Sejak akhir Maret, Tinkoff Education telah beralih sepenuhnya ke pembelajaran jarak jauh karena virus corona. Sebelumnya, semua kursus offline, di kantor Tinkoff, selama tiga bulan, dan transisi berlangsung di tengah-tengah pelatihan. Kami bertanya kepada guru dan siswa bagaimana mereka melewatinya.
Eugene, guru Python
“Saya selalu ceramah di depan orang sungguhan, tapi di sini ada layar hitam.”
Hal terpenting yang kurang dalam online sebagai guru adalah umpan balik. Saya terbiasa mengajar di depan orang sungguhan, tetapi di depan saya ada layar hitam. Dan orang-orang itu juga malu untuk menyalakan mikrofon, kami tidak meminta mereka untuk menyalakan kamera. Artinya, selama satu setengah hingga dua jam saya berbicara seolah-olah pada diri sendiri, dengan jeda untuk menjawab pertanyaan langka.
Selama kuliah offline, Anda dapat dengan mudah bercanda, menjeda, atau memikirkan topik saat ini secara lebih mendetail jika Anda melihat wajah yang bingung. Ceramah online berbeda, sulit untuk merasakan suasana hati penonton. Agar tidak jadi gila, saya mewakili penonton di depan saya, lalu saya berhasil membalas lelucon dan tertawa sendiri. Secara umum, saya cepat terbiasa. Tapi, mungkin, jika Anda menganggap ini lebih sebagai webinar, dan bukan sebagai upaya untuk mentransfer pertunjukan langsung secara offline, maka tidak akan ada masalah. Banyak kolega lebih menyukai format ini.
Selain itu, Anda tidak perlu mempersiapkan diri sebaik mungkin untuk kuliah online. Anda selalu dapat mengintip: slide dan abstrak di depan mata Anda.
Evgeny Bulygin, siswa kursus "Pengembangan Backend dengan Python" (Yekaterinburg)
“Saya menulis salinan Instagram”
Saya adalah mahasiswa tahun kedua Universitas Federal Ural di jurusan “rekayasa perangkat lunak”. Saya pergi ke Tinkoff Fintech untuk memperdalam pengetahuan saya tentang perkembangan, setelah beberapa kali seminggu.
Di tengah kursus, karena mengisolasi diri, kami beralih ke Zoom, mendengarkan ceramah online, tetapi jadwalnya tetap sama. Secara pribadi saya tidak melihat perbedaan yang besar dalam penyajian materi, kualitas pengajaran tidak menurun.
Kami mengerjakan pekerjaan rumah kami dan sebelum karantina sendiri, mengirimkannya ke guru dan menerima umpan balik. Saya menghabiskan banyak waktu untuk mereka: setiap hari saya menghabiskan sekitar enam jam untuk pekerjaan rumah. Misalnya, ada tugas pekerjaan rumah - untuk menulis obrolan asinkron, atau menulis layanan untuk mengevaluasi film seperti Kinopoisk, atau layanan untuk memproses gambar. Kemudian semua orang menulis proyek kursus: Saya membuat salinan Instagram, menyelesaikan kursus di tempat pertama dalam hal poin.
Secara pribadi, saya suka mendengarkan ceramah secara langsung, di kantor: guru bercanda, kami bisa menjawab, semuanya santai dan hidup. Dan di "Zoom", bahkan ketika guru mencoba bercanda, hanya ada keheningan sebagai tanggapan.
Kami telah lulus, jika Anda bisa menyebutnya begitu, juga di Zuma. Para guru memuji, bercerita tentang kursus lain dan mengucapkan selamat tinggal, kami dikirimi sertifikat elektronik. Mereka berjanji bahwa mereka akan mengirimkan sertifikat asli dengan hadiah. Selagi kita menunggu. (Dari Tinkoff Education: Kami akan mengirimkan hadiah dan sertifikat segera setelah situasi dengan virus corona berubah).
Masha, guru kursus QA Engineer
“Selama kuliah, saya harus bertanya kepada teman-teman: 'Apakah kamu masih hidup di sana?'”
Bahkan sebelum karantina, kami berpikir untuk merekam ceramah dalam bentuk video dan kemudian mempostingnya untuk peserta kursus. Isolasi diri datang, kami mulai melakukan ceramah di Zuma, dan di sana lebih mudah untuk merekam video ceramah.
