Pelatihan spesialis untuk profesi baru dimulai pada 2019-2020. Di Internet, Anda dapat menemukan informasi tentang perekrutan siswa (kursus sangat berbeda baik dalam jumlah jam maupun biaya; ada juga yang gratis - untuk siswa dan anak sekolah), tetapi belum diketahui bagaimana prospek pekerjaan. Meski media Rusia sudah berulang kali menulis itukurator digital adalah profesi yang menjanjikan dan spesialis semacam itu akan diminati ; pada September 2020, belum ada lowongan untuk mereka yang ditemukan di papan buletin elektronik.
Bagi para pensiunan yang memiliki anak cucu, tentunya hidup lebih mudah: mereka akan dibantu memasang smartphone atau melakukan pembayaran online. Anda dapat melangkah lebih jauh dan, tanpa menunggu orang yang terlatih khusus, bertindak sendiri sebagai kurator digital dan mengajari orang tua serta kakek nenek Anda untuk menggunakan teknologi modern.
? , , — . , , , .
Lyubov Dukhanina , Ketua "Pengetahuan" Masyarakat Rusia, Wakil Ketua Komite Duma Negara Federasi Rusia untuk Pendidikan dan Sains, membedakan dua tingkat pelatihan untuk kurator digital. Yang dasar akan mampu menguasai siswa sekolah menengah, yang lebih tinggi akan tersedia untuk siswa, mahasiswa pascasarjana dan orang-orang yang memilih pekerjaan ini sebagai profesi kedua. Tugas spesialis semacam itu adalah membantu orang menggunakan layanan digital.
Apa yang harus diketahui dan dapat dilakukan oleh kurator digital di Rusia
Berdasarkan standar profesional bahwa kurator digital harus "bekerja di komputer pribadi pada tingkat pengguna yang percaya diri", serta:
- mengetahui aturan etiket bisnis dan korespondensi, menyusun dokumentasi dengan benar;
- dapat menangani mesin pencari, memilih dan menyusun informasi;
- memiliki program dasar untuk memelihara database;
- melakukan dialog dengan mempertimbangkan usia dan karakteristik individu lawan bicara;
- menyelenggarakan konseling bagi penyandang disabilitas dengan melibatkan spesialis;
- pilih dan terapkan alat keamanan informasi.
Pengetahuan yang dibutuhkan:
- Jenis dan karakteristik pengguna dasar perangkat seluler.
- Fungsi dasar sistem operasi dan file; program yang disertakan dalam paket aplikasi khas sistem operasi.
- Browser dan program email, layanan online utama untuk penyediaan layanan elektronik, portal layanan negara bagian dan kota.
- Metode pengolahan informasi.
- Prinsip dasar organisasi dan fungsi jaringan komputer, prinsip pembangunan dan pengoperasian database.
- , .
—
Belum jelas kapan pensiunan Rusia akan mulai masif menggunakan jasa kurator digital, namun jelas mereka sangat membutuhkan bantuan tersebut.
Pada tahun 2020, selama pandemi COVID-2019, masalah keterampilan terapan menjadi sangat akut. Orang yang dapat menyelesaikan masalah mereka sendiri secara mandiri menggunakan Internet - mereka tahu cara berkomunikasi dengan orang yang dicintai melalui Skype, memesan makanan, bersenang-senang, dan belajar - berada dalam posisi menang. Namun ternyata di Rusia banyak sekali orang yang tidak memiliki komputer dan smartphone (atau satu komputer per keluarga). Selain itu, banyak pensiunan, sebagai pemilik kartu bank, tidak tahu tentang perbankan atau berbelanja di Internet dan masih menerima pensiun dalam bentuk tunai dengan cara lama .
Musim semi ini, ketika pensiunan Rusia kehabisan uang tunai, mereka biasanya pindah ke kantor cabang bank, kadang-kadang bahkan melewati ATM - ke operator yang sudah dikenal dan dimengerti (beberapa pensiunan memiliki rekening koran dalam bentuk buku tabungan dan tidak menggunakan kartu plastik). Tetapi sebagian besar kantor ditutup karena pandemi. Setelah beberapa lama, bank muncul dengan cara mengirimkan uang tunai kepada para seniornya dengan menggunakan kurir yang bisa dihubungi lewat telepon, namun tetap saja kisah pensiunan analog di dunia digital sangat menyedihkan.
