Gartner juga menyinggung tren strategis di industri IT yang perlu diperhatikan di tahun 2021. Tren utama menyoroti perubahan yang sedang terjadi di dunia TI. Dalam 5-10 tahun ke depan, menurut analis lembaga tersebut, akan muncul peluang bisnis baru.
Perilaku Internet
Internet of Behaviors ("Internet of Behaviors" atau IoB) mencakup berbagai metode yang diterapkan langsung untuk mempelajari perilaku manusia. Ini termasuk, misalnya, pengumpulan data tentang lokasi seseorang, berapa banyak waktu yang dihabiskannya di tempat tertentu, informasi tentang pembeliannya, metode pembayaran, dll.
Perusahaan dapat mengumpulkan data ini dari ponsel cerdas seseorang, melalui aplikasi, dan terhubung dengan perangkat pengguna lainnya. ... Informasi tersebut kemudian dianalisis untuk terhubung dengan pelanggan dan bahkan memengaruhi perilaku mereka. Dengan menggunakan IoB, Anda dapat, misalnya, memeriksa keefektifan kampanye iklan, mengukur keterlibatan audiens target, dan mempersonalisasi konten untuk pengguna tertentu. IoB menyebar secara bertahap karena lebih banyak organisasi mulai menggunakan jejak digital manusia.
Pada tahun 2020, teknologi IoB digunakan untuk melacak kontak orang-orang selama pandemi. Banyak perusahaan, termasuk Google dan Apple, telah membuat aplikasi untuk melacak kontak pasien. Gartner memprediksikan pada akhir tahun 2025, lebih dari separuh populasi dunia akan berpartisipasi dalam setidaknya satu program IoB, baik komersial maupun pemerintah. Perusahaan riset tidak menutup kemungkinan bahwa penyebaran IoB akan memunculkan masalah etika dan sosial.
"Pengalaman lengkap"
Strategi pengalaman total adalah tentang menciptakan lebih banyak interaksi seluler dan virtual antara bisnis dan pelanggan, pengguna, dan karyawan. Untuk menerapkannya, perusahaan perlu memperluas saluran komunikasi tradisional. Gartner memprediksi bahwa perusahaan IT yang lebih maju akan mengungguli persaingan selama tiga tahun ke depan.
Teknologi untuk melindungi privasi
Saat kesadaran pengguna tumbuh dan standar perlindungan data global baru muncul, perusahaan menghadapi risiko yang lebih besar untuk mengorbankan privasi pengguna dan konsekuensi negatif. Langkah-langkah keamanan biasa untuk penyimpanan data menjadi usang.
Menurut Gartner, pada tahun 2025, setengah dari organisasi besar akan menggunakan teknologi khusus untuk meningkatkan perlindungan privasi. Solusi tersebut akan membantu Anda menganalisis data dengan tetap menjaga privasi dan privasi pengguna.
Awan terdistribusi
Cloud Terdistribusi menyiratkan penempatan layanan cloud di luar pusat pemrosesan data (DPC) penyedia, tetapi penyedia akan bertanggung jawab atas operasi, manajemen, dan pengembangannya. Ini memberikan cara yang lebih fleksibel untuk memanfaatkan cloud, sekaligus memenuhi kebutuhan perusahaan untuk mendekatkan sumber daya cloud ke kantor tempat operasi bisnis utama mereka berlangsung.
Pada tahun 2025, sebagian besar penyedia cloud akan menyediakan sebagian dari layanan terdistribusi, yang akan menjadi perkembangan alami dari teknologi cloud.
"Operasi di mana saja"
Operasi di mana saja adalah model TI baru yang dirancang untuk memberikan dukungan pengguna yang lebih fleksibel. Ini termasuk akses karyawan yang konstan ke data dari mana saja dan dari perangkat apa pun, serta pengelolaan layanan perusahaan pada infrastruktur terdistribusi.
Menurut Gartner, pada akhir 2023, sekitar 40% organisasi akan memiliki model "Di Mana Saja" untuk mendukung interaksi tenaga kerja dan pelanggan yang lebih efisien. Pertama dan terpenting, ini membutuhkan akses jarak jauh yang aman, infrastruktur cloud dan edge, dan dukungan otomatis untuk operasi jarak jauh.
Jaringan keamanan siber
Saat ini, sebagian besar aset digital perusahaan sudah berada di luar sistem keamanan fisik dan logis tradisional. Jaringan keamanan siber berbasis cloud memungkinkan siapa saja, karyawan atau pelanggan, untuk mengakses aset digital perusahaan dengan aman, di mana pun aset atau orang tersebut berada. Pada tahun 2025, jaringan keamanan siber diproyeksikan untuk mengontrol lebih dari setengah permintaan akses digital.
Rekayasa AI
Sebuah studi Gartner menunjukkan bahwa hanya 53% proyek beralih dari pengembangan prototipe kecerdasan buatan (AI) ke produksi dan implementasinya. Sulit bagi perusahaan untuk mengelola teknologi AI karena mereka mungkin kekurangan alat dan profesional yang berpengalaman.
Menurut analis, pengembangan AI harus didasarkan pada tiga metode utama - DataOps, ModelOps dan DevOps. Strategi Rekayasa AI yang kuat akan meningkatkan kinerja, skalabilitas, dan keandalan model AI, sekaligus memberikan ROI AI penuh.
Otomatisasi hiper
Otomatisasi hiper adalah pendekatan organisasi untuk manajemen bisnis yang digunakan untuk mengotomatiskan sebanyak mungkin proses dan layanan bisnis dengan cepat.
Selama beberapa tahun terakhir, hiper-otomatisasi telah berkembang pesat, tetapi pandemi menunjukkan bahwa tidak semua orang siap untuk online. Akibatnya, persyaratan bisnis baru telah mendorong lebih dari 70% organisasi komersial untuk melakukan berbagai inisiatif untuk memperkenalkan hiper-otomatisasi, dan ini akan berlanjut pada tahun 2021.
Blog ITGLOBAL.COM - Managed IT, private cloud, IaaS, layanan keamanan informasi untuk bisnis:
- Model TI terkelola sebagai alternatif dari outsourcing dan outstaffing. Pengalaman Penyedia Layanan
- Evolusi TI: dari server lokal ke layanan terkelola
- 57580 . ( )