Forbes Global 2000 2019 China Construction Bank ( 2020- — ) , .
IT- China Construction Bank (Niu Wenchao), , , Huawei , . , « » « -», , .
Kelihatannya lebih jauh, tetapi layanan keuangan di seluruh dunia terus mengalami digitalisasi, dan sangat intensif. Saat ini, mereka didominasi oleh seluler (misalnya, mereka menambah popularitas supers), infrastruktur TIK yang fleksibel semakin penting, dan transaksi frekuensi tinggi telah menjadi norma. Perubahan ini tidak muncul kemarin, dan mengingatnya, sejak 2011, China Construction Bank telah menerapkan strategi yang disebut TOP +.
T dalam akronimnya berarti "teknologi", karena teknologi dan data adalah kekuatan pendorong di balik transformasi digital yang sedang kita alami. O - Membuka potensi bank: CCB ingin membuat perkembangan mutakhirnya tersedia secara luas di area perbankan tradisional seperti pinjaman, asuransi, dan keuangan. P adalah platform untuk ekosistem yang membuat semua inovasi yang disebutkan bekerja secara konsisten.
Platform keuangan konvensional untuk melakukan transfer uang dan melakukan transaksi dengan akun simpanan dan kredit tidak dapat memenuhi kebutuhan pelanggan akhir di tahun 2021, terutama mengingat fakta bahwa permintaan ini berubah dengan cepat. Akibatnya, kami perlu menanamkan layanan keuangan dalam berbagai skenario yang seringkali canggih. Dan solusi kami tidak hanya berfungsi sebagai fondasi platform keuangan CCB sendiri: tetapi juga dapat digunakan sebagai landasan bersama bagi kami dan mitra kami.
Terakhir, tanda TOP + plus mengacu pada budaya pembelajaran dan inovasi yang berfokus pada pembangunan berkelanjutan: di tahun-tahun mendatang, bank akan menggunakan teknologi kecerdasan buatan, blockchain, komputasi awan, data besar, dan IoT untuk memperkuat kemampuan fintechnya.
Sesuai dengan strategi fintech kami untuk jangka waktu lima tahun, kami sedang membangun sistem manajemen inovasi teknologi yang sangat efektif dan mengadaptasi R&D ke realitas yang berubah untuk menciptakan layanan baru yang diminta. Berkat jalur pengembangan yang dipilih, bank secara umum berhasil menjadi lebih produktif dan mampu menyediakan sejumlah layanan digital contactless selama pandemi sepanjang tahun 2020. Selama bulan-bulan ini, kami harus memberikan beban yang belum pernah terjadi sebelumnya pada saluran jaringan kami untuk menyediakan layanan digital 24/7. Selain untuk memenuhi kebutuhan sehari-hari nasabah, kami telah meluncurkan lebih dari sepuluh layanan, seperti pinjaman online super cepat, untuk memenuhi kebutuhan finansial nasabah kami dan, terlebih lagi, untuk mengantisipasi munculnya kebutuhan mereka.
Ketika pandemi baru saja terjadi, pada awal Februari 2020, kami meluncurkan bagian dengan layanan terintegrasi pada platform telemedicine kami, termasuk perbankan seluler dan WeChat. Dengan mengumpulkan data besar secara real time tentang situasi di sekitar virus Corona, kami telah memberikan kesempatan untuk konsultasi online gratis, memantau informasi tentang penyebaran infeksi, melacak kontak dekat antar orang, mentransfer data klinis selama perjalanan penyakit, juga. sebagai pemrosesan permintaan pembayaran pinjaman yang ditangguhkan untuk peminjam swasta, serta akuntansi sumbangan. Menurut statistik transaksi di backend kami, perdagangan OTC mengalami penurunan dramatis setelah wabah pertama COVID-19, tetapi transaksi online individu bahkan menunjukkan sedikit peningkatan. Ini hanya satu contoh bagaimana transformasi digital menghadirkan fleksibilitas,yang memungkinkan kami menangani keadaan darurat.
