Setelah wawancara dengan Dima Dolgopolov yang berusia dua puluh tahun , yang lulus Y Combinator dan menarik $ 3,4 juta ke startup saya, saya memutuskan untuk mencari talenta muda di Rusia yang dapat a) berkomunikasi b) membangun sesuatu. Saya menyurati beberapa lusin anak sekolah-startup yang muncul di media, hanya satu yang bisa menjawab. (Jika Anda memiliki anak sekolah yang cerdas yang telah melakukan sesuatu , kirimkan surat kepada saya .)
Dmitry Bystrov membuat startup Dr-Who , yang berhubungan dengan telemedicine untuk hidup.
Awalnya, tim bekerja di pasar medis, tetapi setelah beberapa bulan mereka beralih ke menyediakan layanan kedokteran hewan melalui pesan instan. Pengguna Dr-Who bisa mendapatkan konsultasi 20 menit dari dokter hewan berpengalaman kapan saja. Biaya konsultasi semacam itu beberapa kali lebih murah daripada kunjungan fisik ke klinik. Layanan ini bekerja sepanjang waktu karena fakta bahwa spesialis dari seluruh negeri bekerja sama dengannya.
Dmitry telah menandatangani 28 kontrak dengan dokter hewan, yang melakukan lima puluh konsultasi online.
- Bagaimana Anda memulai pemrograman?
Dmitry: Saya mulai membuat program pada usia 12 tahun setelah menonton film "A Robot Called Chappy".
Kemudian saya tertular gagasan bahwa melalui pemrograman, Anda dapat mengabadikan pikiran manusia dan membuatnya abadi. Saya mulai membuat program di program PascalABC di bawah "bimbingan" teman saya yang berusia 16 tahun, yang belajar di kamar bacaan, tempat ilmu komputer diajar oleh seorang guru yang bekerja di Yandex.
Program pertama yang saya buat disebut Asisten Chappy. Itu diluncurkan dari baris perintah dan dapat melakukan dialog sederhana dengan pengguna.
- Beri tahu kami, bagaimana Anda mengelola startup?
Dmitry: Sejujurnya. Sejak usia 8 tahun, saya tahu bahwa saya akan menjadi pengusaha seperti saudara laki-laki dan ayah saya, tetapi saya tidak tahu di bidang apa saya akan berbisnis. Mendekati usia 12 tahun, saya belajar bahwa membangun dan mengembangkan bisnis teknologi saya sendiri lebih mudah dan, menurut saya, jauh lebih menarik daripada bisnis tradisional. Dia meluncurkan startup pertamanya pada usia 14 tahun, ketika dia mengetahui bahwa ada analog dari konstruktor Lego di China, yang beberapa kali lebih murah dari aslinya. Saya menarik seorang teman yang 2 tahun lebih tua dari saya dan dua teman dari kelas paralel dengan ide ini.
Dengan seorang teman, mereka menyumbang beberapa set konstruktor, menulis situs web di Wordpress dan membuat pusat panggilan mini melalui Zadarma, dan teman-teman saya ada di Instagram dan menjawab panggilan dari pelanggan dari situs tersebut.
Situs ini memungkinkan untuk menemukan analog berkualitas tinggi dan murah dari set Lego yang ada dan memesannya dengan pengiriman ke rumah.
(Pengiriman ke rumah hanya mencakup kota tempat kami tinggal - ke Penza).
Jika ini dianggap startup pertama saya, maka 2 hal meyakinkan saya untuk melakukan ini:
- Keinginan untuk membantu orang tua yang tidak mampu membeli set konstruksi asli untuk anak-anak mereka.
- Kesempatan untuk mendapatkan uang pertama Anda.
- Sebenarnya bukan "startup", melainkan toko online :) Tapi sebenarnya startup dalam definisi "proyek dengan komponen IT tinggi yang memecahkan masalah mendesak dan berpotensi untuk skala 1.000-1.000.000 kali"?
Dmitry: Sebelum Dr-Who, saya terlibat dalam bisnis, menghasilkan uang di toko online, menjual kembali elektronik, dan sebagainya, tetapi Dr-Who adalah startup serius pertama saya.
- Mengapa Dr. Hu? Bagaimana ide itu muncul?
