Vincent Van Gogh pernah menulis: "Prestasi besar bukanlah hasil dari dorongan tunggal, tetapi serangkaian peristiwa kecil yang telah berkembang bersama." Kelahiran bisnis tampak seperti batu tulis kosong dalam banyak hal - dengan sapuan kuas pertama, yang selalu sulit untuk diputuskan, ide memperoleh kepastian dan mulai berkembang menjadi produk akhir yang luar biasa atau menjadi bencana yang dengan cepat dilupakan.
Sangat menarik untuk melihat asal-usul sederhana dari perusahaan global, yang kemudian bergemuruh di seluruh dunia. Ini biasanya tidak dimulai terlalu besar, dengan menunjukkan keuletan sederhana dari pendiri bisnis, dan ini tidak bisa tidak menginspirasi optimisme.
Jeff Bezos mendirikan Amazonpada tahun 1994 dan untuk ini dia meninggalkan pekerjaan bergaji tinggi di sebuah perusahaan keuangan dari New York. Atasannya melakukan yang terbaik untuk mencegahnya mengambil langkah ini, terutama karena Bezos adalah karyawan yang baik dan layak dipertahankan, tetapi juga karena dia menganggap seluruh gagasan itu sangat bodoh. Bos telah menyaksikan orang-orang berbakat tersedot oleh startup yang hancur.
Hampir semua orang tahu bagaimana semuanya berjalan. Tapi mari kita beralih ke bagian cerita yang tidak diketahui kebanyakan orang - penjualan pertama perusahaan.
Jalan menuju penjualan pertama
Jeff menghabiskan satu tahun untuk menguji situs tersebut sebelum melakukan pembelian pertamanya. Di masa lalu, dia belajar matematika dan ekonomi, jadi dia biasa mendasarkan keputusannya pada data yang dapat diandalkan. Saat produk akhirnya diluncurkan, produk tersebut pertama kali diuji oleh karyawan perusahaan. Versi awal situs, secara halus, tidak mengganggu imajinasi, tetapi untuk saat itu tampilan seperti itu adalah standar:
Dan kemudian John Wainwright memasuki panggung. Dia adalah seorang programmer San Francisco Bay Area dan teman lama Shel Kafan . Keduanya bekerja pada proyek bersama Apple dan IBM yang disebut Kaleida Labs. Pada tahun 1994, Shel memberi tahu John, “Saya berpikir untuk pindah ke Seattle dan bermitra dengan satu orang, Jeff Bezos. Kami akan menjual buku melalui Internet. "
Seperti banyak orang lainnya, John memutuskan bahwa Shel mungkin sudah gila untuk meninggalkan posisi pengembang yang baik di sebuah perusahaan terkenal. Tetapi Shel melakukan hal itu dan akhirnya menjadi karyawan pertama Amazon dan CTO pertama. Dalam jangka panjang, keputusannya terbayar, dan hari ini dia adalah orang yang sangat kaya, yang, tentu saja, tidak akan mengejutkan siapa pun.
Pembelian luar pertama
Ketika tiba waktunya untuk menguji layanan, program percontohan tertutup diluncurkan terlebih dahulu. Seperti kebiasaan perusahaan teknologi pada masa itu, hanya keluarga dan teman pendiri yang berpartisipasi dalam program tersebut.
Kaphan dan Wainwright masih berteman, meski mereka berpisah. Pada musim panas 1995, Kafan mengirim email kepada Wainwright memintanya untuk membuat akun Amazon dan memesan beberapa buku. Belakangan, dalam sebuah wawancara dengan Marketwatch, Wainwright mengakui bahwa dia mendaftar dengan harapan akan mendapatkan buku-buku itu secara gratis, dan terkejut ketika mereka mengambil uang darinya.
Melakukan pemesanan tidak mudah saat itu. Amazon melakukan kesalahan dan tidak menyimpan detail kartu pembayaran. Tapi bagaimanapun Wainwright bisa akrab dengannya. Sesuai dengan martabatnya sebagai teknisi Silicon Valley, dia memilih buku Douglas Hofstadter Flexible Concepts and Creative Analogies: Computer Models of Fundamental Thought Mechanisms. Itu adalah kumpulan esai tentang kecerdasan buatan dari tahun sembilan puluhan. Membaca itu tidak mudah.
Jika ada yang ingin membelinya juga, buku tersebut masih tersedia untuk dipesan di situs web.
Komplikasi tak terduga
Karena buku itu milik literatur khusus, Amazon tidak memiliki salinannya yang siap dikirim. Saat itu, luas fasilitas penyimpanan yang mereka miliki masih kecil.
Jeff Bezos berhasil menemukan jalan keluar yang menyelamatkannya dari keharusan pergi membeli buku itu sendiri. Pemasok perusahaan memiliki jumlah pesanan minimum sepuluh buku. Namun, salah satu pemasok memberlakukan aturan berikut: jika buku yang diminta tidak ada di gudang, mereka mengirimkannya, dan mengembalikan uang untuk sisanya. Jadi pada akhirnya itu terjadi. Akan sangat bagus jika Jeff Bezos mengirimkan pesanan pertamanya dengan tangannya sendiri, tetapi ceritanya tidak selalu seperti yang kita inginkan.
Saat ini Wainwright adalah CTO Kollective. Ia tetap menyimpan buku tersebut beserta kuitansi pembeliannya.
Dia juga tetap menjadi pelanggan Amazon aktif dan, dengan kata-katanya sendiri, melakukan setidaknya setengah dari semua pembeliannya di sana. Menariknya, riwayat pembeliannya di akun Amazon dapat digulirkan kembali ke urutan itu pada tahun 1995. Hal menarik lainnya: seluruh kampus Amazon di Seattle dinamai menurut namanya:
Nah, pada akhirnya, jika boleh, saya ingin menambahkan beberapa kata tentang diri saya. Saya penasaran: apa pembelian pertama saya di Amazon? Ini dapat dilihat di daftar pesanan jika disaring berdasarkan tahun. Cobalah, ini sangat menyenangkan. Pesanan pertama saya dilakukan pada tahun 2012 dan ternyata sangat ekonomis:
Bagaimanapun, oke, mari kita rangkum apa yang dikatakan: pada musim panas 1995, seorang programmer yang sangat cerdas, tidak terkait dengan Amazon, memesan buku berukuran solid tentang kecerdasan buatan dari mereka. Tn. Wainwright, kami mengucapkan terima kasih karena telah menjaga buku ini tetap utuh. Sayang sekali Anda dipaksa untuk membayarnya. Tetapi jika itu bisa menghibur, saya kira Anda bisa membayar lebih untuk itu sekarang daripada $ 19,99 yang Anda bayarkan saat itu.