Nama saya Nadezhda, saya tinggal di Chili dan melakukan pengembangan di sebuah perusahaan fintech internasional. Sudah beberapa tahun ini, saya rutin mengadakan berbagai pelatihan untuk rekan kerja. Webinar, kelas master ... dengan kata lain, kelas di mana peserta memperoleh keterampilan praktis. Misalnya, mereka menulis skrip, atau belajar menggunakan Jenkins. Tidak seperti demo atau presentasi, di mana audiens hanya menonton, mendengarkan dan bosan di Facebook, format ini jauh lebih interaktif dan memakan waktu.
Mengapa kita membutuhkan pelatihan seperti itu? Di dunia yang ideal, untuk melatih orang menggunakan alat dan untuk menghadirkan informasi terbaru kepada pendatang baru. Pada kenyataannya, biasanya atas permintaan manajemen, yang harus bertanggung jawab untuk "pengembangan karyawan" dan "pengenalan teknologi baru." Manajer saya ambisius, jadi dia cocok untuk memberi penerangan kepada orang-orang. Sayangnya, saya seorang yang antusias dan senang berbagi pengetahuan serta membantu. Tetapi bagaimana Anda bisa mengajar orang-orang dengan latar belakang teknis yang berbeda, motivasi yang meragukan โharus dilakukan dengan cara iniโ dan kebiasaan jangka panjang untuk tidak bergerak lagi? Bukan untuk membuang waktu dan tenaga, tetapi untuk mendapatkan pengalaman yang berguna? Kalau begitu, permisi, bagaimana agar tidak kelelahan seperti milenial terakhir?
Pada artikel kali ini saya ingin berbagi pengalaman dan memberikan beberapa tips. Saya berharap pemikiran saya dapat bermanfaat bagi mereka yang mau atau tidak mau terlibat dalam hal ini.
Mulai dari mana?
Kecepatan komunikasi sangat mempengaruhi penyelenggaraan pelatihan, jadi tentukan terlebih dahulu apakah pelatihan akan dilakukan secara penuh waktu atau jarak jauh. Besar kecilnya kelompok, tingkat kesulitan latihan dan tingkat kendali bergantung pada hal ini.
- Grup
Untuk sesi tatap muka, grup bisa sampai sepuluh orang, dan untuk sesi jarak jauh, maksimal lima orang. Hadir secara fisik di satu tempat sangat menyederhanakan masalah. Misalnya, jika beberapa siswa dihadapkan pada masalah yang sama, pelatih cukup menunjukkan solusi kepada satu siswa, dan dia akan membantu siswa lainnya. Sangat membingungkan bagi setiap orang untuk membagikan desktop mereka dan mendikte semua orang apa yang harus dilakukan sementara yang lain memeriksa surat kerja mereka, mau tidak mau kehilangan minat dan konsentrasi. -
- - , , . , , . -
, . , , . , .
?
Dengan mempertimbangkan format spesifik, kami mengembangkan kurikulum: jadwal, topik setiap pelajaran, pekerjaan rumah. Semua yang ada di sini bersifat individual dan bergantung pada topik tertentu. Dapat dipahami bahwa Anda sangat ahli di dalamnya dan dapat menyajikan materi dengan jelas dan terstruktur. Bagus jika Anda tertarik untuk mengajar orang. Idealnya, Anda memiliki keterampilan berbicara di depan umum, otoritas di antara rekan kerja, dan suara yang menyenangkan. Tapi, yang utama adalah memahami dengan baik apa yang akan Anda ceritakan.
Kemudian cobalah untuk menyingkirkan sebanyak mungkin mereka yang tidak membutuhkan pelatihan ini pada umumnya. Di sini berguna bagi setiap kandidat untuk menentukan motivasi, tingkat pelatihan awal, dan kemauan untuk meluangkan waktu untuk pekerjaan rumah. Setelah demo umum kecil dari program pelatihan, saya mengirim tugas tes yang sama dan sangat primitif kepada semua orang dan meminta mereka untuk menjawab pertanyaan "mengapa saya ingin berpartisipasi dalam pelatihan." Surat sederhana ini mengurangi setengah jumlah calon siswa. Sempurna! Sekarang, untuk semua yang lain, perlu mendapatkan persetujuan dari manajer untuk menghindari pertikaian tentang topik "mengapa Anda mengambil karyawan kami dengan semacam omong kosong tanpa persetujuan kami." Kami menulis lagi: โIvan Petrov akan menjalani pelatihan ini dan itu, seminggu sekali, dari tanggal ini dan itu hingga ini dan itu. Program terperinci di sini (tautan). Penyelesaian tugas akan memakan waktu sekitar X jam.Harap konfirmasikan partisipasi Ivan Petrov dalam pelatihan ini. " Ini juga akan menambah kekokohan di seluruh acara.