Dmitry: Tidak mengherankan, tim Dr. Hu dibentuk sebelum ide telemedicine dalam kedokteran hewan muncul.
Tim ini dibentuk kembali pada tahun 2019, ketika saya bertemu Dima Anikushin, CIO saat ini, berkat akselerator SberZ.
Kemudian wajah tim kami berubah, seiring berjalannya waktu Arseny dan Anna datang, persahabatan yang kuat terjalin antara semua orang dan suasana kerja yang menyenangkan.
Awalnya, kami mengerjakan pembuatan aplikasi untuk diagnosis dini penyakit manusia tertentu, dan kemudian situs untuk telemedicine manusia secara langsung - kami menginginkannya, berkat melewati survei dan memasukkan beberapa indikator tes, seseorang dapat mengetahui dokter mana dia harus menghubungi dan apa yang harus dirawat.
Setelah 5 bulan pengembangan proyek, kami menyadari bahwa kami tidak dapat menyediakan produk yang kompetitif di pasar Rusia karena pesaing yang kuat seperti DocDoc dan undang-undang di bidang telemedicine.
Selama beberapa minggu, kami menghabiskan waktu bertukar pikiran setiap hari dan, menurut ide Arseny, membuat poros telemedicine untuk hewan, karena kami memperhatikan permintaan, tidak melihat pesaing yang kuat dan pembatasan legislatif.
- Ceritakan tentang SberZ. Bagaimana Anda mengetahui tentang mereka? Apa itu? Apa gunanya bagimu? Apa yang Anda pelajari / pahami / pikirkan kembali?
Dmitry: SberZ adalah akselerator gratis untuk anak sekolah dari Sberbank (kelas 8-11).
Saya mengetahui tentang SberZ dari sekolah, institusi pendidikan kami (Pokrovsky Quarter) terpilih sebagai salah satu dari empat sekolah di Moskow, yang siswanya akan diberi kesempatan untuk berpartisipasi dalam tim akselerasi gratis.
2020, musim dingin. Aula pertemuan sekolah Pokrovsky Kvartal. Salah satu pelajaran dari SberZ School Accelerator.
Secara umum, partisipasi dalam akselerator membantu meningkatkan soft skill, memperluas lingkaran bisnis kenalan secara signifikan dan mengajarkan cara menyelesaikan masalah tanpa solusi yang tepat dalam waktu singkat.
Sungguh menakjubkan, berkat jaringan Sberbank dan GVA, mendapatkan keahlian di startup Anda dari para profesional dan mastodon di bidangnya menjadi mudah.
Selain itu, selama waktu akselerator, saya belajar cara membuat presentasi PowerPoint yang indah.
Namun, manfaat terpenting dari SberZ adalah bertemu orang-orang yang berpikiran sama dengan nilai dan mentor yang serupa.
- Bagaimana Anda menerapkan MVP?
Dmitriy:Pertama, kami menempatkan hipotesis seperti "Akankah pemilik kucing dan anjing tertarik dengan layanan kami", lalu kami melakukan Pengembangan Pelanggan, mencari tahu masalah pemilik hewan peliharaan dan mengonfirmasi hipotesis tersebut dengan minat pada produk potensial kami.
Setelah itu, kami membuat versi sederhana situs di WIX, memulai perjalanan panjang untuk menarik dokter hewan yang berkualifikasi untuk bekerja bersama kami dan mengetahui harga layanan yang optimal untuk klien dan gaji untuk dokter hewan.
Kemudian di situs kami diposting spesialis dengan pengalaman kerja 3 tahun dan sejumlah kecil ulasan.
Sekarang kami telah mencapai titik di mana kami menempatkan dokter hewan dengan pengalaman lebih dari 15 tahun, basis klien kami sendiri dan akumulasi reputasi positif.
Setelah mempekerjakan dokter hewan, kami memposting profil mereka di situs dan mulai mengumpulkan lamaran.
Klien di situs memilih dokter hewan dari daftar dan waktu yang tersedia untuk konsultasi.
Setelah itu, dokter hewan menerima pesan dari bot Telegram, di pesan darinya mereka melihat semua data penting yang dimasukkan klien di situs, termasuk nama pengguna Skype-nya.
