Bukan rahasia lagi bahwa kita hidup di era ketika pengetahuan menjadi usang setiap menit. Waktunya telah tiba untuk pendidikan mandiri permanen. Ada beberapa alasan: peningkatan harapan hidup, kecepatan kemunculan teknologi baru dan persaingan yang terus meningkat dengan robot.
Untuk pertumbuhan karier, kemakmuran, dan stabilitas, kita masing-masing saat ini hanya perlu terus meningkatkan profesionalisme kita.
Di masa lalu, seseorang, secara konvensional, menjalani satu kehidupan dalam satu skenario: "satu pendidikan - satu karier." Profesional tumbuh secara linier menaiki tangga karier dan pensiun setelah 60 tahun. Di dunia modern, orang sering kali harus mengubah dua atau tiga bidang aktivitas, meningkatkan keterampilan profesional mereka, menerima pendidikan tambahan, dan terkadang, secara radikal mengubah jalur karier mereka.
Sangat konsep pendidikan seumur hidup muncul dalam karya Eduard Lindemann, "Pentingnya Pendidikan Orang Dewasa", yang diterbitkan di Amerika Serikat pada tahun 1926. 100 tahun kemudian, ide-ide ini menjadi lebih relevan dari sebelumnya.
Belajar, belajar dan belajar lagi!
Saat ini M.Video-Eldorado Group sedang mengalami transformasi digital. Di dalam perusahaan, pendekatan manajemen bisnis dan interaksi satu sama lain berubah.
Pendekatan produk telah berpindah dari flipchart kantor ke kehidupan nyata. Perusahaan menerapkan konsep One Retail, yang mengaburkan batasan retail online dan offline bagi karyawan dan pelanggannya.
Yang lebih mendesak adalah tugas membentuk citra masa depan bagi anggota tim, memberi mereka pengetahuan dan kompetensi yang diperlukan.
Dalam banyak hal, berkat ini, Akademi Digital , platform pendidikan perusahaan untuk pengembangan keterampilan dan pengetahuan digital di antara karyawan dan kandidat eksternal , dibuka atas dasar M.Video-Eldorado Group .
“ Akademi Digital ” adalah tempat untuk mewujudkan potensi personel, inti yang mengakumulasi dan mendukung semua perubahan dalam Grup. Ini adalah platform yang ideal untuk menarik, mengembangkan, dan mengaktualisasikan diri orang-orang berbakat, memungkinkan Anda memperoleh atau mengembangkan keterampilan dan kompetensi teknologi yang diperlukan untuk bekerja secara efektif di lingkungan digital saat ini.
Perimeter Akademi Digital meliputi: kompetensi digital, platform pembelajaran digital, ekosistem mitra, dan konten.
Harus dikatakan bahwa gagasan melatih karyawan di dalam perusahaan jauh dari baru. Dalam "M.Video-Eldorado" berhasil ada "Akademi EM".
Hal lainnya, EMA Academy saat ini tidak dapat menutup semua permasalahan mendesak yang dihadapi dunia bisnis, termasuk yang terkait dengan digitalisasi. Oleh karena itu, ke depan, "Akademi Digital" harus memasukkan semua proyek pendidikan yang ada.
Sasaran yang diselesaikan "Akademi Digital":
- Transformasi budaya perusahaan (mengubah pola pikir karyawan);
- Pelatihan lanjutan dan pelatihan ulang manajer dan spesialis internal (transformasi cepat dalam bisnis);
- Adaptasi spesialis digital eksternal;
- Studi dan implementasi sistem kontrol modern; kinerja bisnis dan pengembangan keterampilan digital.
Transisi ke pendekatan produk menentukan perubahan dalam proses bisnis dan migrasi tim produk ke dalam bisnis. Ini pasti membutuhkan perubahan dalam pemikiran masyarakat dan transformasi budaya mereka.
Proses ini melibatkan pengembangan berbagai kompetensi, jauh lebih luas dari sekedar kompetensi teknis, untuk seluruh tim, dan tidak hanya untuk "bintang". Dan bahkan hari ini, karena tim produk sudah bekerja di dalam bisnis.
Ini bukan tentang pengetahuan teoritis abstrak, tetapi tentang hal-hal yang murni praktis: pemrograman Python, desain UX, manajemen produk, mencakup topik-topik sempit.
Dan siapa gurunya?
Seluruh "Akademi Digital" dan sekolah yang beroperasi sebagai departemen pendidikan bukan hanya pusat pendidikan, tetapi juga pusat kompetensi yang dapat membuktikan keahlian dan potensi teknologi kami ke pasar. Ini adalah alat pelengkap yang ampuh untuk pencitraan merek dan pemosisian perusahaan yang lebih baik di pasar.
