Jauh sebelum munculnya subreddits, penggemar komputer berkumpul - dan hidup!
The Homebrew Computer Club , di mana komputer Apple I lahir, dikenal - tetapi jauh dari satu-satunya komunitas yang telah mengumpulkan karena cinta mereka dari komputasi. Dari tahun 70-an hingga 90-an, grup di seluruh dunia membantu pengguna yang tidak berdaya mengetahui komputer mereka, mempelajari tren teknologi baru, dan menemukan aplikasi super terbaru. Dan grup ini tidak terbatas pada Slack, utas email, atau forum - rapat sering kali terjadi di kehidupan nyata.
Yang membuat saya ngeri, banyak anak muda yang tertarik pada teknologi sama sekali tidak menyadari keberadaan kelompok pengguna komputer .dan peran penting mereka dalam pengembangan komputer pribadi. Sangat menyesal. Realitas kita saat ini mungkin telah mengisolasi kita di balik layar, tetapi organisasi-organisasi ini telah membantu banyak penggemar menemukan perusahaan mereka. Kelompok komputer berpegang pada nilai-nilai fundamental industri: kegembiraan teknologi, keinginan untuk berbagi pengetahuan, dan aturan tidak tertulis bahwa orang harus saling membantu.
Dan itu sangat menyenangkan.
Misalnya, pada tahun 1975, David Intersimon mulai menghadiri pertemuan Masyarakat Komputer California Selatan. Pada salah satu pertemuan, dia membeli kit IMSAI 8080 awal dan menyoldernya di rumah. “Lampu menyala, tetapi prosesor tidak mau hidup kembali dan berhenti,” kenang Intersimon.
Oleh karena itu, pada pertemuan berikutnya, ia bertemu dengan seorang "dokter komputer" yang direkomendasikan kepadanya sebagai orang yang siap membantu pendatang baru. "Dokter" mengoreksi kesalahan penyolderan, dan menawarkan Intersimon untuk membeli kartu terminator bus Godbout Electronics S-100. “Akhirnya, IMSAI 8080 saya berfungsi,” kata Intersimon, “dan masih berfungsi!”
Pemrogram sekolah tua mungkin ingat karir panjang Intersymon di Borland. Saat ini dia adalah Wakil Presiden Komunitas Pengembang di Evans Data Corporation. Dan "dokter" komputer itu adalah George Tate, salah satu pendiri Ashton-Tate, yang mengembangkan program dBase .
Kemitraan semacam ini, yang sering kali mengarahkan orang ke karier di industri PC yang sedang berkembang, merupakan masa kejayaan kelompok pengguna. Jadi masuklah bersama saya ke mesin waktu untuk melihat mereka lagi dan pahami apa yang membuat mereka istimewa.
Apa kelompok pengguna
Dahulu kala, menggunakan komputer itu sulit. Ada sedikit atau tidak ada dokumentasi, tidak ada yang telah dirakit sebelumnya, dan jika Anda memiliki masalah, tidak ada yang membantu Anda. Anda mungkin telah menemukan jawabannya dengan menghubungi salah satu sistem papan buletin elektronik (BBS) paling awal, tetapi tidak ada yang dapat mengalahkan orang yang melihat dari balik bahu Anda dan berkata, "Anda menjungkirbalikkan!"
Kelompok pengguna komputer adalah (dan sampai taraf tertentu masih) organisasi sukarela, biasanya tidak digerakkan oleh keuntungan. Mereka muncul di kota besar dan kecil, dengan 25 atau 2500 anggota. Layanan mereka bervariasi, tetapi yang paling awal biasanya memiliki dua aspek utama: pertemuan bulanan dan outlet berita cetak.
-. Atari 1984 .
Apple 2000 ( - Apple) 1990 «Moriarty's Revenge»
, Commodore Eight Bit Boosters 1994
OS9 , 1989
Synchro Sette, -, ZX-81, 1982
Time Designs . Timex Sinclair, 1986 .
« » 1979
, -, . 32 28 .
Dalam kelompok kecil, presentasi bisa menjadi salah satu anggota kelompok berbicara kepada orang lain. Grup dengan jumlah anggota yang besar dan jaringan yang terhubung dengan baik dapat menarik pabrikan yang (dengan benar) menganggap mereka sebagai pengguna awal produk yang harus diperhitungkan. Misalnya, dalam rapat pengguna PC Phoenix di awal tahun 90-an, 300 orang dapat berkumpul di ruang konferensi hotel. Kemudian pabrikan dapat menunjukkan versi terbaru dari perangkat lunak - WordPerfect atau Photoshop selama satu jam. Presentasi ini lebih seperti materi pengajaran yang bijaksana daripada presentasi yang berorientasi pada penjualan. Bagaimanapun, mereka yang hadir sedang mempelajari sesuatu yang baru. Demo tersebut bisa saja diikuti oleh undian dengan hadiah yang lumayan - mengingat software komersial tersebut dijual seharga $ 495 per copy.
