Tentu saja, konferensi video bergantung pada peralatan yang Anda gunakan - webcam dan mikrofon atau speakerphone. Cahaya juga sangat memengaruhi kualitas gambar, dan terutama pencahayaan ruangan secara keseluruhan. Ingat, webcam adalah perangkat yang lebih sederhana daripada camcorder profesional seharga $ 1000.
Stabilitas koneksi internet juga berdampak besar pada kualitas konferensi. Kadang-kadang bahkan lebih penting daripada perangkat kerasnya. Sambungan yang tidak stabil akan meniadakan semua manfaat peralatan ruang konferensi yang mahal.
Kualitas Konferensi Video - Profil
Host Konferensi Video 3CX memungkinkan Anda mengatur 3 tingkat kualitas konferensi - rendah (800 kbps), seimbang (1800 kbps), dan tinggi (3500 kbps). Setiap level menentukan jumlah informasi video yang dikirim peserta ke konferensi.
Lalu lintas masuk ke peserta
Diagram di bawah menunjukkan bandwidth masuk untuk setiap peserta dalam konferensi. Di semua tingkat kualitas, peningkatan bandwidth tidak linier. Artinya, volume lalu lintas tidak meningkat sebanding dengan peserta penghubung. Alasannya akan jelas dari diagram berikut yang menunjukkan persyaratan bandwidth untuk lalu lintas keluar dan rasio antara lalu lintas peserta masuk dan keluar berdasarkan jumlah total peserta.
Lalu lintas keluar dari peserta
Diagram kedua menunjukkan bandwidth keluar yang dibutuhkan oleh setiap peserta dalam konferensi. Anda dapat melihat bahwa semakin banyak peserta, semakin sedikit bandwidth yang dibutuhkan oleh setiap peserta. Kelihatannya aneh, tapi mudah dijelaskan.
Semakin banyak peserta konferensi, semakin banyak ubin video yang ditampilkan di antarmuka 3CX. Meskipun ada lebih banyak, setiap ubin membutuhkan lebih sedikit ruang layar. Karenanya, lebih sedikit detail yang disampaikan dalam gambar kecil dan persyaratan kualitas gambar dikurangi.
3CX menggunakan peluang ini dan alih-alih terus mengirimkan lalu lintas penuh untuk gambar kecil, ini secara dinamis mengurangi bandwidth. Biasanya, semakin besar ukuran gambar peserta konferensi, semakin banyak bandwidth yang mereka butuhkan. Sebaliknya, dengan bertambahnya jumlah gambar yang ditampilkan, aliran dari peserta berkurang.
Latensi jaringan
Latensi menunjukkan berapa lama waktu yang dibutuhkan video / audio Anda untuk dikirim dari Anda ke server konferensi video, dan berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk video / audio dari orang lain untuk dikirimkan kepada Anda. Nilai normal yang diterima hingga 80-120 msec. Tentu saja, semakin rendah latensi, semakin baik, karena ini mengurangi kemungkinan efek ketika percakapan para peserta mulai tumpang tindih.
Bagaimana cara mengurangi latensi?
Jarak antara Anda dan server konferensi video cloud kami berdampak besar pada latensi. Oleh karena itu, saat mengatur PBX, pilih wilayah yang benar untuk pengguna. Kemudian mereka akan dapat menggunakan server 3CX (MCU) terdekat dengan mereka.
Setiap saat, Anda dapat memeriksa penundaan dan statistik konferensi lainnya dengan mengklik ikon roda gigi dan kemudian pada tombol dengan diagram.
Statistik tautan berkualitas baik ditunjukkan di bawah ini. Jika Anda melihat fluktuasi besar di sini, mungkin seseorang mengupload file besar di jaringan Anda.
Bagaimana cara mengontrol latensi jaringan selama konferensi?
Bagian bawah jendela statistik WebMeeting menunjukkan server 3CX yang Anda sambungkan, termasuk lokasinya. Pastikan untuk menggunakan server terdekat untuk wilayah peserta konferensi. Jika server yang tidak sesuai dipilih, ubah di antarmuka manajemen 3CX, di tab Pengaturan → Konferensi → Konferensi video.