Untuk memecahkan masalah terapan, "Akademi Digital" menarik baik guru internal maupun eksternal. Selain itu, format pelatihan itu sendiri mengandaikan pendekatan campuran, termasuk kunjungan referensi dan lokakarya, dengan pelatihan praktis tentang produk kami sendiri, dan ceramah klasik.
Pendekatan untuk mengembangkan kompetensi digital
Skala transformasi perusahaan kami sangat besar. Tidak mungkin mencapai tujuan yang ditetapkan dengan bujukan dan slogan sederhana. Beban kerja dalam ritel biasanya tinggi, dan keterlibatan dalam aktivitas non-inti terkait, untuk alasan yang jelas, rendah.
Oleh karena itu kami telah membentuk prinsip-prinsip dasar pengembangan kompetensi digital di kalangan karyawan perusahaan.
Pelatihan untuk semua orang. Ini berarti bahwa setiap orang terlibat dalam proses pembelajaran hari ini: dari CEO hingga spesialis lini. Setiap awal yang berdasarkan "Akademi Digital" dimulai dengan CEO dan manajemen puncak dan menurun lebih jauh.
Motivasi diri untuk pengembangan.Blok ini sangat penting dan sulit, karena dengan latar belakang beban kerja umum dan tugas-tugas saat ini, merumuskan kebutuhan pengembangan diri personel bukanlah tantangan yang sepele.
Dalam hal ini, kami menyadari bahwa membangun sistem jalur untuk pengembangan anggota tim adalah hal yang masuk akal. Ini membawa gambaran yang jelas tentang dunia ke benak setiap karyawan. Seseorang dengan jelas memahami akan menjadi apa dia pada akhir tahun 2021, untuk memenuhi kebutuhan perusahaan, sementara motivasi dirinya terbentuk dengan sendirinya.
Alat kunci di sini adalah penilaian "di awal" di awal tahun dan menyimpulkan "di garis akhir". Ini memungkinkan Anda untuk menilai dinamika perubahan individu untuk setiap anggota tim.
Saat ini, seperangkat kompetensi yang dibutuhkan oleh perusahaan telah berubah secara dramatis sehingga orang perlu terus belajar selama 12 bulan untuk memenuhi kebutuhan bisnis saat ini. Tanpa keinginan dan motivasi, sangat sulit untuk menguasai jumlah pengetahuan yang dibutuhkan dan mencapai hasil.
Adaptasi terhadap peran dan fungsi. Pelatihan diharapkan disesuaikan dengan peran dan fungsi karyawan. Anda hanya akan diajari pemrograman Python jika Anda benar-benar membutuhkannya dalam pekerjaan Anda.
Pelatihan studi kasus perusahaan. Ini adalah permintaan bisnis. Sangat penting untuk mendemonstrasikan penerapan dari kumpulan pengetahuan yang diusulkan. Seseorang segera memahami bagaimana mereka dapat digunakan dalam pekerjaan.
Efek pembelajaran dapat diukur... Kami menghitung efisiensi ekonomi dari perubahan tertentu dan dengan jelas menunjukkan kontribusi seseorang terhadap bisnis. Berdasarkan hasil pelatihan, seseorang dapat menghitung pengaruhnya secara mandiri.
Model kompetensi digital
Pemilihan kompetensi kunci merupakan salah satu komponen terpenting dari proses pendidikan. Pembentukan lingkungan pendidikan dan budaya, berdasarkan kompetensi perusahaan tertentu, memungkinkan Anda untuk mensistematisasikan pelatihan, mengoptimalkan struktur organisasi sesuai dengan kebutuhan bisnis saat ini.
Ini membantu mengidentifikasi sponsor bisnis, pelanggan bisnis, dan insinyur produk untuk memenuhi tantangan saat ini dan membawa produk ke pasar.
Di bawah ini adalah contoh praktis bagaimana Anda dapat mempersiapkan manajer produk menengah dari awal dalam perusahaan dalam 5 bulan (maaf atas kualitas ilustrasinya yang rendah).
Keuntungan dari pelatihan internal adalah, dengan menjadi bagian dari budaya perusahaan, seorang karyawan perusahaan, yang berada di dalamnya, belajar dari contoh-contoh kerja yang sudah dikenal jauh lebih cepat.
Misalnya dengan melibatkan direktur sebuah toko yang memiliki gudang ilmunya sendiri, dalam proses pendidikannya, celengannya kami isi dengan teknologi yang memacu potensi karir. Faktanya, perusahaan memberi seseorang insentif untuk pengembangan diri dan profesi tambahan.
