Meningkatkan fokus pelanggan dengan arsitektur perusahaan berbasis TOGAF®

Halo, Habr. Sebagai bagian dari perekrutan mahasiswa untuk " Enterprise Architect " Tentu saja , kami menyiapkan terjemahan dari materi.



Selain itu, setiap orang memiliki kesempatan untuk menghadiri pelajaran demo terbuka "Perubahan struktural yang wajar dalam sebuah organisasi dalam lingkungan yang berubah dengan cepat." Dalam webinar ini, kita akan berjalan bersama melalui proses meneliti, mengevaluasi, merencanakan, dan mengelola perubahan dalam sebuah organisasi. Kita akan melihat bagaimana metode arsitektur perusahaan diterapkan - ini adalah alat yang tersedia untuk banyak orang. Berlawanan dengan kepercayaan populer, ini tidak membutuhkan pengetahuan teknis yang mendalam, tetapi difokuskan pada pemahaman bidang subjek dan komunikasi yang efektif.






- Enterprise Architecture ( ) — - -. (value) , .





Enterprise Architecture

Enterprise Architecture - (business processes) . - (business capabilities), , Enterprise Architecture. - , , — «- TOGAF®: -»:





, () - , () . , , -.





, . (value propositions) ( ) , (value streams), (value stages). (stakeholders), . (customer journey steps), ( 2 3). - TOGAF® : Guide , . , , -, , , .





/ . , , — . -. (). -. - - . , , IT-.





, , — «» . — «» . - — «» . , - — , «» . 





TOGAF, , , :





- (Business Process). - — , , ( - ).





- (Business Capability). - — , . - , / IT-.





(Customer). , .





(Customer Journey). , . , , . .





(Product). , , — , , , , , , . .





(Stakeholder). , , , .





(Service). — , - . .





(Value Proposition). — ( ), , . .





(Value Stream). , , , . , .





, - «, - -: -», , - .





- - , (, ), , , , , . , - - , - , ( ) .





Enterprise Architecture 5

, , , 5 . « : , , ».





( / ) . , , . IT, ( 3) ( 4).





, , - ( 1) . , ( 2). - , ( 2 3). -, ( 4) , - agile- .





, , - — - -. . . - enterprise architecture - IT .






"Enterprise Architect"





« »








All Articles