Ide untuk menguji kode dengan menempatkannya dalam situasi yang tidak nyaman tidak langsung muncul. Sebelumnya, bukan pengembang yang memikirkan cara memecahkan kode dalam berbagai pengujian, tetapi penguji mencoba melakukannya dengan tangan. Secara kasar, diasumsikan bahwa pengembang yang bijak akan menembus kode dengan pikirannya dan segera menampilkan semua statusnya dalam superposisi kuantum.
Banyak hal dari ranah TI yang berhubungan langsung dengan proses bisnis. Toyota pada suatu saat muncul dengan pengujian unit sementara dalam produksi di TPS-nya ("setiap tautan berikutnya adalah pelanggan internal dengan kriteria penerimaan"), tetapi di bidang-bidang seperti negosiasi, riwayat pemeriksaan ujung-ke-ujung belum berjalan jauh. . Secara umum, dalam menyelesaikan situasi negosiasi yang khas ada banyak mekanik yang cerdik seperti " roulette Rusia " atau " Texas shootout "di divisi properti. Hanya sedikit orang yang setuju untuk menggunakan ini, karena pada akhirnya Anda harus dapat menguraikan situasi dan men-debugnya.
Sekitar 7 tahun yang lalu, saya menulis tentang model yang sangat sederhana tentang bagaimana para pendiri perusahaan kecil dapat bernegosiasi di awal: siapa yang bertanggung jawab atas apa, siapa yang bertanggung jawab dalam situasi yang menentukan, seberapa penting keputusan dibuat, dan sebagainya . Itu adalah mekanik yang bekerja dengan baik, tetapi ternyata selama ini, apa pun bisa terjadi. Dan semua pengecualian ini perlu ditangani. Sebagai contoh, saya tidak berpikir bahwa kita akan memiliki kematian salah satu pendiri (dan masalah berikutnya, untuk memulai, dengan email dan domain yang didaftarkan kepadanya, dan kemudian dengan sekumpulan dari segala sesuatu dengan warisan dari bagiannya. ).
Dan pada titik tertentu, seorang pria datang mengunjungi kami, yang mengabdikan separuh hidupnya untuk konflik para pendiri. Pikiran pertama adalah: "Ini bukan tentang kita." Dan kemudian akal sehat dikuasai, dan kami mencoba mekanisme negosiasinya. Dan tahukah Anda? Baunya seperti masokisme, tetapi ternyata bekerja dengan sangat baik. Secara umum, mari kita tunjukkan seperti apa jarak yang sangat jauh, tetapi masih analog dari tes unit kerjasama dari beberapa pengusaha.
Bagaimana tampilannya
Ada Dima Grits, dia seorang pengacara, tapi dia bertindak sebagai psikolog. Dia dapat mengajukan ratusan pertanyaan, setelah itu calon pendiri mungkin sudah bertarung di tempat - tetapi hasilnya adalah kesepakatan penting tentang bagaimana melakukannya dan bagaimana tidak melakukannya. Itu nanti bisa dimasukkan ke dalam piagam perusahaan, tapi intinya bukan di ini, tapi di penggambaran batas-batas.
Pertanyaan yang sama ada dalam bentuk kartu, apakah pasangan ingin melakukan semuanya sendiri - baik, atau jika mereka tidak ingin berbagi hal-hal intim dengan beberapa orang sayap kiri. Terutama oleh para pengacara.
Menarik bahwa ini adalah produk pada masanya: semakin sering kita melihat berbagai kesalahpahaman akibat multitasking pada proyek. Ketika seseorang bekerja di 5-6 bisnis sekaligus (dan ini normal, terutama setelah lokasi terpencil menjungkirbalikkan dunia), maka batasan itu sangat dibutuhkan. Anda perlu mengetahui apa yang diharapkan dari Anda, apa yang diperbolehkan dan apa yang tidak. Jelas bahwa Anda dapat mengetahuinya secara empiris selama bertahun-tahun saling berhubungan - tetapi Anda dapat duduk dan berdiskusi terlebih dahulu.
Jadi, Anda bersiap-siap selama 3 jam, buat buku catatan untuk dicatat dan mulailah mengajukan pertanyaan satu sama lain. Jelas bahwa pada kenyataannya masih terlalu dini untuk menyelesaikan banyak situasi: bisnis masih perlu dimulai, masih perlu diperoleh, dan sebagainya. Tetapi lebih baik menghabiskan 3 jam ini dan kemudian menutup proyek daripada tidak menghabiskan dan menemukan diri Anda dalam situasi konflik ketika beruang telah terbunuh dan kulitnya harus dibagi.
Untuk apa ini semua?
