Saya telah bekerja di bidang teknologi selama 19 tahun, 7 tahun di antaranya di bidang konsultasi IT.
Saya perhatikan bahwa konsultan baru yang datang kepada kami dari universitas memasuki profesi ini dengan beberapa ilusi. Bukan berarti konsultasi itu tanpa romansa, ada romansa! Konsultasi memang bagus tanpa ampun, tetapi juga menuntut tanpa ampun. Sekarang saya akan memberi tahu Anda tentang beberapa pesona dan kesulitan profesi.
Bertemu: 7 paus yang mendukung pekerjaan konsultan IT. Ini akan berguna jika Anda melihat diri Anda di masa depan sebagai konsultan. Dan itu akan menarik bagi semua orang yang bekerja di industri terkait dan berpikir untuk pindah ke konsultan IT.
Kit nomor 1. Awal yang sulit
Saya adalah konsultan solusi berbasis SAP . Tidak ada satu universitas pun yang mempersiapkan spesialis di bidang konsultasi TI tertentu. Universitas menyelenggarakan program yang diselenggarakan oleh perusahaan konsultan itu sendiri. Mereka memberikan semacam dasar. Siswa mengambil pelatihan imersi pertama mereka selama magang. Ada dua pendekatan dan banyak nuansa di sini.
Kadang-kadang mereka melakukan pelatihan, baru setelah itu dikirim ke lapangan. Atau mereka terikat pada seorang pembimbing dan langsung dikirim untuk belajar di lapangan. Kedua pendekatan tersebut terbukti efektif. Namun, hasil dari pelatihan tersebut sangat bergantung pada kualitas pribadi siswa. Mengapa?
Di perusahaan konsultan yang sukses, semua konsultan sibuk, seorang mentor memiliki beberapa magang sekaligus. Karena itu, dia tidak punya banyak waktu untuk mengunyah setiap pertanyaan untuk magang. Terkadang tidak ada waktu sama sekali untuk penjelasan rinci. Hal ini mengarah pada fakta bahwa peserta pelatihan memiliki tingkat kemandirian, kemampuan belajar dan kecepatan kerja yang tinggi.
Program magang juga sering merekrut lebih banyak kandidat untuk menyingkirkan yang kurang berbakat selama pelatihan. Jadi, bagi profesional muda, tingkat stres sudah berkurang pada langkah pertama, karena mereka bersaing untuk bertahan di perusahaan. Dan banyak yang tidak tahan dengan penyaringan ini, pergi dan meyakinkan diri mereka sendiri bahwa konsultasi tidak menarik bagi mereka dan secara umum mereka perlu terus “mencari diri mereka sendiri”.
Kit nomor 2. Pelatihan dan ujian berkelanjutan
Ketika seorang trainee berhenti menjadi trainee dan menjadi konsultan junior, proses pembelajaran tidak berhenti sejenak.
Konsultasi sangat dinamis. Hari ini setiap orang menerapkan dan mengotomatiskan beberapa proses, besok proses lainnya, lusa vendor merilis rilis dengan perubahan signifikan - dan Anda belajar lagi. Semakin banyak Anda tahu, semakin banyak topiknya, semakin berharga Anda sebagai seorang profesional.
Bagus jika beban kerja memungkinkan Anda untuk menjaga diri Anda dalam kondisi yang baik dan mendapatkan pelatihan yang diperlukan tepat waktu. Tapi tidak selalu demikian. Terkadang Anda harus mengorbankan waktu pribadi Anda untuk mendapatkan sertifikat berikutnya.
Dalam praktik saya, ada beberapa kasus ketika beberapa sertifikat tidak cukup untuk berpartisipasi dalam kompetisi untuk proyek besar, dan konsultan mengikuti pelatihan dan ujian selama akhir pekan. Dan mereka melakukannya, menyadari bahwa mereka sedang meningkatkan keahlian mereka, dan karenanya menjadi daya tarik mereka bagi pemberi kerja.
