Media sosial telah menjadi saluran yang kuat untuk keterlibatan audiens dan pertumbuhan penjualan bagi banyak perusahaan selama beberapa dekade. Alat ini menjadi lebih relevan di saat krisis dan pendapatan menurun - bisnis harus lebih memperhatikan analisis dan perencanaan untuk mengalokasikan anggaran dengan benar dan mencapai hasil yang lebih baik.
Layanan khusus membantu memecahkan masalah ini. Pada artikel ini, kami akan mencantumkan lima alat yang tidak diketahui banyak orang, atau tidak curiga bahwa mereka dapat digunakan untuk analitik media sosial.
Grow.com : analitik tentang profitabilitas berbagai saluran sosial
Pengguna layanan ini memiliki akses ke informasi tentang keterlibatan berbagai akun sosial, serta pendapatan dari masing-masing akun tersebut. Sistem ini memiliki integrasi dengan platform seperti Google Ads, Facebook, Marketo, dan bahkan Microsoft Office - semuanya untuk membuat analitik dan pembuatan laporan senyaman mungkin.
Seperti alat populer seperti Google Analytics, Grow memiliki data tentang lokasi pengguna, perilaku, dan tren dari waktu ke waktu. Poin penting lainnya adalah kemampuan untuk mengekspor dan membagikan laporan, yang berguna dalam situasi ketika beberapa karyawan atau bahkan departemen sedang mengerjakan kampanye.
Mailchimp : iklan email dan media sosial
Semua orang tahu platform pemasaran email yang kuat ini, tetapi tidak semua orang menggunakan kemampuan analitik media sosialnya. Mailchimp memungkinkan Anda tidak hanya mengirim email, tetapi juga meluncurkan iklan di jejaring sosial dengan penargetan yang fleksibel.
Selain itu, sistem memiliki dasbor khusus yang memungkinkan Anda melacak perilaku pengguna. Semua data ini sangat berguna untuk merencanakan kampanye media sosial.
ChatKeeperBot : Moderasi dan Analisis Grup Telegram
Tidak seperti layanan sebelumnya, produk ini berfokus pada satu platform - Telegram. Pemilik grup dan obrolan di sana dihadapkan pada masalah spam - semakin banyak pengguna, semakin mendesak. Untuk mengatasinya, mereka menggunakan bot-moderator. Namun, fungsionalitas tambahan untuk analitik pengguna grup telah ditambahkan di sini - ini penting jika tidak ada kemampuan analitik apa pun di platform itu sendiri.
Dengan alat ini, Anda dapat menganalisis riwayat obrolan, mengidentifikasi peserta paling aktif, topik paling "datang" - ini berguna ketika merencanakan kampanye iklan.
Lubang kunci : analitik popularitas hashtag
Sistem ini memungkinkan Anda menemukan tagar paling populer dan menilai relevansinya yang digunakan oleh perusahaan. Secara real time, pemasar bisa mendapatkan informasi tentang popularitas tagar di Twitter, Instagram, Facebook, dan YouTube.
Data popularitas hashtag semacam itu akan memungkinkan Anda memilih yang paling populer untuk pesan Anda saat ini, dan ini sudah mengarah pada peningkatan cakupan publikasi. Selain itu, Keyhole memungkinkan Anda membandingkan berbagai akun - ini berguna saat memilih influencer untuk kampanye iklan.
CoSchedule : penjadwalan publikasi dan analitik
Sistem perencanaan publikasi ini juga mampu menganalisis efektivitas posting. CoSchedule mengunduh laporan analitik dari berbagai jejaring sosial dan menghasilkan laporan tentang keterlibatan konten dan kinerja berdasarkan padanya.
Hasilnya, mudah bagi pemasar untuk melihat pelanggan paling aktif dan terpopuler, konten yang paling banyak diminta. Semua ini akan membuat publikasi lebih menarik bagi audiens.
Kesimpulan
Beriklan di jejaring sosial telah lama tidak lagi menjadi saluran murah untuk menarik pemirsa dan menjual. Sekarang ini adalah alat yang digunakan oleh jutaan perusahaan di seluruh dunia, dan persaingan yang semakin ketat memaksa Anda mendekati pengeluaran dengan bijak.
Untuk menggunakan anggaran Anda secara efektif, Anda perlu menggunakan alat analitik - dengan bantuan mereka, Anda akan dapat menentukan topik yang paling "menarik" pembaca Anda, menyoroti yang paling aktif dari mereka dan membuat perubahan pada strategi konten dan rencana promosi Anda secara real time.