Kami memutuskan untuk mencari tahu bagaimana perubahan pekerjaan karyawan setelah pindah ke kantor pusat, dan pada saat yang sama memperkenalkan Anda kepada pakar TI kami - analis sistem, analis bisnis, pengembang, penguji.
Dari wawancara, Anda akan belajar tentang preferensi dan alat profesional mereka, serta literatur apa yang mereka baca, gadget apa yang mereka gunakan, dan apa pendapat mereka tentang membangun karier di industri TI.
Lawan bicara pertama kami adalah Andrey Fetisov, kepala departemen pengembangan untuk sistem interaksi dengan mitra (tim yang bertanggung jawab atas lapisan layanan antara bank dan dunia luar dalam hal pinjaman mobil), di masa lalu - seorang analis sistem dan pemimpin grup. Andrey adalah pemimpin yang “serius”, tetapi di waktu luangnya dia masih suka bermain game komputer atau menulis musik, antara lain.
Apa yang Anda lakukan di Rusfinance Bank? Anda bertanggung jawab untuk apa?
Saya adalah kepala departemen pengembangan sistem yang bertanggung jawab untuk berintegrasi dengan mitra dalam proses pinjaman mobil. Kami mengembangkan layanan untuk mengintegrasikan sistem kami dengan dunia luar, dimulai dengan formulir untuk mengirim sendiri kuesioner oleh klien melalui situs mitra atau kami dan diakhiri dengan perangkat lunak perantara, sistem mitra CRM. Dan, secara umum, kami semakin memajukan proses pengajuan pinjaman mobil secara online.
Sebelumnya, dia bekerja sebagai analis sistem, lalu sebagai pemimpin grup.
Tolong jelaskan dalam satu kata / frase (metafora, julukan ...) motto Anda dalam pekerjaan Anda.
Jika Anda terburu-buru, Anda akan membuat orang tertawa.
Gadget apa (komputer, tablet, smartphone) yang Anda gunakan di tempat kerja / untuk penggunaan pribadi? Apakah mereka berubah dengan transisi ke "jarak jauh"?
Laptop kerja + komputer rumah + smartphone + jam tangan pintar. Tidak ada yang berubah sejak berangkat ke "lokasi terpencil". Saya memiliki smartphone Huawei Honor 8, secara historis saya menggunakan Android.
Sistem operasi apa yang Anda suka gunakan di luar pekerjaan? OS apa yang menarik untuk Anda kenali sendiri? Mengapa mereka menarik?
Saya menggunakan Windows 10, saya tidak pernah berencana untuk beralih ke * nix, karena kadang-kadang saya bermain game, dan di masa-masa ketika saya mulai (~ 20 tahun yang lalu), ada banyak masalah kompatibilitas, jadi saya tetap menggunakan Windows. Dan meskipun sekarang hobi praktis telah menghilang, karena tidak lagi mengikat dan melekat, kelembaman telah dipertahankan.
Dari waktu ke waktu kami berkumpul dengan teman-teman untuk permainan sesi (analog dari permainan papan seperti Armello atau MOBA seperti Heroes of the Storm). Dari game pemain tunggal, Persona 5, Cuphead, Disco Elysium, dan Horizon: Zero Dawn adalah yang terakhir memikat saya.
Secara umum, game sangat bagus untuk melepaskan beban pikiran Anda, terkadang game memberi Anda kenalan yang menarik dan bahkan persahabatan. Tapi sekarang hobi lebih relevan untuk saya, yang juga memberikan kesempatan untuk mengembangkan beberapa keterampilan, untuk mempelajari sesuatu yang baru, jadi selama enam bulan terakhir saya sudah mulai menulis musik elektronik.
Secara umum, Windows cukup untuk saya gunakan di rumah.
Saya merindukan Windows XP saya yang biasa ...
Manajer tugas / pelacak tugas mana yang Anda gunakan untuk bekerja / untuk diri Anda sendiri? Mengapa Anda memilih mereka?
