Pikirkan sesuatu yang serius sebelum Anda melangkah ke lapangan tenis. Dari Macintosh (1984) oleh Apple Computer.
Kami telah memiliki sistem operasi desktop yang tahan lama selama hampir 40 tahun. Sementara beberapa mekanisme telah terbukti sangat andal, penggunaan komputer modern sangat berbeda dari konteks di mana mereka dilahirkan, dan inilah saatnya untuk memikirkan kembali hal ini sedikit.
Saya akan menguraikan ide awal, mengilustrasikan beberapa perubahan dalam penggunaan komputer, dan menyarankan beberapa cara berpikir baru.
(Saya telah menjadi pengguna Mac untuk waktu yang lama, jadi pengalaman dan contoh saya merujuk ke platform ini. Mungkin Windows sekarang hebat, saya tidak tahu, paparan nyata terakhir saya adalah XP ketika saya bekerja di Microsoft.)
Anda memiliki 88 dokumen tanpa nama untuk dipratinjau. Apakah Anda ingin meninjau dokumen-dokumen ini sebelum pergi? Jika Anda tidak melihat dokumen-dokumen ini, mereka akan dihapus. Lihat perubahan ... Hapus dan keluar. Pembatalan.
Ini adalah dialog yang saya lihat setiap kali saya ingin menutup aplikasi Pratinjau untuk membersihkan desktop dari semua kekacauan dengan tergesa-gesa sebelum melakukan panggilan video. Saya memerlukan opsi yang saya lewatkan: keluar, tetapi simpan semua dokumen.
Ini sebagian hanya UX konyol: aplikasi sudah menyimpan semua gambar yang belum disimpan. Jadi saya menggunakan Force Quit untuk keluar dari pratinjau karena melakukan apa yang saya inginkan. Tapi keluar paksa bukan untuk itu, dan bagaimanapun juga alasan yang tidak masuk akal di sini berkaitan dengan inkonsistensi filosofis, yang diilustrasikan dengan tepat.
Apa pun yang ketinggalan zaman dalam kegunaan desktop ditangkap dalam dialog ini.
Kelangsungan Hidup dan Kemakmuran di Consolidated Companies, Inc. Dari "9 sampai 5" (1980).
Apa itu metafora desktop?
Sejak pengenalan sistem operasi antarmuka pengguna grafis ke komputer arus utama pada pertengahan 1980-an, mereka telah dirancang sebagian besar di sekitar apa yang kemudian disebut "metafora desktop," dan lebih berguna untuk menggambarkannya sebagai sistem dokumen-sentris:
- Tampaknya Anda, pengguna, sedang melihat bagian atas meja pra-komputer kuno, yang dipenuhi dengan dokumen untuk pekerjaan Anda: catatan, spreadsheet, gambar. Yang terpenting adalah apa yang sedang Anda kerjakan saat ini.
- "Dokumen" disimpan dalam "file", dan file itu berada di "folder" (misalnya, di lemari arsip) atau sementara di desktop Anda.
- Karena ini dirancang sebagai semacam metafora, setiap dokumen adalah file, dan setiap file disimpan tepat di satu tempat, dan Anda harus membuat sistem pengarsipan yang masuk akal untuk pekerjaan Anda.
Ini seharusnya terdengar familier (ya, itu sebabnya mereka disebut folder, dan ikonnya masih terlihat seperti folder krem) dan mungkin juga terdengar seperti metafora apak bagi Anda. Dalam hal ini, penggunaan komputer dilihat sebagai fungsi bisnis dan menginspirasi cara produktivitas kantor terjadi setengah abad yang lalu.
Desain ini bekerja pada 1980-an dan 1990-an. Ini mendorong revolusi dalam produktivitas dan utilitas, karena pekerjaan yang produktif kurang lebih ditampilkan langsung di layar, hanya dengan lebih banyak fungsi. Perlu menulis catatan? Singkirkan mesin tik, buka Word dan edit apa pun yang diinginkan hati Anda. Kemudian simpan ke folder di disk untuk akses nanti. Ditto dengan tabel anggaran, dll. Hanya membuat catatan kecil? Mungkin menyimpannya ke file di desktop Anda sehingga Anda dapat dengan mudah kembali ke sana lagi. Di penghujung hari Anda, matikan komputer Anda, tutup pintu kantor Anda dan pulanglah!
