Karena Habr adalah sumber daya yang terkait terutama dengan bidang TI, saya juga akan memberikan contoh yang terkait dengan teknologi informasi dan komputer. Perlu dipahami bahwa teknologi informasi dan teknologi informasi komputer adalah dua bidang berbeda yang memiliki persamaan dan perbedaan. Di sini, di Habré, kami telah mempertimbangkan perbedaan di antara keduanya, dan dalam hal ini saya setuju dengan penulis publikasi.
Beberapa kata tentang konsep dasar
Jadi, mari kita cari tahu berapa biaya rahasia dagang. Nilai apa pun hanya ditentukan saat kita menjual sesuatu. Oleh karena itu, penting untuk mengidentifikasi kemungkinan peserta dalam proses ini.
Setiap penjualan melibatkan:
- Pemilik.
- Penjual.
- Pelanggan.
- Konsumen.
Pembeli dan konsumen bisa jadi orang yang sama atau orang yang berbeda. Dalam hal informasi, tidak ada pemisahan yang jelas dari sudut pandang hukum di antara mereka.
Konsumen - warga negara yang bermaksud untuk memesan atau membeli, atau memesan, membeli atau menggunakan barang (pekerjaan, jasa) semata-mata untuk kebutuhan pribadi, keluarga, rumah tangga dan lain-lain yang tidak terkait dengan kegiatan kewirausahaan;Informasi bukanlah milik, oleh karena itu, dari sudut pandang hukum, masalah kepemilikannya tidak membagi pembeli dan konsumen ke dalam kategori yang berbeda.
(Undang-Undang Federasi Rusia 07.02.1992 N 2300-1 (sebagaimana telah diubah pada 24.04.2020) "Tentang perlindungan hak konsumen")
Untuk setiap peserta dalam proses penjualan rahasia dagang, biayanya akan berbeda. Karena kita berbicara tentang informasi, itu tidak memiliki harga yang ditentukan secara unik. Tidak seperti barang material, di mana Anda dapat menghitung biayanya, dengan mempertimbangkan bahan yang digunakan dan karakteristik produksinya, informasi adalah sesuatu yang fana dan tidak dapat “disentuh dengan tangan Anda”. Bagi seseorang itu akan memiliki satu nilai, untuk orang lain.
Oleh karena itu, masuk akal untuk mengukur harga informasi dari segi tanggung jawab hukum dan tanggung jawab kepada negara.
Biaya pemilik
Dalam hal informasi, paling sering mereka menjual dan membeli dokumentasi atau database, seperti database pelanggan. Dalam kasus bisnis B2B, basis pelanggan praktis merupakan pekerjaan akhir seluruh perusahaan. Departemen penjualan telah mengumpulkan informasi ini selama bertahun-tahun. Agar klien dapat berada di database ini, ia harus melalui tahapan tertentu, pekerjaan karyawan perusahaan, mengumpulkan informasi tentang klien, informasi kontak pengambil keputusan, informasi tentang kebutuhan dan banyak lagi. Oleh karena itu, kami dapat mengatakan bahwa informasi ini tidak ternilai harganya bagi pemiliknya, dan tidak mungkin untuk melebih-lebihkannya.
Jika basis pelanggan jatuh ke tangan yang salah, dan pemilik baru dapat menggunakannya secara efektif, maka dia bahkan dapat merampas pemilik bisnis tersebut.
Apa lagi informasi penting bagi pemiliknya? Jika terjadi kebocoran data, mengumpulkan kembali database sangatlah sulit, dan seringkali bahkan tidak mungkin. Jika sebuah perusahaan beroperasi dalam pasar tertentu, di mana jumlah pemainnya terbatas, seperti halnya di B2B, menjadi tidak mungkin untuk merekrut basis serupa lagi.
Pencurian basis pelanggan sangat umum terjadi dalam penjualan dan layanan perantara. Basis pembeli produk berwujud dari suatu produsen biasanya kurang menarik. Setiap produk, meskipun termasuk dalam grup yang sama, adalah unik. Pelanggan telah membuat pilihan mereka demi produsen tertentu, oleh karena itu penggunaan database semacam itu oleh pesaing tidak efektif.
Kategori terpisah dari penjualan informasi adalah teknologi, penulisan, tata letak, atau dokumentasi teknis. Di sini kita sudah berbicara tentang spionase industri, yang jauh lebih jarang daripada kebocoran informasi pelanggan. Tidak mudah untuk menjual informasi semacam itu, dan perlindungan informasi semacam itu dilakukan dengan lebih serius. Kami akan berbicara sedikit tentang jenis penjualan ini di bagian tentang kewajiban para pihak.
Pada gilirannya, spionase industri, yang diekspresikan dalam pengumpulan informasi yang merupakan rahasia komersial, pajak atau perbankan melalui pencurian dokumen, penyuapan atau ancaman, serta dengan cara ilegal lainnya, merupakan kejahatan berdasarkan Pasal 183 KUHP Federasi Rusia.
Berapa informasi untuk penjual
Situasi di sini tidak begitu mudah. Pertama, penjual dan pemegang hak cipta bisa jadi satu orang. Penjualan seperti itu biasanya tidak diiklankan, dan transaksinya sendiri diresmikan secara legal. Nilai dalam hal ini ditentukan oleh pemiliknya, itu juga menjadi nilai bagi pembeli.
