Penyewaan sepeda Moskow sudah ada selama bertahun-tahun. Kendati demikian, layanan tersebut masih memiliki banyak kendala. Pada artikel ini, saya akan membicarakannya dari sisi klien biasa dan mencoba menawarkan solusi saya.
Untuk memulainya, saya akan secara singkat mengingat mekanisme servis.
Ada banyak stasiun sepeda di kota. Anda dapat membawa sepeda ke salah satu dari mereka, Anda dapat mengembalikannya ke salah satu dari mereka. Anda tidak dapat membawa atau mengembalikan sepeda ke tempat lain.
Untuk mulai menggunakan layanan ini, Anda perlu membeli langganan. Langganan dijual untuk periode yang berbeda: Anda dapat membelinya selama sehari, atau Anda dapat langsung membelinya selama satu musim. Langganan tersebut memberikan hak untuk membawa sepeda. Namun, Anda tidak akan bisa berkendara sebanyak yang Anda inginkan. Hanya 30, 45, atau 60 menit pertama yang dapat bermain skate secara gratis. Durasi ini tergantung pada langganan yang dipilih. Setelah menit-menit ini Anda harus naik kendaraan dengan dikenakan biaya. Artinya, Anda akan menghabiskan uang di atas harga langganan. Namun, tidak ada yang menghalangi Anda untuk parkir setelah 25 menit, naik sepeda lagi dan bersepeda selama 25 menit lagi. Itulah yang dilakukan setiap orang jika mereka ingin berkendara lebih lama.
Sekarang saya akan memberi tahu Anda tentang masalah yang saya perhatikan selama lebih dari satu setengah tahun menggunakan layanan ini.
1. Banyak sepeda yang rusak
Saya menganggap sepeda rusak jika rodanya kempes, rantai lepas, atau minimal 1 rem tidak berfungsi. Ya, semua ini bisa tersandung.
Ada juga yang besar yang tidak memiliki cacat yang terdaftar, tetapi tidak bisa disewa. Terjadi kesalahan teknis saat mencoba. Masalahnya adalah misteri. Stasiun mungkin tidak dapat terhubung ke jaringan.
Ada sepeda yang tidak memiliki satu atau lebih tombol yang ditekan. Ini menyenangkan. Misalnya, jika Anda memiliki angka 7 di login Anda, dan angka 7 tidak ditekan, maka Anda tidak dapat menyewa yang sebesar itu.
Seringkali Anda datang ke stasiun dan harus mencoba beberapa sepeda sebelum Anda menemukan yang berfungsi. Atau Anda tidak menemukan dan berjalan kaki, kesal. Pekerja besar di beberapa stasiun (misalnya, di dekat stasiun metro Park Kultury), dengan cepat dibongkar oleh kurir (sebenarnya mulai tahun 2020) atau pelanggan lain.
2. Sepeda rusak tidak diberi tanda
, . , . . , . , . , , .
, .
-. , , . . - , . , . - , .
, , , . , .
. , 180 . .
, . . , , . . , . . " 5 ".
.
3.
, .
, , . . ? - 2. , .
, - , . . . , , : , , . , . . , . .
. , ? . .
. . , , . , . . , .
, . , .
4.
. , . ( ) , .
- . , , . , . .
- .
- .
5.
? , . "Return OK". . ! , "Return OK". , , . , .
, . , , . , . "Return OK", .
, 2 , 1. , .
6.
, . , , . . , - , , .
, . , . . , - , . , .
, . , , . , .
, , . , , .
, . , , 5 . . , , , .
Namun, jika ada hak untuk terlambat, saya gunakan dengan senang hati. Velobike, Anda melakukan pekerjaan dengan baik dan saya berharap Anda menjadi lebih baik.