Sulit bagi saya untuk beralih sepenuhnya ke online, materi saya disiapkan untuk kuliah offline: misalnya, selama kelas praktik, saya menggambar di flipchart untuk mendemonstrasikan contoh topik. Tetapi secara online, saya memecahkan masalah ini: Saya menemukan editor, membagikan layar dan memberikan materi seperti ini.
Selama kuliah, saya harus bertanya kepada teman-teman: "Apakah kamu masih hidup di sana?" Karena pada awalnya kami meminta mereka untuk menyalakan kamera dan mikrofon, tetapi siswa tidak bereaksi dan karena kebiasaan tidak siap untuk aktif berkomunikasi secara online.
Kami, sebagai karyawan Tinkoff, sudah terbiasa bekerja sebagai bagian dari tim jarak jauh, bagi kami panggilan konstan adalah norma. Dan bagi mereka yang belum terbiasa dengan konferensi video harian, ini aneh dan menakutkan. Tapi kami tidak bisa memaksa orang tanpa keinginan mereka untuk menunjukkan diri. Secara umum, di kelas online pertama, di depan saya ada layar hitam total, kemudian seiring waktu seseorang mulai menyalakan kamera.
Saya mulai menghabiskan lebih banyak waktu berkomunikasi dengan siswa secara online dalam grup telegram umum dan secara pribadi, menjawab pertanyaan tentang kuliah dan pekerjaan rumah. Sebelumnya, mereka bisa diselesaikan dengan cepat setelah kuliah offline.
Tapi yang sangat saya suka tentang kuliah online: guru bisa langsung mendemonstrasikan proses coding secara langsung, bisa menunjukkan proses kerja itu sendiri - alat kami, mencari kesalahan langsung di browser, membuat dokumentasi dan banyak lagi.
Sayangnya, format online tidak selalu memberikan gambaran tentang peserta sebagai pribadi: seberapa aktif dia, apa karakternya. Tapi kami, sebagai pendidik di Fintech, perlu memberikan tanggapan kami tentang kontributor terbaik untuk departemen SDM. Dan di sini, tentu saja, kualitas ulasan kami menurun. Lagi pula, tanpa interaksi pribadi, kita tidak bisa mengatakan apakah orang ini cocok untuk tim "dalam semangat" atau tidak.
Mikhail Volkov, siswa kursus QA Engineer
“Di salah satu kuliah pertama, guru menyarankan untuk menguji kursi”
Saya bekerja, dan saya menggabungkan studi saya di Fintech dengan satu hari kerja penuh. Agar tiba tepat waktu untuk kuliah, dia datang bekerja lebih awal dan pergi lebih awal di malam hari. Dalam format online, saya tidak membuang waktu untuk pergi ke kantor.
Kami memiliki sekitar enam pelajaran sebelum online. Saya ingat bahwa di salah satu ceramah pertama, guru menyarankan untuk menguji kursi sebagai contoh untuk mempertimbangkan asas-asas umum pengujian, serta untuk menunjukkan dengan jelas perbedaan dalam jenis pengujian. Pada pelajaran lainnya, ada permainan dimana kita mempelajari pembagian tugas dalam sebuah tim. Setelah setiap ceramah, Anda selalu dapat mendekati guru, mengajukan pertanyaan tentang topik atau pekerjaan rumah. Ini tidak mungkin secara online: semua komunikasi masuk ke dalam obrolan kursus dan dalam pesan pribadi dengan guru. Tidak ada komunikasi langsung yang cukup.
Sebelum Tinkoff Fintech, saya mengikuti berbagai kursus pelatihan, baik online maupun offline, di perusahaan lain. Dalam kebanyakan kasus, guru dalam kursus ini jarang menjawab pertanyaan siswa. Di sini, saya selalu menerima umpan balik, bahkan ketika semua studi saya online, kapan saja, siang atau malam. Yang terpenting, para guru dengan senang hati membantu. Dan semuanya gratis.