Kualitas buletin bervariasi di antara kelompok pengguna yang berbeda, seperti yang Anda lihat dari gambar di atas atau di arsip ini . Beberapa hanya panggilan untuk datang ke pertemuan berikutnya. Lainnya (dan saya termasuk) adalah majalah glossy, satu langganan dibenarkan keanggotaan dalam grup.
Selain itu, kelompok tersebut menawarkan berbagai keuntungan. Beberapa konferensi yang disponsori, pertemuan pertukaran pengalaman, atau acara lain seperti "pameran komputer" tahunan di Trenton, New Jersey. Yang terbesar dari mereka memiliki klub khusus yang menawarkan pelatihan dan keuntungan lainnya. Namun sebagian besar, kelompok tersebut menyatukan orang dan memperkenalkan mereka pada teknologi baru.
Teknologi sensasional baru
Ketika industri komputer mikro lebih kecil, lebih mudah untuk mendapatkan akses ke anggota lingkaran yang kuat - dan bahkan sebelum mereka mulai mempengaruhi apa pun. Kelompok pengguna memberi setiap orang kesempatan untuk mempelajari sesuatu tentang teknologi, dan seringkali langsung dari penemunya.
Harry McCracken menghadiri pertemuan komunitas komputer Boston pada tahun 1979, dan dengan senang mengingat sesi Tanya Jawab mereka. “Pertanyaannya sangat sulit,” kenang seorang jurnalis teknologi lama. "Tidak ada pemujaan pahlawan, hanya pengguna komputer yang pandai mengajukan pertanyaan yang bermakna." Video dari beberapa pertemuan ini juga dapat dilihat secara online - misalnya, Forum 1981 tentang Masa Depan Komputasi Pribadi.
Pada tahun 1981, komunitas komputer Boston meyakinkan Bill Gates muda untuk berbicara di salah satu pertemuannya.
"Bintangnya adalah Microsoft, WordPerfect dan Adobe," kenang seorang anggota kelompok pengguna PC Oklahoma tahun 1980-an. - Ratusan orang datang ke presentasi mereka. Mereka memberikan versi lengkap dari perangkat lunak mereka. Orang selalu berharap bahwa presentasi produk versi baru akan menjadi acara besar - seperti Samsung dan Apple yang meluncurkan produk baru hari ini.
Membantu dengan senang hati
Untuk sebagian besar pengguna, grup pengguna juga berfungsi sebagai sumber informasi teknis. Orang yang berpengetahuan (atau setidaknya seseorang yang tahu lebih banyak dari Anda) dapat menjelaskan cara kerja modem, menunjukkan trik modis di Corel Draw, merekomendasikan printer dot matrix.
“Ketika membutuhkan banyak waktu untuk menjalankan Linux di desktop,” kenang seorang anggota grup pengguna Linux Triangle, “sangat menyenangkan memiliki jaringan orang-orang untuk diajak bicara jika kernel terakhir Anda yang dikompilasi melakukannya sistem Anda adalah batu bata. "
Dalam pertemuan umum, pengetahuan tak terduga sering diperoleh, dan Anda terus-menerus berkenalan dengan berbagai teknologi. Anda mungkin tidak tahu apa-apa tentang perangkat lunak CAD sampai seseorang menunjukkan kepada Anda apa yang dapat Anda lakukan dengannya. Dalam satu bulan, pada presentasi, kelompok pengguna dapat menampilkan editor grafis ( Seni & Surat ), di bulan lain - alat untuk pemeliharaan komputer ( Norton Backup ), di bulan ketiga - menjelaskan prinsip-prinsip mempartisi hard disk menjadi beberapa partisi.
Ada kelompok lain yang didedikasikan khusus untuk satu topik atau produk. Misalnya, Grup Pengguna PC Phoenix memiliki sekitar selusin kelompok kepentingan dengan pertemuan bulanan. Salah satu toko komputer di pusat kota mengizinkan mereka bertemu secara gratis di wilayahnya. Beberapa lusin orang dapat berkumpul di sana dan berbagi kesan dan saran mereka tentang Corel Draw, Lotus 1-2-3, atau alat webmaster. Grup hobi OS / 2 mengatur "hari penginstalan" di mana anggota kelompok pengguna membantu semua anggota komunitas menemukan driver perangkat dan memecahkan masalah penginstalan OS. Beberapa anggota komunitas secara sukarela memamerkan sistem operasi favorit mereka di toko CompUSA.
