Magnitogorsk Iron and Steel Works adalah salah satu produsen baja terbesar di dunia dan memegang posisi terdepan di antara perusahaan metalurgi besi Rusia.
Perusahaan memiliki unit khusus yang bertujuan untuk memperkenalkan inovasi dan meningkatkan efisiensi proses bisnis dengan menggunakan teknologi otomatisasi proses robotik RPA. Saat ini di MMK berbagai proses akuntansi, pengadaan, logistik, dan pekerjaan dengan personel dibuat robot.
Salah satu kasus tersulit yang diterapkan oleh perusahaan adalah robotisasi pembayaran untuk pasokan besi tua. Proses kompleks multi-langkah ini, yang melibatkan beberapa divisi dalam Grup MMK, sekarang berhasil dilakukan oleh dua puluh lima robot perangkat lunak.
Pasar besi tua diwakili oleh sejumlah besar pemasok dan produsen yang bekerja secara prabayar karena spesifikasi bisnis dan cadangan likuiditas yang rendah. Sayangnya, pangsa pelaku pasar yang tidak bermoral dan perusahaan dengan keandalan keuangan yang rendah tetap sangat tinggi, yang secara signifikan meningkatkan risiko keuangan saat bekerja dengan pemasok barang bekas dalam hal pembayaran di muka.
Tujuan utama robotisasi kerja dengan pemasok skrap adalah untuk memperluas daftar pemasok dan volume bahan baku yang dibeli dengan risiko keuangan minimal untuk MMK.
Tujuan utama
Untuk mencapai tujuan ini, penting untuk mengatur kontrol di semua tahap pengiriman:
- ,
- ERP
Melakukan kontrol seperti itu secara manual akan membutuhkan peningkatan jumlah pekerja yang terlibat dalam proses dan tidak akan menghilangkan risiko kesalahan manual. Dalam hal ini, diputuskan untuk mendigitalkan proses ini. Hasilnya, kami memilih robotisasi, karena tidak mengubah proses bisnis yang ada dan tidak memerlukan biaya yang signifikan untuk mengubah infrastruktur TI.
Dengan bantuan pengembangan robot, dimungkinkan untuk menutup semua proses bisnis untuk bekerja dengan kontraktor untuk pasokan besi tua: pembayaran, akuntansi untuk persediaan, akuntansi, pemeliharaan database. Total durasi pelaksanaan proyek RPA ini hampir enam bulan. Kasus ini dilaksanakan oleh kekuatan RPA Competence and Innovation Center of LLC MMK-Informservice.
Detail implementasi
Saat menerapkan solusi RPA, kami menghadapi banyak hambatan berbeda, salah satu yang paling kritis adalah masalah keamanan informasi. Robot melakukan sebagian besar pekerjaannya dalam sistem akuntansi internal kami, ERP berdasarkan Oracle, BI, klien bank, dll. Perlu dipikirkan secara rinci tentang pengintegrasian robot ke dalam sistem ERP perusahaan dan metode pengelolaan haknya. Kompleksitasnya terletak pada banyak peran dan entitas berbeda dalam ERP - masing-masing harus menulis skrip untuk berinteraksi dengan robot.
Ketika kami mulai menambahkan robot dalam bentuk rekaman teknologi ke sistem, kami dihadapkan pada kenyataan bahwa hanya orang sungguhan yang terdaftar di sistem manajemen personalia kami yang dapat bekerja melalui antarmuka. Ketika formulir mulai memproses klik tombol atau entri data, sistem SDM memberi sinyal bahwa tidak ada karyawan yang dilampirkan ke proses dan tidak mengizinkan tindakan lebih lanjut.
Kami mengikat setiap robot ke seorang pekerja yang bertanggung jawab atas operasi tersebut.
Dalam operasi yang dilakukan oleh robot di bank klien, atas kesepakatan dengan bank, robot dilarang melakukan tindakan yang membutuhkan persetujuan untuk membayar transaksi. Dia hanya dapat membuat template pembayaran, tetapi tidak dapat menyetujui tindakan apa pun.