Geografi pengguna
Kemudian, untuk setiap dokter, kami membuat akun dan konsultasi berlangsung hanya melalui Skype, karena ada catatan panggilan di sana dan sebagian besar audiens target kami memilikinya.
Dengan izin klien, dokter hewan akan merekam percakapan tersebut, dan kemudian saya akan memeriksa setiap konsultasi dan mengidentifikasi kekurangan apa pun.
Misalnya, beberapa dokter hewan dapat menelepon klien dari dalam mobil, tidak menyalakan kamera, berkonsultasi saat berada di jalan, atau berbicara pada waktu yang sama dengan cucunya.
Kami bersimpati dengan kasus-kasus seperti itu, karena kami menyadari bahwa bagi banyak orang, ini adalah pengalaman pertama dalam menyediakan layanan jarak jauh, tetapi kami mengembangkan seperangkat aturan umum: bagaimana cara berpakaian, dengan latar belakang untuk berkonsultasi dengan klien, bagaimana cara menyapa dan mengucapkan selamat tinggal kepadanya, bahwa secara umum, itu mungkin untuk dilakukan, dan apa yang sama sekali tidak mungkin. Kemudian, persyaratan untuk kualitas webcam, mikrofon, dan koneksi Internet diperkenalkan. Tidak ada satu dokter pun yang kemudian memberikan perlawanan, kebanyakan hanya berkontribusi pada perubahan positif.
Kami tidak pernah menerapkan denda dan sanksi apa pun kepada dokter hewan sebagai hal yang tidak perlu.
Salah satu rahasia kami dalam menciptakan produk di tahap MVP adalah hubungan yang hangat dan saling percaya dengan karyawan.
Setelah klien lulus layanan, kami menelepon dan mengatur wawancara kecil dengan mereka untuk mengetahui apa lagi yang ingin mereka lihat di situs web kami.
Setelah wawancara seperti itu, kami membuat versi baru situs, dengan mempertimbangkan kebutuhan klien kami.
Proses ini, menurut saya, bersifat abadi, jadi kami masih melakukan survei pelanggan setiap beberapa minggu dan meluncurkan versi baru. Kami meningkatkan dari waktu ke waktu tidak hanya kualitas layanan itu sendiri, tetapi terkadang bahkan ukuran ikon, misalnya, atau skala gambar di latar belakang situs. Kami berusaha keras untuk memuaskan klien sedemikian rupa sehingga dia akan menasihati kami bahkan kepada mereka yang tidak memiliki hewan peliharaan, dan mereka yang tidak memilikinya membawanya untuk menjalani konsultasi dengan kami.
Saat ini, saya tidak dapat mengatakan bahwa kami sudah memiliki produk yang lengkap, karena masih tidak cukup uang untuk melakukan kampanye pemasaran dan menulis situs web yang dapat diskalakan dengan fungsionalitas yang diperlukan.
Kami sekarang sedang dalam perjalanan untuk menemukan Kesesuaian Pasar Produk yang didambakan dan meningkatkan penjualan.
Jika ada pembaca yang memiliki kesempatan / keinginan untuk membantu, kami akan sangat senang.
- Bagaimana Anda menarik pengguna pertama dan bagaimana Anda menariknya sekarang?
Dmitry: Kami mulai dengan beriklan di VK, kemudian berhasil menguji iklan melalui pencarian Yandex, ditargetkan di Facebook dan Instagram, di grup tematik, dan di forum pemilik kucing dan anjing.
Sekarang kami menguji YAN Yandex dan Google KMS lagi, dan sebagian besar klien kami berasal dari Google Search dan Instagram.
Dalam waktu dekat kami berencana untuk melakukan sejumlah kampanye iklan dengan dokter hewan, pawang anjing, dan duta besar.
Setelah banyak kampanye iklan, kami sampai pada kesimpulan bahwa dalam bisnis kami, penting untuk menarik pengikut awal dan memuaskan mereka dengan layanan sebanyak mungkin.
Mengingat sebagian besar pemilik kucing dan anjing tidak tahu bahwa konsultasi dokter hewan dapat dilakukan secara online, kami mengeluarkan banyak uang untuk mengetahui tentang kami.