Saya tidak memiliki pengelola tugas pribadi, saya menuliskan kasus kerja saya di buku catatan fisik / elektronik. Beberapa urusan non-kerja saya ada di Google Keep dengan catatan terpisah dengan daftar tindakan yang direncanakan.
Secara umum, saya lebih suka sesuatu yang offline secara retrograd, tidak terikat ke koneksi Internet. Sayangnya, meskipun sekarang sudah jauh dari tahun 2000-an, ketika setengah dari layanan memiliki panel admin luar terbuka dengan login / kata sandi standar, dan keamanan informasi membuat sejuta langkah ke depan, kebocoran data terjadi, termasuk di antara perusahaan besar. Saya tidak ingin ini terjadi pada catatan pribadi saya (senyuman) .
Kami menggunakan Jira dalam alur kerja kami. Setelah menyelesaikan proses Penemuan (analisis bisnis, studi tentang relevansi dan pengembalian dari fitur tertentu), tugas dimulai di backlog Pengiriman (analisis sistem, pengembangan, pengujian, implementasi). Kami menguraikan tugas menjadi subtugas, membuatnya berfungsi, dan menyertakannya dalam rilis yang diperlukan. Tugas tipikal akan memiliki pergerakan antara analis, pengembang Oracle, pengembang Java, penguji, dan manajer aplikasi (peran yang juga bertanggung jawab untuk implementasi).
Secara umum, pendekatan kami sedemikian rupa sehingga menurut Jira harus jelas pada tahap apa tugas itu, siapa yang mengerjakannya, komponen mana yang terpengaruh, apakah ada pemblokir dan apa yang harus dilakukan dalam tugas. Tujuan sprint dan prioritas tugas juga diatur di Jira, yaitu pengembang, secara teori, harus dapat secara mandiri menentukan fitur mana yang dia butuhkan saat ini untuk melakukan upaya agar berhasil menyelesaikan sprint.
Saya tidak dapat mengatakan bahwa kami 100% mengatasi hal ini, tetapi kami pasti bergerak ke arah ini. Kami memiliki tim yang sangat besar, dan kami baru saja belajar cara bekerja sama secara efektif, jadi ada banyak pekerjaan yang harus diselesaikan, termasuk pada transparansi proses kami.
Kami terutama menggunakan Confluence sebagai basis pengetahuan. Masalah perizinan masih belum terselesaikan. Namun demikian, kami sangat berharap bahwa kami dapat mengumpulkan semua pengetahuan yang tersebar di seluruh instruksi, huruf, kepala, dan sebagainya di satu tempat yang mudah dibaca dan diedit. Saya berambisi menjadi salah satu pendiri proses manajemen pengetahuan di perusahaan (tersenyum) . Sejauh ini kami tidak terlalu aktif mengisi base, karena tidak semua anggota tim bisa berkontribusi.
Kerangka kerja, bahasa, IDE, dan alat lain apa yang paling Anda suka gunakan? Mengapa?
Saya tidak mengembangkan diri saya, saya bekerja dengan kode terutama dalam kerangka membaca, menulis skrip tes. Untuk kebutuhan kecil ini saya menggunakan pengembang Pl / Sql.
Kami jarang melakukan pemodelan, tetapi ketika diperlukan, saya menggunakan aplikasi yang kompatibel dengan Visio dan Visio (misalnya, draw.io).
Apa tempat yang diambil manajemen waktu dalam hidup Anda? Alat / teknik apa yang Anda gunakan untuk mengatur waktu Anda (jika ada)?
Selama karirnya, ia melakukan beberapa pendekatan untuk studi dan penerapan praktis dari berbagai metodologi. Sejujurnya, menurut pendapat saya, manajemen waktu kerja yang efektif mengharuskan Anda memiliki waktu ini untuk perencanaan setiap hari (tersenyum) .
