Panggilan gagal ke 112 di ponsel Xiaomi Redmi Note 5

Saya menggunakan ponsel Xiaomi Redmi Note 5 (sudah cukup lama) dan ingin berbicara tentang mengapa ponsel ini (dan mungkin beberapa lainnya) dapat menyebabkan konsekuensi yang tragis.



Sekitar sebulan yang lalu saya perlu menelepon 112, tetapi alih-alih operator menjawab, saya mendengar bahwa nomor itu dihubungi secara tidak benar (di negara tempat tinggal saya, 112 adalah nomor untuk panggilan darurat). Karena ponsel menggunakan 2 kartu SIM, saya langsung mencoba yang kedua dan berhasil masuk. Tetapi bagaimana jika tidak ada kartu SIM kedua? Situasi ini bisa berakibat fatal.



Bagi yang tidak ingin membaca history troubleshooting, bisa langsung membaca rekomendasi di paragraf terakhir.



Sebenarnya, proses mencari alasannya sendiri adalah sebagai berikut: panggilan dilakukan ke 112 dari telepon istri (dengan operator yang sama yang tidak menelepon saya, tetapi dengan kartu SIM yang berbeda), panggilan itu berhasil, lalu masalahnya ada di koneksi saya atau di ponsel saya. Selanjutnya, panggilan dilakukan dari kartu SIM (bermasalah) yang sama, tetapi pada telepon yang berbeda dan panggilan tersebut berhasil. Secara total, kami memiliki: panggilan ke 112 tidak lolos dari telepon bermasalah menggunakan operator tertentu, sedangkan Anda dapat memanggil 112 dari operator lain dari telepon bermasalah. Jadi, kami menemukan: kombinasi operator + telepon memberikan kegagalan untuk menelepon ke 112.



Karena ponsel belum menerima pembaruan selama lebih dari enam bulan, dan secara umum, bahasa Mandarin tertentu ini umumnya mengabaikan pesan pengguna (mencoba melaporkan bug kepada mereka, menerima abaikan lengkap), diputuskan untuk membuat tiket ke operator telekomunikasi (selain itu, ada hubungan dengannya di atas kertas, tidak seperti Xiaomi, dengan siapa saya tidak memiliki hubungan kontrak).



Pada tiket pertama, saya hanya diberitahu bahwa saya tidak melakukan panggilan apa pun dan masalahnya ada di telepon, mereka segera menutup tiket. Mengetahui cara kerja bagian dalam operator telekomunikasi dan adanya "denda" untuk panggilan berulang, saya segera membuka tiket kedua, di mana saya menyatakan bahwa saya akan menghubungi regulator negara jika masalah saya tidak diatasi. Beberapa hari kemudian, insinyur sejati menghubungi saya (jelas dari pertanyaan mereka dan cara komunikasinya), diminta untuk melakukan beberapa panggilan, dan kemudian saya berhasil berbicara dengan mereka tentang inti masalahnya. Dan intinya adalah ini: telepon benar-benar mengirim panggilan ke 112, tetapi pada saat yang sama tidak menunjukkan kategori "darurat", itulah sebabnya panggilan itu tidak dialihkan ke satu layanan 112, teknisi yang sama diberitahu bahwa semuanya berfungsi untuk operator lain dan dia mengkonfirmasi tebakankubahwa operator lain kemungkinan besar tidak memeriksa kategori panggilan dan mengirim semua panggilan ke 112 ke satu meja bantuan. Para insinyur dari operator yang bermasalah memperbaiki masalah di wilayah saya (yaitu sekarang operator ini tidak memiliki pemeriksaan ketat kategori panggilan untuk panggilan darurat) dan berjanji untuk memperbaikinya di semua wilayah kehadiran lainnya.



Dan sekarang untuk apa artikel ini ditulis. Saat membeli telepon baru atau berganti operator, pastikan Anda dapat menghubungi 112/911 / nomor lain tergantung negaranya. Ketika telepon Anda mendaftar di jaringan non-asli (roaming), sangat disarankan juga untuk memeriksa apakah mungkin untuk memanggil layanan darurat karena pada telepon bengkok yang tidak mengirim kategori nomor "darurat", masalahnya mungkin tidak terjadi di jaringan asli Anda dan mungkin terjadi di jaringan lain (tergantung pada pengaturan jaringan).



PS Telepon diimpor ke negara itu oleh distributor resmi, wilayah diatur dengan benar, firmware stabil terbaru dari pabrikan. Tidak ada percobaan yang telah dilakukan dengan firmware.



PPSMenemukan tiga keluhan dari pengguna lain dengan masalah yang sama dengan model ponsel ini (dengan kemungkinan mendekati 100% Saya dapat mengatakan bahwa setidaknya satu keluhan berasal dari negara lain, karena dijelaskan di bagian Ukraina di forum Xiaomi, yaitu kemungkinan besar pelanggan dari Ukraina). Ini dia: satu , dua dan tiga .