Saya menyukai kursus tersebut, para guru awalnya membuat aplikasi web dengan cacat dan di atasnya kami dilatih untuk mencari kesalahan, menjelaskan, membuat dokumentasi tes, dan sedikit mengotomatiskan proses pengujian. Secara umum, kursus ini memiliki dua bagian penting: cara menulis dokumentasi tes, dan bagian teknis dari pengujian itu sendiri. Sebagai bagian dari kuliah dan pekerjaan rumah, kami menulis dokumentasi tes, dalam praktiknya kami menggunakan PostgreSQL, Postman, dan teknologi lainnya untuk menguji aplikasi web. Menurut saya, perkuliahan dengan materi teori masih lebih baik dilakukan secara langsung: lebih mudah untuk bertanya dan mempertimbangkan contoh dengan cara ini. Tetapi latihan ini sangat nyaman dilakukan secara online.
Anton, guru mata kuliah "Analisis Sistem dan Bisnis (Ryazan)"
“Di kelas, Anda selalu dapat melihat siapa yang perlu dibangunkan, siapa yang ingin bertanya, tetapi pemalu.”
Sebagai seorang guru, umpan balik dari siswa tidak lagi mencukupi.
Saya seorang analis, dan berdasarkan sifat pekerjaan saya, saya memiliki banyak kontak. Saya terbiasa ketika semua orang berkomunikasi satu sama lain, secara aktif mendengarkan.
Di antara penonton, Anda selalu bisa melihat siapa yang perlu dibangunkan, siapa yang ingin bertanya, tapi pemalu. Dan ketika Anda berkomunikasi dengan siswa dari jarak jauh, Anda merasa bahwa Anda berbicara tentang kehampaan: siswa tidak menyalakan kamera, mereka tidak bertanya. Jika Anda pemalu, Anda dapat menulis ke obrolan. Tetapi kebanyakan dari mereka tidak menggunakannya. Anda tidak tahu apakah mereka memahami segalanya, atau apakah mereka sedang tidur.
Untuk menghapusnya, program harus sedikit didesain ulang. Secara offline, kami ingin mensimulasikan situasi komunikasi dengan pelanggan untuk para peserta. Tetapi dalam format jarak jauh, semuanya tidak berjalan seperti yang kami inginkan: kami memiliki dua tim siswa. Secara teori, mereka seharusnya mengatur diri sendiri dan berinteraksi satu sama lain. Secara offline, Anda selalu dapat mengarahkan pekerjaan tim. Tapi secara online itu tidak berhasil seperti yang saya inginkan.
Tentu saja, saya lebih suka kuliah offline. Tetapi online memiliki kelebihan: presentasi lebih efisien karena alat yang menyediakan layanan streaming: Saya berbagi layar, menggambar langsung di slide untuk menyajikan materi dengan lebih baik. Plus, nyaman bagi mahasiswa, terutama mereka yang bekerja: tidak perlu mengambil cuti dari pekerjaan untuk tepat waktu untuk kuliah.
Artem, mahasiswa mata kuliah "System and Business Analysis (Ryazan)"
“Selama kuliah, saya biasanya mengurung diri di ruang terpisah agar bisa berkonsentrasi pada materi sebanyak mungkin.”
Saya menyukai format ceramah yang sebenarnya, saya menyukai kelompok kami, guru, interaksi langsung. Itu lumrah.
Kantor Tinkoff ada di tengah, saya tinggal di dekatnya dan menghabiskan 15 menit dalam perjalanan ke kantor dengan mobil. Ya, saat kami online, tidak perlu membuang waktu untuk bepergian. Namun bagi Ryazan, waktu tempuh tidak sepenting, misalnya di Moskow. Meskipun terkadang sepulang kerja atau sekolah ada yang terlambat, terkadang kami menunggu 15-20 menit untuk dimulainya kuliah. Dalam format online, semua orang memulai tepat waktu.
Selama kuliah, saya biasanya mengunci diri di ruang terpisah untuk berkonsentrasi sebanyak mungkin pada materi. Biasanya kami mendengarkan guru, dan hampir tidak ada yang mengajukan pertanyaan: ada perasaan bahwa orang pemalu, atau mereka hanya mendengarkan ceramah di latar belakang, saat mereka melakukan urusan mereka sendiri.
Saya menempati posisi kedua dalam kursus berdasarkan peringkat. Saya menghabiskan sedikit waktu untuk pekerjaan rumah saya - satu setengah jam, karena saya sudah terbiasa dengan bidang analisis bisnis.
