Teman mungkin bingung, teman mungkin tidak mengerti programnya. Seorang teman bukan programmer, bukan pengembang, dia tidak bekerja berjam-jam pada program dan karena itu tidak tahu semua nuansa program (Terkadang pengembang tidak tahu semua nuansa program mereka). Pada tahap awal mengerjakan aplikasi, seorang teman tidak tahu bagaimana cara menggunakan aplikasi tersebut. Hanya dengan akumulasi pengalaman dengan aplikasi, pengguna dapat meningkatkan tingkat kemahirannya dalam aplikasi.
Biarkan teman percaya diri dalam bekerja dengan aplikasi Anda, percaya diri
Teman tersebut mungkin bingung tentang apa yang sedang terjadi di program tersebut. Hal ini menciptakan ketidakpastian bagi teman tersebut selama bekerja. Buat informasi tentang status program menjadi jelas bagi teman, bukan programmer. Ini akan memberi Anda kepercayaan diri pada apa yang sedang dilakukan aplikasi sekarang dan dengan demikian memungkinkan Anda untuk percaya diri dalam tindakan Anda dengan aplikasi untuk teman Anda. Tentu.
Buat skenario komunikasi yang logis dan jelas antara teman dan aplikasi Anda
Teman tersebut mengambil tindakan dan aplikasi menanggapi tindakan tersebut. Berikan umpan balik tentang tindakan teman dengan aplikasi Anda. Apakah tindakan tersebut benar-benar terjadi atau terjadi beberapa kesalahan, apakah teman tersebut mendapatkan hasil yang diharapkan, atau hanya sebagian dari hasil dan tindakan lain diperlukan dari yang lain? Tindakan apa? Apakah teman tersebut mengetahui tindakan ini? Apakah teman Anda melupakan tindakan ini?
Seorang teman mungkin gugup, terburu-buru, atau hanya informasi ini "hilang" sejenak dan tidak diingat oleh seorang teman saat itu.
Apakah aplikasi memberikan pesan yang konsisten sehingga seorang teman tidak hanya dipandu oleh inti dari umpan balik, tetapi juga oleh karakteristik eksternal dari umpan balik tersebut, dan dapat banyak memahami oleh atribut eksternal? Apakah karakteristik umpan balik seorang teman membingungkan seiring waktu, dalam fragmen aplikasi yang berbeda, dengan tindakan yang berbeda?
Seorang teman dapat dengan cepat melihat pesan, di antarmuka, lalai, linglung.
, , , ? , ?
. , . , , .
, , , - « »?
?
, . , , , . , , , .
, , , . . .
, . , .
.
? ? ? ? DNS ?
, , , , . .
, , . , . , , . .
, , ? ( .)
, , . ?
, , , , , ( ).
? ? ? ?
, – . .
, , .
. . . . . .
« ». - . , . , , , - , .
, ?
« ». , . .
, « ». , . -, , .
, , , ? , , ?
. . , .
.
, , , . , .
, , . , , .
. . , , , . , , . , .
, «» «», , , , , . , .. .
. .
.
, . , , , , .
, , , , ?
, .
, , . , .
, , , . .
, , , .
Beri tahu teman Anda bahwa Anda melakukan kesalahan dan cari tahu cara memulihkan diri dari kesalahan
Seorang teman berhak membuat kesalahan. Programmer dapat memberi tahu Anda ketika seorang teman mungkin membuat kesalahan dan cara terbaik untuk memulihkannya dari kesalahan tersebut.
Biarkan teman menjelajahi aplikasi dengan berbagai cara. Mari kita baca dokumentasinya
Aplikasi yang baik tidak memerlukan dokumentasi, tetapi seorang teman mungkin ingin tahu bagaimana mencapai tujuan mereka dalam aplikasi Anda.
PS Seperti yang Anda pahami, ini adalah 10 heuristik klasik Jacob Nielsen . Hanya dari sudut yang sedikit berbeda. Terima kasih untuk yang membaca.