Selama beberapa bulan terakhir, sekitar sepertiga dari populasi pekerja Rusia menerima pengalaman pertama mereka bekerja di "lokasi terpencil", dalam proses adaptasi yang mengungkapkan realitas yang sama sekali baru bagi banyak orang, yang ternyata jauh lebih dalam dan lebih kontradiktif daripada ide-ide yang sudah ada sebelumnya tentang hal itu.
Wikipedia menyarankan bahwa pekerjaan jarak jauh, atau bekerja di rumah (juga pekerjaan jarak jauh; menyiratkan pekerja lepas tanpa adanya pemberi kerja tetap) adalah suatu bentuk pekerjaan di mana pemberi kerja dan karyawan (atau pelanggan dan kontraktor) berada pada jarak satu sama lain, mengirim dan menerima kerangka acuan, hasil tenaga kerja dan pembayaran menggunakan alat komunikasi modern.
Dengan kata lain, ini adalah bentuk interaksi kerja antara pelanggan dan kontraktor, yang sengaja dipilih oleh mereka untuk sejumlah faktor - berada di negara yang berbeda, ketidakmungkinan kehadiran pribadi karyawan di kantor, dll.
Plus, masing-masing dari kita (saya berbicara sekarang untuk industri TI, dan saya tidak berpikir bahwa pengalaman seseorang akan terlalu berbeda dari saya) sebagian dapat mengambil keuntungan dari manfaat pekerjaan jarak jauh - bekerja satu atau dua hari dari rumah, sakit dan menghabiskan dalam posisi berbaring di depan komputer seminggu, pergi ke negara lain dan, jika sesuatu terjadi, ambil laptop dan nyalakan api untuk dijual - ini adalah dan merupakan fenomena yang cukup umum dalam pekerjaan kita masing-masing.
Di sini, tentu saja, perlu disebutkan bahwa "pekerjaan jarak jauh" dan "isolasi diri" (apa yang sebenarnya kita temui) adalah cerita yang sama sekali berbeda.
Apa yang kami temui pada musim semi ini bukanlah pekerjaan jarak jauh dalam arti yang khas. Setelah beralih ke isolasi diri, kami mendapati diri kami terkunci di empat dinding tanpa kesempatan untuk menjalani kehidupan seperti biasa - pergi ke bioskop, ke bar, mengunjungi orang tua atau teman-teman kami, hanya berjalan-jalan di taman - kenangan tentang bagaimana diperlukannya membuat kode QR yang masih segar untuk pergi ke toko atau membuang sampah. Itu semua manfaat yang telah tersedia untuk kita sepanjang hidup kita, bekerja di kantor, dan orang-orang dengan pekerjaan jarak jauh, sekaligus tidak lagi tersedia.
Bagi banyak orang, komunikasi di kantor adalah bagian yang lazim dari rutinitas, yang membawa variasi pada hari kerja, menghidupkannya. Kehadiran di kantor memungkinkan Anda untuk berbagi keraguan dan kekhawatiran, untuk mengekspresikan emosi yang terkait dengan momen kerja dan untuk menerima dukungan dan umpan balik langsung. Dan bagi orang-orang yang, karena alasan tertentu pada tahap kehidupan mereka saat ini, hidup sendirian dan tidak berada dalam suatu hubungan, orang-orang di tempat kerja sering menjadi bagian besar dari lingkaran sosial dan berfungsi sebagai sumber utama dukungan emosional.
Nah, ini ada baiknya mempertimbangkan selain fakta bahwa sekarang kita tidak bekerja di ruangan yang sama, kita tidak bertemu untuk pertemuan pribadi 1-1, yang membuat kita kurang percaya diri pada sinyal yang kita terima dari para pemimpin kita, karena banyak komunikasi kita didasarkan pada bahasa tubuh - ekspresi wajah, gerakan tangan, postur yang diambil ketika berbicara dengan orang lain (ya, semua orang ingat kedekatan lawan bicara ketika tangannya dilipat di dadanya).