SAP sangat teliti tentang sertifikat dan memiliki persyaratan yang tinggi. Tidak semua orang berhasil lulus ujian sertifikat untuk pertama kalinya. Saya akan memberikan contoh pada solusi cloud SAP SuccessFactors... Agar perusahaan konsultan memiliki akses untuk menyiapkan sistem ini, Anda tidak hanya perlu memiliki sertifikat untuk modul kustom, tetapi juga harus lulus ujian untuk semua delta (perubahan dimasukkan ke sistem sebagai bagian dari rilis). Ini setidaknya dua ujian tambahan per tahun untuk setiap modul, untuk bekerja dengan sistem yang sudah Anda gunakan.
Pembelajaran dan peningkatan berkelanjutan adalah fondasi untuk bisnis konsultasi apa pun. Mereka yang tidak siap dengan ritme pembelajaran dan porsi pengetahuan baru seperti itu dengan cepat mulai tertinggal dan meninggalkan jarak.
Akses pribadi ke SAP Learning Hub atau ruang SAP Certification Hub (pelatihan berbasis cloud dan ruang sertifikasi untuk solusi SAP yang dibeli perusahaan untuk konsultan tertentu) merupakan kesenangan yang mahal bagi perusahaan konsultan, yang tidak tersedia untuk semua konsultan.
Pelatihan berkelanjutan dalam konsultasi adalah keistimewaan yang menjadi keuntungan. Secara alami, dan meningkatkan daya tarik konsultan di pasar.
Kit nomor 3. Menekankan
Saya menyentuh bagian dari topik stres di dua paragraf pertama. Namun, kebutuhan akan pelatihan dan kompetisi yang konstan tidak semuanya merupakan sumber stres. Ini baru permulaan :)
Stres utama, mungkin, menyebabkan tekanan. Pelanggan, manajer, kolega - setiap orang membutuhkan sesuatu setiap saat. Kerangka waktu, jika tidak "terbakar", pasti akan berkilauan di cakrawala dan cahaya ini selalu bersama Anda. Semua "harus" dan "sangat dibutuhkan" menciptakan perasaan tertekan yang berat.
Secara alami, tidak mungkin untuk menangani hanya satu tugas. Inilah yang membuat konsultasi menarik, bahwa selalu ada kesempatan untuk mencoba sendiri dengan cara yang berbeda. Namun, tidak semua orang siap untuk melakukan banyak tugas, hal itu mulai mengganggu seseorang. Dan bukan hanya ini.
Pekerjaan konsultan ditujukan pada proyek pelanggan, dan pelanggan berbeda. Tingkat perkembangan budaya perusahaan perusahaan di negara kita tergolong rendah, hal ini tercermin dalam format komunikasi. Jika Anda beruntung, Anda bekerja dengan orang-orang baik, tetapi terkadang tidak. Terlepas dari apakah orang itu menyenangkan atau tidak, Anda perlu bekerja dengan mereka, dan tidak hanya bekerja, tetapi juga mencapai hasil. Dan di sini keterampilan komunikasi, ketahanan stres, dan fleksibilitas mengemuka.
Saat menerapkan SAP SuccessFactorsterdapat situasi ketika, terlepas dari fleksibilitas sistem, beberapa batasan masih tidak dapat dilewati. Dan di sini sangat penting bagaimana konsultan akan menyampaikan informasi dan bagaimana dia akan meyakinkan pelanggan bahwa proses bisnis perlu diubah. Lebih mudah bila pelanggan tidak memiliki proses yang ditetapkan. Dan jauh lebih sulit ketika mereka begitu tertanam dalam kehidupan perusahaan sehingga perlu banyak usaha untuk mengubahnya, dan di kedua sisi.
Juga sangat penting untuk bisa mengatakan tidak kepada pelanggan. Namun tidak hanya mengatakan "tidak" dan teguh pada pendirian Anda, tetapi nyalakan imajinasi Anda dan tawarkan berbagai solusi. Sangat sulit untuk meyakinkan seseorang yang yakin bahwa dirinya benar bahwa mereka dapat melakukan sesuatu secara berbeda.
