Otomatisasi Proses Robotik , atau singkatnya RPA, mendapatkan momentum di pasar CIS dan Kazakhstan, khususnya. Pelaku pasar prihatin tentang kelangsungan bisnis, efisiensi dan, tentu saja, ekonomi. Pandemi menunjukkan kepada kita lubang-lubang dalam prosesnya, betapa berbahayanya mengikat proses pada manusia dan bahwa digitalisasi penuh bukanlah masa depan, melainkan sekarang.
Selama enam bulan terakhir, saya telah mengadakan sejumlah besar pertemuan dengan klien, besar dan kecil, perusahaan dan mengumpulkan pertanyaan yang paling sering diajukan untuk menulis artikel ini. Semacam FAQ dari pemilik bisnis, manajer, dan pelaksana yang dengan cara apa pun ingin memulai atau telah diretas di situs mereka.
Mengapa saya bisa menyiarkan tentang ini? Dan siapa perusahaan saya?
Kami adalah operator telekomunikasi yang memutuskan bahwa kami memiliki hak dan setiap kesempatan untuk menjadi pemimpin pasar dalam penyediaan layanan robotisasi, karena kami telah berhasil melakukannya di rumah dan telah menghemat ratusan juta dan jam kerja di dalamnya. Kami memutuskan untuk tidak hanya memikirkan diri kami sendiri dan membantu perusahaan lain memperbaiki proses mereka, menjadi lebih efisien dan fleksibel.
Pertama, mari kita pahami apa itu proses bisnis.
Ya, ya, Anda perlu memahami ini dulu. Karena pemahaman proses mungkin berbeda di benak pelanggan dan kontraktor, yang selanjutnya akan menimbulkan perselisihan tentang robotisasi apa yang harus diberikan kepada klien.
Jika proses dimulai dengan pembentukan pesanan pembelian pada bulan Januari, dan Anda menerima tindakan penyelesaian dari pemasok, yang harus dimasukkan ke dalam database, pada bulan Desember tahun yang sama, maka ini bukan satu proses.
Visibilitas awal dan akhir proses harus dalam 1 hari, bahkan 1 jam.
Proses tersebut harus diuraikan menjadi beberapa sub-proses, prosedur dan fungsi yang memiliki logika sendiri, tetapi pada akhirnya mengarah pada pencapaian satu tujuan dari proses utama.
. , . , , - , , . . , , . , , AS IS, .
, , .
?
, . .
— , , . 24 . 24 . 10 , 1 , . 10 1440 ( ) = 6.9.
, , , 7 .
.
10 , . .
, , , , , . , .
?
: , , , , , ( ), ( , ), Office, .
, ( 75% ).
?
- 10 1000 XD
. . , 8-10K USD, .
, , 500 USD . , ? ? . .
, , , . , .
. , .
, , , .
, 10 , 1 2 , . ? , . , 1 . , . , 4 , , , . , .
, …
, , - . . . — . , . , 1000 docx, - GPEG-, . . , -.
: , . , , , . ? ? , , , , .
, IT. “Not invented here”, , , , .
, - , . .
, Roadmap?
, , .
, , , , , . . , .
— , RPA, .
, , .
, , .
,
, , . , , .
, IT , , , , .
, , . , , .
, . , , , . , .
, . .