Percakapan berlangsung sekitar setengah jam. Saya dituntun menurut skema dari menarik sejumlah dana pada semua produk perbankan hingga mencoba mengambil pinjaman dari bank untuk mentransfer dana ke bank lain. Kesadaran akan skema muncul setelahnya. Karena dalam sebuah percakapan, pertama-tama Anda dibuat pingsan dengan informasi tentang penarikan dana dari kartu Anda, kemudian mereka mencoba menerapkan algoritme tindakan yang tidak begitu jelas di balik aliran kata-kata. Selain itu, Anda perlu mendengarkan lawan Anda, memikirkan situasinya, menarik pertanyaan-pertanyaannya yang tidak logis.
Telepon berdering di malam hari, ketika kebanyakan orang kembali dari pekerjaan dengan kelelahan, yang berarti kesadaran mereka tidak begitu jelas. Ini bukan pertama kalinya saya mendengar "pegawai bank" seperti itu, tetapi sebelumnya saya berhasil mengirimkannya di menit-menit pertama, tetapi di sini tingkat tekanan dan persuasifnya cukup tinggi sehingga tidak ada peluang. Ya, dan saya bangun baru-baru ini ... Saya ingin berbicara. Nama lengkap dan nama perusahaan telah diubah, yang dia abaikan, tidak mengerti ampasnya, dan diisi dengan tiga titik.
- Halo, apakah ini Ivana Ivanovna? - Saya mendengar suara dari kejauhan di penerima.
- Nah, um, ya.
- Saya adalah karyawan Vsemizvestny Bank Petrov Petr Petrovich. Percakapan kita sedang direkam. Kebocoran data terjadi karena kesalahan mantan karyawan. Dari kartu Anda, telah dilakukan transfer atas nama Sidor Sidor Sidorovich. Layanan keamanan kami menganggapnya curang dan memblokir dana. Kami ingin ... Dapatkah Anda melihat kapan terakhir kali Anda melakukan transfer dari kartu Anda?
- Iya.
Saat Peter mengucapkan kata terakhirnya, dan Ivana memulai "ya", semacam peralihan terdengar di latar belakang, seolah-olah "ya" ini direkam di suatu tempat.
- Anda tahu, saya sedang melihatnya sekarang dan saya tidak melihat terjemahan apa pun.
“Artinya layanan keamanan kami berfungsi dengan baik. Kapan terakhir kali Anda melakukan pembayaran dari kartu Anda?
- Dan bagaimana jika ada beberapa?
- Apakah Anda kehilangan kartu Anda? - Peter mengesampingkan percakapan, tampaknya mencoba menambah lebih banyak tekanan ke otak Ivane.
- Tidak, sepertinya semuanya denganku. - dia menjawab, berfantasi tentang kehilangan mesin virtual.
- Kapan Anda melakukan pembayaran terakhir?
- Seminggu yang lalu?
- Berapa saldo di kartu.
- Tiga ratus rubel.
- Jadi, saya tulis: tiga ratus rubel.
- Apa kamu punya kartu lain?
- Ada.
- Berapa banyak uang yang dimilikinya?
- Kartu apa, apa maksudmu? - Ivana Ivanovna mulai aggro. Dia menunggu penipu mulai meminta nomor kartu, dan kemudian dia akan menunjukkan "nomor". Tapi perceraian itu bertentangan dengan harapannya.
- Kartu jenis Visa.
- Nah, 3 ribu.
- Apakah Anda memiliki akun pribadi?
- Yang mana? - Tanya penggemar tagihan kebun binatang.
- Akun pribadi Anda. Harus ada akun pribadi, dimulai saat kartu dikeluarkan.
- Nah ada.
- Berapa banyak uang yang dimilikinya?
- Nah, 5 ribu. Mengapa Anda menanyakan jumlahnya, saya tidak mengatakannya dengan tepat?
- Jadi Anda mengatakan dengan pasti, perlu mengasuransikan dana Anda ...
Ivana meminta untuk meneleponnya kembali dalam 5 menit, menjelaskan kepada Peter bahwa dia perlu "menekan" nomor yang dia panggil, untuk mengetahui apakah itu benar-benar milik Vsemizvestnoy Bank. Di mana Peter menetralkan, kata mereka, dia sekarang membuka aplikasi ini, dan jika dia menutupnya, dia akan beralih ke yang berikutnya, tidak akan ada cara untuk menghubunginya. Sekali lagi ini mengingatkan Anda bahwa percakapan sedang direkam.
