Cepat atau lambat, tim dari setiap perusahaan IT mengajukan pertanyaan kepada dirinya sendiri - menjadi perusahaan global atau menjadi pemimpin pasar lokalnya. Penalaran tentang pertanyaan ini didasarkan pada banyak komponen, produk apa yang sedang dikembangkan perusahaan, ceruk tempat perusahaan beroperasi, keinginan para pendiri untuk mengubah sesuatu. Jika Anda memutuskan untuk go global, maka buku ini akan membantu Anda merumuskan tujuan Anda, menetapkan tujuan untuk tim Anda, dan menunjukkan kepada Anda urutan tindakan yang sepadan dengan upaya Anda di jalur pertumbuhan global.
Penulis sendiri mengatakan bahwa bukunya seperti resep mayones: semua bahannya sederhana dan terkenal, tetapi bahan-bahannya, diambil dalam proporsi yang tepat dan dicampur dalam urutan yang benar, yang akan membantu Anda membangun bisnis internasional yang sukses dan menghindari kesalahan yang dapat menyebabkan keuangan yang serius. kerugian.
Kepribadian, perusahaan, pasar, dan pelanggan
Buku ini mengkaji masalah pembangunan global dari beberapa sudut - dari sudut pandang, kepribadian, perusahaan, pasar dan pelanggan. Dalam ketiga bidang inilah perlu untuk bekerja, mengelola, bertindak dan melalui ini secara langsung atau tidak langsung mempengaruhi perubahan dan pencapaian tujuan. Saya tidak akan mencantumkan semua yang tertulis dalam buku tentang tipe kepribadian, kekuasaan, kebijakan perusahaan, komunikasi internal atau motivasi, tetapi saya perhatikan bahwa pendekatan penulis ini menunjukkan kepada saya bahwa pencapaian tujuan dapat dan harus dipengaruhi sama sekali, tanpa kecuali, level - Anda, perusahaan, klien.
#Contoh
Aiken , . . , , , , , . , 24 , , . , . , , …
#Inside
, , .
Penjualan adalah manufaktur. Alih-alih berkolaborasi dengan penjual selebriti, akan lebih bermanfaat untuk mendekati penjualan korporat dengan beberapa karyawan yang memiliki keterampilan untuk bekerja melalui tahapan corong penjualan. Titik lemah dalam organisasi penjualan semacam itu adalah komunikasi melalui tahapan corong, dan sangat penting untuk tidak kehilangan informasi berharga dalam rantai.
Go global
Sebenarnya, ide kunci dari buku ini adalah bagaimana membangun pembangunan internasional dan menjualnya secara global. Buku ini menawarkan 7 langkah penting yang dapat Anda lakukan untuk berpotensi menjadi perusahaan global.
# 1 Menjadi sukses di pasar lokal
Pelanggan pertama dan penjualan pertama yang dilakukan di pasar lokal adalah hal pertama yang harus dilakukan. Kepercayaan pada penskalaan global setelah sukses di pasar lokal diperkuat oleh tesis bahwa memasuki pasar global membutuhkan anggaran, dan pelanggan lokal pertama akan menjadi sumber mereka. Ketersediaan rencana shareware, peluncuran program afiliasi, investasi dalam aktivitas periklanan anggaran rendah - pelatihan webinar, misalnya, akan membantu mengurangi risiko keluar, dan meningkatkan hasil produk yang sama sekali baru yang tidak dimiliki pesaing.
# 2 Penentuan posisi gambar dan produk
Di awal perjalanan global, penting untuk membangun positioning dan citra produk. Bagaimana? Bekerja dengan para pemimpin opini dan analis, memasuki kuadran ajaib Gartner, menggunakan media dengan pernyataan berani melalui mereka. Hal di atas kemungkinan tidak akan menarik prospek, tetapi hal itu akan menciptakan kepercayaan pada pengguna potensial pada merek pada tahap pengambilan keputusan pembelian.
#Contoh
— , 95 99%. , LK , . , . , ( 2007 2012 ) LK , .
#Inside
.
#3
Untuk diri saya sendiri, saya mengenal definisi kemitraan yang paling luas, yang akan saya berikan di bawah ini. Selain itu, bab ini menjelaskan tentang desain program afiliasi, apa yang dibutuhkan mitra untuk membangun saluran untuk produk Anda, cara merumuskan dengan benar harapan vendor dari mitra, dan kerugian saluran afiliasi. Terima kasih khusus kepada penulis atas usulan metodologi komprehensif untuk mengaudit jaringan afiliasi dan melakukannya pada hari pertama setelah membaca. Dan inilah definisinya, yang bukan di alis, tapi di mata.
#Inside
Partnerships adalah hubungan yang setara. Tidak ada pihak yang membayar untuk pekerjaan yang dilakukan; kedua belah pihak menyetujui bisnis bersama dan pembagian keuntungan. Karenanya, dalam hubungan yang demikian tidak boleh ada suara-suara yang diangkat atau sikap merendahkan, para pihak harus saling menghormati hak masing-masing.
