Kami telah berulang kali mendengar dari klien kami bahwa mereka tidak memerlukan blog apa pun di situs dan mereka tidak ingin berinvestasi dalam konten.
Menggunakan kasus ini sebagai contoh, kami ingin menunjukkan mengapa Anda tidak boleh mengabaikan pemasaran konten untuk mempromosikan proyek Anda.
Deskripsi singkat tentang proyek yang dipromosikan
Proyek untuk penjualan layanan perjalanan, tiket pesawat dan tiket kereta api.
Tujuan ditetapkan untuk kita oleh pelanggan
Menambah jumlah tiket pesawat.
Mulai bekerja
Kontrak ditandatangani pada akhir musim panas 2017, dan kami mulai bekerja, yaitu, untuk mengembangkan strategi untuk mempromosikan proyek.
Masalah proyek
Sebelum memulai pekerjaan apa pun, kami biasanya mengumpulkan informasi tentang proyek dan para pesaingnya, dan kemudian menganalisisnya. Proyek ini tidak terkecuali. Mereka bertindak sesuai dengan skema yang ditetapkan.
Selama audit, sejumlah masalah diidentifikasi yang harus ditangani:
- Ada banyak kompetisi (namun, seperti di tempat lain sekarang).
- Merek yang sedikit dikenal dan tidak dilaporkan.
- Iklan berbayar, terlepas dari segala upaya, mahal dan tidak membuahkan hasil.
- Konversi proyek sangat rendah, penjualan kecil.
- Lalu lintas ke situs ini kecil.
- SEO: menurut frekuensi tinggi, kata-kata komersial, situs ini sangat sulit dan mahal untuk dipromosikan karena persaingan yang tinggi.
Mengapa kami memilih pemasaran konten
Kami sudah lama berpikir tentang opsi yang berbeda untuk mempromosikan proyek, mempelajari semua kemungkinan dan pengalaman pesaing di pasar. Sebagai hasilnya, kami memutuskan untuk meninggalkan metode standar seperti spanduk yang mengganggu dan iklan kontekstual, di mana semua pesaing sudah ada, dan fokus pada pemasaran konten.
Orang mempercayai informasi lebih dari sekadar panggilan untuk membeli.Jenis iklan standar untuk sebagian besar memaksakan produk atau layanan pada seseorang, dan kontennya menceritakan tentang mereka. Tujuan utama pemasaran konten bukan untuk menjual, tetapi memberi informasi kepada pengguna, membangun semacam hubungan saling percaya dengan mereka. Orang-orang mencari informasi yang akan membantu menjawab pertanyaan mereka - lagipula, akan ada banyak masalah saat mempersiapkan perjalanan: ke mana harus pergi, ke mana harus menginap, bagaimana menyusun dokumen dan, akhirnya, bagaimana dan ke mana membeli tiket ... Oleh karena itu, kami memutuskan untuk menyediakan kepada pengguna berkualitas tinggi, unik, dan wajib. bahan yang bermanfaat.
Hipotesisnya adalah ini:
Seseorang datang ke situs untuk mendapatkan informasi, mendapatkan apa yang dia butuhkan, dan secara tidak sadar dan bertahap mengingat merek dan layanan yang disediakan situs tersebut.
Seiring waktu, semakin banyak orang yang telah melalui semua tahap pemberian informasi mengembangkan citra merek yang positif. Dan ketika kebutuhan muncul seperti “beli tiket pesawat”, mereka semakin sering mengingat situs web klien.
Selain itu, konten unik sangat penting untuk SEO karena:
- ada pertumbuhan alami dari massa tautan,
- posisi dalam hasil mesin pencari meningkat,
- faktor-faktor perilaku meningkat,
- lalu lintas dari mesin pencari meningkat.
Persyaratan Konten: Prinsip-Prinsip Dasar yang Kami Ikuti
Persyaratan untuk teks
- Hanya teks berkualitas tinggi, asli dan unik.
- Tidak ada politik atau negatif.
- Tidak hanya mempelajari teks secara menyeluruh, tetapi juga perhatian khusus pada desainnya.
- Dilarang semua materi yang mempromosikan merokok, alkohol atau penggunaan narkoba, dan perjudian.
