Pengiriman yang memberikan: pemikiran dan kesimpulan subjektif dari pelanggan sederhana

Pengiriman barang dan produk ke rumah Anda membuat hidup Anda lebih mudah, terutama jika tinggal dalam isolasi diri atau bekerja jauh dari rumah. Tahun 2020 membebani kepala kami dan masuk ke ponsel kami hampir selusin aplikasi dengan pengiriman mereka sendiri dan lautan toko online jaringan yang akrab dengan layanan penyedia pengiriman pihak ketiga. Dan jika demikian, mengapa tidak melakukan sedikit riset dan menganalisis jenis layanan pengiriman itu, dan bagaimana mereka memenuhi harapan klien biasa. 





, : , , , . , . , 8 RegionSoft CRM, . โ€” , RegionSoft GeoMonitor, ยซยป .   





, ยซยป - . โ€” .





  • โ€” , , , , , , , . , . 5 . 





  • () โ€” . , (). 400 , ยซยป . ( ) . : 13 . 





  • . (+ .) โ€” . , , . 51 . 





  • โ€” 1,5 . , . , . 1,5 . 30 .





  • Ozon โ€” . 26 .





  • Wildberries โ€” . 34 , , โ€” . 





  • , โ€” -, .. 





  • ., Delivery Club โ€” .





  • ( , , , , ..)





  • : SPAR Online โ€” ยซยป (1 ) SPAR Online (1 ).





โ€” , , . โ€” . , , .





  • โ€” : , , , , (, , ). , โ€” ( โ€” Wi-Fi, , , , , ).





  • : , , .. (, ), .





  • : , , . , , . 





  • โ€” , - , . , , โ€” . , , . โ€” , , , , ( , ).





. โ€” ยซยป , . . ( ). : , , 10% : , 15-25 , ยซยป. , . 





       . ,        ,      (  ),       
. , , ( ),  
  • : , , , โ€” . , , , . .





  • : ( 10%, () โ€” 20%), Facebook. , . , - , ( 1200 ).





  • โ€” WOW (, , ).





  • - . 





  • .





  • โ€” , , . ( ). , , .





  • , . ., , , . , (, , , โ€” , , , ).





  • : , , . . โ€” , . (, ). 





. , , 7-8 , , ( , ). 





  . ,  2020,   ()
. , 2020, ()

. , , . , , , . : , - . , , โ€” , ยซ ยป , ( , ) ( โ€” ). , . , , , - 400 ( , ). . 





( 2020) , , . , , . , , ( , ) . , , โ€” 10-15, 30. 





22:00 23:00, . .





.





! : , - , . , OZON - ( (400 . 35-45 .), ), , , , , , - . 2009 , , Ozon Card, . Ozon โ€” , , . ( ). : , , โ€” ( ).





      .   .
. .
    .  ,    โ€”   , ,   .
. , โ€” , , .

Wildberries , , .. , -. , , . , , , . : , , , ยซยป , .   





, ., , .





โ€ฆ . โ€” . .





  • . , โ€” , . โ€” . , , , - , โ€” , .





  • ยซยป โ€” . 10 18 โ€” . , : . , ( , , - , , -). 





  !
!
  • . , OZON ( , ), , , , . , , , , .. 





  • , , . ( , โ€” , ), : , , , , , .





  • , . , , 10 . : , , , , . 9 , .





  • . ( ) , , . , . , , 3 , OZON Wildberries, 7 24 ( ).





  • : , . , OZON Wildberries , , , , , ( !).





  • . , , . , == , .





  • ., , , . , , . : , 10 , .. โ€” 9 โ€” , . 20+ , , , , (, , ) . , , ยซ ยป -. , , , / , .





     ,   ,       ...
, , ...
  • . ( , ). , . โ€” 0 200 , + ( ). , .





  • . - , ( ), , , , . : , , โ€ฆ , , , , . , โ€” . , โ€” : ยซ , , , ยป. , , , โ€” , , , .. , . 





  • Wildberries , โ€” . , : , . OZON , .. ( ) ยซ ยป . 





 โ€”  ,
โ€” ,
  • . , , : , . โ€” , . Delivery , , . 100% . .





. , - : , - . , , . 4 . : 2 3000 , , 30%. . - 200 โ€” , ! , 500 + 100 , - , ( 7000 , 7 ) โ€” , - . 





?

, , , . , COVID-19. - , - , - . ยซยป , , . โ€” , . . ยซยป, ,  . ( ) . 





, ?





  • , , . , , , , . ( ) โ€” ( , ., ). ( ) โ€” , , . 





  • : , , , . , - - , , .





  • , . . โ€” , ยซยป , IVR (, , ). ( Wildberries) , , . Ozon . โ€” ( , 5 , ). 





  • โ€” , ( , ยซยป ). , , , , , 2-3 . , - , , , , , .. โ€” , . : , 6 12 , .





  • โ€” . , , , . , . , , , , .. , โ€” , . : , , , ., . 





  • โ€” . : (, , , ..), . .





, , , , โ€” . .





Bonus terburuk dari semuanya ditawarkan oleh jaringan toko wewangian.  Dalam kasus seperti itu, tidak ada yang lebih baik.  Ngomong-ngomong, saya tidak memesan, saya pergi ke toko rantai lain dan menghabiskan lebih sedikit lagi dan menerima segunung sampel untuk di-boot.  Saya katakan, orang servis dan otomatisasi adalah pelanggan terbaik. 
. . , , . , โ€” . 

, , , OZON. , ( ), โ€” , . .





: . , UI/UX .





  • , , ( , Ozon Card).





  • GitHub . .





  • , , web-, , . 16 , .





  • : . 





, 4 5. , , - , , , , , , . , , , . , , : , , . . 





, , โ€” . .





, RegionSoft CRM , , .. GeoMonitor, ( ) . .








All Articles