👵 🖖🏽 🧢 Semua yang Ingin Anda Ketahui Tentang UX / UI Percakapan dalam Desain Chatbot 🚢 ♍️ 😽

Baca artikel: apa itu UX / UI percakapan dan cara membuatnya, serta peretasan berguna saat mendesain skrip untuk chatbot.

Pada Maret 2021, analis Voicebot mensurvei 300 pemasar dan menemukan apa yang mereka pikirkan tentang asisten suara. Ternyata lebih dari 60% spesialis yakin akan manfaat asisten suara untuk pemasaran. Asisten virtual dan chatbot bukan lagi hal baru dan bukan alasan kosong untuk hype dalam berita. Bisnis secara aktif menggunakan teknologi percakapan untuk berkomunikasi secara efektif dengan pengguna, untuk penjualan langsung dan untuk membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan masa depan dan saat ini. Dan kami di Just AI yakin bahwa tren ini hanya akan berkembang di masa depan .

Pada artikel ini, kami akan membagikan tip yang diperoleh dengan susah payah untuk mendesain chatbots dan asisten suara, serta peretasan yang berguna saat membuat skrip. Dan tentu saja, kami akan memberi tahu Anda cara membuat pengalaman pengguna dalam layanan dialog senyaman mungkin bagi pengguna.

Kami akan beralih dari yang paling sederhana ke yang paling kompleks. Jika Anda mengetahui dasar-dasarnya - cukup gulir ke blok untuk pengguna tingkat lanjut.

Untuk pemula. Apa itu UX percakapan dan apa bedanya dengan UI percakapan?

Mari kita mulai dengan yang sederhana: UX adalah pengalaman atau pengalaman pengguna yang diterima pengguna selama interaksinya dengan antarmuka layanan, produk, atau layanan. UI adalah antarmuka pengguna, antarmuka pengguna atau biasa kita sebut desain.