Seorang konsultan dapat secara bersamaan terlibat dalam beberapa proyek, dengan pelanggan, tenggat waktu, dan manajer proyek yang berbeda. Pada proyek besar, konsultan dapat berpartisipasi dalam beberapa tugas secara bersamaan - pelatihan, pengujian, penyetelan. Setiap peserta dalam semua tindakan ini membuat persyaratannya sendiri kepada konsultan. Di suatu tempat tenggat waktu sudah habis, di suatu tempat perlu untuk meyakinkan pelanggan. Pada saat yang sama, pada saat diperlukan untuk menjalani pelatihan atau sertifikasi lain, dan mereka juga menarik tenaga penjual mereka dan meminta mereka untuk memperkirakan biaya proyek atau tugas, atau untuk berpartisipasi dalam negosiasi dengan klien.
Terkadang orang yang sama dapat melakukan peran yang berbeda pada saat yang sama: konsultan di satu proyek, manajer di proyek lain, manajer akun untuk sejumlah klien. Jika konsultan tidak tahu bagaimana, seperti Julius Caesar, menyelesaikan beberapa masalah secara efektif sekaligus, kemungkinan besar hal ini akan menyebabkan kelelahan.
Anda perlu bersiap untuk ini: segera setelah Anda berhenti menjadi efektif dan efisien, hal itu tidak akan luput dari perhatian manajemen perusahaan konsultan. Penundaan, sabotase, dan kemalasan tidak hanya dicegah oleh manajemen, tetapi, yang lebih penting, oleh rekan kerja.
Mengapa situasi muncul ketika diperlukan untuk menangani beberapa tugas pada saat yang bersamaan?
Pasar konsultasi sangat kompetitif. Menerima proyek dalam tender dan pada akhirnya orang yang bekerja paling efektif dan efisien bertahan. Pada saat yang sama, masih dapat menunjukkan kepada klien nilai, kualitas kerja, pengalaman, dan keahlian yang baik. Semakin cepat dan lebih baik setiap konsultan melakukan tugasnya, semakin baik pula perusahaan konsultan tersebut menunjukkan hasil. Ini mengarah pada fakta bahwa perusahaan dapat membayar lebih: baik gaji maupun bonus.
Dan mari kita lihat satu langkah lebih jauh. Dengan tekanan bilateral dari pasar tenaga kerja dan klien, muncul pertanyaan tentang kemungkinan peningkatan pendapatan perusahaan konsultan. Anda dapat bertahan di pasar, misalnya, berkat pertumbuhan omset - artinya, Anda terus-menerus perlu menarik lebih banyak proyek. Pada saat yang sama, tidak semua perusahaan membuat dana cadangan gaji. Begitu pasar mulai tenggelam, perusahaan-perusahaan semacam itu tidak siap menderita kerugian untuk waktu yang lama dan hal pertama yang mereka lakukan adalah mulai memberhentikan karyawannya. Dan sekarang kita sampai pada kerumitan lain dari pekerjaan konsultasi, yang harus Anda siapkan.
Kit nomor 4. Ketidakpastian
Konsultasi, seperti bisnis proyek penggerak lainnya, hidup dalam kondisi ketidakpastian.
Awan pertanyaan selalu terbang di samping Anda:
- Anda akan mengerjakan proyek apa besok?
- Orang macam apa yang akan ada?
- Apa yang akan menjadi manajer proyek atau arsitek?
- Akankah pelanggan menerima hasil pekerjaannya?
- Akankah dia membayar tepat waktu?
- Akankah kolega atau karyawan klien melakukan bagian mereka?
- Apakah Anda akan menyelesaikan pelatihan dan mendapatkan sertifikat?
Ada banyak pertanyaan dan tidak ada yang akan memberikan jawaban yang pasti.