Beberapa kelompok kepentingan akhirnya berpisah menjadi kelompok pengguna yang terpisah. Pada tahun 90-an, Robert, yang sekarang menjadi pembawa acara saluran YouTube RetroCAD , menjadi ketua bersama AutoCAD Southeast Wisconsin User Group (CADDIES), yang memiliki 500 anggota, 50 pelanggan pertemuan, dan buletin kertas.
“Pertemuannya terstruktur dengan baik,” kenangnya. - Ada perkenalan, update tentang event-event di dunia CAD (waktu itu belum ada internet, jadi kebanyakan pengunjung mengetahui semua informasi itu). Kami sering mendemonstrasikan alat, perangkat keras (digitizer, kartu video, modem) dan teknik melukis. Beberapa kali dalam setahun kami mengundang tamu dari berbagai perusahaan seperti Autodesk. "
( – 1990- ).
Pada masa awal komputer pribadi, kelompok pengguna adalah tempat terbaik untuk mempelajari keterampilan baru. Jika Anda tertarik dengan komputer, cukup datang dan dengarkan saja. Banyak orang yang belajar di sana mendapatkan pengalaman yang kemudian mempengaruhi mereka dari sisi profesional.
“Saya menyukai aspek sosial dari masing-masing band, tetapi mereka juga sangat memengaruhi karier saya,” kata Gerald Combs. "Terutama grup pengguna UNIX dari Kansas, tempat saya menjadi presiden untuk sementara waktu." Setelah Combs berbicara tentang pengelolaan server NNTP, salah satu pengunjung meminta konsultasi dari ISP setempat. “Setelah itu, mereka mempekerjakan saya, tetapi karena mereka tidak mampu membeli Sniffer, saya akhirnya mengembangkan penganalisis protokol untuk Solaris dan Linux. Dan sekarang penganalisis ini memiliki Wiresharkada komunitas pengguna online yang aktif. "
Sikap ramah terhadap setiap orang yang datang telah menciptakan peluang komunikasi bagi introvert.
“Saya membutuhkan tim ini untuk mempertahankan keterampilan saya,” kata Tony Alan, yang bergabung dengan Tim Perencanaan Kapasitas Pengguna pada 1990-an. Dia tetap berhubungan dengan profesional TI yang dia temui saat itu, yang bekerja dengan mainframe dan sekarang dengan teknologi cloud. “Presentasi di konferensi pengguna telah menjadi cara yang bagus untuk menyebarkan pengalaman dan mempertahankan status kami di industri,” tambahnya.
Saya juga punya kisah sukses saya sendiri. Saya secara teratur menulis artikel untuk buletin kota kecil saya, dan sebagai hasilnya, saya menemukan bakat untuk menjelaskan topik teknis. Lihat kemana ini mengarah?
Industri komputer menyadari potensi dukungan dari kelompok pengguna. Perangkat keras dan perangkat lunak dijelaskan dengan murah hati oleh produsen. Artikel berita yang ditulis relawan adalah pelopor ulasan Amazon. Produsen tahu bahwa peserta rapat yang tampak tidak rapi mungkin ternyata adalah pembeli untuk perusahaan lokal besar - dan mungkin merekomendasikan pesanan massal.
Pada tahun 90-an, Brenda Christensen bertanggung jawab atas hubungan kelompok pengguna di GoldMine Software. “Bagian terbaiknya adalah melihat antusiasme yang tulus dan umpan balik yang sangat jujur,” katanya. “Mereka jujur dan tidak memiliki tujuan tersembunyi. Umpan balik yang mereka terima sebanding dengan data yang tidak terdistorsi dari kelompok fokus, dan sangat terinformasi serta cerdas secara teknis. Mereka juga sangat ramah! "
Ini bekerja dua arah. Anggota sangat senang bisa memberi tahu produser apa yang mereka inginkan. Melalui beberapa filter PR, dimungkinkan untuk menjangkau direktur di hampir semua perusahaan. Ingin bertanya kepada Peter Norton apa pendapatnya tentang masa depan komputer? Mengeluh tentang salah satu properti Quicken? Angkat tangan Anda selama sesi Tanya Jawab dan ajukan pertanyaan kepada CEO perusahaan.
Berpikirlah besar, berpikirlah seperti seorang geek
Komunitas terbuka untuk semua pengunjung. Mereka menjalin persahabatan yang panjang, aliansi bisnis, peluang untuk mendapatkan pekerjaan dan terkadang bahkan menemukan jodoh.
Misalnya, ketika Dory Smith pindah ke Los Angeles pada awal tahun 90-an, dia hampir tidak mengenal siapa pun di sana. “Saya memutuskan bahwa cara yang baik untuk bertemu teman di masa depan adalah dengan menjadi sukarelawan di grup pengguna Mac lokal,” katanya. “Saya bergabung dengan grup, mendapatkan BBS mereka, menemukan pertemuan yang menarik, dan mulai pergi.”