Tentu saja, pada masa itu Anda tidak dapat mencari di hard drive Anda, Anda harus mengingat folder mana yang Anda simpan file mana. Namun, ini tidak sulit, karena semua file adalah dokumen yang Anda buat dengan sengaja dengan beberapa program komputer, dan disknya kecil dan tidak dapat menampung banyak. Dan Anda tidak merasakan ketidaknyamanan, karena ingat bahwa itu sangat mirip dengan apa yang Anda lakukan di dunia nyata, hanya dipindahkan ke layar kecil.
Dari Rencana Tim Berners-Lee untuk World Wide Web (1989).
Internet telah sepenuhnya mengubah apa yang kita gunakan untuk komputer
Ada seluruh sejarah tekno-ekonomi dan sosial tentang bagaimana kita hidup dari dulu hingga sekarang, tetapi detailnya tidak penting. Yang penting adalah bahwa jika Anda menjalankan Macintosh lama dari tahun 1980-an (atau bahkan 1990-an) hari ini, Anda akan menemukan antarmuka yang sangat familier, tetapi Anda akan terjebak dengan pertanyaan: OK, tapi apakah itu ... tidak apa pun?
Ini karena Internet adalah jantung dari hampir semua yang kita lakukan di komputer saat ini. Berapa banyak jendela browser yang Anda buka sekarang? (Saya memiliki 37 jendela yang terbuka, dengan lebih dari 75 tab.) Email, kalender, kolaborasi dokumen cloud, Twitter, Instagram — sebagian besar, atau bahkan semua di browser. Apa lagi? iMessages dan Slack adalah aplikasi yang membutuhkan Internet untuk melakukan tindakan apa pun. Tidak ada yang seperti ini pada tahun 1985.
Dan alih-alih membuat dokumen - jenis produk kerja kelas berat - banyak hal yang saat ini kami kerjakan di komputer kami adalah cuplikan: URL dan meme gif yang kami salin dan tempel di antara jendela atau obrolan, PDF, yang kami unggah untuk dicetak atau isi dan email. Data yang kami salin dari satu tabel ke tabel lainnya. Foto dari ponsel yang kami potong untuk diunggah ke tempat lain. Video keponakan bayi melakukan sesuatu yang lucu.
Beberapa cuplikan ini menjadi file di folder Unduhan atau Desktop kami karena itulah lokasi defaultnya. Yang lain lagi kami coba simpan di tempat yang lebih tahan lama. Banyak yang tidak pernah memiliki "di komputer kami" di rumah, tetapi menggunakan komputer sebagai papan klip salin dan tempel sementara sebelum menghilang ke dalam program atau perangkat lunak berbasis cloud seperti aplikasi obrolan atau email. Kami menggunakan satu set "dokumen terbuka" (tab) sebagai semacam memori atau daftar tugas.
Tapi semua perilaku ini masih dicangkokkan ke desktop dan lemari arsip ini. Beban kognitif yang diciptakan oleh penggunaan internet modern di atas metafora 1980-an tinggi: Saya memiliki 132 ikon yang tersebar di desktop saya (saat ini). Saya memiliki folder Unduhan dengan (saat ini) beberapa ratus file, yang sebagian besar dapat saya hapus dengan aman, tetapi siapa yang punya waktu untuk mengetahuinya? Sama halnya dengan "dokumen terbuka" di Safari, Pratinjau, Pages, Numbers, TextMate, dan banyak lagi.
Sementara itu, ada banyak yang tidak dapat saya temukan - tautan dari mungkin minggu lalu? atau seminggu lebih awal? Kepada siapa saya menyalin ini lagi? Atau formulir pajak, yang pasti saya unduh beberapa bulan terakhir, tetapi saya benar-benar tidak ingat apa namanya dan apakah saya menyimpannya atau tidak. Halaman web yang saya biarkan terbuka beberapa hari yang lalu karena saya tahu saya ingin melihatnya lebih dekat nanti, tetapi sekarang saya membutuhkan waktu lebih lama untuk menemukannya daripada ke Google lagi.
Jadi, ada dua masalah:
- Tumpukan materi yang tidak teratur dan seringkali bersifat sementara yang terus bertambah, terakumulasi tanpa batas di folder, di desktop, dan di semua set dokumen program terbuka.
- Kumpulan ide dan potongan informasi yang terus berkembang yang layak disimpan dan diakses, tetapi tidak disimpan di disk dalam bentuk file dalam pengertian tradisional, atau mereka hidup secara eksklusif di layanan cloud yang dapat diakses melalui browser, atau mereka sangat sulit untuk memulihkan yang lebih mudah hanya google dan email lagi. (Ini mungkin juga memberi Anda unduhan berlebih sebagai bonus; Anda sekarang memiliki Docs Final-4.zip untuk membuat Anda merasa bodoh karena telah menonton ini lima kali.)