Salah satu pertanyaan pertama adalah mengapa bisnis dilakukan. Bukan kebetulan, karena banyak konsekuensi dari tujuan tersebut. Misalnya, jika seseorang menginginkan $ 3 juta untuk operasi langka untuk hamster Zinovy, maka mungkin saja untuk mencapai tujuan tersebut bukan dengan uang, tetapi dengan sesuatu yang lain selama proyek, misalnya, dengan menyediakan layanan barter ke ahli bedah saraf. Yah, hanya saja sebaiknya mitra mengetahui terlebih dahulu apa yang diinginkan masing-masing. Karena jika tujuannya adalah untuk "pindah ke Australia," mungkin akan sedikit mempengaruhi plot.
Tetapi jauh lebih penting untuk segera memutuskan apakah bisnis itu untuk Anda sendiri atau untuk dijual. Karena ini adalah jenis pendekatan yang berbeda, model pengelolaan yang berbeda, prioritas yang berbeda. Misalnya, "Meteor" kami saat ini adalah jaringan sekolah olahraga anak-anak non-waralaba terbesar di Rusia, tetapi akan sangat, sangat sulit untuk menjualnya jika kami mau. Tidak ada yang membutuhkan sekolah olahraga sendiri, mereka membutuhkan basis klien, mereka membutuhkan teknologi dan proses yang memungkinkan semua ini digabungkan dan dibuat menjadi sebuah sistem. Jika Mosigra dijual, sebenarnya, sesuai dengan basis klien (lebih tepatnya, lalu lintas pelanggan dibeli, jumlah transaksi potensial), maka dalam kasus Meteor, penting bagi kami untuk mengembangkan metodologi (sudah ada versi kedua dari Universitas Negeri Rusia untuk Budaya Fisik), untuk memantau penerapan yang efektif (kami sedang mengerjakan pelatihan analitik video jaringan saraf) dan membuat semacam platform yang menyatukan pelanggan.Artinya, guru pendidikan jasmani Paman Petya harus menemukan dirinya dalam situasi bahwa meskipun dia adalah pemain sepak bola yang tangguh, akan lebih menguntungkan baginya untuk membuka departemen kami dan bekerja di dalamnya daripada mencoba melatih anak-anak tanpa bantuan kami. Ngomong-ngomong, sekarang sudah ada efek jaringan, ketika kita bisa membuat kejuaraan distrik antar sekolah berkat banyaknya departemen, dan mengumpulkan tim berdasarkan distrik - tetapi jika (ketika) kami ingin skala internasional, ini tidak akan cukup.dan mengumpulkan prefab berdasarkan distrik - tetapi jika (ketika) kami ingin penskalaan internasional, ini saja tidak akan cukup.dan mengumpulkan prefab berdasarkan distrik - tetapi jika (ketika) kami ingin penskalaan internasional, ini saja tidak akan cukup.
Di sisi lain, jika bisnis dibangun untuk dijual, seringkali tidak ada tujuan untuk menghasilkan keuntungan saat ini. Ya, ekonomi unit harus bertemu, tetapi Anda harus tumbuh secepat mungkin untuk mendapatkan cakupan pasar yang maksimal. Bisnis untuk diri sendiri bisa jadi nyaman dan santai, tetapi jika kita berbicara tentang menjadi No. 1 atau, dalam kasus ekstrim, No. 2 di pasar, itu hanya perlombaan yang luar biasa.
Di suatu tempat di tempat ini, ternyata ada orang yang bisa merumuskan ekspektasi dengan jelas, dan ada juga orang yang sangat marah karenanya. Sampai saat ini, kami kadang-kadang bertemu dengan para humaniter yang menarik yang tidak ingin menghitung model keuangan, karena entah bagaimana sulit, dan Anda perlu banyak memprediksi, lebih baik kita mulai, baru kita lihat. Kami menganggap mereka psikopat berbahaya. Dan di sini lagi Dima Grits membantu, tiba-tiba memberikan alat: alih-alih meminta mereka untuk memberikan keadaan masa depan, dia memecah semuanya menjadi puluhan pertanyaan tentang “bagaimana jika”. Dan itu berhasil.
