Apakah prioritas adalah bahan rahasia?
Menurut definisi dari Wikipedia: “Prioritas adalah konsep yang menunjukkan kepentingan, prioritas. Misalnya, prioritas tindakan menentukan urutan pelaksanaannya tepat waktu. ”
Dari definisi tersebut menjadi jelas bahwa tujuan utama pembuatan prioritas adalah untuk memahami“ mana yang lebih penting daripada apa ”.
Sepertinya sulit? Saya memilih tugas-tugas itu untuk implementasi yang akan meningkatkan metrik perusahaan, dan sisanya dibawa lebih dalam ke backlog sampai waktu yang "lebih baik". Kedengarannya sangat mudah jika Anda memiliki sedikit tugas.
Tapi apa yang harus dilakukan jika ada lebih banyak tugas?
Bayangkan situasi tipikal untuk manajer produk Peter, yang terjadi sekali dalam seperempat.
Peter keluar dari ruang rapat dengan laptop di bawah lengannya. Pernafasan difasilitasi, mood tinggi. Peter baru saja menyelesaikan rapat berjam-jam dengan tim untuk menghasilkan ide dan tugas untuk kuartal berikutnya. Pada awalnya, tentu saja, itu menjadi busuk, tetapi segera tim memiliki pencerahan dan ide-ide mengalir seperti sungai. "Kita ditakdirkan untuk sukses" - pikir Peter, setelah datang ke tempatnya. Sekarang tinggal memilih di mana untuk memulai pawai kemenangan. Dan di sini antusiasme terasa turun sebelum daftar:
1) Uji A / B halaman arahan 1 dan halaman arahan 2
2) Desain dasbor
3) Integrasi CRM untuk departemen penjualan
4) Tambahkan basis pengetahuan untuk pengguna
.........
27) Bonus sambutan saat mendaftarkan pengguna
Baik pertama kali menyewa? Dan yang kedua? Baiklah kalau begitu? Mengapa tidak sebaliknya?
Tentu saja, semuanya tidak mungkin diimplementasikan. Itu semua tergantung pada waktu atau uang. Tetapi bagaimana cara mengevaluasi dan memfilter fitur dengan benar?
Ada berbagai pendekatan untuk menilai tugas tertentu. Di bawah ini kami akan menganalisis yang utama.
Prioritas cepat. "Apakah saya melakukan omong kosong?"
Metode ini mewakili pendapat "populer" dari tim. Ini sangat berguna dalam banyak kasus ketika "fitur" mencakup beberapa kategori. Satu fitur untuk departemen dukungan, yang lainnya untuk departemen penjualan, yang ketiga untuk pemasaran, dll.
Dalam pendekatan ini kami menggunakan metode Perencanaan Poker:
Prosesnya sendiri terlihat seperti ini selangkah demi selangkah:
- Manajer produk dan tim mendiskusikan manfaat dari setiap fitur dan memberikan nilai dari 1 hingga 3. Di mana 3 adalah "sangat berguna" dan 1 adalah "minimal". Nilai rata-rata dicatat dalam tabel.
- Kami ulangi hal yang sama dengan perkiraan biaya. Penting : biaya harus dibicarakan bukan dengan rekan kerja di dapur, tetapi langsung dengan mereka yang melakukan tugas tersebut.
- Kami mendapatkan rasio keuntungan / biaya dan melihat bahwa tugas 1 dan 3 memimpin, yang berarti mereka dapat dibawa ke sprint berikutnya.
Prioritas cepat. "Apakah saya melakukan omong kosong?"
Metode ini mewakili pendapat "populer" dari tim. Ini sangat berguna dalam banyak kasus ketika "fitur" mencakup beberapa kategori. Satu fitur untuk departemen pendukung, yang lainnya untuk departemen penjualan, yang ketiga untuk pemasaran, dll.
Dalam pendekatan ini, kami menggunakan metode Perencanaan Poker
. Prosesnya sendiri terlihat seperti ini selangkah demi selangkah:
- Manajer produk dan tim mendiskusikan manfaat dari setiap fitur dan memberikan nilai dari 1 hingga 3. Di mana 3 adalah "sangat berguna" dan 1 adalah "minimal". Nilai rata-rata dicatat dalam tabel.
- Kami ulangi hal yang sama dengan perkiraan biaya. Penting : biaya harus dibicarakan bukan dengan rekan kerja di dapur, tetapi langsung dengan mereka yang melakukan tugas tersebut.
- Kami mendapatkan rasio keuntungan / biaya dan melihat bahwa tugas 1 dan 3 memimpin, yang berarti mereka dapat dibawa ke sprint berikutnya.
NASI
Pendekatan ini dikembangkan di Intercom. Setelah tes, para pria berhenti pada 4 faktor penting:
- Jangkauan - berapa banyak pengguna yang akan kami tingkatkan kehidupannya?
Jangkauan diukur dengan jumlah orang / peristiwa selama periode waktu tertentu.
- Dampak - seberapa besar kami akan meningkatkan kehidupan pengguna kami
Dampak sulit diukur secara akurat. Oleh karena itu, untuk kenyamanan, Anda dapat membuat pilihan berikut: 3 untuk "pengaruh kuat", 2 untuk "tinggi", 1 "untuk sedang", 0,5 "untuk rendah" dan 0,25 untuk "minimum".
