Ketika kami mulai membangun pusat bisnis baru yang indah di dekat jalan utama kota, saya dan teman saya adalah lulusan universitas bergengsi dan memasuki sekolah pascasarjana. Dia mengangkat kepalanya ke lantai kaca, beton, dan logam dan bertanya: "Apakah Anda ingin bekerja di gedung seperti itu, di perusahaan besar?" "Ya, mungkin kapan-kapan," aku mengangguk, memikirkan hanya satu karier sebagai ilmuwan. Tetapi hidup memiliki rencananya sendiri untuk "ya" saya: saya melewati perusahaan, dan melalui sains, dan melalui universitas - dan akhirnya berakhir di bisnis kecil. Pada titik paling nyaman dalam karir saya. Bangunan itu selesai, ada perusahaan intergalaksi di dalamnya, tetapi saya tidak akan pernah pergi bekerja di sana: Saya punya alasan bagus untuk membuat pilihan ini.
: (, 8 ), . 2 « », , - ( ).
, 7 , , -, CRM- .
1.
— . , , . , . , , , , . , , IT- .
: , Jira, . , , . , , , , , - ( ), .
— , , . , . .
2.
, , .. . , , — , -, -, - . , : , . , , , ( 30 — ).
- , . , CRM , , : , , ( , , ) GeoMonitor, ZedLine Support, .
, - : , , .., 1-2 . , , . , , , , .
3.
, , . , KPI , , , . , «» . , , … .
— . , , . , — , , , . , ( ) , , , . , — . : , , :-) , — , . , .
4. —
— , : , , , , . , , , . , : , .
, , , : . — «», «», « », «», « ». . , , , , , — , , .
5.
- , . : . , (, 8, 12,15 ): , , . , , , . , « » — . , .
- , . , CRM- , - -, , - , — .
, - . , — , , .
6. —
— . , , , . : HR , , , : « (, , , ..» — ). , .
, , — , , 9 , . , , . - : , .
, , - , . , , , , - , . : -. - , . , , .
— . - HR-, , ( ). , — , , , . , , , .
, : ( , ) , - , , . , — , .
7.
, . , , ... , . , , - ( ) KPI, , . : , , . , . , . — .
, 6 2021 , RegionSoft Developer Studio 20 . 20 , , , , , , , , , . , ? : - . , , : 7000. , , , . , , .