- «» — , .
- , , .
- .
- , .
- .
- .
- , .
- , , .
- : , , .
- Dianjurkan untuk menggunakan foto horizontal minimal 800x450 piksel.
- Foto orang yang mengenakan pakaian dalam atau telanjang bulat dilarang jika memiliki sifat seksual yang jelas - bahkan ketika gambarnya sebagian atau seluruhnya kabur atau disensor.
- Foto dengan adegan merokok, minum, atau obat terlarang.
Subjek konten
Pada awalnya, kami berencana untuk menulis hanya tentang pesawat terbang dan tiket pesawat, tetapi beberapa saat kemudian diputuskan untuk memperluas konten konten ke kereta api, kereta api, perjalanan dan pariwisata.
Format konten yang kami produksi untuk proyek pelanggan
- Artikel (ikhtisar, dengan instruksi untuk pelancong dan tips bermanfaat, koleksi fakta menarik, artikel seo, dll.).
- Laporan foto, galeri foto.
- Berita.
- Infografis.
- Video.
- Podcast.
- Tes.
- Polling.
Setiap format konten memecahkan masalahnya sendiri, misalnya:
- Konten pop terlalu penting untuk lalu lintas media sosial dan sistem rekomendasi.
- Materi analitis yang kompleks menarik bagi khalayak yang serius dan canggih.
- Berita diperlukan untuk variasi, untuk menunjukkan relevansi situs.
- Jajak pendapat diperlukan untuk menghasilkan bahan untuk menulis artikel analitis.
- Tes bermanfaat untuk meningkatkan kedalaman tampilan halaman Anda.
- Artikel SEO (berdasarkan kata kunci yang dikumpulkan dan CY) penting untuk lalu lintas dari mesin pencari.
Masalah yang kami temui dalam perjalanan kerja
1. Copywriter
Staf kami tidak memiliki jumlah copywriter gratis yang memadai untuk melaksanakan tugas yang ditugaskan untuk mencapai volume konten yang disepakati. Saya harus mulai mencari mereka.
Masalah dengan menemukan copywriter biasanya adalah sebagai berikut:
- , — .
- , , , .
- , , .
- .
- , .
- .
Pencarian copywriter untuk proyek ini dilakukan tanpa henti.
Kami menerima banyak tanggapan untuk setiap lowongan: selama hari pertama setelah penempatannya, rata-rata, sekitar 300 orang merespons. Tetapi pada akhirnya 99% dari mereka keluar.
Saat ini, kami masih berhasil mengumpulkan tim yang bagus untuk proyek khusus ini - saat ini kami memiliki copywriter yang cukup bagus, perancang tata letak yang terpisah, dan pengoreksi.
2. Pemilihan ilustrasi untuk artikel dan berita
Pelanggan pasti menolak untuk membeli foto untuk artikel dan berita tentang saham berbayar. Oleh karena itu, perlu mencari tahu di mana mendapatkan ilustrasi untuk artikel ... sehingga kami tidak mendapatkan apa-apa untuk itu? ;) Diputuskan untuk menggunakan photobank dan stok gratis, ilustrasi dari sumber terbuka dengan indikasi wajib dari sumber, serta foto-foto kita sendiri yang dibawa dari perjalanan.
Selain itu, ada sejumlah masalah yang biasanya kita hadapi ketika mengerjakan semua proyek:
- Ada sangat sedikit orang yang memiliki rasa foto mana yang harus dipilih, cara memotong dan memprosesnya. Menjelaskan ini juga tugas yang sulit, karena ada banyak subjektivitas di sini.
- Terkadang artikel berisi banyak gambar, untuk masing-masing Anda perlu menunjukkan sumbernya. Pekerjaan ini hanya tampak sederhana, sebenarnya cukup sulit.
Kami mengungkapkan beberapa rahasia kecil
Berikut adalah beberapa rahasia dari dokumen kerja yang diberikan kepada spesialis kami di awal pekerjaan dan membantu mereka memilih lebih banyak foto yang menang:
- Foto harus memiliki kualitas tertinggi, cerah. Lebih sedikit warna abu-abu dan pudar.