- Bayangkan Anda adalah seorang investor dan Anda memiliki 3 investasi masing-masing $ 120.000. Startup tahap awal apa yang akan Anda investasikan? Mengapa?
Dmitry: Jika saya adalah investor ventura, saya akan berinvestasi di startup berdasarkan ide, daya tarik, dan tim mereka.
Sebuah ide mungkin bersimpati dengan saya sendiri, tetapi tidak peduli seberapa saya menyukainya, produk apa pun dibuat oleh tim yang, selain solidaritas dan profesionalisme, harus menunjukkan pertumbuhan yang baik.
Berdasarkan ini, puncak investasi informal saya adalah
- TrolleyX
- Pendapat ketiga
- Dokter yang
Startup pertama adalah mengembangkan aplikasi untuk penderita alergi makanan. Melalui kode batang produk, aplikasi membantu menentukan apakah produk tersebut tersedia untuk Anda, dan juga menawarkan alternatif yang ada di toko.
Saya akan berinvestasi dalam startup ini, karena, seperti jutaan orang di seluruh dunia, saya memiliki alergi makanan, dan saya tidak dapat menemukan solusi yang sesuai di pasar. Selain itu, saya melihat daya tarik mereka dan perkembangan pesat proyek dengan hampir tidak ada investasi finansial di dalamnya.
Saya secara pribadi mengenal pendiri proyek ini dan bertemu mereka hanya di SberZ.
Nama mereka Sonya dan Katya, sama-sama duduk di kelas 9 dan punya kapasitas kerja yang luar biasa, di masyarakat orang seperti itu biasa disebut jenius, jadi saya panggil mereka kurang ajar)
Sebagai investor, saya tidak hanya menginvestasikan $ 120rb di TrolleyX, tetapi juga memberi mereka akses ke sumber daya tidak berwujud, misalnya, kontak ahli, mentor yang diinginkan, dll., Karena saya percaya bahwa uang untuk startup di tahap awal hanya salah satu alat pertumbuhan.
Startup kedua mengembangkan AI untuk mengenali patologi dalam gambar medis. Saya juga cukup beruntung mengenal CEO perusahaan ini, Anna Meshcheryakova. Tim yang sangat profesional sedang mengerjakan startup, mereka adalah finalis akselerator startup Sberbank-500 dan terus berkembang.
Selain faktor-faktor penting ini, pasar telemedicine adalah salah satu yang paling cepat berkembang di dunia, dan proyek untuk diagnosis dini penyakit, menurut saya, adalah salah satu yang paling menarik untuk investasi saat ini.
Proyek ketiga adalah platform untuk konsultasi dokter hewan online. Proyek ini, menurut saya, menarik untuk investasi, karena beroperasi di pasar dengan cagr tinggi dan banyak pesaing kecil. Pasar tempat mereka bekerja berkembang secara aktif, dan kualitas layanan yang mereka berikan kepada klien sangat memuaskan mereka sehingga mereka biasanya membawa beberapa teman setelah menerima saran.
Kebetulan selain idenya, saya akrab dengan daya tarik mereka, tim, indikator operasional, rencana keuangan, strategi pemasaran dan ulasan pelanggan tentang layanan.
Pengetahuan yang benar-benar acak tentang indikator-indikator ini memberi saya keinginan untuk menginvestasikan potensi saya $ 120rb, termasuk di dalamnya. Orang-orang berkembang pesat, sekarang mereka membutuhkan ux / ui-designer, back-programmer, dan $ 11k nyata.
Jika seseorang dapat membantu orang-orang di atas, atau bimbingan di bidang membangun layanan telemedicine / rujukan ke orang yang siap menjadi mentor, mereka akan sangat berterima kasih.
- Apakah Anda mengisi aplikasi di Y Combinator (jika ya, lalu mengapa, jika tidak, lalu mengapa)?
Dmitriy:Tidak, saya tidak mengisinya. Saya pikir kami belum siap untuk Y Combinator dan memasuki pasar internasional.
- Tiga artikel atau video apa tentang startup yang ternyata paling luas dan berharga untuk Anda?
