibekukan dengan dalih fiktif melanggar perjanjian klien, yang tidak mengizinkan warga CIS untuk membuka rekening dengan PayPal. Pembatasan masih berlaku untuk warga Ukraina dan Belarusia. Mereka hanya diperbolehkan menggunakan PayPal untuk mengirim dana.
Orang mendapat kesan bahwa perusahaan secara bertahap menghentikan aktivitasnya di Rusia. Mulai 1 Agustus 2020, dia menghentikan transfer internal... Rusia masih dapat menerima pembayaran dari luar negeri dan transfer ke luar negeri, tetapi transfer uang di dalam negeri tidak lagi dapat dilakukan. Perusahaan menjelaskan keputusannya dengan fakta bahwa transfer domestik di Rusia menyumbang sebagian kecil dari total pembayaran pengguna Rusia. Keuntungan dari operasi domestik hanya menyumbang 4% dari total keuntungan divisi Rusia. Dengan cara ini, beberapa toko online menerima pembayaran dan mengumpulkan donasi. Sekarang mereka harus menggunakan alternatif.
Untuk pengguna Rusia, kemampuan untuk menerima pembayaran ke akun muncul pada Oktober 2011. Pada September 2013, dimungkinkan untuk mendaftarkan akun perusahaan dan menerima pembayaran dari kartu bank dengan penarikan dana yang diterima ke akun di bank Rusia.
Tetapi ada kemungkinan bahwa Rusia akan segera diturunkan ke status memalukan yang sekarang diberikan kepada Belarusia dan Ukraina. Dengan mengizinkan mereka membelanjakan uang, tetapi melarang mereka menerima dana, perusahaan memperjelas bahwa mereka masih menganggap orang-orang ini sebagai calon pencuri dan penipu. Dengan kata lain, sistem tidak mempercayai mereka secara default. Orang Rusia tidak boleh menyanjung diri sendiri, sikap terhadap mereka sama - PayPal akan dengan mudah memblokir akun Anda dan membekukan uang.
Perjanjian Pengguna Perjanjian Pengguna untuk Layanan PayPalada klausul 1.3: "Untuk membuka dan memelihara akun, Anda harus memberikan informasi yang benar dan terbaru", termasuk dokumen identitas (klausul 1.3.b). Dengan kata lain, jika informasi yang Anda berikan ternyata tidak akurat, tidak akurat, tidak sesuai dengan keadaan saat ini, atau tidak lengkap, perusahaan berhak menolak Anda untuk menggunakan layanan PayPal:
Pemblokiran akun massal
Sayangnya, hanya sedikit yang berubah sejak Golubitsky. PayPal terus memblokir akun pengguna berbahasa Rusia secara besar-besaran. Untuk membuka blokir, Anda perlu mengirim beberapa dokumen untuk mengonfirmasi identitas dan alamat yang ditentukan dalam data pendaftaran. Pada saat yang sama, persyaratan untuk dokumen sangat ketat: harus berupa tagihan utilitas atau perjanjian dengan bank, di mana nama dan nama belakang Anda sama persis dengan yang ditentukan saat pendaftaran.
Di forum mereka menulis bahwa jika terjadi pemblokiran seperti itu, lebih mudah untuk melupakan dan membuat akun lain. Untuk mengembalikan peluang lama hampir nol. Dan setelah pemblokiran, Anda tidak dapat langsung menarik dana: ini hanya mungkin setelah akun ditutup setelah 180 hari.
Ingatlah bahwa PayPal bukanlah lembaga keuangan dari sudut pandang hukum dan oleh karena itu tidak tunduk pada peraturan pemerintah yang mengatur bank dan lembaga keuangan. Itu hanyalah sebuah perusahaan komersial yang menghasilkan keuntungan dengan segala cara yang tersedia.
Para peneliti menjelaskan bahwa akar masalahnya adalah PayPal melihat penipuan bukan sebagai masalah hukum, tetapi sebagai masalah manajemen risiko . Sistem anti-penipuan "Igor" yang dikembangkan oleh Levchin dinamai berdasarkan salah satu peretas yang menipunya. Sistem ini belajar mandiri dan bekerja seperti kotak hitam. Sederhananya, PayPal sendiri mungkin tidak tahumengapa akun Anda diblokir. Karenanya, layanan dukungan tidak dapat menjelaskan apa pun kepada Anda dan tidak dapat membantu Anda dengan apa pun.
Penggunaan pembelajaran mesin sangat efektif: berkat Igor pada tahun 2015, tingkat penipuan PayPal hanya 0,32% dari omset , yang secara signifikan lebih rendah dari tingkat 1,32% untuk semua ritel AS.
Anda bisa senang dengan PayPal, tetapi apa yang harus dilakukan pengguna biasa dalam situasi seperti ini? Mungkin yang terbaik adalah tidak menyimpan jumlah yang signifikan di akun Anda dan menarik uang sesering mungkin. Kami harus menerima bahwa pemblokiran akun massal tanpa penjelasan adalah sifat genetik bisnis PayPal.
Periklanan
Perusahaan kami menawarkan server untuk disewa untuk proyek apa pun. Pilihan paket tarif yang sangat luas, konfigurasi maksimum memecahkan rekor - 128 inti CPU, RAM 512 GB, NVMe 4000 GB!