- Lebih baik jika ada detail besar di foto - terutama ketika datang ke foto untuk pengumuman.
- Foto pengumuman untuk artikel yang berbeda harus berbeda, jenis yang berbeda. Anda harus memilihnya dengan hati-hati, karena 90 persen dari foto tergantung pada berapa banyak orang mengklik artikel dan membacanya.
- Karena kompresi, gambar merah atau pink kadang-kadang sangat kabur - Anda perlu memonitor momen ini di situs.
Mungkin tampak seperti ada banyak kebingungan dalam daftar rekomendasi ini. Namun, kertas kerja kami berisi contoh-contoh spesifik yang diambil dari situs web klien, yang tidak kami terbitkan di sini, dan yang membantu copywriter dengan cepat memahami esensi dari setiap item dari daftar rekomendasi.
3. Fungsionalitas terbatas dari situs
Dalam perjalanan kerja, kami menemukan fakta bahwa tidak semua ide kami dapat diimplementasikan dalam proyek karena fungsionalitas terbatas dari situs pelanggan. Tapi, untungnya, klien dengan mudah menyetujui revisi.
Sebagai hasilnya, kami telah memperluas fungsionalitas situs, menambahkannya:
1. Kemampuan untuk digunakan dalam artikel:
- galeri foto,
- video,
- File audio.
2. Beberapa umpan RSS untuk menyiarkan pengumuman konten ke berbagai situs.
3. Menyiapkan penerbitan konten secara otomatis di jejaring sosial.
Berbagi konten
Tidak masuk akal untuk menerbitkan konten berkualitas hanya di satu situs. Ada banyak layanan dan situs tematik untuk berbagi artikel. Karena ini, Anda dapat meningkatkan jangkauan pemirsa, meningkatkan kesadaran merek di web, mendapatkan lalu lintas tambahan ke situs dan menemukan pelanggan baru.
Karena itu, kami membuat rencana untuk berbagi konten dan daftar situs.
Yang terakhir terhubung dan berkembang secara bertahap. Saat ini, daftar situs tempat konten proyek disiarkan adalah sebagai berikut:
- Facebook.com.
- Vk.com.
- Twitter.com.
- Ok.ru.
- Instagram.
- Telegram.
- Yandex Zen.
- Pulsa mail.ru.
- Subscribe.ru.
- Livejournal.com.
- Pinterest.
- Google Discover.
- Berita Google.
- Flipboard.com.
Situs podcast:
- Yandex. Musik.
- Google Podcast.
- Podcast Apple.
- Vk.com.
- Youtube.
- Jangkar.
- Pemain Saku.
- RadioPublic.
- Spotify.
- Pemecah.
- Overcast.fm.
Semua situs bekerja dengan cara yang berbeda, efek dan manfaatnya masing-masing berbeda. Tapi kami ingin menulis kasus terpisah tentang ini.
Anggaran produksi konten
Kami mulai dengan anggaran 60.000 rubel. per bulan (sekitar 20 artikel diproduksi).
Sekarang anggaran untuk isi proyek adalah sekitar 200.000 rubel. per bulan (50-60 unit konten diproduksi per bulan).
Seseorang akan berkata: mahal. Tapi jangan biarkan jumlah ini membuatmu takut.
Baca terus, dan Anda akan mengerti mengapa pelanggan dapat dengan mudah berpisah dengan jumlah ini untuk produksi konten.
Hasil promosi konten
Tidak akan ada banyak kata dalam paragraf ini, kami hanya akan menunjukkan tangkapan layar statistik dari Yandex. Metrik. Kesimpulannya, kami pikir, sudah jelas.
Layar widget dari Yandex.Metrica
Kami menggunakannya untuk terus memantau efektivitas pekerjaan kami.
Dinamika positif dari pengembangan proyek terlihat jelas di widget. Dinamika total lalu lintas Dinamika lalu lintas merek Pemasaran konten telah menyebabkan peningkatan kesadaran merek dan, karenanya, lalu lintas untuk kueri merek telah meningkat. Dinamika kunjungan langsung
Ada apa dengan SEO?
