Beginilah cara Profesor Bradley States melihat situasinya. Dan dia punya beberapa kesimpulan yang lebih menarik.
Posting ini adalah terjemahan dari transkrip acara radio Knowledge @ Wharton bersama Bradley States, profesor di Kenan-Flagler School of Business di University of North Carolina, dan penulis Never Stop Learning: Tetap Relevan, Menemukan Kembali Diri Sendiri, dan Berkembang. tren, ciptakan kembali diri Anda sendiri dan berkembanglah ”). Buku ini menjelaskan manfaat dan filosofi pembelajaran dinamis (seumur hidup), menjelaskan metode untuk meningkatkan efektivitasnya sepanjang hidup. Percakapan ini terjadi di sekelilingnya. Studi sampel data analitik Leader-ID mendorong kami untuk menerjemahkannya. Kami telah melihat lonjakan tajam dalam kegiatan yang terkait dengan pendidikan dalam satu tahun terakhir. Jumlah mereka hampir tiga kali lipat.
Grafik menunjukkan jumlah kuliah, seminar, kursus, dan konferensi yang diadakan dalam kategori "Pendidikan", "Pendidikan profesional", "Pendidikan tambahan" dan beberapa lainnya. Transisi umum yang dipaksakan untuk online telah memperlambat tren ini sejauh ini, kami sedang menunggu statistik apa yang akan ditampilkan ketika semua tempat di mana acara diadakan akan dibuka kembali.
Jadi mari kita kembali ke Stats.
Ketika semuanya berubah
Knowledge@Wharton: , , , — . , — . , . , .
, ?
: Saya pikir Anda menjelaskan dengan sempurna mengapa kita perlu belajar. Jika kita gagal, kita berisiko menjadi tidak perlu. Kami terlambat menyelesaikan masalah kemarin, bukan besok. Namun, masalah utama adalah bagaimana ternyata kita sama sekali tidak bagus di sekolah. Sangat buruk. Faktanya, kita sering menjadi musuh terburuk kita sendiri. Alih-alih melakukan hal-hal yang akan membantu kita belajar, kita melakukan yang sebaliknya. Penelitian saya, pekerjaan saya dengan perusahaan, dan buku ini semua bertujuan untuk mencoba menjelaskan hal ini. Apa yang perlu kita lakukan? Mengapa perilaku kita sering membawa kita ke arah yang salah? Dan yang paling penting, bagaimana kita bisa memengaruhi ini?
Knowledge @ Wharton: Mengapa kita “ benar-benar buruk dalam belajar ” ?
Statistik: Masalahnya sering bermuara pada kenyataan bahwa kita fokus pada penyelesaian masalah jangka pendek, dan apa yang kita lakukan saat ini tidak membantu kita belajar dalam jangka panjang. Mari kita ambil contoh kegagalan. Tentu saja, kami ingin menghindari kegagalan. Kami tidak suka kalau ada yang salah. Ini sangat tidak nyaman. Tetapi kami juga mengakui bahwa jika kami akan berinovasi dan mencapai ketinggian baru, pertama kali hampir tidak akan berhasil. Tetapi karena ketakutan akan kegagalan yang dimiliki oleh banyak dari kita dan yang sering kali dipaksakan oleh organisasi kita kepada orang-orang, kita tidak pernah mencoba hal-hal baru, tidak pernah bergerak ke arah yang memungkinkan kita menciptakan sesuatu yang luar biasa.
Knowledge @ Wharton: Bagaimana kita bisa menerima kegagalan dan menyadari nilainya?
Statistik : Perlu disadari bahwa kegagalan adalah sarana untuk mencapai tujuan, dan akhirnya adalah pembelajaran.Dalam buku itu, saya berbicara tentang mengapa kita tidak ingin mencoba sesuatu yang baru. Ini adalah ketakutan akan kegagalan. Kita sering membesar-besarkan efek negatif dari perasaan cemas dan malu yang kita alami. Kami banyak berpikir tentang apa yang mungkin salah sehingga kami tidak menghabiskan cukup waktu untuk memikirkan apa yang mungkin benar. Kadang-kadang kita bahkan tidak memperhatikan apa yang terjadi di sekitar kita. Kami memikirkan kembali lingkungan kami untuk membuat diri kami berpikir semuanya baik-baik saja ketika semuanya salah.
