Artikel ini muncul setelah berbicara dengan rekan-rekan dari grup franchisee 1C. Belum lama ini, mereka mengundang saya ke pertemuan informal, di mana mereka memperkenalkan saya sebagai penulis publikasi "Apa itu 1C dan mengapa itu buruk." Dalam perjalanan komunikasi, saya sendiri mengakui bahwa artikel tersebut kurang mendalam. Selain itu, pendapat saya juga agak berubah sejak publikasi posting ini. Oleh karena itu, dia berjanji untuk menganalisis solusi perangkat lunak 1C dari sudut pandang ekonomi. Yang saya lakukan dengan senang hati.
Pendekatan ini akan menarik bagi para manajer dan spesialis terkemuka dari perusahaan pewaralaba 1C, mis. orang yang bekerja dengan produk ini sebagai mitra 1C. Saya juga berharap publikasi ini bermanfaat bagi orang-orang yang sedang menjajaki kemungkinan menjadi programmer 1C dan mendapatkan pekerjaan di 1C itu sendiri atau di perusahaan franchisee.
Di masa lalu, saya sendiri bekerja dengan produk perangkat lunak 1C, dan saya, seperti banyak pengguna dan pengembang, tersiksa oleh pertanyaan:
Mengapa solusi perangkat lunak selalu cacat?
Mengapa ada solusi perangkat lunak dari 1C yang perlu diperbarui secara rutin?
Mengapa 1C tidak menawarkan produk perangkat lunak yang akan mencakup ceruk tertentu?
Apalagi, pertanyaan pertama dan kedua ternyata hanya tumpang tindih sebagian. Dan yang ketiga masih menimbulkan banyak kontroversi.
3 , , . 1 , , , , 1.
, 1 . , , . IT-, , . , , . , .
CRM-
, CRM-. « CRM ». – « ?» , CRM – , , 1 CRM. , , 1 CRM, .
, CRM CRM 5 :
CRM;
1 CRM;
CRM;
( CRM-);
.
, :
!
. , , 1 CRM, - , - . . , , , .
:
, (1),
, ,
.
, ?
CRM-, , . , . . , CRM. , .
, SAAS , , . , , , , , .
. , , , . CRM-, . , 100%, .
. CRM- , . , , , . CRM- .
, , – 1.
: « , , , ». 100% , 1 . .
1?
:
1 , .
, , , . « ».
, . .
, , 1 . . - .
1 . 1 , , .
, , , CRM-, 1, CRM .
?
. , , , . 1 , , , 1.
CRM-.
1
, 1 .
-, . , , . , 1.
-, 1 . .. , . – ( ) 1C . . , , 1 . , .
-, . , - . .
, 1 CRM , - – . , . , , , 1. 1- .
, , , Zoho Books , , – .
1 IT- , , . , , , .
, . .
1 “”
, , 1 . , . , . , , .. , .
1 , . , . , , , , , , . “” .