Dmitriy:
- Paul Graham: Harga Airbnb - Dari Startup Aneh hingga $ 100 Miliar
- Y Combinator: Hal-hal yang Harus Dilakukan Sebelum Pertumbuhan yang Meledak
- Tiga jalur karier dalam teknologi tinggi: pendiri, administrator, atau karyawan (Michael Sable)
- Apakah Anda blog / twitter? Mengapa?
Dmitry: Saya tidak bisa mengatakan bahwa saya memiliki blog lengkap, tetapi saya memiliki grup VKontakte , tempat saya berbagi berita tentang apa yang terjadi di startup kami.
Saya tidak memimpin grup secara terus-menerus, memposting postingan hanya jika, menurut pendapat saya, benar-benar ada yang ingin saya katakan. Ini biasanya setiap beberapa minggu.
Blogging membantu saya tetap fokus dan fokus. Selain itu, dengan mencatat tidak hanya hasil Anda, tetapi juga rencana Anda di blog, Anda memberikan semacam kewajiban untuk memenuhinya tidak hanya kepada investor, tetapi juga kepada pembaca.
- Manakah dari pendiri startup yang lebih berpengalaman yang Anda cari? dan mengapa?
Dmitry:Saya tidak bisa mengatakan siapa yang saya kagumi karena melihat kisah-kisah tentang perusahaan rintisan yang sukses, seperti kebanyakan kisah sukses lainnya, dapat menjadi kesalahan penyintas.
Setiap cerita memiliki faktor uniknya sendiri yang mengarah pada kesuksesan mereka. Namun, saya memiliki citra kolektif tentang sebuah startup yang pasti tidak akan dapat mengubah dunia - beracun, tidak menerima hal-hal baru, tidak dapat menyelesaikan masalah yang kompleks dengan sedikit data masukan, tidak dapat mengatur waktu dan keinginannya. , tidak ingin memahami dan dapat bekerja dengan orang-orang yang lebih pintar / lebih profesional dari dirinya sendiri, yang tidak tahu bagaimana mengumpulkan dan mengelola tim, dan yang terpenting, yang tidak tahu bagaimana cara menginspirasi dan yang tidak tahu bagaimana tidak menyerah (dalam alasan).
Saya tidak mencoba menjadi seperti orang lain, saya berusaha lebih untuk menjadi berbeda dari yang saya jelaskan di atas.
- Apa tiga kesimpulan terpenting yang Anda temukan untuk diri Anda sendiri dalam artikel "Startup termuda dari Rusia mengumpulkan $ 3,4 juta setelah melewati Y Combinator" ?
Dmitry:
- Untuk pemahaman yang lebih baik tentang proses kompleks, ada baiknya membuat koneksi saraf baru melalui studi bahasa dan budaya baru. Semakin banyak “bagasi budaya” yang dimiliki seseorang, semakin memahami nilai-nilai orang-orang dari berbagai belahan dunia => Semakin tinggi kemungkinan menemukan masalah bersama => Semakin tinggi kemungkinan menciptakan produk yang memecahkan rasa sakit mayoritas, menciptakan produk yang benar-benar global.
- Kesava Kirupa pandai mengoleksi Kubus Rubik.
- Terlepas dari "semangat memulai", Dmitry pragmatis dan cenderung membandingkan risiko. Dengan teladannya, dia mengingatkan saya pada pepatah "Pesimisme akal budi dan optimisme kemauan." Rasionalisme yang sehat adalah salah satu faktor sukses bagi para pemula.
- Apakah Anda punya jawaban untuk semua pertanyaan ini ? :))
Pertanyaan Wawancara Umum Y Combinator
So what are you working on?
Have you raised funding?
What makes new users try you?
What competition do you fear most?
What’s the worst thing that has happened?
Will you reincorporate as a US company?
What’s an impressive thing you have done?
Where is the rocket science here?
Why did you pick this idea to work on?
Why do the reluctant users hold back?
Who would you hire or how would you add to your team?
What problems/hurdles are you anticipating?
Who is “the boss”?
What is the next step with the product evolution?
What obstacles will you face and how will you overcome them?
Who needs what you’re making?
How does your product work in more detail?
What are you going to do next?
What do you understand that others don’t?
Where do new users come from?
How big an opportunity is there?
Six months from now, what’s going to be your biggest problem?
What’s the funniest thing that has happened to you?