Hasilnya, setelah 5 bulan, karyawan tidak hanya dapat mengelola toko secara efektif, tetapi juga berhasil mengelola tim produk dalam bisnis. Apalagi di level menengah.
Proses pengembangan kompetensi digital tidak kalah menarik. Ini adalah proses yang benar-benar membumi dan terukur yang bertujuan membangun keterampilan digital di antara anggota tim kami.
Ini mengandaikan proses yang dibangun dengan baik untuk menguasai alat-alat praktis dalam membangun produk digital, tidak hanya berdasarkan pada praktik dan kunjungan referensi, tetapi juga pada implementasi solusi digital yang diperlukan dalam kehidupan perusahaan.
Hasilnya, kami fokus untuk mengubah indeks digitalisasi bisnis kami. Hari ini lebih tinggi dari industri secara keseluruhan, tetapi lebih rendah dari pada perusahaan teknologi maju.
Modul dari "Akademi Digital"
Kami menyadari bahwa sistem pendidikan modular adalah yang paling optimal untuk kebutuhan kami. Tanpa ketersediaan modul dasar, kami tidak mungkin dapat menyelesaikan masalah transformasi perusahaan.
Saat ini, modul pendidikan berikut ada dalam Akademi Digital:
- Dasar-dasar transformasi dan pemahaman bisnis;
- Sekolah makanan;
- Sekolah Master Agile;
- Sekolah Data dan Analisis;
- Sekolah Pemrograman dan Pembelajaran Mesin.
Sejumlah modul telah diluncurkan ("Dasar-dasar Transformasi dan Pemahaman Bisnis", "Sekolah Makanan", "Sekolah Master Agile"). Sisanya akan diluncurkan sebelum akhir musim semi.
Biasanya kami mencari ahli yang diakui di pasar dalam arah pilihan kami, membentuk kemitraan dan menyesuaikan materi metodologis untuk tugas terapan kami.
Misalnya, "Sekolah Makanan" kami berkembang bersama dengan ProductStar. Rekan-rekan kami memiliki pengalaman internasional yang sangat baik, yang memungkinkan kami secara signifikan memperkaya keahlian siswa kami dengan contoh nyata dari bisnis Amazon dan perusahaan teknologi terkemuka lainnya.
Kebetulan kami tidak memiliki siapa pun yang mengambil pengalaman transformasi perusahaan non-makanan yang sebanding dengan M.Video-Eldorado Group di Rusia. Oleh karena itu, menarik bagi kami untuk tidak hanya mempelajari bahasa Rusia, tetapi juga pengalaman Barat.
Selain itu, untuk Sekolah Data dan Analisis, kami melihat sejumlah sekolah khusus terkemuka. Perusahaan kami sudah memiliki kantor data sendiri, yang memiliki kompetensi unik untuk pasar, tetapi kami sangat memahami pentingnya keahlian eksternal, termasuk untuk layanan pelanggan, SDM, ritel, dan lainnya.
Format pembelajaran
Perangkat pendidikan cukup luas. Kami mencoba menggabungkan mekanisme yang berbeda untuk mencapai tujuan kami.
Berdasarkan hasil pelatihan, direncanakan untuk melakukan sertifikasi kepada siswa yang dilaksanakan oleh guru internal dan eksternal. Sertifikat adalah semacam tiket lanjutan ke profesi.
Misalnya, kemarin Anda adalah manajer toko, dan setelah menerima sertifikat, Anda mungkin melamar posisi yang lebih tinggi di perusahaan. Jika Anda tidak bekerja di perusahaan sebelum pelatihan, maka setelah sertifikasi berhasil, ini adalah batu loncatan untuk memasuki bisnis kami.
Fitur penting dari pelatihan di "Akademi Digital" adalah integrasi ke dalam ritme bisnis para peserta kelompok pendidikan. Hal ini memungkinkan siswa untuk menyesuaikan proses pendidikan dengan realitas mereka sendiri, membangun pelatihan sedemikian rupa sehingga tidak mengganggu ritme kehidupan dan pekerjaan yang biasa.
Pelacak bekerja dengan siswa kami, mereka membantu bergerak di sepanjang jalur pembelajaran dan mewujudkan tujuan pembelajaran setiap orang.
Sekolah produk
Banyak ahli menunjukkan kekurangan spesialis produk di pasar. Permintaan akan orang yang mampu secara efektif mengoordinasikan permintaan klien dan perkembangan teknologi produk TI internal dalam bisnis sangat tinggi.