#Inside
2008 2–4 , . 2006 , 100 . , , , , . , , , .
#4
Motif utama dari bab ini adalah hubungan yang erat antara pemasaran internasional dengan membangun saluran afiliasi. Yang satu tidak bisa ada tanpa yang lain, dan pemasaran adalah semen yang menyatukan hubungan Anda dengan jaringan afiliasi dan mengembangkannya. Hasilnya, Anda akan menerima 20% penjualan dari aktivitas pemasaran Anda sendiri, dan 80 sisanya akan diberikan kepada Anda oleh mitra.
# 5 Kehadiran lokal dan penjualan perusahaan langsung
Menjual adalah kenyataan pahit yang dipenuhi dengan stres, tekanan, frustrasi, dan kecanduan. Bagaimana cara meningkatkan penjualan korporat, tenaga penjualan seperti apa yang Anda butuhkan dan apa yang Anda butuhkan, seperti apa saluran penjualan itu, bagaimana mengevaluasi kualitas pekerjaan di setiap tahap saluran, kapan membuka kantor di lokasi, semua pertanyaan ini dijawab dalam bab ini dan ada sebagian besar contoh di dalamnya.
#Example
Cerita ini benar-benar terjadi. Saya punya pena Mont Blanc seharga $ 300 yang mahal. Saya tidak sengaja melupakannya di meja pembeli tingkat tinggi yang bertanggung jawab atas proyek tersebut. Setelah itu, hubungan kami meningkat pesat, prosesnya mulai mengalir dengan lancar dan tanpa konflik. Jadi kesalahan dan kelupaan saya menjadi trik yang berhasil yang berhasil dengan sempurna di kondisi Timur Tengah - perhatikan.
# 6 Layanan purna jual, penyediaan layanan, pembaruan
Langkah penting berikutnya menuju keberadaan global adalah belajar bagaimana memberikan layanan berkualitas dan pengalaman pelanggan yang positif. Apakah layanan diberikan secara langsung atau melalui saluran mitra, hasilnya harus selalu sama: pelanggan yang puas yang menerima semua yang dia harapkan dan ingin memperbarui kontrak untuk tahun depan. Bagaimana cara mendengar pelanggan yang tepat, menilai kebutuhan mereka, memutuskan perubahan yang diperlukan, investasi apa dalam layanan pelanggan yang perlu dilakukan dan apa yang dijanjikan oleh layanan pelanggan? Penulis menjawab semua pertanyaan ini dengan sangat luas dan sistematis.
#Contoh
Aiuken, , . — , — SLA. SLA ! Premium 30 .
#7
Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk mencapai kepemimpinan di era pascaindustri? Bagaimana cara mempertahankan kepemimpinan? Bagaimana cara menaikkan standar saat Anda tampaknya telah mencapai puncak? Apa parameter untuk memahami bahwa Anda sudah menjadi pemimpin? Bagaimana cara menciptakan keunggulan kompetitif yang unik? Pembaca akan menemukan jawaban atas semua pertanyaan ini dalam bab buku ini, yang menjadikan buku untuk saya menjadi meja saya segera setelah membaca.
#Dalam
Nomor 1 dapat diuraikan menjadi parameter yang berbeda dan diterapkan pada divisi dan kualitas produk yang berbeda. Misalnya, Anda bisa menjadi antivirus dengan kualitas tertinggi, dukungan tercepat, atau merek yang paling banyak disebutkan di media. Tujuan ini selaras dengan karyawan, mudah diintegrasikan ke dalam presentasi apa pun dan cocok dengan percakapan apa pun, sehingga insinyur prisails dapat diberi tahu bahwa pilotnya di mesin virtual harus menjadi yang tercepat dan paling efisien dan, jika pesaing memasang pilot dalam dua minggu, kita harus melakukannya dalam satu minggu, dan seterusnya.
Bonus
Karakteristik nasional - pasar regional, kekhasan mentalitas para peserta.
# Di dalam
orang Arab, Spanyol, Amerika.
Kesimpulan>
Apa yang saya suka dari buku itu?
- Struktur logika presentasi buku yang jelas dengan masalah tag, alat, solusi, dan contoh.
- Pendekatan perkembangan global melalui prisma diri kita sendiri, perusahaan dan pasar.
- Di dalam Lab Kaspersky dengan angka, tindakan, kebijakan, dan hubungan dalam perusahaan.
- Bagaimana membangun dan mengembangkan saluran afiliasi dan kapan harus mulai melakukannya.
- Kombinasi yang harmonis antara teori dan praktik, dengan dominasi yang jelas terhadap yang terakhir.
- Sebuah cerita tentang pena yang ditinggalkan, politik perusahaan dan bonus tentang mentalitas.