Online sangat bagus bagi mereka yang baru datang untuk mencari ilmu baru: bisa belajar dari jarak jauh, dan dosen memberikan informasi yang cukup baik offline maupun online. Tetapi jika Anda datang ke Fintech dengan tujuan lebih jauh untuk mencari pekerjaan, maka format kelas offline masih lebih baik: Anda melihat karyawan yang sebenarnya, Anda melihat suasana di perusahaan itu sendiri, Anda memahami apakah itu cocok untuk Anda dan apakah Anda cocok untuk tempat ini.
Azamat, guru kursus Otomasi QA (Yekaterinburg)
“Mereka tidak menyiksa saya dengan pertanyaan online dan Anda selalu dapat memata-matai iPad terdekat.”
Tahun lalu saya mengikuti kursus berbicara di depan umum , dan semua keterampilan yang saya dapatkan di sana ditujukan untuk menghubungi orang secara langsung. Bagaimana seorang guru dapat dengan mudah menarik perhatian audiens secara offline. Misalnya, bayangkan ada 25 orang duduk di depan Anda dalam bentuk persegi 5 × 5. Dan di sudut terjauh, alih-alih mendengarkan materi, seseorang sedang bermain di telepon. Anda tidak perlu memanggilnya atau memanggilnya dengan cara apa pun: Anda cukup berkeliling aula, berdiri di belakangnya dan terus memberi tahu materi. Orang tersebut segera menyala, dan Anda melanjutkan ceramah.
Format kuliah nyata memungkinkan Anda menggunakan banyak fitur seperti: bekerja dengan intonasi, jeda. Anda bisa menjatuhkan pulpennya, atau Anda bisa mengetuk untuk menjaga perhatian penonton.
Anda tidak dapat melakukan itu di Zuma: semua pria terkunci. Mereka bisa menyalakan kamera dan mikrofon sesuka hati, tentu saja, tapi tidak ada yang melakukannya, semua orang malu dan tidak bertanya.
Meskipun ada juga nilai tambah bagi guru: mereka tidak tersiksa dengan pertanyaan dan Anda selalu dapat memata-matai iPad terdekat. Offline harus 100% siap agar tidak lupa materi.
Poin penting: ketika Anda menghadiri kuliah di kantor atau tempat khusus lainnya, Anda terkonsentrasi, perhatian Anda aktif. Saat Anda mendengarkan kuliah online, Anda dapat melakukannya dengan pakaian dalam; anak-anak dan kucing dapat mengalihkan perhatian Anda. Jadi, saya pikir rentang perhatian siswa lebih rendah. Padahal itu nilai plus buat saya sebagai guru.
Membandingkan pengalaman mengajar saya, tentunya orang offline lebih mudah bertanya. Online, setelah kuliah, Anda memiliki banyak pertanyaan di obrolan umum atau PM, karena tidak ada yang bertanya selama kuliah. Dalam kasus seperti itu, kami berbagi: teman-teman, perhatikan tenggat waktu, guru akan menjawab obrolan pada waktu tertentu, dia tidak bekerja siang-malam.
Evelina Yametova, siswa kursus Otomasi QA (Yekaterinburg)
“Sangat nyaman bagi saya untuk mendengarkan ceramah melalui konferensi video di Zuma. Pertama, Anda di rumah, dan kedua, Anda selalu mendapatkan video. ”
Bagi saya pribadi, online itu bagus. Saya sendiri adalah orang yang pemalu, tidak nyaman bagi saya berada di ceramah yang dikelilingi oleh orang-orang yang baru mengenal saya. Ditambah hemat waktu di jalan: 40 menit sekali jalan.
Bahkan pada perkuliahan biasa, para guru memberi tahu materi dengan cepat, secara fisik tidak mungkin untuk mengikutinya.
Oleh karena itu, sangat nyaman bagi saya untuk mendengarkan ceramah melalui konferensi video di Zuma. Pertama, Anda di rumah, dan kedua, Anda selalu mendapatkan rekaman video. Suatu hari saya merasa tidak enak selama ceramah dan tidak bisa berkonsentrasi pada materi. Jadi saya meninjau kembali rekaman itu nanti. Ini adalah nilai tambah yang besar bagi saya sebagai mahasiswa.