Kami memilih sistem ERP sebagai dasar untuk proses robotisasi, karena otomatisasi tingkat tinggi di dalamnya memungkinkan untuk berhasil mengintegrasikan solusi RPA dan secara organik mengintegrasikannya ke dalam proses interaksi dengan sejumlah besar pemasok. Spesialis kami berhasil dengan cepat menjalin hubungan dengan semua rekanan, termasuk bank. Ngomong-ngomong, dari pihak bank, beberapa rekan bahkan tidak mengerti bahwa kami telah menghubungkan robot dan bertanya-tanya bagaimana kami bisa melakukan pekerjaan dalam jumlah besar tanpa kesalahan.
Robot melakukan dalam satu proses:
- menerima faktur dari pemasok
- memeriksa pengiriman gerbong
Robot memasuki sistem transportasi Kereta Api Rusia, mengonfirmasi bahwa mobil itu "di atas roda", dan mengikuti seluruh proses bisnis hingga pembayaran uang muka kepada pihak rekanan.
- ERP
- ERP
- -
- ,
Robot tersebut menjalani seluruh proses bisnis dengan membayar uang muka kepada pemasok besi tua. Faktanya, ini adalah solusi lintas fungsi yang sepenuhnya mencatat pasokan dan membayar besi tua. Ini bukan hanya skrip yang mendistribusikan pernyataan, tetapi dapat melewati semua proses bisnis kami, menggantikan sejumlah besar orang di departemen yang berbeda.
Seluruh proses untuk pembelian besi tua mencakup lebih dari 20 sub-proses besar, yang masing-masing diluncurkan pada waktunya sendiri dan merupakan proses bisnis yang lengkap. Kami membagi antarmuka menjadi dua lingkungan terisolasi - untuk administrasi RPA dan secara terpisah untuk pengguna bisnis.
Kami mengumpulkan semua informasi dari sistem RPA pada portal web interaktif khusus berdasarkan Oracle Apex, di mana data disajikan dalam bentuk yang nyaman. Dari sini, semua robot dikendalikan secara terpusat. Karyawan yang memiliki akses dapat memberikan perintah kepada mereka dan mendownload laporan yang sesuai.
hasil
Implementasi RPA membantu mengotomatiskan dan meningkatkan kecepatan pemrosesan 32 ribu transaksi bisnis dan 20 ribu file, dengan mempertimbangkan implementasi kontrol atas pengiriman, yang mengurangi biaya tenaga kerja proses pengadaan barang bekas (sekarang hanya mempekerjakan 4 orang).
Solusinya meningkatkan transparansi operasi, memberikan kemampuan untuk memantau status kargo secara real time. Informasi tentang transaksi dengan pemasok besi tua telah menjadi sistematis dan terpusat, dikumpulkan dan ditampilkan di satu tempat.
Hasilnya, robot membantu memperluas kemungkinan pembelian bahan mentah. Sebelum penerapan robot, prosesnya memiliki banyak peserta; penskalaannya akan mengarah pada kebutuhan untuk merekrut pekerja baru. Dengan RPA, kami sekarang dapat menangani pembayaran di muka pesanan yang besarnya lebih banyak tanpa perluasan staf, sambil mengelola risiko tidak ada pengembalian.
Perspektif
Kami menskalakan robot ke pemasok - penduduk Federasi Rusia. Platform RPA memungkinkan untuk melakukan ini dengan cukup cepat, meskipun ada perbedaan dalam proses bisnis. Volume dokumen yang digunakan penghuni lebih besar dan beban pada robot telah meningkat 5 kali lipat, tetapi pada saat yang sama kami tidak menghabiskan sumber daya yang signifikan untuk penskalaan itu sendiri.
Dalam rencana jangka panjang, visualisasi analitik berdasarkan data yang dikumpulkan oleh robot, kami ingin memahami potongan kualitas apa yang berasal dari setiap pemasok. Identifikasi kontraktor yang memasok barang bekas sampah dan tambahkan mereka ke daftar hitam pemasok.
Direncanakan juga untuk memperkenalkan beberapa robot di MMK untuk anjak piutang, untuk mem-parsing dan mengeluarkan pembayaran untuk kartu perusahaan dan VIP, untuk proses rutin robotisasi untuk bekerja dengan sistem ERP dan banyak robot lainnya.