Secara umum diterima bahwa admin itu keras dan independen. Tidak ada pembangunan tim untuk Anda, tidak ada pembicaraan dari hati ke hati: jika Anda menginginkan perhatian, mulailah membuat tiket. Tetapi kebenaran hidup adalah bahwa tiket saja tidak cukup, dan komunikasi manusia diperlukan bahkan di mana, tampaknya, seseorang dapat melakukannya tanpanya.
Southbridge hanyalah perusahaan seperti itu: dukungan server yang dialihdayakan, pekerjaan yang sepenuhnya jarak jauh, tiket, SLA yang ketat - tidak ada waktu untuk bercanda. Para insinyur di sana sangat mandiri sehingga mereka bahkan tidak memiliki manajer. Tapi mengapa perusahaan membutuhkan Scrum Master? Inilah yang kami tanyakan pada Sergei Khovanov, Scrum Master di Southbridge.
Ceritakan tentang tim: berapa banyak orang, dari mana asalnya?
Administrasi dilakukan oleh 4 tim yang masing-masing terdiri dari 3 orang. Setiap tim diberikan sekelompok pelanggan, pelanggan dan insinyur yang berinteraksi secara langsung.
, . , , . , . «» : 10:00 19:00 , 10:00, 15:00, 14:00. , - , .
?
10:00 19:00 . , : . , — .
?
. , , . , : , — . .
?
-. : ? , . , - .
?
. .
. , . ( , ): . DevOps, , , . . ? , , , .
. , , . . , .
, . ? , ?
. SLA, .
15 , , 10 10 , , .
SLA ?
. .
, -, . , . , : -, -, , - — . , , .
, ? ?
, . , . - , . , . , , , — . , .
, 3 , . : 2 — , . 3 — , /. 4-5, .
?
Southbridge , , .
?
.
?
Redmine, . : , , . , . , . , . .
, Redmine. ?
, : «», «», «» «». «» — SOS . , . , , , . : «» . .
?
. , : - , - . , . , , .
?
, . , , — . .
, . , . , , , . . , .
?
, , , . , — ? ?
: 20 50 — . 200+ , , - . , -: . , . .
, , . : « , , , — ». , , , . .
, , « ». , , . : , - , , , «» . , - — «», . .
, . (- 2019 ). , 15 . , . - , , , : , , ?
— ?
, .
— , . , . : , , , , . . , . .
— . , . , , - , , , . , : — , . , . .
— . , , , , , , , . 4-6 , . , , . , , . .
«-», Scrum.
, Scrum. -, , . - , Southbridge .
— . Kanban-, — , .
, , - Agile?
. , . , .
, ?
, , . , , .
: 4 . : , ( , ), - , , , . ?
. , — , , ? : , , . - , 40 5-10.
.
, ?
, . , , , , , .
3 : , . , , .
, . , 3 , ( , ) ( , ). .
, . , . — , , - . , . , , . Miro.
. 11 , - . , «». , : , , . , . , - . . , , . . , .
?
, . , , , , wiki.
+4, +5, - . , , . .
. , , , , . — - . , . .
?
. . , : , , ? : . . , , . , , , - . , . .
?
, , — . , , , . .
, -, . — ? . , . , .
?
, Ok, . , - , . . . - , . , , . , .
, , . , , . , , . . , , . , .
, .
?
, . , , , . , : « , , ». : « . 2 , , , , . . , ». . , .
?
, , .
, , . , , , -, , :)