Jadwal kerja manajer sangat jarang memungkinkan untuk merencanakan sepenuhnya lebih dari 3-4 jam sehari. Pada saat yang sama, tentu saja, tidak diragukan lagi bahwa mereka akan berbaris. Otonomi setiap karyawan sangat penting di sini: semakin banyak pertanyaan yang dapat diajukan sendiri oleh tim (tidak masalah apakah mereka terhubung ke solusi bug kritis dengan penjualan, tanpa menunggu permintaan dari "atas", atau secara mandiri mencari dan membaca dokumentasi tentang masalah administratif yang diperlukan), semakin banyak waktu tersisa tugas-tugas di mana partisipasi saya benar-benar diperlukan.
Dalam mode operasi seperti itu, di mana banyak faktor eksternal secara teratur melakukan penyesuaian terhadap rencana, yang paling penting adalah menetapkan prioritas sejelas mungkin dan terlibat dalam masalah yang paling membara, tanpa berubah menjadi apa yang disebut "manajer burung camar".
Dan untuk memaksimalkan efisiensi kerja pada tugas tertentu, ketika akhirnya ada waktu untuk itu, yang terbaik, menurut saya, adalah menggunakan metode pomodorro (atur timer 15-25 menit untuk tugas tertentu dan mulailah, itu disiplin). Dan kemudian menjadi lebih sulit secara psikologis untuk dialihkan oleh surat-surat baru, pesan-pesan di instant messenger - jam terus berdetak.
Apakah Anda mendengarkan sesuatu selama bekerja / di antara pekerjaan (musik, buku audio, dll.)? Apakah Anda memiliki kesempatan / keinginan seperti itu sebelum beralih ke "jarak jauh"?
Di kantor (di ruang terbuka), saya terus menerus harus meletakkan musik di background agar tidak terganggu dan fokus pada pekerjaan. Di lokasi terpencil - sebaliknya: pada dasarnya saya menggunakan kesempatan untuk dengan tenang berkonsentrasi dalam keheningan total, saya menyalakan musik hanya untuk suasana hati saya, untuk tugas-tugas kreatif, seperti menjawab pertanyaan wawancara ini (tersenyum) .
Jenis literatur profesional apa yang Anda baca? Apa yang bisa Anda rekomendasikan?
Untuk analis yang baru memulai karir profesional mereka, Pengembangan Kebutuhan Perangkat Lunak Wiegers dan Metode Modern Coburn untuk Menjelaskan Persyaratan Fungsional untuk Sistem akan berguna.
Untuk spesialis yang lebih mahir, menurut pendapat saya, akan lebih bermanfaat jika berlangganan komunitas profesional, kepada pakar yang menjelaskan kasus yang mereka temui. Semua yang ada di sini bersifat individual, ada baiknya memilih sesuai dengan preferensi dan masalah Anda (dan, yang terpenting, metodologi yang diterapkan).
Buku Camille Fournier From Developer to Leader membantu saya memahami sedikit lebih baik sebagai profesional TI yang pindah ke manajemen.
Kebiasaan profesional yang baik apa yang membantu pekerjaan Anda?
Selalu periksa ulang setiap pekerjaan Anda (dokumentasi, kode) dengan tampilan "bersih" setelah jeda.
Tidak ada yang lebih menyinggung daripada menyelesaikan masalah sebesar 90%, menyediakan operasi yang benar untuk masalah teknis yang kompleks, dan kemudian terjebak dalam hal-hal sepele atau tidak diperhatikan. Setelah menyelesaikan pekerjaan yang panjang, ada godaan besar untuk mengakhirinya dan mengatakan "Saya selesai" dan mengambil masalah menarik berikutnya, tetapi, tidak peduli seberapa keras dan tidak menyenangkannya membaca apa yang telah dilakukan, itu tetap perlu.
Meremas tugas sampai akhir adalah keterampilan yang sangat berharga yang akan bekerja tidak hanya untuk kualitas, tetapi juga untuk reputasi Anda (senyuman).
Nasihat penting apa yang pernah Anda terima yang dapat Anda berikan kepada calon profesional di bidang profesional Anda?