Sayangnya, universitas tidak melatih spesialis ini, setidaknya dalam jumlah yang disyaratkan. Hanya hari ini kami membutuhkan sekitar 100 manajer produk untuk proyek yang ada. Dan angka itu berkembang seiring evolusi arsitektur layanan mikro kami.
Dalam situasi ini, kami terpaksa meningkatkan spesialis produk dalam bisnis kami. Terlepas dari kenyataan bahwa kami juga menarik kandidat dari luar.
Diasumsikan bahwa kami akan menarik 30-40% spesialis produk dari luar, dan 60-70% akan tumbuh di dalam perusahaan. Hal ini diperlukan untuk menjaga keseimbangan antara pengalaman yang ada dan keahlian eksternal, dan tidak hanya di bidang retail.
Perlu ditambahkan bahwa untuk peserta proyek eksternal, magang diharapkan berdasarkan divisi perusahaan yang ada, untuk menerapkan keterampilan yang diperoleh dalam praktik.
Selain itu, mentor sekolah memiliki kesempatan untuk meningkatkan kualifikasi mereka dan memperluas jaringan kontak bisnis mereka dalam kerangka ProductCamp, acara terbesar untuk manajer produk di Eropa Timur.
Tentang uang dan seleksi
Keunikan program pendidikan kami adalah aksesibilitasnya. Kami tidak bermaksud mengambil uang untuk pelatihan. Kandidat hanya diminta untuk memenuhi seperangkat kriteria tertentu dan memiliki potensi yang dibutuhkan perusahaan.
Beberapa kata tentang pemilihan itu sendiri. Ini cukup transparan dan ditujukan untuk mengidentifikasi kompetensi dan keterampilan yang dibutuhkan bisnis.
Perangkat ini cukup serbaguna: menguji, mewawancarai, dan memecahkan masalah praktis. Penting bagi kami untuk menilai motivasi seseorang, fokus pelanggan, keterampilan komunikasi, dan fokus pada hasil. Pengalaman manajerial seorang kandidat dapat menjadi bantuan tambahan.
Pada saat yang sama, kekhasan Sekolah Produk kami adalah tidak adanya diskriminasi berdasarkan jenis kelamin, usia, geografi, atau pengalaman sebelumnya. Dengan format pengajaran yang fleksibel, seseorang dapat dilatih dari sudut manapun di negara ini.
Saat ini M.Video-Eldorado Group beroperasi dalam model tenaga kerja gabungan. Ini mengasumsikan campuran format kerja jarak jauh dan tradisional.
Melihat melampaui cakrawala
Penting bagi kami untuk memperkuat kompetensi yang ada, mempertahankan praktik terbaik, dan menghadirkan pengalaman baru dalam kehidupan perusahaan. Grup M.Video-Eldorado tidak memiliki tujuan untuk menjadi perusahaan IT. Kami adalah pemimpin ritel. Penting bagi kami untuk menghadirkan pendekatan dan teknologi modern ke dalam bisnis, yang telah kami lakukan dengan sukses selama bertahun-tahun.
Mempertimbangkan tempat khusus yang ditempati M.Video-Eldorado Group di pasar, kami perlu menempuh jalan kami sendiri dalam hal menerapkan pendekatan produk.
Konsep One Retail membutuhkan dari kami fleksibilitas, kecepatan pengambilan keputusan dan perluasan kompetensi di hampir semua bidang: dari teknologi hingga manajemen. Itulah sebabnya kami berusaha keras untuk mengambil pengalaman terbaik yang telah teruji oleh waktu di pasar dan menyesuaikannya untuk diri kami sendiri.
Di saat yang sama, kami masih tertarik untuk mempertahankan posisi pasar dan efektivitas bisnis kami. Praktik menunjukkan bahwa jauh lebih menguntungkan melatih personel yang ada daripada terus mencari "bintang" di pasar. Selain itu, diperlukan lebih banyak waktu dan uang untuk menemukan dan menyesuaikannya daripada melatih kembali karyawan Anda.
Pada saat yang sama, kami terbuka untuk kandidat eksternal . Perusahaan membutuhkan pemimpin yang cerdas dan ambisius yang tertarik pada realisasi diri dan mencapai tujuan besar. M.Video-Eldorado Group saat ini mampu menyediakan ruang dan sumber daya yang diperlukan untuk implementasi proyek yang paling ambisius dan unik.
Mikhail Karpov, CEO dan Salah satu pendiri ProductStar:
« ProductStar — , . «.-» : ProductStar , «.-», , e-Commerce!».