Digitalisasi bisnis
Saat ini, bahkan bisnis kecil pun memiliki kemampuan untuk meluncurkan iklan dengan cepat untuk segmen audiens mana pun, menyiapkan beberapa saluran periklanan, dan mengevaluasi keefektifan nyata mereka dalam menjual produk.
Intelijen bisnis ujung-ke-ujung memungkinkan Anda menilai laba atas investasi di saluran periklanan tertentu. Dengan bantuannya, Anda dapat melacak jalur pelanggan dari sentuhan iklan pertama hingga penyelesaian transaksi, serta transaksi berulang.
Dengan analitik ujung ke ujung, efektivitas iklan digital meningkat. Perusahaan yang melacak segalanya dan membuat keputusan berdasarkan data memenangkan persaingan. Oleh karena itu, kami dapat mengatakan bahwa analitik ujung ke ujung sangat penting.
Perusahaan mengeluarkan uang untuk iklan, menarik pelanggan, mendapatkan keuntungan dari penjualan barang dan jasa mereka. Adalah logis untuk menerapkan ROI, atau lebih tepatnya, ROMI, ke pemasaran internet.
Return on Marketing Investment atau ROMI singkatnya adalah indikator profitabilitas kampanye iklan dan, secara umum, investasi dalam aktivitas pemasaran. Profitabilitas beroperasi dengan metrik seperti payback, profit, return on investment.
Menghitung ROMI tidak semudah kelihatannya. Mari kita lihat contoh sederhana.
Laporan perusahaan LLC "Romashka" untuk Januari 2019:
: 120 000
700 000
( ) 210 000
ROMI 75%. 0, .. . ?
, , . :
3 . ROMI , , . . , , , . , , , . .
, , - ROMI :
( )
. , ROMI, ROMI . : , , , .
, , . . 1 .
ROMI
, , , , ROMI. , , . ?
— , ROMI .
, 2 :
ROMI , , .. , . ROMI - « », .
ROMI — , . , ROMI, , , .
? :
: 10 000₽
: 30% (3000₽)
( ): 2,00%
100 10
, — .
, ROMI, . , ROMI , 1 . - , . , ROMI .
ROI ~200%. (LTV), . , 50% . ROI ~140%. , ROI.
? , ROI 100% . , : , . , ROI, .
30% . , . - ( ), , , . Google Analytics , LastClickWins, .. .
() .
1:
. . .
2:
1 . , . , LTV, CRM.
3:
. . , , , .
+ . .
— (ROMI) , , , (LTV).
:
KPI ;
, , ;
, ;
;
, , ;
, , .
(, Google Ads, ., Facebook), ( , - , .) CRM-, (Wikipedia).
, , . , , , . , .
.
. , , ecommerce — .
, 1-2 $ .
, . 1 , 3-5 . , , .
% (.. 100%). -.
• . , , .
• ( , ).
• LTV : .
, , .
. , , :
, . , .
, , , , , . , .
, , . % . Roistat 56%, 30% 200. 60 . .
1:
, , , , .
.. . , CRM-. !
, CRM «». , :
:
- , ;
— ;
;
( , ..) .
(`):
;
;
KPI .
2:
( ) . , . , :
.
. , . , API .
« ». , , . : CRM, .
, . CRM.
: . .
.
. , 1-2 , . , , :
— , ;
;
.
. . API.
( , , DWH), , — , Microsoft Power BI Google Data Studio.
:
;
, , , ;
— ;
— .
, , , , . , .
, . .
, , .
— , . , , .
, -, , , , .
, . , :
, , — ;
, ;
, — ;
— , — .
, Google Analytics, . . 6 .
First Click (FCM)
.
:
, . .
:
, . , .
:
, , . , .
Last Click (LCM)
, , . .
:
. , — , , .
:
, .
:
, .
Last Non-Direct Click (LN-DC)
, Google Analytics, . , , .
, , .
, . , , , .
:
, , .
.
:
, . , , , .
:
, , .
Position Based (PB)
, — , , — , . . .
:
, — .. .
:
, , , .
:
, .
Time Decay (TD)
, , . , — .
:
. , .
:
, .
:
, , — , .
Linear model (LM)
, .
:
, . , .
:
. .
:
. . — B2B-.
, , , LCM. LCM , , .
, , :
, . , , .
, .. , , .
. Google Analytics , , , -, ROPO- . .
, .
, .
, . , .
, , . , , .
3 :
1. « 1»
, :
CRM-
-
landing page
, (-, .)
-
:
LPTracker.ru
Expecto.me
CarrotQuest.io
PrimeGate.io
. 1. .
2.
, . CRM, - -. .
:
Roistat
Alytics
Comagic
Calltouch
. 5-20 . .
3.
. , , .
, :
(ETL, DWH)
( )
(, BI)
, :
-
CRM
, , ( CRM)
:
CRM
, API .
:
24
AmoCRM
RetailCRM
Microsoft Dynamics ( )
:
SalesForce
MicroSoft Dynamics
:
ClientID (Google Analytics), — , UserID ., CoMagic, .
:
:
Google BigQuery
Microsoft Azure Cosmos DB
ClickHouse
Amazon Redshift
, :
MySQL
MSSQL
PostgreSQL
:
;
(, Google Analytics, Google Data Studio, Microsoft Power BI, );
, :
— OWOX BI Pipeline
— Albato.ru
— apix-drive.com
— supermetrics.com.
:
BI-, :
— Google Data Studio
— Microsoft Power BI
— Qlik Sense / View
— Tableau
,
—, D3.js
:
(, Origami, Alytics, K50, Marilyn);
ERP, .
, . , . business analytics, business intelligence, ROMI analytics, LTV analytics. end-to-end analytics cross-cutting analytics, . , , .
, , :
— BI- , CRM , . CRM , . CRM , API. API, CRM.
CRM , , . CRM ERP. 1, , , CRM .
, , « 1 » , API, . . , CRM ( mo), (Roistat), (), SIP-, ( Livetex) — , .
— , , , 3 , . ( CRM, ) ( CRM ). , . ., Google.Ads , .
, . CRM ( ). , user_id. , (, CRM ..), , ROI .
. , - .
, :
. , , 1 .
-. .. — , , , , . .
/ . , . , , . . — , . , , , , - .
, — % . 0 ( ) 100% ( ). , , , , .
k-factor, .. — «». 0,5 , . ROMI LTV .
, BI- . .. -.
, !
Semoga berhasil dengan penerapan analitik ujung-ke-ujung Anda!