Jika kita mengambil analisis sistem, saya akan merumuskan dua:
1. Selalu mencoba untuk belajar lebih banyak, baik di bagian teknis dan "bisnis".
"Pengetahuan" ini akan menghemat banyak waktu dan sumber daya Anda dan tim Anda di masa depan. Pelanggan memahami apa yang dia inginkan, tetapi tidak tahu cara terbaik untuk mengimplementasikannya. Meskipun ia dapat memiliki visinya sendiri, yang tidak dapat dibuang, sama seperti tidak mungkin, tanpa memikirkannya, untuk digunakan sebagai pedoman untuk bertindak.
Pengembang memahami sistemnya dengan baik, tetapi tidak selalu mengetahui detail proses bisnis. Sebagai seorang analis, Anda harus memahami satu sama lain pada level yang memadai. Tingkat kesadaran apa yang cukup dalam situasi Anda akan menjadi jelas dengan pengalaman.
2. Jangan takut untuk mengajukan pertanyaan "bodoh".
Tidak ada tempat untuk bangga dalam bekerja. Untuk 1 dari 10 * pertanyaan bodoh, Anda tidak akan mendapatkan jawaban yang tampak jelas.
* Statistik dikumpulkan secara empiris
Secara umum, nasihat penting menurut saya:
1. Jangan biarkan diri Anda menjadi inersia berdebat demi mempertahankan sudut pandang Anda, dan tidak menemukan jawaban yang benar. Jika Anda diyakinkan dalam suatu hal, dan Anda menerima sudut pandang orang lain, ini tidak berarti Anda “kalah” atau menunjukkan ketidakmampuan. Lebih baik memiliki reputasi sebagai orang yang tahu bagaimana mendengarkan pendapat orang lain dan mengakui bahwa dia salah (yang berarti nasihat dan pendapatnya sangat berharga) daripada selalu keluar sebagai pemenang dari semua perselisihan dengan cara apapun, agar tidak "menyerah pada kelonggaran".
2. Nasihat yang diberikan manajer saya pada awal pekerjaan saya di RFB, ketika saya masih seorang spesialis, bukan manajer. Kemudian saya tidak mendengarkan dia, karena di dalam hati dia tampak tidak setia bagi saya. Saya hanya bisa benar-benar menghargainya dari kejauhan. Meskipun saya menghormati dan menghormati kedua orang yang menasihati mereka tak terkira. Dan secara umum, saya selalu berusaha mengikuti semua rekomendasi mereka.
Pekerjaan paling efisien dilakukan dalam apa yang disebut keadaan "aliran". Namun semakin banyak kompetensi yang Anda miliki, semakin sering pula Anda akan menerima permintaan dari luar. Jika Anda merespons masing-masing pada saat itu, Anda akan kehilangan konteks begitu sering sehingga keefektifan pribadi dapat dilupakan.
Biarkan diri Anda offline dan fokus pada tugas Anda. Jika sesuatu yang kritis terjadi, mereka pasti akan menemukan Anda (tersenyum)... Beri diri Anda waktu (misalnya, dari pagi hingga makan siang) di mana Anda tidak merespons rangsangan eksternal. Bahkan untuk "pertanyaan pendek maksimal lima menit".
Saya pikir setiap spesialis TI akan memiliki gerobak dan gerobak kecil situasi di mana Anda diberi tahu bahwa "ada sesuatu yang tidak berfungsi di sana", Anda bergegas untuk membaca log, mempelajari dokumentasi dan implementasi, menyiapkan kasus uji untuk reproduksi, merumuskan pertanyaan klarifikasi pertama, kembali ke pemrakarsa, dan mendengar "dan itu sudah mulai bekerja dengan sendirinya."
Bug bukan contoh terbaik, tentu saja, tetapi, bagaimanapun, sejumlah besar pertanyaan diselesaikan dengan sendirinya dalam satu atau dua jam karena satu dan lain alasan.
Tentang isolasi diri
« — , . , , , .
: , « — , , 50 , 2 » . - « , » « ». ( , .. ), , , ».