Suka menyesuaikan lingkungan kerja Anda? Bagaimana jika membantu seseorang mengatur lingkungan kerjanya? Dan empat pada saat bersamaan? Dan di websex melalui desktop bersama? Ini saya tentang itu. Sebagai pekerjaan rumah "nol", biarkan mereka menyiapkan tempat kerja, taruh semua yang Anda butuhkan. Dianjurkan untuk meninggalkan instruksi rinci agar Anda tidak terlalu sering bertanya. Mereka yang gagal harus disalahkan.
Selanjutnya, Anda perlu menyiapkan sistem kontrol yang transparan. Diperlukan lebih dari sekedar garis besar rinci dari setiap pelajaran! Pertama, untuk merangsang siswa (Anda tahu arti kata insentif kan?), Dan kedua, agar pembina sendiri dapat melaporkan pekerjaan yang telah dilakukan.
Saya mengidentifikasi tiga komponen: kontrol siswa, demo akhir, dan artefak.
- Memantau siswa
: they need structure, they need discipline. โ . , , , . , , , , . โ , , . , , โ . โ , . โ , , . . , : , great job, , , . , . , , . -
- , - : , , . , โ . , , , , . -
, , : , , , , , , FAQ, , . , - .
Bagaimana berperilaku selama pelatihan?
Beri tahu siswa bahwa mereka dapat menghubungi Anda dengan pertanyaan, saran, bantuan. Beberapa siswa mungkin benar-benar tertarik dengan apa yang Anda ajarkan kepada mereka. Luangkan lebih banyak waktu untuk mereka yang paling membutuhkan, demi mereka semuanya dimulai. Sayangnya, freeloader juga cukup banyak, lebih baik tidak mendorong mereka. Jangan lakukan tugas mereka untuk siswa, berikan bantuan hanya untuk masalah tertentu, dan kirimkan yang lainnya ke Google, hemat waktu. Kebanyakan orang tidak bisa termotivasi, tidak perlu mengatur segitiga Karpman dengan mereka, biarkan mereka sendiri. Tetap berpegang pada aturan Anda sendiri, jangan menjilat dan menghormati pekerjaan Anda. Tujuan Anda bukan untuk mengubah dunia, tetapi untuk melakukan 1 (satu) pelatihan berkualitas.
Kunci terakhir
Saat kelas selesai dan semua demo direkam, Anda hanya ingin menghembuskan napas dan tidak melakukan apa pun. Tetapi tahap terakhir adalah yang paling penting bagi pelatih - Anda perlu melaporkan pekerjaan yang telah dilakukan dan, saya bahkan akan mengatakan, secara kebetulan mendapatkan PR. Sortir artefak, taruh di domain publik. Semua bahan harus tersedia, baik hasil kerja pelatih maupun informasi referensi. Pastikan untuk mengirim surat umum dan terima kasih atas partisipasi Anda, berikan tautan ke materi dan minta umpan balik (sebaiknya melalui survei online singkat). Jawaban terperinci di mana Anda berterima kasih dan dipuji, simpan, itu akan berguna dalam menilai KPI. Ngomong-ngomong, tentang KPI - jelaskan dengan indah layanan Anda ke tanah air, menggunakan kata-kata kepemimpinan, pembinaan, dan pengembangan.
Selamat, pekerjaan selesai, Anda akhirnya bisa santai!
Mengapa Anda membutuhkan semua ini?
Mungkin tidak jelas dari artikelnya, tapi asiknya melakukan pelatihan. Secara pribadi, saya menyukai format komunikasi ini ketika orang melakukan sesuatu bersama-sama dan saling membantu. Saya suka ketika pengetahuan kemudian digunakan untuk proyek nyata, ketika, beberapa bulan kemudian, rekan yang tidak dikenal meminta tautan ke video, mengajukan pertanyaan substantif, menanyakan pendapat ahli. Bagi saya, sebagai seorang introvert, ini hanyalah jaringan yang sempurna dan sekaligus cara untuk mengekspresikan diri.
Saya akan senang jika artikel ini membantu seseorang untuk menikmati pelatihan pengorganisasian. Tulis di komentar tentang pengalaman Anda, siapa yang Anda ajar dan bagaimana, dan apa hasilnya, saya sangat tertarik.
PS. Mengapa Chili - menulis di sini