Lakukan seperti ini, jangan lakukan seperti itu
Begitu jelas mengapa bisnis dibutuhkan, misalnya, Anda dapat memutuskan apa yang etis dan apa yang tidak etis untuk dilakukan. Misalnya, dalam cerita untuk investor, prinsip berpura-pura sampai Anda membuatnya sering ditemukan - katakan bahwa Anda memilikinya, promosikan, kumpulkan investasi, dan kemudian lakukan. Prinsipnya, secara umum, logis dan efektif, tetapi tidak terlalu jujur. Contoh terbaru - Engineer.ai mengatakan mereka memiliki AI untuk menulis skrip yang mirip dengan yang ada di situs dan deskripsi verbal tentang apa yang dilakukan program tersebut. Tapi ada nuansa : “Engineer.ai baru mulai mengembangkan teknologi yang diperlukan untuk mengotomatiskan pembuatan aplikasi dalam dua bulan terakhir, menurut seorang mantan karyawan. Beberapa karyawan saat ini dan mantan karyawan menyatakan bahwa sebagian besar pekerjaan umumnya dilakukan secara manual oleh staf . " Di suatu tempat segera setelah solusi masalah ini muncul pertanyaan tentang suap, sogokan, apakah mungkin untuk mengetuk pesaing di kantor kejaksaan, apakah mungkin untuk memarahi seseorang dari mitra, kontraktor atau lembaga pemerintah di jejaring sosial pribadi, dan sebagainya . Dan kemudian Anda harus bertanya pada diri sendiri pertanyaan yang luar biasa ini, yang akan menghilangkan banyak ilusi:
Saya kenal seorang wanita cantik yang mengelola hubungan pribadi seperti proyek. Misalnya, ia mengedepankan konsep bahwa pertama-tama harus ada MVP cepat untuk satu malam, lalu Anda bisa saling berhadapan sebagai individu secara lebih detail. Dia segera memamerkan lintas SLA seperti yang kami lakukan untuk waralaba pada waktunya: “Apakah Anda ingin pesanan selesai 2 hari lebih cepat? Apakah Anda siap membayar lebih banyak royalti sebesar 5 ribu rubel sebulan? " - yaitu, ketika ada sesuatu yang penting bagi mitra, dan dia menerapkan SLA padanya, sebagai tanggapan, SLA lain datang dari Anda, yang sudah penting bagi Anda. Dan, dalam teori, semua hubungan dijelaskan oleh rantai seperti itu: jika Anda langsung setuju (dan kami tidak segera setuju dengan waralaba pada waktunya), akan jelas apa yang penting bagi siapa dan apa yang harus dilakukan. Kelebihan wanita ini adalah bahwa dia menyetujui file pengaturan seperti itu tidak hanya di bidang bisnis,yang pada titik tertentu sangat mengejutkan saya, karena orang, pada umumnya, tidak siap untuk merasionalisasi dan menutupi hubungan pribadi dengan proses bisnis.
Selanjutnya, Anda perlu mendiskusikan kemungkinan situasi kritis. Di sini, misalnya, ada pertanyaan bagus dengan solusi luar biasa: tetapi jika tidak ditanyakan di pantai, waktu akan hilang secara fatal:
Biasanya bukan area yang diterangi
Dalam bisnis kecil, banyak pertanyaan terkait dengan siapa dan apa yang dilakukan dalam proyek tersebut. Bukan tanpa alasan yang saya katakan di atas tentang multitasking: ketika Anda memiliki satu proyek, lebih atau kurang jelas bahwa Anda semua terburu-buru dan melakukannya bersama. Dan bila ada 5, 8 atau 26 proyek, Anda harus sangat jelas tentang akhir peran siapa. Ini bisa menjadi waktu dalam hitungan jam, ini adalah penutup dari beberapa tujuan, ini adalah kemampuan untuk mengakses orang yang tepat, ini adalah uang - alangkah baiknya untuk segera mendiskusikan semua ini dalam bentuk tindakan konkret yang diharapkan dari masing-masing. lain. Dan juga - apakah akan ada kantor wajib, apakah perlu mengkoordinasikan jadwal kerja mereka, apakah setiap orang dapat segera melarikan diri saat liburan bulan Mei atau seseorang akan tetap bertugas, dan sebagainya. Menarik untuk membahas gaji di sana. Secara umum, riwayat gaji sangat penting agar tidak melewatkan momen ketika Anda mengubah sebuah proyek menjadi wirausaha.
Diasumsikan bahwa mitra memiliki saham (atau opsi untuk 1 rubel untuk saham ini, yang jauh lebih mudah untuk diterbitkan pada tahap awal), dan ada gaji. Gaji diberikan sebagai imbalan atas pekerjaan. Ini penting, karena bisnis, dalam teori, pada titik tertentu harus berjalan tanpa pendiri: model keuangan harus menyatu sedemikian rupa sehingga karyawan yang dipekerjakan akan menggantikan mereka. Gaji ini dituliskan ke dalam pengeluaran perusahaan, dan keuntungannya didistribusikan ke pengembangan, bantalan pengaman, dan baru kemudian untuk pembayaran dividen dan bonus. Ngomong-ngomong, ada baiknya juga segera diskusikan skema pembagian keuntungannya. Kami, misalnya, mengasumsikan dua keadaan: gaji dan penjualan saham di dalam perusahaan atau kepada pembeli eksternal.