Tidak ada yang lebih baik di luar negeri. Di Inggris, sebuah studi tentang Access to Cash, yang ditugaskan oleh pemerintah, menemukan bahwa 17% populasi orang dewasa (lebih dari 8 juta orang) tidak menggunakan kartu bank.
Keterampilan digital dasar adalah hal pertama yang perlu dikuasai pensiunan
Semakin banyak orang tua di dunia yang menerima layanan melalui Internet, tetapi sejauh ini tidak ada negara yang dapat membanggakan seratus persen melek komputer. Apa hal pertama yang harus diajarkan kepada orang yang lebih tua tentang minat yang tersisa? Konsep utamanya adalah "keterampilan digital dasar", yaitu keterampilan yang dimiliki oleh setiap pengguna yang percaya diri.
Berikut adalah keterampilan dasar yang dapat membantu orang yang lebih tua menjadi lebih mandiri dan lebih bahagia:
- layanan pemerintah (portal utama gosuslugi.ru dan portal regional);
- perbankan online - kartu dan rekening pribadi;
- belanja online, pemesanan taksi;
- utusan dan jejaring sosial;
- mencari informasi dan konten hiburan;
- dasar-dasar keamanan digital, penanganan kata sandi, cara melindungi diri dari penipuan.
Keterampilan pengguna digital teratas di negara lain
Di Inggris, ada standar nasional untuk keterampilan digital dasar, versi terbaru diterbitkan pada tahun 2019.
Tingkat Pengguna Inggris Awal
- Penggunaan perangkat. Pengguna mengetahui perangkat keras, perangkat lunak, sistem operasi dan aplikasinya, dapat menemukan dan menginstal aplikasi, menerapkan pengaturan sistem, termasuk untuk memastikan aksesibilitas.
- Mencari informasi. Kemampuan untuk menavigasi konten online menggunakan hyperlink, penggunaan navigasi, mencari informasi yang diperlukan; penggunaan mesin pencari.
- . , , , .
- . , , — , — .
Beberapa tahun lalu, Pusat Kajian Reformasi Pensiun (CIPR) melakukan penelitian bertajuk “Another old age: sebuah potret sosial pensiunan“ lanjut ”. Atribut pensiunan "mahir" yang dijelaskan oleh para ahli juga mencakup penggunaan Internet: belanja, jejaring sosial, perbankan, layanan pemerintah, surat, dan konten hiburan. Keterampilan digital
3 teratas untuk pensiunan yang dipromosikan oleh pemerintah Singapura:
- tetap berhubungan dengan teman dan keluarga menggunakan aplikasi internet;
- menggunakan perbankan internet dan pembayaran elektronik dan melakukan pembelian melalui internet;
- baca pers dan e-book, dengarkan audiobook.
Selama masa karantina, warga Singapura menerima akses online gratis ke media arus utama. Pada Mei 2020, acara "Study With Me" disiarkan di televisi Singapura - pembawa acara dan tamu selebritasnya berbagi kiat dan membicarakan tentang layanan dan aplikasi favorit mereka. Sesi pelatihan juga disiarkan secara online. Lansia di Singapura juga dapat menelepon relawan digital dengan pertanyaan.
Pengguna bisa mendapatkan saran individu tentang fungsi utama aplikasi seluler yang sering digunakan atau pengaturan telepon pada platform video Microsoft Teams. Belanja online dan perbankan untuk audiens yang lebih tua secara aktif dipromosikan oleh blogger. Pollingdi Singapura menunjukkan bahwa meskipun kepuasan sosial di antara pensiunan telah menurun setelah pandemi, namun tetap lebih tinggi bagi mereka yang telah menggunakan teknologi digital.
