Pengetahuan tersirat atau mengapa pelanggan hampir selalu benar

Pembelajaran implisit adalah asimilasi hubungan kompleks tertentu di dunia sekitarnya tanpa partisipasi kesadaran, serta tanpa niat untuk menghafal sesuatu.

Bayangkan Anda perlu memberi tahu seseorang cara Anda mengendarai sepeda. Atau bagaimana Anda mengidentifikasi aroma favorit Anda, cara Anda berenang, mengikat tali sepatu, dan banyak lagi. Masalahnya adalah bahwa ada proses dalam pemikiran kita yang terjadi tanpa partisipasi langsung kita, tetapi pada saat yang sama bukanlah refleks bawaan.

Tetapi, ternyata, kita tidak hanya bisa berpikir secara refleks, tetapi juga belajar tanpa partisipasi kesadaran. Selain itu, dengan menghubungkan kesadaran ke proses ini, dalam situasi tertentu kita belajar jauh lebih buruk.

Psikolog kognitif Arthur Reber berasumsi bahwa kita dapat mengasimilasi struktur informasi volumetrik yang agak kompleks tanpa partisipasi kesadaran dan niat untuk mempelajari sesuatu. Untuk mempelajari fenomena ini lebih dalam, dia melakukan serangkaian percobaan. Dia menciptakan skema kecil yang memungkinkan untuk mengumpulkan urutan tata bahasa dari beberapa karakter. Semacam bahasa buatan. Reber mengundang subjek ke laboratoriumnya dan menjelaskan bahwa mereka sekarang akan berpartisipasi dalam eksperimen yang bertujuan mempelajari memori. Mereka akan disajikan dengan urutan simbol yang tidak berarti yang perlu dihafal dan ditulis seakurat mungkin. Setelah mereka diperlihatkan 40-50 urutan dalam bentuk kartu, semua entri dihapus dan Reber menginformasikan kepada subjek bahwa sebenarnya urutan yang mereka hafal itubukanlah himpunan acak, tetapi disusun menurut aturan tertentu. Aturan tata bahasa buatan. Pada percobaan tahap kedua, subjek disajikan dengan urutan baru, beberapa di antaranya sesuai dengan aturan ini, dan bagian lainnya tidak, dan mereka harus menentukan urutan mana yang sesuai dengan aturan dan mana yang tidak. Merasa putus asa oleh pergantian peristiwa yang tidak terduga, subjek selama bagian kedua eksperimen mengklasifikasikan baris ke dalam tata bahasa atau non-tata bahasa, seperti yang terlihat bagi mereka, benar-benar acak. Namun ternyata dari hasil percobaan, sebagian besar baris dari barisan tersebut telah diklasifikasikan dengan benar oleh subjek.beberapa di antaranya sesuai dengan aturan ini, dan bagian lainnya tidak, dan mereka harus menentukan urutan mana yang sesuai dengan aturan dan mana yang tidak. Merasa putus asa oleh pergantian peristiwa yang tidak terduga, subjek selama bagian kedua eksperimen mengklasifikasikan baris ke dalam tata bahasa atau non-tata bahasa, seperti yang terlihat bagi mereka, benar-benar acak. Namun ternyata dari hasil percobaan, sebagian besar baris dari barisan tersebut telah diklasifikasikan dengan benar oleh subjek.beberapa di antaranya sesuai dengan aturan ini, dan bagian lainnya tidak, dan mereka harus menentukan urutan mana yang sesuai dengan aturan dan mana yang tidak. Merasa putus asa oleh pergantian peristiwa yang tidak terduga, subjek selama bagian kedua eksperimen mengklasifikasikan baris ke dalam tata bahasa atau non-tata bahasa, seperti yang terlihat bagi mereka, benar-benar acak. Namun ternyata dari hasil percobaan, sebagian besar baris dari barisan tersebut telah diklasifikasikan dengan benar oleh subjek.Ternyata dari hasil percobaan, sebagian besar baris dari barisan tersebut diklasifikasikan dengan benar oleh subjek.Ternyata dari hasil percobaan, sebagian besar baris dari barisan tersebut diklasifikasikan dengan benar oleh subjek.

, , , .

, - . . , , , . , , . , .

, , . , , . , , , , , . , ยซยป , , , , , , , .

, . . . , โ€” , .

, , . , . , , , . , , . , , . โ€” , . , . , , .

Kebanyakan orang memiliki pengetahuan implisit yang signifikan di bidang seni komersial, tetapi tidak dapat mensistematisasikan pengetahuan mereka dan mengungkapkannya secara verbal. Pengetahuan semacam itu perlu "disinkronkan" antara kontraktor dan pelanggan. Hal ini dicapai dengan sangat sederhana - diperlukan beberapa sesi untuk melihat materi bersama dari bidang yang direncanakan untuk dikerjakan. Tanpa tujuan yang ditetapkan, dalam format gratis. Satu-satunya syarat adalah harus ada bahan sebanyak mungkin.




All Articles