Ada segmen proses bisnis yang, meski sepenuhnya otomatis, memerlukan keterlibatan wajib dari seseorang. Misalnya, robot memasukkan data rekanan ke dalam perintah pembayaran, tetapi hanya orang yang dapat mengonfirmasi pengiriman uang ke bank. Proses yang terfragmentasi seperti itu, yang memerlukan transfer fungsi robot-ke-manusia, membantu meningkatkan efisiensi bisnis, tetapi sulit untuk sepenuhnya diotomatisasi.
Menurut studi Deloitte , 36% CEO mengutip proses yang terfragmentasi sebagai penghalang terbesar untuk penskalaan otomatisasi. Vendor mencoba membuat proses interaksi manusia dengan sistem RPA sesederhana dan semulus mungkin, membangun arsitektur solusi yang optimal. Dengan cara ini, otomatisasi proses yang memakan waktu yang membutuhkan partisipasi manusia dapat sangat disederhanakan.
Dalam artikel ini kami akan memberi tahu Anda:
bagaimana Anda bisa mengatur pekerjaan dengan banyak dokumen,
bagaimana melibatkan pengguna bisnis dalam pekerjaan ini bila perlu,
dengan alat apa untuk memulai pemrosesan sehingga partisipasi pengguna teknis tidak diperlukan, dan robot mengontrol semuanya sendiri.
Mari kita mulai dengan contoh dunia nyata.
Kasus asuransi: bagaimana mencapai efisiensi 122 PSU menggunakan RPA
24 . . , . . , . , . 100 ( ), .
2017 , ( — ) 122 . , . , .
I- — , , - — : , , , , — ( ).
5 , 1 .
80% , 70% . 8 .
:
, , , , . “human-in-the-loop”. — RPA-. UiPath Action Center. , - - , . , , . , . . , , . , . , , .
“human-in-the-loop” , , . , :
, , . , , , . Message Queue, .
. , :
, , , , . , . , : , .:
, , - , ( , ). , Action Center, , .
: , , .
:
2 , . “InsContract_Main” . , , - . 10 , 10 , “InsContract_DU” - . , 4 , , “InsContract_EnterApprovedContract” - , .
, Action Center. , “ ”.
, , low-code. , . , , .
“”, .
, , .
:
?
Long Running, :
Add Queue Item And Get Reference/Wait For Queue Item And Resume.
: — .
— Start Job And Get Reference/Wait for Job and Resume.
Action Center — Create Form Task/Wait For Form Task and Resume.
— Parallel For Each.
Dengan bantuan solusi UiPath, mengotomatiskan proses yang memakan waktu yang membutuhkan keterlibatan manusia menjadi sederhana dan senyaman mungkin. Kemampuan orkestrator dan Pusat Tindakan sangat menyederhanakan pekerjaan dengan proses yang terfragmentasi dan membuatnya tersedia untuk pengguna biasa tanpa pengetahuan khusus.