Tell us something surprising you have done?
Who are your competitors?
What’s new about what you make?
How many users do you have?
Why isn’t someone already doing this?
What are the top things users want?
What is your burn rate?
How do you know customers need what you’re making?
What domain expertise do you have?
What, exactly, makes you different from existing options?
What’s the conversion rate?
What systems have you hacked?
Who would use your product?
How will customers and/or users find out about you?
Why did your team get together?
In what ways are you resourceful?
What is your distribution strategy?
What has surprised you about user behaviour?
What part of your project are you going to build first?
What resistance will they have to trying you and how will you overcome it?
How are you understanding customer needs?
What’s the biggest mistake you have made?
Who might become competitors?
What do you understand about your users?
What is your user growth rate?
What are the key things about your field that outsiders don’t understand?
Who is going to be your first paying customer?
If your startup succeeds, what additional areas might you be able to expand into?
Who would be your next hire?
How do you know people want this?
Would you relocate to Silicon Valley?
What do you know about this space/product others don’t know?
How much money could you make per year?
How long can you go before funding?
How will you make money?
Will your team stick at this?
How much does customer acquisition cost?
How did your team meet?
Who in your team does what?
How are you meeting customers?
How many users are paying?
How is your product different?
Are you open to changing your idea?
How do we know your team will stick together?
What is your growth like?
Have you raised funding?
What makes new users try you?
What competition do you fear most?
What’s the worst thing that has happened?
Will you reincorporate as a US company?
What’s an impressive thing you have done?
Where is the rocket science here?
Why did you pick this idea to work on?
Why do the reluctant users hold back?
Who would you hire or how would you add to your team?
What problems/hurdles are you anticipating?
Who is “the boss”?
What is the next step with the product evolution?
What obstacles will you face and how will you overcome them?
Who needs what you’re making?
How does your product work in more detail?
What are you going to do next?
What do you understand that others don’t?
Where do new users come from?
How big an opportunity is there?
Six months from now, what’s going to be your biggest problem?
What’s the funniest thing that has happened to you?
Tell us something surprising you have done?
Who are your competitors?
What’s new about what you make?
How many users do you have?
Why isn’t someone already doing this?
What are the top things users want?
What is your burn rate?
How do you know customers need what you’re making?
What domain expertise do you have?
What, exactly, makes you different from existing options?
What’s the conversion rate?
What systems have you hacked?
Who would use your product?
How will customers and/or users find out about you?
Why did your team get together?
In what ways are you resourceful?
What is your distribution strategy?
What has surprised you about user behaviour?
What part of your project are you going to build first?
What resistance will they have to trying you and how will you overcome it?
How are you understanding customer needs?
What’s the biggest mistake you have made?
Who might become competitors?
What do you understand about your users?
What is your user growth rate?
What are the key things about your field that outsiders don’t understand?
Who is going to be your first paying customer?
If your startup succeeds, what additional areas might you be able to expand into?
Who would be your next hire?
How do you know people want this?
Would you relocate to Silicon Valley?
What do you know about this space/product others don’t know?
How much money could you make per year?
How long can you go before funding?
How will you make money?
Will your team stick at this?
How much does customer acquisition cost?
How did your team meet?
Who in your team does what?
How are you meeting customers?
How many users are paying?
How is your product different?
Are you open to changing your idea?
How do we know your team will stick together?
What is your growth like?
Dmitry: Ya, ada)
Mereka muncul selama program akselerasi Sberbank, berkat mentor berpengalaman - pemenang 500 Startup dan penasihat yang datang ke tim.
Jika Anda memiliki pertanyaan menarik untuk Dmitry (Bystrov01 ), tulis di komentar, dia berjanji akan menjawab.
Bahan yang berguna
- YC Startup Library dalam bahasa Rusia
- Pilihan 143 terjemahan esai Paul Graham (dari 184)
- 75 pelajaran dalam bahasa Rusia dari Y Combinator (dari 172)
- Y Combinator: pendiri berbahasa Rusia
- Apa yang dicari oleh perusahaan rintisan Y Combinator pada tahun 2020
- Chat Y Combinator dalam bahasa Rusia
- Publik di Facebook YCombinator dalam bahasa Rusia