Untuk kata-kata komersial frekuensi tinggi, meskipun ada peningkatan posisi yang konstan, kami belum mencapai halaman pertama hasil pencarian. Di sisi lain, inti semantik yang dikerjakan dengan hati-hati, analisis kueri frekuensi rendah dan produksi konten yang relevan memungkinkan kami untuk mendapatkan dinamika lalu lintas yang sangat baik dari mesin pencari. (Kami juga berencana untuk menulis kasus terpisah untuk SEO).
Dinamika lalu lintas dari mesin pencari
Grafik menunjukkan pertumbuhan yang stabil, dan pertumbuhan terbaik adalah lalu lintas dari Google. Tautan Konten berkualitas baik sering dicetak ulang oleh situs lain. Dan pekerjaan kami untuk melacak tautan langsung mereka ke situs pelanggan juga memberikan hasil yang sangat baik dan menyebabkan peningkatan massa tautan yang signifikan.
Pada awal bekerja pada domain situs pelanggan ada sekitar 1.000 tautan eksternal, saat ini sudah ada sekitar 28 ribu (!)
Layar grafik pertumbuhan jumlah tautan eksternal ini dibuat dari webmaster saat ini. Sayangnya, tidak ada cara untuk menetapkan periode 2 tahun.
Dan bagaimana dengan penjualan tiket?
Dinamika pembelian tiket pesawat dari panggilan langsung Dinamika pembelian tiket pesawat dari mesin pencari Dinamika pembelian tiket dari permintaan bermerek Penjualan tiket di situs web pelanggan telah meningkat berkali-kali selama 2 tahun. Seiring dengan pertumbuhan penjualan tiket dari pencarian, kunjungan langsung dan bermerek, konversi ke penjualan tiket dari sumber lalu lintas lainnya, misalnya, yang berbayar, juga meningkat. Dengan demikian, biaya untuk menarik pelanggan menurun sepuluh kali lipat. Meningkatnya kepercayaan merek dan meningkatnya loyalitas pengguna terhadap merek secara jelas berkontribusi pada peningkatan konversi di semua saluran lalu lintas secara bersamaan.
Sebuah krisis
Krisis akibat pandemi menghantam segmen pariwisata dengan keras. Tetapi kita tidak terbiasa menyerah, bagi kita krisis adalah , pertama-tama, peluang baru.
Pada Maret 2020, lalu lintas mulai menurun tajam. Kami harus mengambil tindakan darurat. Sebagai hasil dari brainstorming, sejumlah tindakan diambil untuk mengembalikan lalu lintas ke situs klien. Kami memutuskan untuk memperluas daftar topik, SY, sambungkan platform baru untuk berbagi pengumuman materi yang diterbitkan dan menyewa copywriter baru. Hasilnya melebihi semua harapan kami ...
Dan meskipun tiket pesawat terjual sangat buruk sekarang, lihatlah dinamika lalu lintas ke situs.
Cherry pada kue
Efek samping - monetisasi lalu lintas dan ROI konten
Pemasaran konten memiliki efek samping yang bagus - menghasilkan uang dari penjualan iklan.
Monetisasi lalu lintas juga dipercayakan kepada kami. Akibatnya, saat ini klien menanggung semua pengeluarannya untuk layanan kami dengan penghasilan dari monetisasi lalu lintas. Itu sebabnya, bahkan selama krisis, dia tidak berhenti bekerja pada produksi konten dan tidak memutuskan kontrak dengan kami.
Kesimpulan
Luangkan waktu Anda untuk menyimpulkan bahwa pemasaran konten tidak tepat untuk bisnis Anda. Pikirkan baik-baik tentang opsi ini untuk mempromosikan proyek.
Dari pengalaman, cepat atau lambat, hampir semua proyek Internet menemui jalan buntu, ketika, apa pun yang mereka lakukan, dinamika pertumbuhan bisnis menjadi tidak memuaskan ketika metode promosi standar tidak memberikan jenis pengembangan yang kita inginkan. Pemasaran konten memiliki poin pertumbuhan tanpa batas.
Dan meskipun pekerjaan pada promosi konten proyek tidak memberikan hasil instan, itu memungkinkan Anda untuk mempertahankan efeknya untuk waktu yang lama.