Sergey, guru kursus pengembangan Golang
“Orang-orang tidak mengeluh dan kameranya menyala.”
Awalnya, kursus kami disusun sedemikian rupa sehingga kami menyajikan blok informasi yang signifikan kepada siswa dalam proses komunikasi. Kami memiliki bagian yang sulit di mana Anda perlu secara konsisten mempersulit materi, membenamkan siswa dalam masalah yang sedang dipecahkan. Untuk melakukan ini, saya melukis di papan tulis, mengajukan pertanyaan kepada penonton, dan sebanyak mungkin terlibat dalam prosesnya.
Dalam format online, kami kehilangan kesempatan seperti itu, yang sayangnya tidak dapat diganti dengan cara yang normal. Kami mengganti papan tulis dengan slide dalam presentasi, membahas poin-poin yang tidak dapat dipahami dengan siswa secara mendetail, tetapi kami tidak berhasil mengubahnya menjadi mode interaktif.
Tetapi kontrol (verifikasi) paruh waktu lebih berhasil. Kami segera memperkenalkan aturan permainan: kami menetapkan waktu ketika siswa harus terhubung ke panggilan dengan guru, webcam yang disertakan menjadi prasyarat untuk melewati kontrol. Anehnya, orang-orang itu tidak mengeluh dan kamera dihidupkan.
Secara online, diperlukan lebih banyak waktu untuk memeriksa pengetahuan satu siswa selama kontrol tengah semester - secara umum, dua jam lebih banyak untuk keseluruhan streaming. Tetapi tes itu sendiri telah menjadi lebih kualitatif: Anda dapat segera melihat seberapa besar siswa dibimbing dalam kode - dia membuat kode secara online dengan Anda secara pribadi - dan bagaimana dia memecahkan masalah berdasarkan materi yang diteruskan secara langsung. Anda melihat keseluruhan proses: bagaimana menurutnya dia menulis.
Secara umum, saya ingin mencatat bahwa saya paling kurang berkomunikasi dengan mahasiswa di perkuliahan, saya tidak akan menggantinya dengan format online. Sejauh menyangkut pos pemeriksaan verifikasi, di sini pada prinsipnya format online ternyata lebih berhasil jika ditinjau dari sisi kualitas verifikasi.
Sofya Mikhailova, siswa kursus pengembangan di Golang
“Sangat menyenangkan bahwa para guru selalu menjawab pertanyaan tentang kuliah dan pekerjaan rumah, dan dapat menjawab pada jam 1 pagi.”
Secara pribadi, transisi ke online menghemat waktu saya dalam perjalanan dari universitas ke kantor dan dari kantor ke rumah. Ini sekitar empat jam.
Kami beralih ke format online cukup awal, tidak punya waktu untuk berteman dengan teman sekelas. Tapi dalam obrolan kami berkomunikasi dengan erat. Senang sekali para guru selalu menjawab pertanyaan tentang perkuliahan dan pekerjaan rumah, dan bisa menjawab jam satu pagi. Tidak pernah saya tidak menerima umpan balik dari guru.
Salah satu kelemahan utama online masih kurang fokus pada perkuliahan. Di rumah, lebih mudah untuk mengalihkan perhatian, pergi untuk makan camilan.
Namun secara umum, transisi ke online tidak memengaruhi kualitas pengetahuan yang Anda terima di kursus. Saya adalah mahasiswa tahun ketiga di Institut Penerbangan Moskow, di Fakultas Teknologi Informasi dan Informatika Terapan, dan dengan sengaja pergi ke Golang sebagai salah satu bahasa yang menjanjikan.
Sakit dan kegembiraan online
Baik guru maupun siswa sepakat pada satu hal: belajar online adalah mungkin, tetapi lebih baik bertemu langsung.
Kelebihan pembelajaran online:
- menghemat waktu di jalan;
- kondisi nyaman di rumah;
- ada catatan kuliah;
- Anda dapat mendemonstrasikan kepada siswa proses itu sendiri dan alatnya.
Kontra pembelajaran online:
- nyaman di rumah, tetapi terus-menerus terganggu;
- umpan balik yang lebih buruk;
- bukan untuk mencari teman baru, suasana di tim perusahaan tidak terlihat.