Halo, Habr! Nama saya Denis Semin, saya kepala departemen penerapan solusi klien dan jaringan Orange Business Services di Samara. Terakhir kali, kolega saya Anton Kislyakov berbicara tentang bagaimana kami melaksanakan proyek dalam kondisi ekstrim, misalnya, pada suhu minus 40 dengan rute pasokan tertutup dan pandemi.
Saya ingat beberapa kasus lagi di mana tidak ada yang ekstrim, tetapi ada penjelasan tentang solusi sederhana untuk masalah yang kompleks. Tidak ada wahyu khusus di artikel baru, melainkan cerita tentang momen-momen menarik dalam tugas rutin saat mengganti dan / atau memasang peralatan.
Proyek # 1. Perlengkapan ulang dari rantai toko
Inti dari proyek. Kami perlu melengkapi kembali infrastruktur TI sepenuhnya di lebih dari 20 toko perusahaan mitra. Toko-toko itu berbeda satu sama lain dalam hal peralatan dan tata letak. Ada tiga kategori toko secara total, jadi bisa dikatakan: sangat tua, dengan peralatan usang, hanya tua, dengan peralatan yang kurang lebih modern dan modern, di mana peralatan itu dibeli baru-baru ini.
Kumpulan tugas termasuk mengganti "kebun binatang" peralatan dari vendor yang berbeda dengan peralatan Cisco, meluncurkan jaringan nirkabel (yaitu, perlu menghubungkan dan menggantung titik akses), menghubungkan semua komunikasi dan daya yang diperlukan. Migrasi satu toko memakan waktu 9 jam. Pekerjaan persiapan dilakukan sebelum migrasi, di toko yang berbeda diperlukan untuk melakukan tugas yang berbeda. Mereka harus bekerja pada malam hari, karena pada siang hari toko-toko harus memenuhi tugasnya - menjual barang kepada pelanggan.
Tugas utama:
- Tawarkan peta jangkauan nirkabel yang dioptimalkan seperti yang direkomendasikan oleh Orange.
- Penempatan titik akses.
- Gunakan kembali kabel yang ada atau pasang yang baru.
- Memantau kondisi umum panel distribusi dan lemari sakelar.
- Orange France.
- .
- ( , Angry IP Scanner, VLAN): LAN IP- ( ).
- ( 5 ).
- (UTP, FTP, .).
- .
- .
- .
- , USB, :
- .
- , .
- .
- .
- ( , : ).
- .
- :
- .
- .
- .
- ( ).
Masalah. Ada beberapa di antaranya:
Semuanya harus dilakukan dari awal. Kesulitannya adalah enam bulan sebelum dimulainya kerja bersama, mitra tersebut membubarkan departemen insinyurnya sendiri. Kami harus melakukan semuanya dengan tangan kami sendiri, praktis dari awal. Oleh karena itu, saat mulai bekerja, kami tidak memiliki pemahaman yang jelas tentang infrastruktur saat ini. Itu diperlukan untuk mempelajari semuanya (melakukan audit), menandai patchcords, saluran komunikasi, kemudian melengkapi kembali dan memulai seluruh sistem lagi. Ada banyak peralatan yang terhubung - touchpad, printer tanda terima, mesin kasir, PC dan printer kerja, server Pelanggan (dikelola oleh kontraktor), telepon IP di toko baru, dan loket pengunjung.
Kami menyelesaikannya, karena teknisi berpengalaman, mereka tahu apa yang harus dicari dan apa yang harus dilakukan.
Kamar server sangat kecil. Tidak ada masalah khusus di toko baru, tetapi di toko lama ruang server kecil. Dan dalam kondisi, praktis, di dapur, perlu membongkar rak 600 * 600, menggantinya dengan rak 1000 * 1000. Kemudian harus memasang peralatan dari vendor baru dan menghubungkan semuanya. Selain itu, semua patchcord dan jalur komunikasi harus diberi nomor, disulam, dan dipasang kembali, dan di sepanjang jalan itu perlu dipindahkan dari kategori 5 ke kategori 6. Core dari kategori ini lebih tebal, jadi ada masalah dengan koneksi, karena konektor tidak pas dengan port.
Di sini, juga, semuanya diputuskan, meskipun saya harus bermain-main. Mengganti rak bukanlah tugas yang sepele, tetapi kami menggunakan sejumlah solusi non-standar, yang membantu.