Menghargai kegagalan berarti bersikap terbuka terhadap lingkungan tempat kita menemukan diri kita sendiri. Salah satu pendiri Pixar, Ed Catmull pernah berkata, “Kesalahan bukanlah kejahatan yang perlu. Mereka sama sekali tidak jahat. Mereka adalah konsekuensi yang tak terhindarkan dari kenyataan bahwa kita melakukan sesuatu yang baru. " Saya pikir kutipan ini membantu kita memahami nilai kegagalan. Ini bukan tentang sengaja mencari cara melakukan sesuatu yang salah. Konsep "kegagalan cepat" dan "tembak dulu, lalu bidik" adalah pengakuan bahwa kita harus siap untuk keluar dari situasi saat ini, mencoba yang baru, kemudian menonton apa yang terjadi, mendapatkan pengalaman baru dan beradaptasi dengan perubahan.
Pengetahuan @ Wharton: Anda mengatakan bahwa untuk tetap pada tren, kita harus terus belajar. Apa itu pembelajaran dinamis?
Statistik : Pembelajaran Dinamis memiliki empat langkah, yang saya sebut empat F.Yang pertama adalah fokus (FOCUS), atau pilihan topik yang akan kita pelajari. Apa yang kita katakan "tidak" untuk akhirnya mengatakan "ya" untuk sesuatu yang lain? Di mana kita akan mendapatkan pengetahuan yang lebih dalam? Di mana kita akan membuat dampak? Ini berarti memilih area dan bergerak ke arah itu.
F kedua adalah kecepatan (FAST), karena kecepatan penting. Setelah kita memilih untuk apa kita berlari, kita harus bisa bergerak ke arah itu dan dengan cepat menambah kecepatan. Ini bukan "hebat, saya akan kembali kepada Anda dalam tiga tahun dengan pendekatan saya," melainkan tentang hari, minggu, bulan.
F ketiga adalah FREQUENT dalam pengajaran kami.
Peluang datang pada waktu yang tidak terduga atau di tempat yang tidak terduga, jadi kita perlu terus-menerus melihat bagaimana kita dapat meningkatkan apa yang kita lakukan, bagaimana kita dapat mengenali kebutuhan untuk mengubah arah. Kami memilih area di mana kami akan bekerja sekarang, tetapi ini tidak berarti bahwa kami akan melakukannya dengan benar setiap saat. Bahkan, orang yang tidak pernah berhenti belajar mengerti bahwa mereka sering salah. Karena itu, begitu mereka mempercepat, mereka siap untuk melambat, mengubah arah, dan beralih ke peluang berikutnya. Ini adalah F - fleksibilitas keempat (FLEKSIBILITAS).
Jika Anda dapat tetap fokus, bergerak cepat, luangkan waktu untuk belajar secara teratur, dan bersikap fleksibel, maka anggap Anda sudah memiliki alat yang Anda butuhkan untuk pembelajaran yang dinamis.
Elemen pembelajaran yang dinamis
Knowledge @ Wharton: Bagaimana proses menjadi pembelajar?
Negara : Dalam buku ini, saya menjelajahi berbagai langkah yang perlu kita ambil untuk menjadi satu. Saya telah mengidentifikasi delapan elemen yang membentuk pembelajaran dinamis, jadi saya akan membicarakannya terlebih dahulu dan kemudian menjawab pertanyaan Anda.
Yang pertama adalah gagasan kegagalan yang saya bicarakan - kesediaan untuk mencoba sesuatu yang mungkin tidak berhasil, tetapi yang akan memberi Anda pengalaman dan yang dapat digunakan untuk melanjutkan.