Di India , juga berjuang melawan pengucilan sosial orang tua dengan bantuan teknologi digital. Yayasan filantropi lokal mengajari para seniornya cara menggunakan smartphone, melakukan transaksi online, melakukan reservasi, memesan taksi dan membayar tagihan secara online, serta mengobrol dan mencari konten hiburan.
Koneksi sosial menjadi pendorong utama digitalisasi. Warga Australia berusia 74 tahun menceritakanbahwa pandemi mendorongnya ke teknologi digital: klub buku, di mana dia telah menjadi anggota selama 10 tahun, mengadakan pertemuan dari jarak jauh untuk pertama kalinya. “Kami terpaksa menguasai teknologi untuk menjaga kualitas hidup,” kata pensiunan tersebut. Menjelaskan dari jarak jauh bagaimana sebuah layanan bekerja tidaklah mudah. Banyak orang menghadapi ini saat melakukan digitalisasi darurat terhadap orang tua mereka yang dikarantina. Tetapi jika ada motivasi, pembelajaran berkembang dengan cepat.
Peneliti Australia dari Third Age Institutemempelajari dampak teknologi pada hubungan sosial orang tua. Mereka mencatat bahwa kebutuhan akan komunikasi mendorong para lansia untuk meningkatkan literasi digital. Jika seseorang pernah menjadi anggota lingkaran atau kelompok sebelum pandemi, maka kemungkinan besar pertemuan akan dilanjutkan secara online. “Saya mengenal seorang pria 94 tahun yang membujuk temannya yang berusia 93 tahun untuk membeli iPad lama dan mengajarinya menekan tombol setiap pagi untuk melakukan panggilan video,” kata salah satu guru di Universitas Australia di Era Ketiga.
Fitur mengajar orang tua
Saat mengajar orang yang lebih tua, perlu mempertimbangkan kekhasan mereka. Ini bukan hanya perubahan terkait usia - penurunan aktivitas, memori dan fungsi kognitif - tetapi juga pengalaman hidup. Jangan meremehkan orang-orang usia pensiun, menganggap mereka tergantung dan kurang inisiatif, dan berkomunikasi dengan mereka secara merendahkan, seperti dengan anak-anak. Kemampuan untuk menetapkan prioritas dan membuat keputusan sangat penting bagi siswa yang lebih tua. Dukungan dari orang terkasih tidak kalah pentingnya.
Para profesional digital Meksiko merekomendasikan untuk mempertimbangkan poin-poin berikut saat mengajar orang tua:
- Pengetahuan harus memenuhi kebutuhan pribadi dan sosial seseorang.
- Kolaborasi penting dalam pembelajaran kelompok: kerja tim, interaksi dan dukungan.
- : , , , .
- . .
Motivasi adalah faktor utamanya. Saat mereka mulai belajar, para lansia perlu memahami manfaat apa - yang dapat dipahami bagi mereka - yang akan memberi mereka pengetahuan baru. Nenek akan dapat menonton film favoritnya secara online dan meningkatkan keterampilan berkebun, dan kakek yang memancing akan belajar tentang tempat-tempat yang paling keren dan menemukan jadwal kereta. Atau sebaliknya. Metode pengajarannya juga bisa berbeda: untuk seseorang, satu penjelasan sudah cukup, seseorang ingin mencatat, untuk beberapa lebih nyaman mempelajari gadget dari buku, yang lain lebih suka tutorial video. Bersabarlah, jelaskan dengan cara yang lebih sederhana, bersiaplah untuk kenyataan bahwa segala sesuatu harus diulang, dan lebih dari sekali.
Di Rusia, terdapat program pendidikan digital untuk pensiunan di banyak wilayah, tetapi karena pandemi, tidak jelas kapan mereka akan dilanjutkan dan bagaimana perubahannya. Jadi, jika Anda telah memutuskan untuk menjadi kurator digital untuk kerabat Anda, sekarang saatnya melakukannya!
Link yang berguna:
- Kursus komputer apa yang harus dipilih untuk pensiunan
- "Alphabet of the Internet" - kursus dasar dalam literasi komputer dari "Rostelecom"
- Saluran YouTube Andrey Sukhov "Tentang komputer dalam bahasa sederhana"