Jika itu terdengar naif sebagai pernyataan masalah, mungkin memang demikian. Kami sudah memiliki solusi parsial untuk itu, untuk sementara waktu.
Dominasi pencarian (baik) atas organisasi
Diketahui bahwa Yahoo didirikan sebagai direktori web muda dunia. Dia menggunakan struktur pohon untuk mengkategorikan semua halaman web yang tersedia. Ini baik-baik saja, karena belum banyak situs web, dan jauh lebih mudah untuk menemukan apa yang Anda inginkan di Panduan Jerry dan David untuk World Wide Web daripada mengingat URL untuk diketik.
Hanya dalam beberapa tahun, sistem ini menjadi tanpa harapan. Internet tumbuh secara eksponensial dalam hal "situs", tetapi juga mengembangkan cara yang selalu berubah untuk menyajikan dan membuat potongan dan potongan konten, sehingga format direktori situs tingkat atas bahkan bukan cara yang bagus untuk membuat katalog dunia. apalagi menemukan jalan Anda di dalamnya.
Maka dimulailah era pencarian yang masih ada sampai sekarang, di mana Google menganalisis semua konten dalam segala bentuknya, dan kemudian melakukan pencarian Anda menggunakan heuristik yang sangat kompleks dan memberi Anda hasil yang diberi peringkat berdasarkan "relevansi". Tentu saja, ada orang lain sebelum Google (beristirahatlah dengan tenang, AltaVista), tetapi mereka sangat buruk, dan alasan Google mengemudi adalah karena itu dan tetap yang terbaik dalam apa yang dilakukannya.
Anda mungkin juga memahami bagaimana Google dapat mengarahkan Anda ke hal tertentu yang Anda inginkan, bukan hanya situs yang memuatnya. (Kita semua pernah mengalami frustrasi bahwa pencarian bawaan di situs web yang buruk jauh lebih buruk daripada Google.)
Ini secara mendasar mengubah cara kita mengatur dan berpikir tentang mencari informasi di ruang publik. Dunia mungkin benar-benar kacau, tetapi selama antarmuka kita dengannya adalah halaman putih kosong dengan kotak pencarian, kerumitan sebenarnya tersembunyi.
Apakah semua ini terdengar familier? Komputer kami telah mengambil langkah-langkah kecil untuk menyelesaikan tugas pencarian informasi kami sendiri selama bertahun-tahun. Mereka mencoba dan hanya sebagian yang berhasil menutup struktur desktop yang berderit ini.
Di Mac, Spotlight (kotak pencarian yang muncul saat Anda menekan command-space) telah ada sejak 2005. Tugasnya adalah menambahkan pencarian ke "barang komputer". Ini bukan pekerjaan yang buruk, tapi tidak luar biasa. Sebagian besar masih memahami informasi dalam hal file lokal dan relevansi dalam hal pencocokan teks dan tanggal. Ini jauh lebih dekat ke AltaVista daripada Google.
Safari, sementara itu, memiliki riwayat penelusuran yang secara teknis dapat dicari, tetapi sulit diakses dan tidak dapat dicari seperti yang Anda inginkan.
Papan klip (lokasi sementara yang tidak terlihat yang merupakan tujuan dari perintah Salin dan sumber dari perintah Tempel) masih merupakan peninggalan abad ke-20 - ia menyimpan satu hal, melupakan semua yang terjadi sebelumnya. Saya menggunakan utilitas Yoink yang praktis (ada banyak yang serupa) untuk membuat clipboard saya sedikit lebih mudah. Namun, semua jenis gambar, tautan, dan cuplikan berguna lainnya melewati clipboard saya setiap hari dan kemudian hilang.
Semuanya tampak seperti peluang besar yang terlewatkan.
Komputer untuk pengguna modern
Saya pikir sudah waktunya untuk memikirkan kembali untuk apa desktop digunakan dan membangun kembali UX di sekitarnya. Berikut adalah beberapa pedoman:
- , , , . , , , /, , , . , : , -, , , . «», , iMessage — ..
- , . (, , , , ..). « » - , . , . .
- « » (, , , ) (: ). , , , , . . , , Google - , , «» , , 2013 ( , ).
- « 88 ». , . , ( !), , . , , . , . ( (, iOS) — 500 , Safari, , , , )
- , , - . , , , . : , , , . , . , .