Jika Anda mempelajari sisi neurokimia dari masalah ini, mungkin kata "oksitosin" tidak lagi baru bagi siapa pun. Singkatnya, itu adalah neurotransmitter sosial yang kita butuhkan untuk merasa bahagia. Ini memberi kita rasa dukungan dan persatuan, unjuk rasa dalam menghadapi masalah dan bencana, dan ketiadaannya menyebabkan perang dan memecah belah kita sehingga kita berhenti berempati satu sama lain. Tetapi menyentuh orang yang kita sukai, dengan siapa kita berpelukan, berjabat tangan satu sama lain, bahkan hanya berada di ruangan yang sama dengan orang-orang yang baik secara manusiawi kepada kita - itu semua tentang oksitosin.
Studi terbesar oleh ahli neuroeconomist Paul Zach (lihat ringkasan literatur dalam ceramah TED ini) menunjukkan bahwa jika informasi dalam suatu perusahaan didistribusikan secara bebas, luas, bermakna dan jelas, hubungan antar kolega dibangun secara sengaja, dan manajer secara terbuka meminta dukungan, maka keterlibatan orang dalam pekerjaan meningkat sebesar 76%, energi karyawan - 106%, dan produktivitas - oleh 50%. Juga, kepuasan karyawan dengan kehidupan mereka meningkat sebesar 29% dan jumlah episode burnout berkurang sebesar 40%. Zach telah menguji kadar oksitosin dalam darah pada ribuan karyawan dari berbagai industri dan budaya dan menemukan bahwa kepercayaan dan komitmen terhadap tujuan saling memperkuat satu sama lain, menciptakan mekanisme untuk meningkatkan oksitosin dalam periode yang lebih lama. Dengan demikian, komunitas yang bersemangat, kuat dan aktif, dukungan nyata dari rekan kerja merupakan komponen penting dari kebahagiaan dan landasan keberlanjutan.
,
?
Sebelumnya, ketika semua orang duduk di dekatnya, Anda bisa berbalik dan bertanya sesuatu. Sekarang pergi dan cari tahu apakah orang itu bebas, apa suasana hatinya, apakah dia siap untuk berkomunikasi. Pekerjaan, yang secara langsung tergantung pada kontak langsung dengan orang-orang, menjadi lebih rumit: lebih sulit untuk membangun kontak emosional dan membangun hubungan saling percaya melalui komunikasi video atau selama percakapan telepon.
Dan Zoom Wine Meeting, yang dengan cepat menaklukkan pikiran orang-orang yang haus akan komunikasi dan kontak emosional, hilang begitu saja.
Akibatnya, kekurangan oksitosin mulai berkembang, gejala pertama yang mengkhawatirkan muncul, seperti ketidaktahuan, ke mana harus pergi ketika semua pekerjaan diperbaiki, seluruh apartemen dipindahkan, semua teh diminum, dan semua teh diminum, dan itu membuat Anda muak dari film.
Sudah sekarang, banyak orang yang terpaksa beralih ke pekerjaan jarak jauh dan mengasingkan diri karena coronavirus memiliki sejumlah besar orang yang didiagnosis dengan keadaan dekaden, yang terkait tidak hanya dengan kurangnya oksitosin, tetapi juga dengan rasa takut tertular dan kekhawatiran terhadap kondisi keuangan mereka.
Pada kuartal pertama 2020, permintaan akan bantuan psikologis profesional di Rusia telah tumbuh pada rekor : melonjak 400 persen dibandingkan periode yang sama tahun lalu. Pada saat yang sama, dari akhir Maret hingga pertengahan Mei, popularitas spesialis meningkat 69 persen dibandingkan 2019.
Dilihat oleh sejumlah penelitian, jam kerja karyawan di banyak perusahaan di Rusia selama periode pandemi meningkat - rata-rata, setidaknya dua jam. Ini mudah dijelaskan oleh fakta bahwa orang tersebut berhenti membuang-buang waktu dalam perjalanan dari rumah ke kantor dan kembali. Statistik dunia pada bulan Maret dikeluarkan oleh Bloomberg : bekerja dari rumah di tengah pandemi menyebabkan fakta bahwa orang mulai mencurahkan lebih banyak waktu untuk itu setiap hari. Di AS, karyawan meningkatkan hari kerja mereka dengan rata-rata hampir 40%, menambahkan 3 jam untuk itu. Kebetulan, ini adalah peningkatan terbesar di seluruh dunia.
