Pengeluaran kompulsif berarti membeli "secara emosional", yang dalam kasus tertentu dapat menyebabkan kesulitan keuangan yang serius. Sebuah survei terhadap lebih dari 5.000 orang dengan gangguan mental menunjukkan bahwa 93% dari mereka menghabiskan lebih banyak uang selama periode eksaserbasi penyakit. Misalnya, orang dengan gangguan bipolar cenderung menghabiskan lebih banyak uang selama fase manik, yang menghasilkan akumulasi hutang yang sangat besar. Bagaimana aplikasi perbankan dapat membantu pelanggan yang rentan menghindari situasi ini.
Belajar
Saya berbicara dengan tiga orang dengan gangguan bipolar tentang bagaimana mereka menangani pengeluaran manik mereka. Pengalaman mereka menunjukkan bahwa semakin mudah melakukan pembelian, semakin sulit bagi mereka untuk berhenti dan mempertimbangkan keputusan keuangan mereka.
Menambahkan gesekan positif
Berdasarkan penelitian, saya mengajukan hipotesis: sebelum menarik uang dari rekening, bank dapat meminta pengguna untuk membatalkan atau mengkonfirmasi pembelian keesokan harinya.
Pertama, pengguna mengaktifkan fungsi dalam pengaturan dan menetapkan batasnya.
Kemudian dia memilih toko di mana dia cenderung menghabiskan terlalu banyak uang. Saya memilih toko daripada kategori karena pada platform e-comm seperti Amazon atau eBay, bank tidak dapat menentukan kategori pembelian tersebut.
Setelah melakukan pemesanan, pengguna menerima pemberitahuan bahwa pembelian dibekukan hingga besok. Keesokan harinya, bank akan menanyakan apa yang harus dilakukan dengan pembelian yang belum selesai - batalkan atau bayar. Penangkal ini akan memungkinkan pengguna untuk membuat keputusan yang lebih tepat.
kesimpulan
Tentu saja, ini bukan satu-satunya solusi untuk masalah belanja kompulsif. Tetapi fitur ini bisa menjadi langkah kecil menuju pengelolaan uang yang lebih terinformasi dan melindungi pengguna yang rentan selama masa sulit.