Konsultasi begitu dinamis sehingga di pagi hari Anda tidak selalu tahu di mana Anda akan berada di malam hari. Ada kemungkinan Anda akan terbang dengan pesawat ke kota atau negara lain, meskipun di pagi hari Anda memilih serial untuk ditonton bersama istri Anda malam ini. Dalam pandemi, tantangan-tantangan ini tidak hilang begitu saja, tetapi hanya bertransformasi. Anda jarang tahu kapan Anda akan bebas dan berapa banyak waktu yang akan Anda habiskan bersama keluarga hari ini.
Atau terjadi seperti ini: Anda mengerjakan sendiri sebuah proyek yang Anda tahu sebagai lima proyek Anda dan yang akan segera berakhir, Anda merencanakan liburan. Dan di sini sekali - Anda dipindahkan ke proyek lain, di mana beberapa tugas sudah terbakar, dan Anda mungkin tidak memiliki pengalaman yang diperlukan. Untuk konsultan laris yang baik, ini adalah norma. Setelah belajar untuk hidup dalam ketidakpastian yang konstan, konsultasi telah mengembangkan fleksibilitas ekstrim yang memberikan keunggulan sebagai sebuah bisnis.
Kit nomor 5. Pengetahuan di berbagai bidang
Seorang konsultan yang baik harus mampu berbicara dalam berbagai bahasa. Ini bukan tentang bahasa Inggris, Jerman atau Cina. Intinya adalah bahwa tugas utama konsultan adalah berbicara bahasa yang sama dengan perwakilan layanan TI, SDM, keuangan, akuntansi, pemasaran, atau penjualan pelanggan. Untuk berbicara dalam bahasa semua departemen, konsultan harus mengetahui bagian teknis dan metodologis. Saya mengenal beberapa konsultan pada modul Penggajian SAP HCM (gaji) yang berbicara secara setara dengan kepala akuntan di perusahaan industri besar. Mereka seringkali tahu lebih baik dan lebih banyak lagi.
Seorang konsultan yang baik harus dapat berbicara bahasa yang sama dengan pengembang, bertindak sebagai analis dan menerjemahkan dari dua bahasa pertama (layanan TI dan pelanggan bisnis) ke dalam bahasa yang dipahami pengembang. Mendapat pengalaman sebagai konsultan IT, perlu mengembangkan semua sisi pada diri sendiri. Anda harus dapat berbicara dengan baik, menulis surat dan dokumen proyek, mengetahui solusi dan metodologi proses yang Anda terapkan. Dan semakin Anda tahu, semakin banyak permintaan Anda. SAP, misalnya, tidak mengizinkan tertidur, terus-menerus mengembangkan kemampuan sistem dan daftar solusi baru. Dengan demikian, ada proses perluasan dan pendalaman ilmu yang tiada henti di berbagai bidang.
Kit nomor 6. Perjalanan bisnis
Bepergian sambil bekerja adalah kartu panggil konsultasi. Terkadang konsultan mengubah kantor klien seiring dengan pemandangan kota, dan yang satu lebih indah dari yang lain. Dan kebetulan selama beberapa bulan mereka tinggal di Norilsk yang bersalju, menunggu cuaca cerah untuk pulang. Mereka akan tinggal di rumah selama seminggu - dan kembali ke klien, di Norilsk. Kantor klien sering kali terletak di tempat yang sulit dijangkau, dan mencapainya sudah merupakan petualangan yang menyeluruh. Ini memiliki romansa tersendiri, namun, tidak semua orang siap untuk mengubah kondisi nyaman untuk apartemen dan hotel sewaan yang tidak diketahui. Anda harus siap untuk ini, bahkan sekarang, sementara semua orang terpaksa pindah ke lokasi yang jauh.
