Bagian 1. Sedikit sejarah
Selama pandemi, ketika gambar ambulans di pintu masuk rumah sakit muncul di jejaring sosial, banyak yang mulai curiga ada yang salah dalam sistem perawatan kesehatan kita. Keadaan diperparah dengan fakta bahwa petugas stasiun ambulans tidak memiliki informasi yang akurat tentang ketersediaan tempat tidur gratis di bagian penyakit menular rumah sakit. Tidak selalu mungkin untuk menghubungi dokter yang bertugas pada waktu yang dijadwalkan, telepon di bangsal penyakit menular secara harfiah "meleleh" dari telepon. Tim ambulans melakukan perjalanan dari satu rumah sakit ke rumah sakit lain, dalam format "gerakan Brownian", untuk memindahkan pasien ke rumah sakit.
Sumber foto: Rossiyskaya Gazeta
Itu tergantung pada operator ambulans seberapa cepat pasien dirawat di rumah sakit. Penting untuk mengetahui tingkat kepenuhan semua tempat tidur, untuk memantau pelepasan mereka dan penyebaran tempat tidur baru, yaitu, untuk mengetahui perubahan pada dana tempat tidur. Pusat Informasi dan Analisis Medis telah mulai memecahkan masalah penyediaan sistem perawatan kesehatan dengan informasi operasional tentang ketersediaan tempat tidur gratis secara real time.
Bagian 2. Pembentukan hipotesis
Secara tradisional, ruang anggaran kita menyelesaikan masalah dalam kondisi kekurangan keuangan (mahal) atau waktu (lama). Kami tidak memiliki salah satunya, jadi kami mengumpulkannya dari apa yang kami miliki.
Tugasnya adalah mempercepat pengumpulan, pemrosesan, dan penyediaan petugas ambulans sebanyak mungkin dengan informasi tentang ketersediaan tempat tidur gratis di bangsal penyakit menular. Pada saat yang sama, disarankan untuk mengecualikan komunikasi petugas operator dan dokter yang bertugas melalui telepon, karena kami telah menemukan bahwa selama periode beban kerja yang tinggi di rumah sakit, lebih sulit bagi petugas operator untuk menghubungi dokter. Perlu dibuat cara cepat untuk menyebarkan informasi tentang hunian berbagai jenis tempat tidur.
Ketika seorang pasien dirawat di rumah sakit karena infeksi saluran pernafasan, jenis tempat tidur mereka akan ditempatkan tergantung pada kondisi mereka. Rumah sakit memiliki tempat tidur tanpa peralatan oksigen, tempat tidur dengan peralatan oksigen, tempat tidur resusitasi dengan ventilasi mekanis dan sementara ("tempat tidur diagnostik", di bangsal terpisah untuk pasien dengan diagnosis yang belum dikonfirmasi dan tanda-tanda pneumonia yang didapat dari komunitas). Langkah selanjutnya adalah menyusun algoritma interaksi dan mode transfer informasi.
Untuk mengatasi masalah ini, ada hipotesis, yang segera saya uji dalam kondisi pertempuran.
Bagian 3. Perutean pasien menggunakan Telegram dan Excel
Interaksi sepanjang waktu antara petugas ambulans, petugas rumah sakit, dan manajemen diatur melalui sebuah grup di Telegram. Petugas mengirim pesan ke obrolan dengan nama rumah sakit, jumlah dan jenis tempat tidur gratis. Operator yang bertugas meringkas informasi dalam spreadsheet Excel, menyalin dan mengunggahnya ke obrolan. Itu sudah tersedia dalam obrolan sebagai gambar grafik.
Model kerja, yang dirakit di atas lutut dari "pasir dan tongkat", ternyata sangat layak. Waktu untuk memutuskan di mana pasien harus dirawat di rumah sakit telah berkurang. Ini adalah prototipe sistem informasi, di mana tabel di Excel adalah DBMS, operator yang memasukkan angka ke dalam sel adalah aplikasi web, dan gambar dalam obrolan adalah antarmuka grafis.
Bagian 4. Hasil
Obrolan dokter dan operator ambulans mulai memainkan peran sebagai pengontrol lalu lintas di persimpangan yang sibuk dan nyaman bagi ahli statistik saat menyusun laporan. Seiring waktu, ia dipindahkan untuk administrasi sepanjang waktu ke salah satu institusi medis.
Tahap pengembangan selanjutnya adalah pembuatan sistem informasi, dimana peran seseorang yang secara manual mengubah angka di tabel dan menaruhnya di chat digantikan oleh aplikasi web. Keuntungan dari pendekatan ini adalah bahwa semua proses telah diuji, sejarah kelompok secara sempurna melengkapi kerangka acuan untuk pengembangan sistem.
Apa yang terjadi selanjutnya?
, , . -, , .
. , , .
. , , .