Yang kedua adalah memahami bahwa proses itu sangat penting.... Selama pelatihan, kita terlalu sering fokus hanya pada hasil dan bukan pada prosesnya. Ya, terkadang Anda bisa melakukan semuanya dengan salah, tetapi dapatkan hasil yang baik. Kamu hanya beruntung. Dan terkadang Anda melakukan semuanya dengan benar, tetapi tidak ada yang berhasil. Karena itu, jika kita tidak fokus pada proses, kita tidak akan pernah sampai ke tempat yang tepat.
Yang ketiga adalah kemampuan untuk bertanya . Kami cenderung terburu-buru untuk menjawab. Kita cenderung berpikir bahwa kita perlu pergi, pergi, pergi, tetapi kita harus berhenti dan mengajukan pertanyaan.
Yang keempat , terkait dengan ini, adalah waktu yang kita butuhkan untuk refleksi dan refleksi . Salah satu mentor saya menasehati saya untuk tidak terjebak dalam bisnis hingga merugikan refleksi.
. , . .Apa yang benar-benar memberi energi Anda dan memungkinkan Anda untuk menggunakan semua kualitas terbaik Anda? Kita sering berpikir tentang belajar dengan cara ini: bagaimana saya bisa memperbaiki apa yang salah dengan saya sekarang? Sebaliknya, Anda harus bertanya pada diri sendiri: apa yang saya lakukan dengan baik? Ini adalah elemen keenam . Apa yang membuat saya berbeda dari yang lain? Ini adalah keunggulan kompetitif pribadi Anda. Bagaimana Anda akan bekerja untuk mengembangkannya?
Elemen ketujuh menyangkut jangkauan dan kedalaman pengetahuan. Saya percaya kita harus berusaha keras untuk berbentuk T dalam pembelajaran. Artinya, kita harus memiliki pengetahuan yang mendalam di bidang-bidang tertentu, tetapi kita juga harus menghargai luasnya pengetahuan.
— , . . , .Ketika kami menerapkan delapan elemen ini, kami memiliki kesempatan untuk mencapai tujuan pembelajaran yang dinamis.
Knowledge @ Wharton: Mari kita lihat lebih dekat. Kemampuan untuk mengajukan pertanyaan sepertinya tidak sulit, bukan?
Statistik : Ini sering terjadi sebaliknya. Ketika saya bekerja dengan perusahaan, saya ingin tahu: mengapa orang tidak berbicara? Penelitian menunjukkan ada beberapa alasan berbeda untuk ini. Yang pertama adalah pekerjaan terus-menerus kita: banyak hal terjadi dalam hidup kita. Ketika kita melihat sesuatu yang tidak beres, alarm berbunyi di kepala kita, tetapi ada hal berikutnya dalam daftar yang harus dilakukan, atau pemberitahuan berikutnya tentang rapat yang akan datang, atau panggilan telepon. Jadi kami terus berlari.
Selalu bernilai mundur selangkah dan melihat kalender Anda. Apakah ini penting atau mendesak?
, , — . , , . ?Pertama, kita berpikir salah tentang bagaimana orang akan menilai kita karena mengajukan pertanyaan. Jika saya katakan saya tidak mengetahuinya, itu seperti kembali ke sekolah dasar, di mana anak-anak akan tertawa. Tetapi yang menarik (dan penelitian cukup menarik) adalah ketika kita bertanya, orang-orang lebih mencintai kita. Mereka melihat rasa ingin tahu dan keterlibatan dalam diri kita, jika ini, tentu saja, sebuah pertanyaan dalam subjek.
Ada nilai yang luar biasa dalam mengatasi rasa takut mengajukan pertanyaan. Beberapa studi favorit saya tentang topik ini adalah tentang kencan cepat. Dia menunjukkan bahwa orang yang mengajukan lebih banyak pertanyaan lebih mungkin untuk mendapatkan persetujuan kencan. Karena itu, kemampuan mengajukan pertanyaan tidak hanya membantu di tempat kerja.
