Apakah Anda menyukai KPI? Sepertinya tidak. Sulit untuk menemukan seseorang yang tidak menderita KPI dalam satu atau lain bentuk: seseorang tidak mencapai indikator target, seseorang menghadapi penilaian subjektif, dan seseorang bekerja, berhenti, tetapi tidak dapat menemukan apa saja mereka. KPI yang sama yang bahkan takut disebutkan oleh perusahaan. Dan tampaknya itu hal yang baik: dalam indikator, tujuan perusahaan disiarkan kepada Anda, Anda melakukan segalanya untuk mencapainya, di akhir bulan Anda menerima bonus atau bonus lainnya. Permainan transparan, taruhan yang adil. Tapi tidak, KPI telah berubah menjadi monster yang mengerikan dan tidak nyaman yang sesekali berusaha untuk menghasut orang yang lalai, tetapi pada saat yang sama tidak melakukan apa pun kepada karyawan eksekutif. Ada yang salah dengan indikator ini!
Saya segera memberi tahu Anda: jika Anda tidak menyukai KPI, perusahaan Anda tidak tahu cara mempersiapkannya. Atau Anda adalah seorang pengembang.
Disclaimer. , , .
KPI .
, . KPI , .
, KPI — , . , , .
KPI , .
KPI — : , . , , .
KPI . .
KPI , , , .
, , KPI .
, KPI?
, KPI. , RegionSoft CRM 7.0 KPI: CRM- . : CRM () , KPI. , . , KPI , , , .. , , . - KPI .
, KPI , , — . , KPI . .
, . KPI ( ). , KPI, . , :
) KPI , KPI ( 1: , KPI — , , , ; 2: KPI , );
) KPI (“ KPI -” — , — );
) KPI , .
KPI — , ( -2 « » 70%) . , KPI : , , . -, KPI, - , . KPI — , «» , : « », « », « », « », « ». — , hr-. , KPI , , ( ).
KPI ( , +- ) : . — , , , , . KPI . , , .
KPI. KPI
: KPI , . . , , . : CRM- + KPI, , . , . , , , (bonus inside) — .
KPI -
KPI , . , - : , , , , « » ( KPI ).
: - ( , , ) → CRM-, → CRM - → KPI ( CRM, , , KPI) → KPI .
, RegionSoft CRM. , () KPI. , , CRM , - 15-20 , : . , , .
KPI
KPI
KPI
, -, . : , 2,5 . , . , «» KPI , , « »: , , , . , KPI KPI . . , , ( , , KPI) .
KPI, , (), , .. , , , (, , , — ).
KPI — ,
KPI — . / , , KPI. -2 +2, KPI. , , , 8 , : «, , , +2 », « 4 , , , 0 , , -2».
KPI — , . KPI , , «» , .
KPI
: Excel 4-5 , KPI . :
( );
;
;
, , , ( « , » ) (« »).
, .
, KPI , , , , , .. 2020 — , KPI. , , .
KPI ,
, — KPI . , . , KPI , . , , , . , - KPI . , , .
, KPI , HR-, KPI — , , . KPI HR, KPI - :
KPI ,
, , 500 200- , 6 370 — (- ). , , . , , .
KPI :
;
;
;
, ;
;
;
, -, KPI .
KPI , : , ( , , ).
KPI , , . , , . .
KPI
KPI. 90% Excel, , - . , . — -, KPI. . , , .
, KPI , , , .
KPI
— 3 10. KPI . , KPI, , , , .. ( “ ” “Glitch”, 80- . , , , , ).
KPI , , (, — , — ). , , .
, , KPI ,
, , , , .. , , , .. KPI, , , , — .
KPI , ( ). , , , . , KPI, , . .
, , . KPI - , . , , , , .
, KPI , - . , KPI, CRM, ERP, — . KPI , . . CRM, KPI. , - , . ?