“Saya baru saja mendapat pekerjaan baru. Saya masih ingat orang-orang yang paling baik dan paling manis yang melakukan wawancara. Sangat disayangkan bahwa tim tidak segera ditampilkan. Ternyata, di perusahaan hal-hal berikut dianggap sebagai norma: gosip, menguping, bersumpah, "mengetuk" rekan kerja, dll. Moto perusahaan adalah "kami adalah keluarga". Tapi ... Ini tidak berlaku untuk semua orang! Ada orang di perusahaan yang diidolakan - ini adalah CEO. Baginya hanya pada "kamu", hanya dengan hormat, karena dia "mengangkat" dan "menampung" kita semua di sini.
Secara umum, saya menyadari bahwa saya tidak cocok. Saya tidak cocok karena saya hanya datang untuk bekerja dan berkomunikasi secara manusiawi. Dan semua intrik ini menjijikkan bagi saya pada tingkat nilai.
Yang paling menyebalkan adalah posisi dan gajinya cocok untuk saya. Selain itu, saya memiliki kesulitan keuangan yang sekarang tidak memungkinkan saya untuk masuk kembali ke pasar. Bagaimana cara bertahan setahun dalam omong kosong ini? ”
Tim dan suasana merupakan komponen penting dari kerja yang efektif. Dan jika makhluk kelas reptil dari regu bersisik (ular) muncul di dalamnya, ini memiliki sejumlah konsekuensi yang tidak menyenangkan. Selain masalah psikologis yang jelas, gadyushnik secara langsung mempengaruhi efisiensi proses. Beberapa contoh:
1) Adaptasi seorang karyawan dalam tim yang tidak sehat membutuhkan waktu lebih lama dan lebih sulit.
Ketika seorang pendatang baru datang ke sebuah perusahaan, pertama-tama dia mempelajari materinya, mengetahui prosesnya, dan menjalin kontak. Semua ini bisa disebut "menguasai alat", yang akan digunakan karyawan dalam kegiatannya di masa depan. Bahkan jika perusahaan memiliki rencana adaptasi, portal pelatihan, dan mentor pribadi juga dialokasikan, semua sama, tim juga memberikan kontribusi positifnya. Setelah berbicara dengan rekan kerja (di dapur atau duduk di sebelah mereka), karyawan tersebut menarik informasi baru. Kolega, tanpa menyadarinya, sedikit demi sedikit membantunya dan mengunyah beberapa nuansa kompleks. Ya, dan pemula itu sendiri mengajukan pertanyaan kepada mereka. Semua ini terjadi dalam tim normal.
Jika tim tidak normal, orang tersebut, paling banter, dibiarkan sendiri, dan paling buruk, mereka berbicara di rodanya: mereka tidak menjawab pertanyaannya, salah memberi informasi, mengalihkan perhatian, mengganggu….
2) Dibutuhkan lebih banyak waktu untuk berinteraksi dalam tim yang tidak normal.
Hanya karena orang-orang bersifat destruktif dan tidak ramah, karyawan baru tersebut berusaha menghindari komunikasi dengan mereka. Dia mencoba menyelesaikan masalah sendiri, meskipun akan lebih cepat jika dia meminta bantuan. Dan rekan-rekan yang merusak itu sendiri dapat dengan sengaja mengatur konflik dan "mengirim" dia, dengan segala upaya untuk mengatasinya.
Tetapi yang utama adalah bahwa keadaan demotivasi akan tercermin dalam semua urusan karyawan. Sampai dia pergi...
Manajer tidak melihat masalahnya
Seringkali, masalah tim yang tidak sehat tidak terlihat oleh para pemimpin perusahaan di mana ia berada. Saya mengasosiasikan ini dengan efek adiktif. Misalnya, seseorang yang baunya tidak enak, dan mereka yang tinggal bersamanya, tidak memperhatikan bau ini. Seperti yang mereka katakan - "mengendus". Demikian juga para pemimpin yang bekerja di gadyushniki. Mereka tidak mendengar "bau busuk" ini, dan karena itu mereka tidak dapat berbuat apa-apa.
Selain itu, manajer mungkin memiliki kantor terpisah, dan masa tinggalnya di tim umum terbatas pada jalan-jalan pagi dan sore di antara meja karyawan (ketika dia datang untuk bekerja dan ketika dia meninggalkannya).
Dan akhirnya, manajer selalu sibuk. Dia tenggelam dalam pekerjaan dan disingkirkan dari segala sesuatu yang "duniawi" dan "sehari-hari". Dan bahkan jika mejanya berada di tengah tim, dia sama sekali tidak memperhatikan apa yang terjadi di sekitarnya.
"Kamu tidak bisa menutup mulut semua orang"
Ketika manajer mulai merasakan adanya masalah, maka masalah baru muncul - "Saya tidak bisa menutup mulut untuk semua orang". Seperti, orang bergosip, saya tahu itu, tapi ini tidak dilakukan secara terbuka. Jika itu di depan umum, saya pasti akan menghentikannya, tetapi karena ini semua dilakukan di tikungan, saya tidak berdaya.
Ya, kalau misalnya kita membicarakan gosip, maka mulut semua orang tidak bisa ditutup-tutupi. Dan Anda tidak perlu mencoba melakukannya. Pada saat yang sama, Anda dapat melakukan serangkaian tindakan seperti itu:
1) “Memadamkan” para penghasut
Selalu ada beberapa orang yang membubarkan seluruh kerumunan. Di dalam ular, Anda akan selalu menemukan karyawan yang paling aktif, paling destruktif, dan paling kejam. Mereka adalah inti dan fondasi dari Caudle ini. Dan dengan merekalah Anda harus memulai.
