Kesulitan dalam membangun Pusat Layanan Bersama: apa yang harus dilakukan? Kami akan memberi tahu Anda di webinar

Kami melanjutkan rangkaian webinar "Cara Membangun SSC yang Efektif" yang didedikasikan untuk membangun dan mengotomatiskan Pusat Layanan Bersama. Akan ada banyak hal menarik di webinar: analisis pendekatan modern dan kesalahan umum dalam membangun SSC, contoh terbaik otomatisasi berbagai fungsi dan kasus SSC.

Topik webinar baru: Kesulitan dalam membangun Pusat Layanan Bersama dan cara mengatasinya

Tanggal: 24 Desember 2020 11.00 - 12.00 (waktu Moskow)

Webinar akan bermanfaat

• Kepala departemen SSC
• Kepala pengembangan wilayah KSS
• Direktur transformasi digital
• CIO perusahaan

Program webinar

1. Variabilitas proses dalam penyediaan layanan. Bagaimana menguranginya tanpa kerugian bagi perusahaan.
2. Kebutuhan untuk mengelola perubahan organisasi. Bagaimana pendekatan yang berpusat pada manusia untuk perubahan organisasi dapat membantu menciptakan lingkungan di mana perubahan tidak ditakuti tetapi diharapkan dan bahkan disambut.
3. Memberikan interaksi interaktif dan tanpa batas antara penyedia layanan dan konsumen. Penciptaan satu titik kontak (Single Point of Contact) sebagai solusi teknologi dan manajemen.

Pembicara: Ivan Zhigalov, Direktur Umum IT Guild; Valery Adleiba, Manajer Akun Utama, Serikat TI.



Bergabunglah => Pendaftaran webinar



Kami menunggu Anda!