Manajemen yang tidak profesional sering kali membuat seorang manajer (bahkan yang kuat, sukses, dan berpengalaman) menjadi tergantung pada karyawan. Dan, yang terjadi seperti ini:
Seorang pemimpin baru datang ke perusahaan. Pada awalnya (periode pembentukan bos baru), dia memberi perhatian maksimal kepada karyawan: dia saling mengenal, menjalin kontak, mengatur jarak optimal, "menjinakkan" mereka dengan dirinya sendiri dan prinsip-prinsipnya. Semua tindakan dan keputusannya yang mungkin mempengaruhi orang lain, dia pikirkan dan pertimbangkan dengan hati-hati.
Selama periode ini, karyawan menjadi prioritas # 1 baginya. Bukan karena ini gaya manajemennya. Tidak! Dia mengerti bahwa masa depannya akan bergantung pada mereka. Dan jika dia ingin sukses, dia harus mendapatkan kepercayaan dan otoritas mereka. Atau, yang juga tidak jarang, dia hanya takut menjadi tidak demokratis (setidaknya belum).
Selama periode ini, atasan baru benar-benar memberikan perhatian yang cukup kepada setiap karyawan dan berhak menyebut dirinya sebagai pemimpin.
Waktu berlalu, dan bos baru tidak lagi dianggap baru. Dia sudah merasa percaya diri di atas takhta, mereka terbiasa dengannya, pekerjaan diselesaikan entah bagaimana, orang-orang bekerja entah bagaimana. Semuanya stabil dan bagus! Bos mulai santai dan prioritasnya berubah. Orang-orang yang sebelumnya menempati baris pertama peringkatnya dengan cepat kehilangan posisinya. Hal ini tentu saja tidak berlaku untuk semua orang. Beberapa orang tetap penting baginya, karena mereka bermanfaat baginya, atau hanya menyenangkan minum kopi bersama mereka. Dia terus memperhatikan mereka. Sisanya puas dengan "remah-remah dari meja" dan dengan rendah hati menunggu dia mengingatnya.
Dia mengatur dirinya sendiri hasil dan kredibilitas di hadapan manajemen senior dan kolega, dan orang-orang berhenti memainkan peran penting baginya. Dia melupakan tentang mereka dan melepaskannya. Tidak, dia pasti tidak sepenuhnya memutuskan kontak. Dia terus mengatur tugas, mengontrol, mengadakan rapat. Tapi, jika sebelumnya, dia melewatkan semua tindakan melalui filter "pendapat orang penting bagiku", kini dia berhenti mendengarkan mereka. Ada lebih banyak hubungan yang dingin. Dia berhenti tertarik pada keadaan orang, komunikasi informal praktis berhenti, jarak antara dia dan karyawan meningkat ...
Jika sebelumnya kepala adalah jantung dari struktur dan mengatur sirkulasi darahnya (keadaan dan hubungan), sekarang dia robek hidup-hidup dari tubuh dan organ (karyawan) mulai menderita.
Masalah dimulai di tim ... Di sana-sini, karyawan yang kehilangan motivasi muncul. Mereka pergi bekerja dan menulari orang lain dengan "penyakit" mereka. Seiring waktu, seluruh fokus dan tempat berkembang biak infeksi muncul. Sebelumnya, jika atasannya penuh perhatian dan aktif, dia akan segera memperhatikan karyawan seperti itu, "menyembuhkan" dia dan mencegah penyebaran penyakit. Saya akan mengatakan lebih banyak, karena semua "penyakit" karyawan adalah akibat dari tindakan manajer yang tidak tepat dan tidak profesional, situasi seperti itu tidak akan terjadi jika bos, seperti sebelumnya, dengan hati-hati mendekati keputusannya. Tapi, dia menganggapnya tidak penting dan mengubah prioritasnya ...