Bekerja di tempat tinggi.Di sini kita berbicara tentang menempatkan titik akses pada ketinggian sekitar 6 meter. Dengan menggunakan denah lantai, sebuah tata letak dikembangkan untuk titik akses sehingga seluruh ruangan dapat dijangkau oleh jaringan nirkabel. Untuk menguji pengoperasian setiap titik akses, diperlukan untuk menaikkannya beberapa meter dan memeriksa operabilitasnya, ditambah inspeksi visual terhadap lemari dengan peralatan, yang secara harfiah digantung di langit-langit, diperlukan. Mereka ditempatkan untuk mencegah kemungkinan akses fisik ke lemari oleh orang asing.
Mungkin ini salah satu momen tersulit. Pada awal proyek, direncanakan untuk menggunakan lift, tempat penyimpanan barang di rak mereka. Tetapi kemudian ternyata operator lift seperti itu harus memiliki dokumen khusus - SIM. Ternyata tidak mungkin menemukan spesialis yang relevan di samping. Perusahaan Moskow memiliki lift, tetapi mereka tidak menyediakan operator. Oleh karena itu, kami setuju dengan toko-toko lokal.
Sedangkan untuk pengujian titik akses, masalahnya teratasi secara tidak terduga - rekan dari Spanyol memberi tahu bagaimana mereka menggunakan pegangan teleskopik multi-meter dari pel untuk membersihkan kolam. Titik akses dipasang ke pegangan ini setelah teknisi menguji cakupannya.
Dalam kondisi Federasi Rusia, tidak mungkin menemukan pel seperti itu, jadi kami memilih tiang teleskopik khusus dengan panjang hingga 12 meter. Tiang-tiang ini dipasang ke gerobak dari toko dan seluruh sistem dipindahkan ke sekitar toko untuk menguji peralatan. Lemari peralatan yang disebutkan di atas juga dipelajari dengan bantuan tiang.
Secara umum, kecerdasan para insinyur, profesionalisme, pengalaman dan pengetahuan mereka membantu menyelesaikan masalah dan kesulitan, sehingga migrasi dilakukan pada hari dan jam yang ditentukan, pelanggan benar-benar puas. Proyek selesai 100%.
Proyek nomor 2. Perakitan dan pengujian peralatan di Kazan
Inti dari proyek. Itu diperlukan untuk memasok peralatan jaringan ke klien, menghubungkannya ke layanan internal dan membangun pengoperasian seluruh infrastruktur. Ini harus dilakukan untuk pabrik baru yang sedang dibangun di Republik Tatarstan.
Masalah. Jumlahnya lebih sedikit dari pada kasus sebelumnya, tetapi mereka lebih serius.
COVID-19. Di bawah kontrak, perusahaan mitra seharusnya mendapatkan infrastruktur jaringan kerja yang baru berfungsi. Pekerjaan ini mencakup perjalanan bisnis insinyur, kunjungan lokasi dengan peralatan oleh pihak tuan rumah, dan segala sesuatu yang diperlukan dalam kasus seperti itu.
Tetapi karena pandemi virus corona dan rezim isolasi diri, perjalanan bisnis terpaksa dibatalkan. Oleh karena itu, solusi "kotak" diusulkan dengan perakitan peralatan di salah satu kantor perusahaan kami, dengan sambungan, pengujian, dan pengiriman ke pelanggan. Peralatan yang dirakit harus dikemas dan dikirim ke pelanggan sehingga pelanggan dapat secara mandiri membongkar semuanya sesuai dengan dokumentasi yang menyertai, membongkar semuanya, dan ketika terhubung ke saluran listrik dan komunikasi, semuanya harus berfungsi. Tidak ada gerakan yang tidak perlu - semuanya disederhanakan seminimal mungkin.
Dan begitulah yang mereka lakukan. Setelah merakit peralatan, mereka mulai mengujinya, menampilkan seluruh proses melalui komunikasi video kepada pelanggan.
Masalah dengan tempat.Peralatan pertama-tama harus diangkut ke lokasi pengujian dan dibongkar. Ternyata tidak terlalu besar dan dengan cara biasa, lewat pintu akan sulit mengantarkannya. Oleh karena itu, kami menemukan solusi - melalui jendela. Tetapi jendelanya standar dengan dua bagian terpisah dan harus diganti. Alhasil, ketika jendela diganti dengan yang lain dengan selempang ayun, bisa dibongkar.
Sebagai kesimpulan, saya akan mengatakan bahwa rencana yang paling bijaksana dapat dilanggar oleh keadaan yang berubah secara tak terduga. Ini biasanya terjadi, jadi Anda perlu bersiap untuk ini dan menyelesaikan masalah yang muncul. Kerja tim, komunikasi yang tepat waktu, dan nasihat rekan kerja sangat penting.