Penjualan legal: fitur
Penjualan legal dimungkinkan bahkan jika penjual tidak memiliki informasi tersebut. Misalnya, kita semua mendaftar di situs dan memberi tanda "centang" pada persetujuan untuk pemrosesan data. Hanya sedikit orang yang membaca perjanjian penawaran itu sendiri, di mana sangat sering disebutkan bahwa Anda menyetujui transfer data ke pihak ketiga untuk diproses dan digunakan. Setelah mendapatkan persetujuan tersebut, penjual dapat menjual data ini secara legal.
Inilah yang dilakukan Facebook secara teratur, dan telah dikenal luas. Menjual berbagai informasi ke Google dan banyak perusahaan lain yang berspesialisasi, antara lain, dalam pengumpulan informasi.
Contoh lain dari penjualan legal adalah perolehan prospek. Saat memesan layanan ini, perusahaan mengiklankan atas nama Anda, mengumpulkan prospek, dan kemudian mentransfernya kepada Anda sebagai pelanggan. Pada saat yang sama, konsep rahasia komersial dan kepemilikan informasi oleh satu atau lain pemilik sangat kabur. Tidak peduli perjanjian apa yang Anda tanda tangani, dalam kasus penjualan mengarah ke pihak ketiga, hampir tidak mungkin untuk membuktikan apa pun.
Penjualan ilegal
Bagi penjual, dalam hal ini, informasi seringkali tidak berharga. Mereka terutama menjual database pelanggan, lebih jarang - informasi tentang transaksi, bahkan lebih jarang - informasi tentang produk. Terlepas dari esensinya, situasinya hampir sama.
Seorang karyawan perusahaan memiliki akses ke informasi kepemilikan tertentu dan memutuskan untuk menggunakannya untuk dijual. Bisa jadi seorang karyawan yang tetap bekerja di perusahaan, kemudian dia menjual data dalam porsi-porsi. Itu. informasi sampai kepadanya, dan dia memberikannya ke samping.
Misalnya, seorang klien menelepon, seorang karyawan mengatakan bahwa "kami tidak memiliki produk seperti itu, tetapi perusahaan X memilikinya". Dan ia mengirimkan informasi tentangnya kepada pelanggannya dari Perusahaan X. Momen yang sangat halus muncul di sini. Di satu sisi, informasi tentang klien baru pada saat itu belum menjadi rahasia dagang, bahkan mungkin tidak masuk ke database perusahaan. Di sisi lain, informasi komersiallah yang penting untuk bisnis.
Kasus yang lebih umum adalah ketika seorang karyawan keluar dan membawa database bersamanya. Dia menyalinnya, membongkarnya di suatu tempat, dan kemudian mentransfernya ke pesaing.
Penting! Jika seseorang tidak memahami tanggung jawab, maka informasi baginya praktis tidak berharga, itu masuk kepadanya secara gratis. Dan penjualan itu ternyata menjadi kesepakatan yang sangat menguntungkan. Dan jika dia belum menandatangani kewajiban kerahasiaan apa pun, data ini ternyata benar-benar gratis untuknya, dan dia tidak akan bertanggung jawab.
Sekarang semakin banyak perusahaan yang mulai memperhatikan masalah perlindungan rahasia dagang. Sayangnya, hal ini sangat sering terjadi setelah karyawan yang diberhentikan memiliki waktu untuk menjual basis klien. Kemudian mereka mulai menyelesaikan dokumentasi dan menerapkan solusi perangkat lunak dengan perlindungan tambahan. Untuk menghindari masalah seperti itu, lebih baik berhati-hati dalam melindungi rahasia dagang Anda tepat waktu. Tentu saja, ini tidak menghilangkan kebocoran hingga 100%, tetapi secara signifikan mengurangi kemungkinannya.
Biaya untuk pembeli dan konsumen
Saat membeli informasi apa pun, nilainya ditentukan oleh seberapa berguna informasi itu bagi pembeli dan apakah ia dapat menggunakannya secara menguntungkan. Dalam beberapa kasus, pembelian data dapat menyelesaikan masalah bisnis, menghasilkan keuntungan, dan kemudian nilai obyektifnya jauh lebih tinggi daripada biaya yang diminta oleh penjual. Dalam kasus lain, database tidak banyak berguna, terutama jika vendor menjualnya kembali beberapa kali. Sulit untuk membicarakan sistem penilaian obyektif apa pun di sini.
Nilai suatu rahasia dagang dapat diperkirakan secara obyektif berdasarkan tanggung jawab atas penjualannya. Jika seseorang memahami bahwa ketika menjual informasi seharga 30 atau 100 ribu rubel, ia berisiko mendapatkan tidak hanya denda atau pemecatan, tetapi bahkan artikel kriminal, kemungkinan harga yang ditawarkan akan tampak menarik baginya berkurang secara nyata. Kami akan berbicara tentang siapa yang bertanggung jawab atas apa di bawah hukum, serta bagaimana melindungi rahasia dagang, di artikel berikutnya.