Halo, Penduduk! Tujuan dari desain apa pun adalah mendapatkan respons. Kami ingin orang tersebut membeli, membaca, atau melakukan sesuatu. Mengembangkan desain tanpa memahami alasan ini atau itu perilaku orang seperti berkeliaran di kota asing tanpa peta: gerakan akan kacau, membingungkan dan tidak efektif. Buku ini adalah simbiosis sains dan praktik yang dibutuhkan setiap desainer.
Jika Anda ingin membuat desain yang intuitif dan menarik untuk situs web, program, atau produk, Anda perlu mengetahui apa yang ada di jantung psikologi perilaku manusia.
Panggil dalam ilmu psikologi dan perilaku:
- Bagaimana cara menarik dan mempertahankan perhatian?
- Visi mana yang lebih penting: sentral atau perifer?
- Bagaimana orang membuat keputusan?
- Berapa panjang teks yang optimal?
- Mengapa beberapa font lebih baik dari yang lain?
Anda akan mempelajari rahasia lain yang akan membantu Anda dalam desain Anda. Ini akan menjadi lebih baik karena Susan telah melakukan semua kerja keras untuk Anda.
Orang dimotivasi oleh norma sosial
Jessica Nolan (2008) ingin mengetahui apakah perilaku dapat diubah hanya dengan memberikan informasi kepada orang-orang, dan jika demikian, jenis informasi apa yang paling mungkin menyebabkan perubahan perilaku.
Nolan menulis lima postingan tentang penggunaan lebih sedikit listrik:
- Menggunakan lebih sedikit listrik melindungi lingkungan.
- Menggunakan lebih sedikit listrik membuat Anda lebih bertanggung jawab secara sosial.
- Menggunakan lebih sedikit listrik akan menghemat uang Anda.
- Tetangga Anda menggunakan lebih sedikit listrik.
- Ini adalah berapa banyak listrik yang Anda gunakan.
Satu-satunya kelompok yang akhirnya menggunakan lebih sedikit listrik adalah kelompok yang mendengar pesan keempat. Orang-orang mengubah perilaku mereka setelah mengetahui berapa banyak listrik yang dihabiskan tetangga mereka (omong-omong, informasi ini benar).
Orang-orang terpengaruh. Sebagian besar cenderung mengikuti norma atau meniru perilaku orang di sekitar mereka, dan jika diberi kesempatan untuk melihat diri sendiri dari luar dan membandingkan perilaku mereka dengan norma yang berlaku umum, sebagian besar akan mengubah perilaku mereka agar lebih sesuai dengan apa yang dilakukan orang lain.
temuan
- Orang-orang sangat mementingkan untuk memastikan bahwa perilaku mereka tidak menonjol dari yang lain.
- Jika Anda ingin mengubah perilaku, beri tahu orang lain bagaimana kabar orang lain. Kemungkinan besar, mereka akan mulai mengubah perilakunya agar sesuai dengan norma sosial.
- Untuk memanfaatkan norma sosial, berikan informasi dalam konten Anda tentang perilaku orang lain dan, jika mungkin, tunjukkan secara langsung bagaimana hal itu serupa atau berbeda dari perilaku pengguna Anda.
Kemalasan adalah mesin kemajuan
Pernyataan ini mungkin tampak agak berlebihan. Tetapi penelitian menunjukkan bahwa orang mencoba meminimalkan pekerjaan yang perlu dilakukan untuk memecahkan masalah.
Apakah "malas" adalah sinonim untuk "efektif"?
Dalam proses evolusi tanpa akhir, orang telah belajar bahwa orang yang menghemat energi hidup lebih lama dan lebih baik. Anda perlu mengeluarkan energi yang cukup untuk memiliki sumber daya yang cukup (makanan, air, seks, tempat tinggal), tetapi energi akan habis jika Anda menghabiskan terlalu banyak waktu untuk mengejar lebih banyak. Tentu saja, pertanyaan seperti "Cukup berapa banyak?" Dan "Kapan" cukup "datang?" Dan "Berapa lama cukup?" Masih mengganggu kita, tetapi selain konsep filosofis, orang dapat melihat bahwa untuk sebagian besar jenis kegiatan dan seringkali, sebuah prinsip yang disebut prinsip kepuasan (kecukupan yang wajar) berhasil .
Kepuasan + Kecukupan = Kecukupan yang Wajar
Istilah "kepuasan" diciptakan oleh Herbert Simon. Dengan istilah ini, dia menggambarkan strategi pengambilan keputusan di mana seseorang bertindak lebih memadai daripada optimal. Konsep kepuasan didasarkan pada fakta bahwa penilaian lengkap dari semua parameter tidak hanya membutuhkan biaya yang tidak dapat dibenarkan, tetapi juga tidak mungkin. Menurut Simon, seringkali kita tidak memiliki informasi untuk menimbang semuanya. Jadi, dalam situasi apa pun, keputusan "apa yang harus dilakukan" atau "cukup baik" lebih disukai daripada keputusan yang optimal atau sempurna. Jika seseorang cenderung mengikuti solusi yang memuaskan, daripada solusi yang optimal, maka ini harus diperhitungkan saat membuat situs web, perangkat lunak, dan produk lainnya.
Rancang situs web untuk dilihat, bukan dibaca
Dalam bukunya Don't Make Me Think (2005), Steve Krug menerapkan gagasan kepuasan pada perilaku yang terlihat pada pengunjung situs web. Anda berharap pengunjung akan membaca seluruh halaman, tetapi seperti yang ditulis Krug, “sebenarnya, yang paling sering terjadi (jika Anda beruntung) adalah melihat sekilas setiap halaman baru, melihat beberapa bagian dan mengklik link pertama. yang membangkitkan minat atau samar-samar menyerupai apa yang dicari pengunjung. Biasanya ada banyak bagian halaman yang bahkan belum dilihat oleh pengguna. ” Lingkaran menunjukkan bahwa halaman web seperti papan buletin - Anda harus berasumsi bahwa orang hanya akan melihatnya sekilas.
Berdasarkan penjelasan di atas, segera tinjau screenshot berikut dari halaman beranda beberapa situs pemerintah (Gambar 57.1 dan 57.2).
Dengan melihat gambar-gambar ini, Anda dapat melihat bahwa situs Appalachian membutuhkan lebih banyak upaya kognitif daripada yang lain. Anda dapat memutuskan bahwa salah satu situs ini lebih mudah digunakan berdasarkan kesan yang dibuatnya pada Anda selama satu atau dua detik penjelajahan. Situs web perawatan kesehatan memiliki ukuran font yang lebih besar, pemisahan ruang yang lebih baik, dan membutuhkan lebih sedikit ruang halaman daripada situs web Appalachian.
Kesan pertama tentang kepuasan sangat penting dalam memutuskan apakah akan tetap berada di situs ini atau tidak.
temuan
- Seseorang ingin mencapai apa yang dia inginkan dengan sedikit usaha. Mungkin ini tidak terjadi di semua kasus, tetapi lebih sering terjadi seperti itu.
- Orang-orang mengikuti prinsip kepuasan, yaitu mereka mencari solusi yang dapat diterima daripada solusi yang optimal.
Rincian lebih lanjut tentang buku dapat ditemukan di situs web penerbit
» Daftar Isi
» Kutipan
Untuk Habitants diskon 25% untuk kupon - Desain
Setelah pembayaran untuk versi kertas buku, e-book dikirim ke e -surat.