Pikirkan segala sesuatu yang telah dilestarikan, tetapi tidak diakses baru-baru ini, sebagai sesuatu yang kembali ke lapisan bawah waktu arkeologis. Mereka masih di sana, tetapi terkubur dalam-dalam. Mereka tidak muncul, mengejutkan, atau mengganggu Anda, Anda perlu menggali. Muncul pertanyaan seperti apa sebenarnya yang harus dihapus untuk menghemat ruang. Ini adalah pertanyaan yang bagus dan saya benar-benar tidak tahu jawabannya.
Satu jawaban: siapa yang peduli, disk itu besar, simpan semuanya, selamanya. (Jika Anda melihat bahwa komputer saya secara membabi buta menyalin subfolder desktop ke tiga laptop pada waktunya, Anda akan tahu bahwa mungkin untuk hidup dengan cara ini.)
Jawaban lain: alih-alih setiap aplikasi memberikan pengalaman "menjelajahi dokumen terbuka" yang buruk dan memakan waktu atau mengharapkan orang membuang waktu untuk mengatur ulang folder mereka secara berkala, kami dapat membuat antarmuka pengguna yang sangat cepat dan efisien untuk penghapusan/kontrol massal yang memungkinkan kami untuk menganalisis secara hati-hati ke dalam lapisan, dipersenjatai dengan metadata kontekstual, dan dengan cepat menghapus sejumlah besar sampah yang disimpan jika perlu.
Ada banyak informasi yang Anda minati yang ada di cloud, baik di halaman web atau di dalam layanan berpagar (Google Documents, dll.). Ini adalah jalan masa depan untuk banyak hal, dan saya tidak ingin menyarankan kembali ke tahun 80-an di sini. Tetapi Spotlight di Mac saya tidak optimal jika menyoroti file sampah di folder unduhan saya tetapi tidak di google docs saya, bukan? Mungkin desktop saat ini lebih masuk akal sebagai pengontrol / pustakawan lalu lintas udara yang sangat mumpuni daripada sebagai pusat dokumentasi utama.
Ada juga layanan yang melakukan tingkat yang berbeda dari apa yang saya sarankan. Evernote adalah contoh yang bagus dari alat yang brilian (dibungkus dalam program yang sudah lama menderita) yang mengindeks semua yang Anda tambahkan ke dalamnya, termasuk teks yang ditemukan dalam gambar, jadi ketika mencarinya benar-benar berfungsi, itu menjadi sangat ajaib. Seorang teman memberi tahu saya tentang Notion, yang mengklaim mengambil beberapa peran terkait untuk tim. Tapi ini bukan desktop komputer Anda, pusat saraf, yang terletak di persimpangan keyboard dan monitor Anda, disk lokal dan koneksi Internet. Benda yang masih meja kenari dan lemari arsip logam lusuh.
Ini semua benar-benar cerita tentang akses ke informasi. Saya tidak begitu yakin seperti apa masa depan metafora desktop dari desktop seharusnya. Semua ini dengan banyak dan banyak jendela yang terbuka sepanjang waktu, selalu menjadi masalah. Namun kini berbagi layar dalam rapat sudah menjadi hal yang lumrah. Siapa pun dapat melihat desktop Anda yang berantakan. Atau Anda mungkin harus merapikannya dengan sangat cepat sebelum rapat. (Dan kemudian kita akan kembali ke dialog itu dari pratinjau di bagian atas artikel ini.)
Saya juga sering memikirkan "cuplikan" saya sendiri dalam konteks proyek (apakah saya bekerja untuk membayar pajak? Mengumpulkan penelitian untuk digunakan dalam artikel seperti ini?), Dan hari ini semua jendela terbuka yang tersebar di seluruh komputer adalah sup yang tidak dapat dibedakan. Tampaknya dalam pengertian ini, komputer tidak bekerja untuk kita seperti yang kita lakukan sekarang.
Saya tidak tahu apakah cuplikan di atas adalah jawaban yang benar. Saya tahu bahwa sistem operasi seluler seperti iOS, seperti disebutkan di atas, cenderung memulai dari awal di UX mereka dan memiliki manajemen informasi yang jauh lebih terintegrasi (dan tidak terlalu bergantung pada gagasan "file") daripada laptop komputer yang berderit. Tetapi saya paling produktif dan merasa paling baik di depan komputer desktop yang sebenarnya, dan saya ingin desktop ini menjadi lebih sederhana dan lebih transparan dalam banyak hal, sebagai semacam versi pribadi dari apa yang telah menjadi Internet untuk informasi publik.