Penghargaan Sukarelawan Pulau / Grup Pengguna Jangkauan Berbasis Floppy
Pada pertemuan pertama, Smith memberikan kontaknya kepada Suzy, CEO, dan berkata dia ingin menjadi sukarelawan. Namun pada pertemuan kedua, dia tidak mendapat jawaban.
“Pada pertemuan ketiga, saya mengeluh kepada Suzy bahwa saya masih belum mendengar apapun tentang menjadi sukarelawan. Dia mengatakan bahwa LAMG belum memiliki koordinator relawan - apakah saya ingin mengambil tempat ini? Jadi, hanya beberapa minggu setelah bergabung dengan grup, tanpa koneksi apa pun, saya mendapat salah satu posisi yang paling bertanggung jawab berkat gangguan saya, ”kata Smith.
Sebagian besar kelompok pengguna mendorong pendatang baru untuk berpartisipasi dalam kehidupan mereka. Tidak dapat dikatakan bahwa ada sepenuhnya intelektual - grup pengguna pertama saya terdiri dari seorang pandai besi, tukang pos, dan pensiunan jurnalis. Bergabung dengan kelompok perempuan didorong. Introvert menguasai pertunjukan. Tidak ada yang tertarik dengan usia Anda - karakteristik utamanya adalah antusiasme.
Untuk peserta muda, pengalaman ini sering kali meluas menjadi kecintaan seumur hidup pada teknologi. Misalnya, di London, Ontario, seorang remaja berusia 13 tahun bersama ayahnya mulai mengunjungi rombongan penggemar Atari ST. “Itu benar-benar meletakkan dasar bagi saya,” katanya hari ini. "Dari grup itu hingga teknologi BBS yang mengejutkan saya, ini adalah kesempatan untuk mengalami dunia yang tampak ajaib bagi saya."
Orang lain mengingat waktu yang dihabiskan di grup pengguna Tandy di Tulsa: “Saya melakukan beberapa presentasi, dan bahkan mengajar bahasa assembly di Z-80 untuk beberapa pria lansia yang tertarik dengan topik ini. Saat itu saya berusia 16 tahun. "
Konferensi teknologi yang disponsori grup pengguna OS / 2 seperti ini dari tahun 2000
- – Apple 2020 ( , , )
?
Ada dua hal yang menyebabkan hilangnya kelompok tersebut. Yang pertama adalah Internet, serta BBS yang mendahuluinya. Jika Anda dapat mengajukan pertanyaan Anda secara tertulis, Anda dapat menemukan situs web dengan jawabannya.
Selain itu, komputer menjadi lebih mudah digunakan. Setelah komputer pribadi menjadi arus utama, pemecahan masalah tidak lagi menjadi upaya esoteris.
Saat ini tidak ada lagi grup pengguna biasa. Pengecualian dapat ditemukan dalam daftar asosiasi grup pengguna PC yang tidak lengkap dan sebagian besar sudah kadaluwarsa , meskipun jika Anda mencari secara online, Anda mungkin akan menemukan opsi lain. Misalnya, Toronto PET Users Group ( TPUG ) adalah grup pengguna yang paling lama berdiri di Commodore. Apple Pi dari Washington DC masih memegang posisi, seperti halnya Triangle Linux Users Group... Grup pengguna IBM, SHARE , berdiri sejak tahun 1950-an dan terus mendukung pengguna industri, meskipun saat ini sebagian besar melalui konferensi.
Jika Anda tertarik untuk lebih mengenal organisasi komunitas tersebut, Anda masih bisa menemukan hal serupa. Semoga teknologinya terus menginspirasi Anda untuk bertemu dengan orang lain yang memiliki antusiasme yang sama, baik itu gathering hobbyist Raspberry Pi, hobbyist days, atau konferensi open source seperti Drupalcon atau PyCon.
Anda juga dapat mempertahankan semangat kelompok pengguna dengan mencari cara untuk membantu tetangga Anda yang antusias. Misalnya Hack Clubmengajarkan keterampilan teknis kepada anak-anak sekolah di sekolah, dan terdapat di 35 negara bagian AS dan 17 negara - setiap tahun sekitar 10.000 anak sekolah menghadiri hackathon dan klub.
Jadi, meskipun grup pengguna praktis sudah ketinggalan zaman, keuntungan mereka tetap bersama kami. Kelompok pengguna menjadi cikal bakal komunitas open source karena berbasis pada saling berbagi ilmu dan gotong royong. Siapa tahu, mungkin tanpa kelompok pengguna yang menyebarkan semangat kolaboratif, komunitas open source tidak akan tumbuh sebanyak sekarang.