Elemen lain dari sensor diri adalah bahwa kadang-kadang kita tidak sadar bahwa kita perlu mengajukan pertanyaan. Kita tidak memiliki gambaran yang akurat tentang apa yang mengelilingi kita. Ini adalah semacam tes untuk selektivitas perhatian. Kita cenderung hanya mengidentifikasi hal-hal tertentu dan tidak mengerti apa yang kita lewatkan. Kami sangat fokus pada potongan kayu individual sehingga kami tidak bisa melihat hutan.
Knowledge @ Wharton: Peran apa yang dimainkan istirahat dan relaksasi dalam meningkatkan kemampuan belajar kita?
StatistikA: Saya pikir adil untuk mengatakan bahwa kita menyaksikan kecanduan aktivitas hari ini. Kami berpikir bahwa jika kami tidak melakukan sesuatu, itu mengarah ke masalah. Kami gugup jika kami tidak dapat menjangkau telepon. Baru-baru ini, seorang kolega baru saya bertanya mengapa seseorang tidak membalas email selama beberapa jam. Saya mengatakan bahwa beberapa jam tidak terlalu lama. Dan dia menjawab bahwa di organisasinya yang sebelumnya, orang-orang diukur dengan kecepatan mereka menanggapi email. Dalam arti tertentu, ini adalah tanda semangat. Di sisi lain, akankah jawaban tercepat Anda selalu menjadi jawaban yang tepat dan cara terbaik untuk maju? Kemungkinan besar tidak.
Kita harus mengakui kecanduan kita pada aktivitas. Kami ingin orang lain melihat bahwa kami sibuk dengan sesuatu, dan itu adalah masalah. Contoh favorit saya yang saya berikan berkaitan dengan sepak bola dan penalti. Peneliti melihat data pada kiper untuk mencari tahu di mana mereka melompat lebih sering - kiri atau kanan. Ditemukan bahwa hampir sepanjang waktu mereka bergerak ke kanan atau kiri, tetapi hanya dalam 6% kasus yang tetap berada di tengah gerbang. Tetapi ketika tembakan diperiksa, ternyata mereka didistribusikan kira-kira sama ke kiri, di tengah gawang dan ke kanan.
Kemudian para peneliti memberi tahu para penjaga gawang: "Jika Anda tidak melompat ke mana pun dan tetap berada di tengah, Anda bisa menangkap lebih banyak bola." Ini adalah strategi optimal: kadang-kadang melompat, kadang tetap di tempat. Pada dasarnya, para penjaga gawang mengatakan kepada para peneliti, “Kami tidak akan melakukan ini. Kami melihat data, kami percaya data, tetapi kami tidak akan melakukan itu. " Ketika para peneliti bertanya mengapa, para penjaga gawang menjawab bahwa mereka berharap mereka melompat. Salah satu dari mereka berkata:
“Jika saya melompat, wajah saya akan tertutup lumpur, rumput akan jatuh ke mulut saya, dan semua orang akan setuju bahwa saya melakukan yang terbaik. Tetapi jika saya hanya berdiri, tampaknya bagi semua orang bahwa saya bahkan tidak mencoba menghentikan bola. "
Inilah yang kami lakukan di tempat kerja. Tetapi kita harus siap untuk mundur sejenak untuk beristirahat dan berefleksi.
Knowledge @ Wharton: Mari kita bicara tentang belajar dari orang lain. Jika kita secara terbuka mengajukan pertanyaan, maka tidak hanya orang yang mengajukan pertanyaan akan belajar, tetapi juga orang-orang di sekitarnya.
Statistik : Anda memang benar. Ketika Anda mengajukan pertanyaan, kemungkinan ada segelintir orang lain dalam rapat yang sama juga mengajukan pertanyaan. Sebagai seorang pemimpin, Anda harus memperjelas bahwa jika seseorang mengajukan pertanyaan sulit itu tidak akan mengarah pada penembakan, Anda harus mendorong perilaku ini. Kita sering berpikir bahwa tugas itu jauh lebih individual daripada yang sebenarnya. Kita menjadi terobsesi dengan bagian kecil kita, tidak melihat masalah secara lebih luas.