Masalah diikuti oleh masalah yang lebih besar. Karyawan mulai meninggalkan perusahaan. Dan tidak apa-apa meninggalkan yang lemah dan tidak penting. Tapi, mereka pergi, entah petani menengah yang kuat, atau bintang-bintang tempat segalanya bertumpu. Dan itu akan baik-baik saja satu, atau dua. Tidak! Sejumlah pakar meninggalkan perusahaan dalam waktu singkat. Bos mulai mencium bau daging panggang dan membawa orang kembali ke prioritas pertama dari peringkatnya, tetapi sudah terlambat. Orang kecewa, orang kehilangan motivasi, orang tidak percaya dan tidak akan percaya bahwa semuanya akan baik-baik saja.
Bos mulai dengan tergesa-gesa memperhatikan karyawan, tetapi mereka memperhatikan perubahan ini dan memahami apa hubungannya. Dan mereka mulai menggunakannya. Mereka memahami bahwa bos terikat tangan dan kaki, bahwa dia tidak akan memecat mereka, bahwa dia tidak akan menghukum mereka, bahwa dia akan berlarian dengan mereka. Cukup bagi mereka untuk berpura-pura bahwa dia akan berlari untuk menyenangkan mereka (kepada siapa dia akan memberikan hari libur, kepada siapa dia akan membantu untuk melakukan tugas, kepada siapa dia akan menuliskan hadiah).
Inilah puncak dari cerita saya. Pemimpin menjadi terbatas dalam kemauan. Dia tidak bisa lagi menuntut pekerjaan berkualitas tinggi, dia tidak bisa lagi mengkritik, dia bahkan tidak bisa mempercayakan pekerjaan apa pun kepada karyawan - agar mereka tidak tersinggung. Dia harus tersenyum pada semua orang, memilih kata-katanya, meminta maaf dan membuat alasan. Semua ini dirasakan secara non-verbal.
NB Saya sama sekali tidak mengatakan bahwa hubungan yang penuh kasih sayang dan akurat dengan karyawan itu buruk, dan bahwa seorang manajer harus bersikap kasar untuk berkomunikasi "dari atas ke bawah" dan duduk dengan pandangan sombong. Tidak semuanya! Kabar buruknya adalah pemimpin kehilangan salah satu alat utamanya - kekuasaan. Dia menjadi terbatas, takut, dan bimbang. Dan ini bukanlah kualitas terbaik untuk seorang pemimpin.
Saya serahkan pengembangan cerita lebih lanjut kepada Anda untuk berpikir ...
Mengapa para pemimpin tidak menjadikan orang sebagai prioritas # 1 dalam daftar tugas mereka?
Orang adalah bagian yang paling tidak disukai dari pekerjaan manajer (walaupun kedengarannya aneh). Tidak heran jika ada lelucon: "Akan baik bekerja di manajemen jika bukan karena orangnya."
Orang selalu berarti lebih banyak stres, lebih banyak konsumsi energi, lebih banyak usaha. Ini bukan proyek yang membuat takut manajer di malam hari, tetapi orang yang mungkin tidak memenuhinya ...
Sulit dengan orang! Masing-masing memiliki kecoaknya sendiri, masing-masing memerlukan pendekatan unik ...
Orang-orang, tidak seperti mesin, tidak stabil. Hari ini mereka bekerja pada 100%, dan besok "ada sesuatu yang tidak diinginkan ..." ...
Semua ini membuat karya seorang pemimpin tidak berwarna seperti yang terlihat dari luar. Oleh karena itu, manajer mencoba untuk mengubur diri mereka sendiri dalam proyek sehingga lebih sedikit waktu yang tersisa untuk orang dan, sebagai akibatnya, sehingga mereka memiliki alasan (setidaknya untuk diri mereka sendiri) mengapa mereka tidak mencurahkan cukup waktu untuk karyawan.
Kesimpulan umum: ketika seorang pemimpin tidak memprioritaskan fungsi utamanya (manajemen orang), dia pasti akan menerima sejumlah konsekuensi negatif. Dan salah satunya bisa jadi - kemauan dan ketergantungan terbatas.
Lebih lanjut tentang manajemen di saluran telegram: t.me/OS_management
Berlangganan!