- Namun, saya dapat mengirimkan SMS dari nomor Tsifra00. Apakah Anda tahu angka Digit00?
- Saya tahu, ini adalah nomor Vsemizvestny Bank.
- Sini. SMS akan datang sekarang. Disana akan tertulis bahwa pesan tersebut bukan dari security service. Saya seorang karyawan departemen teknis. Anda akan dipindahkan ke layanan keamanan setelah berbicara dengan saya.
Memang SMS berasal dari nomor bank:
Pesan ini bukan dari keamanan. Anda menunjukkan nomor telepon ini saat Anda mengambil polis asuransi di HataSchelk. Konfirmasikan pendaftaran dan persetujuan untuk pemrosesan data pribadi dan ketentuan asuransi. Kode: xxxxxx. Jangan beritahu siapapun.
Perlu Anda pahami bahwa ketika Anda berbicara di telepon, terutama yang menggunakan push-button, sulit untuk membaca seluruh SMS. Tetapi tidak sulit bagi Ivan untuk menghubungi nomor penelepon untuk mencari Yashka. Dia beruntung karena dia tidak sedang di jalan, tetapi duduk persis di depan komputer. Apa yang diberikan oleh yacht solitaire: penipu.
- Anda tahu, saya baru saja memutar nomor Anda dan dikatakan di sini bahwa ini adalah jumlah penipu - diplomasi bukanlah kekuatannya.
- Saya tidak tahu apa yang telah Anda soroti. Angka kami dihasilkan secara dinamis.
Menurut akal sehat, "karyawan" harus mulai membatasi dialog, menyadari bahwa dia sudah tahu. Tapi tidak, dia bersikeras.
- Apa kamu punya kartu kredit?
- Tidak.
- Faktanya adalah bahwa dari satu rekening pribadi Anda pembayaran telah dilakukan ke Bank Lain sebesar 9 ribu atas nama ...?
- Apa yang dimaksud dengan "satu akun pribadi"? Tidak ada "satu akun pribadi".
- Ada. Anda tidak pernah menggunakannya. Ini mencerminkan totalitas semua dana Anda. Dari dialah pembayaran dilakukan ke Bank Lain. Layanan keamanan kami bekerja sehingga Anda perlu pergi ke akun pribadi Anda dan melakukan pembayaran balik, ... untuk membatalkan pembayaran. Kau di?
- Ya.
- Apakah Anda melihat tab "Kredit"? Klik. Apa yang Anda tulis di sana.
- Tidak ada yang tertulis.
- Klik "ambil pinjaman".
Di sini sistem saraf Ivanova yang tidak stabil kehilangan kesabaran sampai akhir. Kelebihan selanjutnya samar-samar diingat. Dia memberi tahu "pegawai bank" bahwa nomor yang dihubunginya tidak digunakan olehnya untuk Vsemizvestniy Bank, bahwa datanya sudah usang. Dia bertanya apakah dia tahu nama dan tempat tinggalnya. Ya, dia tahu nama belakang dan tempat tinggalnya.
- Kami telah berbicara selama hampir 30 menit! - Peter tiba-tiba berkata dengan kesal. - Anda menolak untuk memperbaiki dana Anda ?!
- Aha!
Jadi, apa yang dilakukan "pegawai bank"? Mungkin, setelah memeriksa solvabilitas saya, saya mencoba mengambil pinjaman dengan jumlah yang lebih besar, dari mana saya akan melakukan transfer. Di satu sisi, sulit membayangkan bahwa hal ini dapat dilakukan. Jika seorang pegawai bank menelepon saya, itu hanya dengan menawarkan pinjaman, kartu atau membuka deposit.
Namun, banyak yang memiliki kerabat lanjut usia, sakit, atau peminum. Dan kemudian itu tidak menjadi bahan tertawaan. Jika penipuan semacam ini tidak berhasil, itu tidak akan berkembang. Jadi, apakah bank layak melakukan transisi ke layanan online mereka untuk semua orang?