Ada satu spesialis di Amerika yang mempelajari psikologi dan menerapkannya terutama di e-commerce. Di perusahaan kami, kami telah secara aktif menerapkan perkembangannya dalam analisis kegunaan dan audit konversi situs, dan harus saya katakan, ada efeknya. Namanya Nick Kolenda , dan buku-bukunya di Amazon adalah penemuan nyata bagi saya pribadi dan sumber inspirasi di mana upaya untuk meningkatkan konversi terhenti.
Namun, Anda dapat menemukan buku Nick dalam bahasa Rusia, misalnya, tentang Liter, tetapi jumlahnya sedikit. Sebenarnya, begitu juga terjemahan artikel. Apa yang Nick tulis, dalam tiga kata di posting ini (saya harap Habr saya akan diisi ulang dengan terjemahan).
Anda lebih cenderung membeli saat mempresentasikan hasil
Misalnya, ketika Anda membayangkan bagaimana Anda membongkar sebuah kotak dengan suatu produk atau memahami tahapan apa yang harus dilalui pesanan Anda sebelum menerimanya di tangan, atau Anda melihat avatar Anda di kasir sebagai pahlawan permainan komputer yang bersemangat.
Mari kita tunjukkan tiga poin ini dalam gambar.
1. Tunjukkan unboxing
Ketika Nick sedang berbelanja pot, dia menemukan video seseorang membongkar produk.
Ini sangat pintar.
, — — . ? . , , . .
? .
, , — , . , : ", ? , . , ".
, . (1) (2) .
2.
Amazon .
? - . , , . Amazon ?
, .
, . , - . (Hubbard, 2005).
- .
Amazon. ? - . , - (, ). , , .
3.
- (, Google).
, — , , — , . -...
. ?
, , . , . . , — , — .
…
— , .
— - . , — .
— , , .
— , Amazon -, , . , , , .
?
- - Divan.ru 0,15% 0,4%. — , . , , . , , 0,4% , .