Virus Corona dan upaya melawannya telah memaksa banyak dari kita untuk pindah kerja dan belajar online. Keadaan baru telah berdampak serius pada semua industri dan mengubah sikap massa, yang tentunya juga mempercepat transformasi digital. Dan, faktanya, seluruh China secara bertahap menguasai pendekatan baru untuk menciptakan infrastruktur TI, termasuk pengembangan 5G, IoT, solusi digital industri, dan pusat data skala besar, untuk menciptakan fondasi yang kokoh bagi transformasi digital di semua sektor. ekonomi, termasuk keuangan.
Di pusat data kami, kami memelihara infrastruktur penting untuk inovasi keuangan. Kita perlu menghadapi tantangan baru dan tren baru dengan martabat dan menguasai teknologi baru untuk secara bermakna "menemukan kembali" TI secara umum dan infrastruktur jaringan pada khususnya.
Dengan mempertimbangkan tren yang berkembang menuju keuangan pintar, kami menemukan bahwa pusat data "tipe keuangan" tradisional kami tidak lagi menanggapi permintaan pelanggan yang terus berubah. Pusat data yang benar-benar cerdas harus diarahkan ke teknologi baru seperti 5G, data besar, dan AI sejak awal untuk meningkatkan efisiensi penyampaian layanan keuangan omnichannel dan menjadikan layanan itu sendiri lebih kompleks, lebih cerdas, dan lebih personal.
Pusat data harus mampu dengan cepat mengubah layanan, dan juga dapat secara fleksibel menskalakan dan beradaptasi dengan metamorfosis cepat di dunia luar. Dan tentu saja, tulang punggungnya harus sangat andal, stabil, dan sangat otomatis. Jika tidak, tantangan baru tidak akan dapat diatasi: dengan pertumbuhan lalu lintas yang cepat dan peningkatan jumlah perangkat, kompleksitas jaringan akan tumbuh secara eksponensial.
Injeksi baru membutuhkan otomatisasi dan penambangan data tingkat tinggi. Untuk mencapai apa yang mereka inginkan, Huawei meminjam konsep dari industri otomotif dan menciptakan solusi ADN (jaringan penggerak otonom), lihat posting terpisah untuk lebih jelasnya. di Habré) - berdasarkan jaringan inti dengan kontrol otonom. Dalam kasus ADN, infrastruktur jaringan dibangun sesuai dengan logika bisnis dan permintaan lapisan layanan, dan alih-alih O&M pasif, kami berurusan dengan O&M aktif. Bank kami mengerjakan inovasi bersama dengan Huawei ke arah ini, dan kami berhasil mencapai hasil yang nyata di sini.
Konsep ADN menyediakan enam tingkat otonomi infrastruktur jaringan.
- L0 - dasar. Sebagian besar mengasumsikan O&M manual. Kebanyakan tugas dinamis harus dilakukan oleh manusia.
- L1 adalah O&M yang diringankan dengan perkakas aplikasi sehingga sistem dapat melakukan tugas berulang secara teratur berdasarkan aturan yang telah ditentukan untuk meningkatkan efisiensi operasional.
- L2 . , (, ).
- L3 conditional automation, -, , . , .
- L4 — , , , , , , .
- L5 — , — ADN. , , , . , « ». — , -.
Saat ini, kemajuan teknologi kami berada pada tingkat kematangan yang berbeda, dan meskipun masih ada jalan panjang untuk menuju ke L5, bersama-sama mereka telah memungkinkan kami untuk mengimplementasikan solusi jaringan dalam skenario cerdas yang agak kompleks.
Adapun pengalaman praktis CCB dalam konteks transformasi digital dan strategi pengembangan di fintech, saya akan menyinggung tantangan terkait infrastruktur jaringan data center. Pertama-tama, perlu dicatat pertumbuhan eksponensial dalam jumlah node jaringan dan peningkatan dramatis dalam kompleksitas totalnya. Saat ini kami memiliki dua tumpukan awan. Cloud pribadi, yang telah beroperasi sejak 2013, memastikan stabilitas secara keseluruhan. Selama tujuh tahun berturut-turut, ini telah mempertahankan pengoperasian yang tepat dari sistem pendukung generasi berikutnya; kami memiliki tiga pusat data di dua kota. Pada gilirannya, "cloud" publik memberikan fleksibilitas dalam penerapan dan penggunaan layanan inovatif, kami meluncurkannya pada 2018, dan pada pertengahan 2020 kami memiliki lebih dari 37 ribu server cloud.