Temukan mereka dan netralkan. Bagaimana tepatnya terserah Anda. Saya akan segera mengatakan bahwa itu sulit untuk diobati dan, jika seseorang kecanduan gaya hidup ini, dia tidak akan mau menyerah. Dia tidak menganggap ini sebagai masalahnya, dan sebaliknya, hasrat ini menyenangkannya. Karena itu, saya pikir Anda harus segera mengucapkan selamat tinggal.
Jika kita berbicara tentang ahli yang paling berharga dan tak tergantikan, maka satu-satunya pilihan yang saya lihat adalah pemecatannya dari tim. “Promosikan” ke kantor terpisah di sisi lain kota atau kirimkan ke lokasi terpencil.
2) Sesuaikan pilihan
Selama proses seleksi, perekrut harus memperhatikan kualitas moral dan etika pelamar dan menyingkirkan mereka yang cenderung menciptakan suasana tidak sehat di dalam perusahaan.
Saya yakin bahwa layanan SDM yang baik, memahami masalah yang Anda coba selesaikan (Anda harus menjelaskannya secara rinci kepada mereka) akan dapat membuat sketsa potret kandidat seperti itu, menentukan perbedaan visual, nilai, parameter yang digunakan mereka dapat menyesuaikan pilihan.
3) Jangan berpartisipasi dalam "rumah bordil"
Dan yang terpenting, Anda (pemimpin) harus berubah. Memang, seringkali, pemimpin itu sendiri, tanpa menyadarinya, menjadi peserta gosip dan mendorong mereka.
“Baru-baru ini, bos saya memberi tahu saya secara pribadi untuk berhati-hati dengan salah satu rekan saya. Dia, sekitar sebulan yang lalu, memberi tahu saya secara rahasia bahwa bos tidak dapat dipercaya ... ”
Kepala itu sendiri tidak segan untuk mengambil bagian dalam intrik atau mendengarkan apa yang dikatakan karyawan secara diam-diam. Pemimpin seperti itu menemukan informan (dan seringkali ini adalah penghasut yang paling jahat) dan mereka membocorkan informasi kepadanya.
Seharusnya tidak ada standar ganda! Jika Anda ingin perusahaan tidak memiliki gosip atau menyebarkan bahasa busuk atau kotor, Anda sendiri harus membenci semuanya dan menekannya dengan segala cara yang mungkin:
- , - , , - ( ) — ;
- : “ , - ?” — . , , , — . , , (, ) .
Selain fakta bahwa karyawan terus-menerus kehilangan motivasi dan berhenti karena hal ini, ada masalah yang lebih besar lagi - mereka dapat bertahan! Saya tidak bercanda - ini masalah! Lagi pula, coba pikirkan, siapa yang bisa bertahan dalam tim seperti itu? Hanya ular yang sama yang bisa bertahan.
Juga, jangan lupa tentang aturan berikut: "menimun yang ditempatkan dalam tong air garam mengubah keadaannya terlepas dari keinginannya". Apa artinya ini? Ini berarti bahwa meskipun Anda memiliki suasana yang merusak dalam tim Anda, tidak ada gunanya mencari karyawan baru yang baik. Setiap karyawan baru yang masuk ke tim ini akan secara teratur berada di "tong air asin" ini dan berubah tanpa disadari.
Apakah selalu kritis?
Ada juga pendapat alternatif. Jadi, seorang teman menulis kepada saya sebagai berikut: "Semakin buruk mereka memperlakukan Anda dalam tim, semakin baik!" Dan dia menceritakan kisahnya, bagaimana dia, berkat tim tolol, mampu menaiki tangga karier. Bagaimana dia dimotivasi oleh fakta pengabaian di pihak rekan-rekannya dan bagaimana dia ingin menyeka hidung mereka dengan mereka semua. Ini mendorongnya dan dia mencapai kesuksesan!
Ya, itu terjadi. Tapi ...
Pertama, tidak semua orang memiliki ... saraf. Jika kita berbicara tentang karyawan rata-rata biasa, menurut saya tidak semua orang memiliki karakter heroik seperti itu.
Kedua, saya setuju bahwa jika seorang karyawan dipisahkan dari tim, maka dia akan memiliki lebih banyak waktu. Dia tidak akan memiliki siapa pun untuk mendiskusikan berita, merokok,…. Dan, ini kemungkinan akan meningkatkan produktivitasnya. Tapi, itu semua tergantung pada:
- orang. Betapa pentingnya baginya untuk terlibat dalam tim dan berkomunikasi dengan orang-orang.
- fungsi. Seberapa banyak dia harus berkomunikasi dengan tim untuk memenuhi tugas fungsionalnya.
Oleh karena itu, bagi saya masih mungkin untuk mempertimbangkan kolektif beracun dari sisi motivasi untuk berprestasi hanya sebagai pengecualian.
Hasil
Tim, seperti alat kerja lainnya, dapat meningkatkan efisiensi karyawan dan menurunkannya. Dia akan meningkatkannya dalam hal kohesi dan efek sinergis, menguranginya - karena destruktif dan konflik.
Terlepas dari tipe kepribadian dan tingkat introversi, setiap karyawan ingin berada dalam tim yang ramah. Bagi seseorang, tujuannya adalah komunikasi yang menyenangkan, bagi seseorang yang mencari cinta, untuk seseorang persaingan yang sehat, dan bagi seseorang kesempatan untuk menegaskan diri.
Ketika tim adalah ular, karyawan tidak hanya kehilangan motivasi, ia memperoleh keadaan demotivasi dan keengganan untuk berada di sekitar dan berkomunikasi dengan orang-orang ini.
Anda dapat menemukan kelanjutan rangkaian kasus demotivasi dan kasus manajemen lainnya di saluran telegram: t.me/OS_management
Berlangganan! Maka akan ada...