Facebook dan Internet pada musim semi ini penuh dengan posting dari CEO dari berbagai perusahaan yang menggambarkan bahwa remote control itu keren, kata mereka, setelah berakhirnya pandemi coronavirus, kita umumnya berpikir untuk tidak mengembalikan orang ke kantor. Saya tidak akan membahas prakiraan ekonomi yang serius dan perhitungan untuk masa depan sekarang, yang, IMHO, masih terlalu dini untuk dilakukan, tetapi saya tidak yakin bahwa ada penghematan biaya sewa kantor dan kesenangan lain dalam hidup, memberikan karyawan waktu luang yang menyenangkan di tempat kerja, serta awal data tentang "peningkatan produktivitas".
Dalam beberapa minggu terakhir, laju infus informasi tersebut telah menurun hingga hampir nol. Mungkin ini dipengaruhi oleh fakta bahwa rezim isolasi diri dihilangkan, dan orang-orang masih mulai kembali bekerja di kantor. Atau fakta bahwa pekerjaan jarak jauh dengan peningkatan produktivitas sementara tidak membenarkan dirinya sendiri.
Mengingat spesifik pekerjaan saya (saya bekerja sebagai direktur SDM di DomClick, yang saat ini memiliki sekitar 800 karyawan), saya sering dan banyak berkomunikasi dengan orang-orang. Setelah mengadakan sejumlah pertemuan, yang dapat saya sebut rahasia, dengan karyawan kami, saya menemukan bahwa:
- suasana terpencil tidak memiliki atmosfer kantor dan tempat kerja yang lengkap dilengkapi dengan peralatan yang diperlukan;
- pekerjaan rumah tangga dan rumah tangga segera mulai meruntuhkan semangat kerja;
- setelah beberapa saat, kurangnya komunikasi yang kuat dengan rekan-rekan mulai dirasakan - baik tentang masalah pekerjaan dan masalah informal: pergi makan malam, merokok, dll.
Ngomong-ngomong, inilah contoh dinamika penyebaran pengembang kami. Pada bulan April, peningkatan yang jelas dalam kegiatan terlihat, tetapi pada bulan Juni itu kembali ke indikator pra-karantina. Rupanya, orang-orang mulai memiliki cuaca musim panas yang hangat dan menyenangkan, yang dikalikan dengan kelelahan karena pekerjaan rumah yang berkelanjutan - dan inilah hasilnya. Perlu juga ditambahkan bahwa selama liburan Mei, produktivitas orang-orang juga merosot, dan kemudian toko, bar dan restoran mulai dibuka, yang juga menggeser fokus orang ke pribadi. Dan sekarang kita kembali melihat peningkatan aktivitas kerja, yang disebabkan oleh fakta bahwa karyawan mulai pergi bekerja di kantor.
Secara umum, ada perasaan terus-menerus bahwa transisi paksa besar-besaran ke pekerjaan jarak jauh, yang terjadi pada kita tahun ini, dapat disebut pengalaman yang menarik tetapi bertentangan, baik untuk setiap orang secara individu maupun untuk bisnis secara keseluruhan. Tetap hanya mengamati apa yang akan terjadi pada kita dalam realitas post-coronavirus yang baru.
Secara total, beberapa kesimpulan pada artikel:
- Agak ceroboh untuk menarik kesimpulan tergesa-gesa tentang betapa kerennya bagi semua perusahaan untuk beralih ke pekerjaan jarak jauh secara maksimal. Perlu diingat bahwa peningkatan produktivitas sementara dan jumlah jam kerja dapat diikuti oleh penurunan tajam karena distorsi psikologis karyawan.
- , , , , ( ). , , — .
- , 2021 , , . - , , .
- — , — , . , /, .
- . , , , , . , , . , , .
Akan menarik untuk mendengar komentar Anda tentang pegas udalenka yang dipaksakan, baik karyawan perorangan maupun perusahaan - bagaimana transisi diberikan, bagaimana pendapat Anda tentang prospek pekerjaan seperti itu bagi diri Anda di masa depan? Seberapa kuat periode isolasi diri mempengaruhi keadaan emosi Anda?
Terima kasih atas perhatiannya dan jangan sakit. Tidak ada coronavirus, tidak ada cuckoo!