Tantangan kedua adalah tuntutan yang semakin tinggi pada jaringan dan bandwidth-nya. Dengan cara standar, staf administrator jaringan yang terbatas tidak dapat memenuhi persyaratan yang terus berkembang. Tidaklah mengherankan, karena hampir 10 ribu perubahan dilakukan pada infrastruktur jaringan kami setiap tahun, rata-rata 20-30 per hari. Selain itu, mereka diharuskan untuk dilakukan hampir selalu setiap hari, dan prosedur DevOps modern yang diperlukan untuk menguji dan meluncurkan solusi baru ke dalam produksi memerlukan konfigurasi sumber daya jaringan yang fleksibel.
Tantangan ketiga adalah gudang O&M yang terbatas. Masalah jaringan tidak dapat diprediksi, dan bahkan keahlian ahli yang luar biasa tidak cukup untuk mengatasinya dengan cepat. Akan lebih baik untuk menangkap masalah sebelum masalah tersebut muncul di tingkat layanan pelanggan. Penting juga untuk memastikan stabilitas layanan saat berpindah ke "awan".
Tentu saja, pada kenyataannya ada lebih banyak tantangan daripada yang disebutkan. Setiap vertikal industri atau bisnis memiliki kekhususan dan kekurangannya masing-masing, yang berarti bahwa solusi untuk mereka memerlukan solusi yang berbeda.
CB saat ini bekerja dengan Huawei untuk berinovasi bersama di jaringan pusat data ADN. Dengan solusi jaringan otonom iMaster NCE yang dibangun oleh Huawei, yang didasarkan pada arsitektur SDN, kami memperoleh otonomi tingkat tinggi - yaitu L3 - untuk desain infrastruktur jaringan, penerapan, pengelolaan, pemeliharaan, dan pengoptimalan.
Pada hari pertama, pada tahap desain infrastruktur, sistem memahami kebutuhan aplikasi pelanggan dan, menggunakan algoritme cerdas, memilih konfigurasi jaringan terbaik. Berkat antarmuka grafis yang ramah pengguna, penerapan jaringan tiga kali lebih efisien daripada sebelumnya.
Pada hari kedua, dialokasikan untuk inisialisasi layanan jaringan, dengan emulasi pekerjaan mereka dan verifikasi lebih lanjut dari pengaturan mereka, kami mengurangi jumlah kesalahan selama konfigurasi sebesar 40%.
Pada hari ketiga, yang dikhususkan untuk memantau infrastruktur dan men-debug O&M, dan hari tambahan yang didedikasikan untuk mengelola proses pemecahan masalah, kami menjalankan konfigurasi yang telah digambar sebelumnya pada tiga tingkat, dan kami memiliki kesempatan untuk membawa layanan ke keadaan stabil dalam 20 menit. Selain itu, kumpulan prosedur persiapan termasuk memeriksa kesehatan jaringan dan membuat grafik pengetahuan menggunakan AI sesuai dengan konsep O&M 1-3-5: satu menit untuk mendeteksi kegagalan atau risiko kegagalan, tiga menit untuk mendeteksi penyebabnya, lima menit untuk membuat rekomendasi untuk menghilangkannya.
Saya yakin bahwa saat kami meningkatkan perkembangan kami, kami akan sampai pada kesimpulan bahwa jaringan kami akan sepenuhnya otonom dan dapat secara mandiri mengatasi masalah dan kegagalan internal.
***
Ketika pasar mengalami perubahan radikal, hanya mereka yang haus akan perubahan yang dapat mengubah pasar di sekitar diri mereka sendiri dan lulus ujian transformasi digital dengan hormat. Pandemi hanya memperkuat tren secara keseluruhan. China Construction Bank berkomitmen untuk menerapkan teknologi SDN dan ADN guna memenuhi persyaratan baru untuk layanan online, infrastruktur pusat data, dan digitalisasi serta tetap berada dalam arus utama inovasi, jadi dalam waktu dekat kami akan dengan senang hati menunjukkan apa yang telah kami capai bersama cara.