Kit nomor 7. Orientasi hasil
Terakhir tapi bukan yang akhir. Hasilnya adalah aspek super penting dari pekerjaan konsultan! Inilah yang dibayar pelanggan. Ada orang yang berpikir dan hidup berdasarkan proses, ini sepenuhnya normal. Mereka bisa menjadi administrator yang hebat. Tapi mereka pasti tidak punya tempat untuk berkonsultasi. Tugas yang diberikan harus diselesaikan tepat waktu dan dalam kualitas yang sesuai. Masalahnya harus diselesaikan, cerita harus memiliki akhir, dan bisnis kita tidak bermain panggung dengan kelanjutan tanpa akhir.
Hasil luar biasa dari pekerjaan konsultan yang menyukai klien akan membawa proyek dan tugas baru. Hasilnya bekerja untuk reputasi perusahaan konsultan di pasar. Ini adalah strategi menang-menang. Jika satu pihak, perusahaan atau konsultan, berhenti menjadi efektif, semua orang menderita.
, : IT-?
- ;
- ;
- ;
- ;
- ;
- ;
- ;
- .
?
Anda tidak boleh berpikir bahwa semuanya begitu rumit dan bekerja sebagai konsultan itu buruk. Pasar memberi orang banyak peluang. Bagi banyak orang, dorongan ini adalah tujuannya, dan saat berlayar ke "surga" dukungan pelanggan yang lebih tenang, konsultan sering kali kehilangan minat dalam pekerjaan mereka. Setelah itu, terkadang mereka kembali untuk memacu adrenalin. Ini seperti melompat ke air dingin - sangat menyegarkan.
Pasar konsultasi sepadan dengan usahanya. Ini adalah salah satu sektor dengan bayaran tertinggi. Mulai segera setelah kuliah pada usia 21-22, pada usia 30, banyak yang sudah sangat percaya diri, dan yang terpenting, mereka berdiri sendiri, membeli real estat, sering pergi ke luar negeri, melihat dunia.
Kecepatan perkembangan konsultan sangat besar, karena soft skill sangat penting di sini. Keterampilan keras diperoleh di sepanjang jalan. Jika seorang spesialis muda memiliki seperangkat soft skill yang dibutuhkan, karirnya kemungkinan besar akan sukses. Dan tidak selalu perlu memiliki pendidikan teknis khusus untuk berkarir di bidang konsultan IT.
Selain sisi keuangan, konsultasi menawarkan penghuninya berbagai proyek, serta arahan fungsional dan berbasis peran. Bosan dengan konsultasi? Anda dapat dengan aman pergi ke bagian penjualan atau manajer akun, di mana keterampilan seorang konsultan akan sangat berguna. Baik menjadi manajer produk, atau pergi ke konsultasi manajemen. Pada akhirnya, Anda bisa mendatangi pelanggan, di mana konsultan berpengalaman selalu menunggu dan menjemput dengan tangan dan kaki.
Dan kesimpulannya akan menjadi?
Saya merasa konsultasi IT sangat sulit bagi spesialis muda dan sangat menarik bagi spesialis pada umumnya. Jika Anda ragu apakah akan pergi ke konsultasi, tunjukkan tampilan profesional sekarang: lihat ke dalam kemasannya yang mengkilap. Dalam artikel tersebut, saya telah merefleksikan seluk-beluk konsultasi praktis, bukan glossy. Pikirkan sendiri, bandingkan dengan karakter Anda. Untuk meledakkan jiwa Anda, sehingga dengan cara apa pun melompat ke dalam "setelan mahal" dan dalam penerbangan? Bagaimana jika dia terbang ke Norilsk dan selama setahun, dan bukan ke New York? Saat ini, ada prospek di hampir semua industri, Anda dapat menemukan sesuatu yang Anda sukai.
Konsultasi menarik orang-orang berbakat yang luar biasa, cendekiawan dan profesional dari tingkat internasional. Dengan banyak Anda tetap berteman seumur hidup.
Bergabunglah dengan Anda juga!
ECOPSY selalu menerima pekerja magang dan profesional muda. Kirim resume Anda ke email: hr@ecopsy.ru