Bandwidth
Saat menggunakan berbagai produk konferensi video, terkadang Anda mungkin melihat video dari peserta mulai macet, tersentak, atau “pecah menjadi kotak”. 3CX secara praktis telah menghilangkan kelemahan ini dengan mengimplementasikan algoritme uniknya sendiri yang tidak tersedia di platform lain:
- ada bandwidth optimal (Ideal), yang selalu dibutuhkan untuk mengirimkan video dengan kualitas terbaik;
- ada lebar pita (Aktual) aktual Anda - lalu lintas yang sebenarnya Anda transmisikan saat ini;
- Anda mungkin dipaksa untuk dibatasi pada bandwidth yang lebih rendah karena alasan yang disebutkan di artikel sebelumnya.
Pengurangan bandwidth dinamis
Berikut adalah contoh di mana kualitas video dapat dikurangi secara dinamis.
Anda menggunakan profil kualitas konferensi Seimbang yang mempertahankan bandwidth upstream maksimum ~ 700 kbps. Ini adalah lalu lintas yang sangat diperlukan untuk profil ini - Anda tidak dapat (tidak masuk akal) menerima / mengirim lebih banyak data video.
Katakanlah Anda mengadakan konferensi dengan pengguna yang tidak dapat menerima aliran ~ 700 kbps karena batasan pada salurannya atau masalah lain di pihaknya. Jika ini kasusnya, 3CX secara dinamis akan sedikit mengurangi lalu lintas keluar Anda.
Aliran akan berkurang sehingga sisi penerima tidak "tersedak" data video (memanifestasikan dirinya sebagai hilangnya bingkai dan suara). Pada saat yang sama, penurunan kualitas tidak akan cukup kuat untuk menjadi tidak dapat diterima. 3CX secara otomatis mendeteksi sweet spot!
Perhatikan baris Aktual dan Terbatas. Jika lalu lintas sebenarnya di bawah maksimum yang diperbolehkan, ini menunjukkan bahwa Anda atau peserta lain memiliki masalah dengan jaringan atau peralatan, dan bandwidth secara otomatis “diperas” oleh 3CX. Dalam hal ini, persyaratan bandwidth optimal (Ideal) juga otomatis berkurang.
Dukungan otomatis untuk kualitas konferensi
Tentu saja, masalah jaringan dapat bersifat sementara, dan lawan bicara Anda akan segera siap menerima ~ 700 kbps yang sama lagi.
3CX Video Conferencing “mengingat” bahwa Anda sebelumnya dapat mengirim 700 kbps dan mencoba untuk secara bertahap meningkatkan bandwidth sambil memantau kesalahan. Jika ramp-up mendeteksi paket yang hilang atau gangguan lainnya, kualitasnya diturunkan secara dinamis lagi, tetapi kali ini tidak terlalu banyak.
Proses ini diulangi sampai bandwidth optimal baru ditemukan. Tangkapan layar di bawah ini menunjukkan contoh peningkatan aliran yang lancar. Sistem juga akan menetapkan pengaturan Ideal baru yang paling sesuai dengan situasi saat ini.
Jika bandwidth sebenarnya turun ke Warn di garis merah dan tetap pada level ini selama lebih dari 1 menit, pengguna akan melihat pesan peringatan yang meminta untuk mengubah profil kualitas konferensi atau menonaktifkan transmisi video sama sekali.
Faktor penting apa lagi untuk kualitas komunikasi yang belum kami sebutkan? Tulis di komentar.
Pada artikel berikutnya, kami akan memberi tahu Anda lebih banyak tentang rapat web di V18 3CX, tetapi untuk saat ini hanya semenit kesia-siaan: 3CX dinobatkan sebagai penyedia layanan telepon VoIP nomor 1 dan solusi perangkat lunak untuk konferensi web oleh Digital.com (London). Hore!