- Keyakinan - Seberapa yakin kita bahwa kita dapat meningkatkan apa pun?
Ada 3 tingkat kepercayaan:
100% - tinggi
80% - sedang
50% - rendah
- Upaya - berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk mengimplementasikan rencana kita?
Ini terutama diukur dalam "orang-bulan". Artinya, jumlah pekerjaan yang bisa diselesaikan seseorang dalam 1 bulan. Gunakan bilangan bulat jika memungkinkan. Jika 1 bulan, maka nilainya 1.0. Jika kurang dari sebulan, maka nilainya 0,5.
Selanjutnya, setelah kita mengalikan 3 parameter pertama satu sama lain dan membaginya dengan upaya, kita mendapatkan skor akhir. Semakin tinggi skornya, semakin penting implementasi tugas tertentu.
MoSCoW
Metode MoSCoW memungkinkan Anda untuk membagi semua aktivitas, "keinginan" dan tugas yang baru tiba menjadi 4 kategori, yang jauh lebih efektif.
- Harus adalah apa yang perlu dilakukan dalam hal apapun. Tanpa menyelesaikan tugas ini, pada prinsipnya produk tidak akan berfungsi.
- Harus bukan persyaratan yang paling penting, tetapi mereka juga harus dipenuhi. Tentu, setelah implementasi "harus".
- Bisa - Persyaratan yang diinginkan yang dapat dibuat jika ada waktu dan sumber daya.
- Apakah - persyaratan yang ingin saya buat, tetapi persyaratan tersebut dapat diabaikan atau dibawa ke rilis berikutnya tanpa merusak produk.
Dari sinilah singkatan MoSCoW berasal. Mari kita analisis pendekatan ini menggunakan contoh merenovasi apartemen baru di gedung baru:
- M - kami membuat listrik, pipa, perekat wallpaper, ubin atau parket. Kami memasang toilet, bak mandi, membuat dapur dan, setidaknya, hanya tempat tidur di kamar tidur.
- S - kami membeli furnitur, lemari pakaian, lemari es, oven microwave, meja, kursi, mesin cuci.
- C - pemasangan mesin pencuci piring, lemari tambahan, keran dengan selang tarik, penerangan di sekitar kabinet atau di langit-langit.
- W - servo untuk laci, penerangan di dalam lemari, rak berputar untuk lemari sudut, sistem akustik, kelambu di jendela, pemanas di bawah lantai, interkom video.
Kelebihan : sederhana, cepat, dapat dimengerti oleh pelanggan (jika bukan spesialis teknis)
Kekurangan : tidak terlalu obyektif, kompleksitas teknis dan risiko tidak diperhitungkan
Penilaian ICE: Bagaimana Cara Kerjanya?
Hitung skor untuk setiap fitur atau ide sesuai dengan rumus:
- Pengaruh mengukur seberapa besar ide Anda akan secara positif memengaruhi metrik utama yang ingin Anda tingkatkan.
- Kemudahan implementasi adalah tentang kemudahan implementasi. Ini adalah perkiraan berapa banyak usaha dan sumber daya yang diperlukan untuk mengimplementasikan ide ini.
- Keyakinan menunjukkan seberapa yakin Anda terhadap penilaian dampak dan kemudahan penerapan.
ICE menggunakan skala dari 1 hingga 10 untuk memastikan bahwa semua faktor menyeimbangkan skor keseluruhan. Anda dapat mengartikan dengan 1-10 apa yang Anda inginkan, selama nilainya konsisten satu sama lain.
Sebagai contoh, mari terapkan ini ke fitur Dashboard Widgets:
- Dampak : Seberapa efektif? Apa yang akan diberikan oleh hal ini kepada pengguna kami serta sasaran dan sasaran mereka?
- Kemudahan Penerapan : Seberapa mudahkah mengembangkan, menguji, dan menjalankan fitur ini?
- Keyakinan : Bagaimana saya bisa yakin bahwa fitur ini akan mengarah pada perbaikan yang saya jelaskan di Impact dan akan memakan waktu lama?
Kekurangan ICE
ICE Scoring terkadang dikritik karena subjektivitasnya:
- fitur yang sama dapat dinilai secara berbeda oleh orang yang sama pada waktu yang berbeda. Ini dapat mempengaruhi daftar prioritas akhir.
- jika orang yang berbeda mengevaluasi suatu fitur, mereka semua akan mengevaluasinya secara berbeda.
- Anggota tim yang ingin fiturnya diprioritaskan dapat memanipulasi hasil untuk mendapatkan persetujuan.
Ringkasan
Pendekatan untuk memprioritaskan yang dijelaskan dalam artikel ini bukan satu-satunya, tetapi hampir semuanya didasarkan pada prinsip yang sama.
Sebagai kesimpulan, saya akan memberikan algoritma prioritas singkat:
- Temukan metrik kunci TOP 3 untuk layanan tertentu.
- Kumpulkan hipotesis untuk memompa metrik ini: dari backlog atau di luarnya.
- Jika pasarnya baru, gunakan metode kualitas: tanyakan kepada calon pengguna apa yang mereka gunakan sekarang.
- Lakukan penilaian cepat dan buang fitur "lemah".
- Lakukan penilaian mendetail dari fitur lainnya.