Banyak pertanyaan mengenai bagaimana masalah pribadi diselesaikan di perusahaan. Misalnya, apakah mungkin memberikan layanan kepada kerabat secara gratis, apakah ada diskon khusus dari mitra itu sendiri, apakah mungkin tiba-tiba menyewa kerabat atau teman. Bagaimana dan siapa yang diperkenalkan dengan karyawan? Apa yang dimiliki seseorang di kartu nama mereka? Apakah pasangannya siap memberi tahu rekan pemilik tentang uang pribadinya, waktunya, rencana hidupnya setahun sekali?
Mungkinkah membicarakan hal-hal rahasia melalui surat, telegram, telepon? Siapa yang dapat membelanjakan berapa banyak untuk taksi, hotel perjalanan, dan restoran?
Apakah ada pelanggan yang dapat bekerja dengan baik, benar-benar zashkvar? Apakah mungkin untuk melakukan proyek yang persis sama di dekat Anda atau dengan jenis lain? Dan dari daerah yang sama, tapi berbeda?
Kapan tepatnya Anda perlu menghentikan bisnis dan berpencar? Siapa yang mendapatkan merek setelah likuidasi?
Siapa yang bisa diwawancarai dan siapa yang tidak?
Sangat penting jenis pelaporan apa dan bagaimana hal itu dilakukan. Artinya, dokumen kami terbuka untuk semua co-founder, dan setelah pengalaman retail, pelaporannya cukup sulit. Tetapi ada perusahaan di mana ada sesuatu yang tidak dicatat, atau perlu menerima data tentang analisis keuangan yang sama berdasarkan permintaan. Jadi, sangat baik untuk membahas tidak hanya fakta bahwa semua ini datang dengan sendirinya dan tanpa pertanyaan, tetapi juga bentuk spesifik dari bagaimana hal itu datang. Makna yang lebih dalam bukanlah untuk menunjukkan bagaimana Anda mempercayai pasangan Anda, tetapi untuk memastikan bahwa sistem seperti itu mengecualikan kemungkinan penyalahgunaan. Ini seperti kebersihan.
Apakah saya perlu memikirkan terlebih dahulu tentang perjanjian pranikah jika terjadi perceraian agar mantan istri seseorang tidak muncul dalam pendiri? Apa yang harus diramalkan jika pasangan meninggal? Bagaimana jika seseorang mengalami patah kaki atau dilempar ke rumah sakit, ditahan, di rumah sakit bersalin atau di tentara?
Pertanyaan menarik lainnya adalah ketentuan revisi perjanjian kemitraan. Ada model yang menarik ketika ditutup untuk jangka waktu, katakanlah, 3 tahun, dan setelah 3 tahun ini direvisi sesuai dengan hasil pekerjaan masing-masing peserta - dengan penebusan saham, jika perlu. Selain itu, masalah penebusan saham muncul secara teratur: ini diperlukan baik untuk pembiayaan tambahan untuk pertumbuhan, dan jika mitra ingin keluar dari bisnis, dan sebagainya. Secara alami, tepat di pantai, Anda perlu menyetujui penilaian perusahaan - pada metodologi dan jumlahnya, misalnya, bahwa itu akan menjadi EBITDAdengan pengganda. Nah, dan bagaimana ebitda ini dipertimbangkan: menurut laporan resmi atau "manajemen".
Dalam modelnya, banyak yang masih dikhususkan untuk interaksi dengan investor, pilihan karyawan, berbagai kolaborasi, dan sebagainya. Ini seperti program pelatihan untuk insinyur penerbangan di ISS: ini mencakup tindakan khusus jika terjadi kecelakaan biasa, dan prosedur tindakan dalam situasi darurat yang tidak dapat diprediksi. Ternyata sangat berguna untuk membahas hal ini ketika memulai proyek baru: paling tidak, hal ini sangat meyakinkan semua pendiri yang memadai.
Secara umum, duduklah, tulis semua pertanyaan yang Anda salah paham, pelajari kesalahan teman-kolega dan konflik mereka, kumpulkan kumpulan kemungkinan situasi paranoid - dan mulailah berdiskusi. Jika Anda memikirkannya, prosedur semacam itu dapat berguna tidak hanya ketika memulai proyek kewirausahaan, tetapi dalam situasi apa pun di mana jauh lebih baik untuk membicarakan risiko dan keputusan kepada mereka sebelumnya daripada mengumpulkan gigi yang tanggal dengan tangan yang patah nanti. .
Berikut ini lebih banyak tentang Dima , jika Anda tertarik. Dan ya, dia adalah salah satu pendiri proyek kami, yang dituju tautan, jadi prosedur ini juga diterapkan padanya :)