Halo!
Nama saya Slava, dan saya adalah Pemimpin Teknis bisnis Pengembang di Qian. Pengembang adalah tim besar yang terdiri dari 25 orang. 18 di antaranya adalah pengembang dan penguji. Sejak pertengahan 2019, kami telah berpartisipasi dalam eksperimen kerja jarak jauh di Qian. Kami berhasil beralih ke penghapusan jarak jauh parsial pada awal tahun 2020, bahkan sebelum dimulainya pembatasan virus corona. Saya ingin memberi tahu Anda tentang pengalaman transisi Cyan ke telecommuting, terutama dari sisi TI.
Sejak 23 Maret, tim kami telah bekerja dari rumah, perusahaan telah bekerja dari jarak jauh selama lebih dari 200 hari. Selama waktu ini, kami berhasil menyelesaikan kuartal yang direncanakan, beradaptasi dengan pekerjaan jarak jauh sepenuhnya, dan merencanakan kuartal baru. Pengalaman kami mungkin menarik bagi mereka yang saat ini sedang mengalami transformasi serupa, atau hanya ingin tahu bagaimana orang lain melakukannya.
Sejarah hingga 23 Maret
IT . . - , . 2019- , , . ? ?
— «!». , , . — .
2019 , , , . «» . , . — .
,
. — .
Slack, Google Calendar.
Slack, .
— — . .
,
. . . , , .
VPN. .
. , . , , .
. , -.
Wi-Fi . , . Wi-Fi , .
«» . , - . , .
. .
. .
, , . . , . open space. .
. , . , , , . . , .
. . , . . .
. :
— , . ;
3–4 — , . ;
. . .
. , , . .
23
. , . IT — , , , , . .
IT . . .
. — , . , , . , . , , . : « , , ». , ++, 2018. .
. . , . .
( — « ». , Pycon Russia, 2017. .
, :
Time-To-Market(TTM) . — , . TTM — ( RC );
SLA . 70% , 12 ;
SLA . . — 10 , — 2 , — 4 , — 2 ;
Reopen rate. — 30%. — ( — , , ), QA, CI/CD .
, . postgres. IT , . : , , .
, , , . Jira.
, , , . - — , .
: , . , .
. , . :
. jira;
. jira;
. confluence;
. figma.
— : XS, S, M, L, XL. XS — 16 , S — 40 , M — 80 , L — 160 , XL — 480 . , , .
, . . . — . . , .
, . — . , -. .
— . , , .
. . . - , , . , , . , , . .
CI/CD
. 75% , . :
. , . , , , .
. , . , .
, . 2–3 , , , .
. , . , .
— . , . , , .
. :
;
;
.
-, , .