Ketika kita bekerja dengan orang lain, kita memiliki kesempatan untuk mengajukan pertanyaan. Dan kita juga bisa membagikan apa yang kita ketahui. Kami melakukan penelitian dengan melihat kekuatan mengajar. Dalam lingkungan organisasi, ketika saya mengajar orang lain, saya lebih baik dalam menyerap materi saya sendiri. Saya memiliki pemahaman yang lebih baik tentang desain produk atau rencana strategis. Termasuk orang lain sangat penting dalam pembelajaran yang dinamis.
Knowledge @ Wharton: Langkah apa yang dapat diambil organisasi untuk meningkatkan lingkungan belajar? Berikan contoh perusahaan yang berhasil dalam tugas ini.
StatistikA: Saya akan menyoroti pekerjaan yang sedang dilakukan Deloitte sehubungan dengan proses evaluasi kinerja. Seperti yang saya sebutkan sebelumnya, kita dihadapkan dengan tugas yang sulit berfokus pada proses, bukan hasilnya. Tinjauan kinerja tahunan tradisional sering kali mencakup peringkat berjenjang, dan pertanyaan utama di balik ini adalah "apa yang telah Anda lakukan untuk kami akhir-akhir ini?" Deloitte tidak hanya menghapus peringkat ini di banyak bidang, tetapi juga mencoba mengukur kinerja secara berkelanjutan. Setiap dua minggu atau setiap minggu, tergantung pada proyeknya, Anda bertemu dengan pemimpin Anda. Anda memiliki mentor dan pelatih untuk membantu Anda sepanjang jalan. Jika Anda berkomunikasi setiap dua minggu, Anda benar-benar memahami prosesnya, bukan? Anda mulai memahami bagaimana seseorang menghabiskan waktunya, apa yang dia lakukan,bagaimana itu bisa membantunya. Ini jauh lebih mudah dimengerti. Dan jika semua yang Anda lakukan adalah melihat hasil dua belas bulan, sulit untuk memahami apa yang sebenarnya dilakukan orang pada hari itu. Dan jika kita berbicara tentang pembangunan, maka ini benar-benar layak untuk diperhatikan.
Contoh lain adalah gagasan tentang kekuatan. Kami telah melakukan beberapa pekerjaan dengan Deloitte mengeksplorasi bagaimana kami dapat membantu orang menemukan kekuatan mereka, terutama ketika mereka datang ke organisasi. Apa yang dapat kita lakukan untuk membantu mereka memanfaatkan kekuatan ini? Kita tahu bahwa kekuatan dan penggunaannya sangat penting untuk keterlibatan karyawan.
Knowledge @ Wharton: Perusahaan mengumpulkan data tentang banyak hal saat ini! Mereka menggunakan analisis orang untuk memahami makna data ini. Menurut Anda bagaimana perusahaan dapat menggunakan data dan analitik dengan lebih baik untuk membuat keputusan yang tepat? Bisakah Anda memberikan contoh?
Statistik: Oh, itu menarik. Saya pikir Anda benar sekali bahwa dunia analisis orang telah membuka banyak peluang. Sekarang saya akan menyebut sebagian besar analitik orang riset saya. Ketika saya memulainya 15 tahun yang lalu, istilah itu belum ada. Saya pikir kami memiliki kesempatan untuk memahami apa yang mendorong kinerja dengan cara yang baik. Kita dapat memahami apa yang mencegah kita menjadi efektif. Sejumlah organisasi berbeda yang bekerja sama dengan kami telah berusaha memahami apa yang membuat orang sukses dengan melihatnya secara individu atau sebagai bagian dari tim proyek, dan kemudian mencoba menggabungkan data dengan pengetahuan bisnis. Di banyak tempat hal-hal ini masih ada secara terpisah. Jika Anda pikir Anda membutuhkan SDM, analis, dan pakar bisnis, temukan cara untuk membawa mereka semua ke ruangan yang sama sehingga Anda tidak hanya memahami data, tetapi juga mulai memperbaiki arah.