Clever Geek Handbook

Apa soft skill untuk seorang insinyur di 2020, mengapa dan bagaimana perusahaan mengujinya dalam wawancara





Baru-baru ini, salah satu rekan insinyur saya bekerja di Facebook. Dia berhasil menyelesaikan beberapa putaran wawancara, dia dipanggil untuk wawancara di kantor, dan sudah di sana, pada tahap kepemimpinan dan penggerak, ada yang tidak beres. Sebagai seorang kenalan kemudian mengakui, dia tidak terlalu siap untuk menjawab pertanyaan seperti "bagaimana Anda bekerja dengan rekan yang sulit" atau "bagaimana Anda mencapai tujuan Anda di lingkungan yang beracun".



Pertanyaan-pertanyaan inilah yang memungkinkan untuk menilai apa yang disebut soft skill insinyur. Saya sangat tertarik dengan sejarah wawancara di Facebook, jadi saya memutuskan untuk mempelajari topik soft skill, memeriksanya dan melatih lebih detail. Sebagai bonus, saya melampirkan daftar sumber daya dan artikel bermanfaat yang saya temukan dalam proses menyiapkan materi. Pergilah!



Apa itu soft skill



Di Internet berbahasa Rusia, dan terutama di Habré, banyak yang setidaknya pernah mendengar konsep semacam itu. Biasanya arti berikut dimasukkan ke dalamnya: "Ini semua yang tidak terkait langsung dengan kode - kemampuan untuk berkomunikasi dalam tim, dll." Ini sebagian benar, tetapi konsep ini terlalu umum.



Berikut adalah penjelasan yang baik tentang apa sebenarnya soft skill: Soft skill memerlukan kemampuan beradaptasi antarpribadi terhadap orang, masalah, dan situasi yang berbeda. Misalnya, kepemimpinan dan komunikasi adalah keterampilan interpersonal yang membantu insinyur menjadi lebih sukses karena mereka melengkapi keterampilan keras mereka, seperti pengetahuan bahasa pemrograman tertentu.



Menurut penelitian dari LinkedIn, pada tahun 2020, pengusaha paling menghargai soft skill berikut:



  • – 2019 , .
  • – , , .
  • – , , .
  • – , 2019 LinkedIn .
  • kecerdasan emosional adalah keterampilan baru yang tidak dimasukkan dalam laporan tahun lalu. Ini menyiratkan kemampuan untuk memahami, mengevaluasi dan menanggapi emosi sendiri dan orang lain.


Keterampilan lunak diuji dalam apa yang disebut wawancara perilaku. Ada lebih dari selusin aspek yang dapat dianalisis oleh perekrut selama mereka, di antaranya:



  • Kecenderungan untuk bertindak, kemampuan untuk memotivasi diri sendiri.
  • Kemampuan untuk beradaptasi dengan kondisi yang berubah.
  • Kemampuan berkomunikasi.
  • Kemampuan untuk menyelesaikan konflik.
  • Kreativitas dan kemampuan menghasilkan ide.
  • Keputusan membuat proses.
  • Kemampuan untuk menetapkan tujuan.
  • Keterampilan untuk mengkomunikasikan suatu posisi, meyakinkan diri sendiri tentang kebenaran.
  • Perencanaan, prioritas, manajemen waktu.
  • Solusi masalah.
  • Kerja tim.
  • Bekerja di bawah tekanan.


Bagaimana semuanya bekerja



Perusahaan menganalisis soft skill dengan berbagai cara. Misalnya, Amazon, antara lain, menggunakan Prinsip Kepemimpinannya yang terkenal untuk ini, dan beberapa di antaranya " mencoba " calon yang sudah diwawancarai melalui telepon.



Beberapa orang sudah mulai memeriksa pada tahap melamar lowongan. Misalnya, kami mengembangkan @ g_jobbot , yang memungkinkan kandidat menerima lowongan yang relevan dengan pengalaman mereka, langsung di Telegram. Perusahaan terkadang memposting lowongan tidak hanya di bot, tetapi juga di situs lain, tetapi pada akhirnya mereka memberikan preferensi kepada mereka yang datang melalui g-mate - ini adalah cara yang cukup baru untuk mencari pekerjaan, kandidat yang menggunakannya menunjukkan diri mereka sebagai orang yang tidak takut akan eksperimen dan terbuka untuk teknologi baru.



Untuk banyak proyek - misalnya, startup - memiliki kualitas ini sangatlah penting. Menurut ulasan perusahaan, sampel kandidat yang datang melalui bot secara signifikan melebihi kualitas yang dapat diperoleh melalui papan kerja konvensional.



Di perusahaan IT besar, terutama di Amerika Serikat, wawancara perilaku menjadi bagian dari apa yang disebut loop onsite - serangkaian percakapan di kantor perusahaan untuk kandidat yang telah menjalani pemeriksaan telepon.



Dalam wawancara tersebut, soft skill diuji menggunakan pertanyaan seperti:



  • Ceritakan tentang situasi di mana Anda ..
  • Bagikan contoh bagaimana Anda ...
  • Bayangkan Anda berada dalam situasi di mana Anda membutuhkan ...
  • Ingat bagaimana Anda bertindak dalam situasi ketika ...


Pertanyaan terbuka seperti itu memungkinkan perekrut mendapatkan deskripsi situasi, tindakan, tugas tertentu yang dihadapi kandidat. Pada saat yang sama, di antara perekrut dianggap praktik yang baik untuk mengajukan pertanyaan tambahan selama story berlangsung.



Misalnya, keterampilan komunikasi dapat diuji dengan bertanya: “Ceritakan tentang situasi ketika Anda harus memberi tahu seseorang yang jauh dari IT dan tidak berbicara bahasa gaul tentang masalah teknis yang kompleks? Bagaimana Anda memastikan bahwa lawan bicara memahami Anda? "



Dan jawaban atas pertanyaan berikut akan menceritakan banyak hal tentang kemampuan bekerja dalam tim: “Pernahkah terjadi dalam praktik Anda bahwa salah satu anggota tim tidak bekerja dengan cukup efektif? Apa yang Anda lakukan dalam situasi ini: mendiskusikannya dengan rekan kerja, manajer, bagaimana percakapan tersebut berlangsung, dan apa hasilnya? "



Jelas bahwa bagi banyak orang, jika bukan sebagian besar teknisi, pertanyaan semacam itu tidak selalu terasa nyaman dan bahkan bermakna. Tetapi bagi perusahaan, jawaban mereka penting, karena memungkinkan Anda memahami seberapa nyaman kandidat itu sendiri dan seberapa cepat dia akan terbiasa dengan tim. Hal ini pada akhirnya memengaruhi seberapa cepat seorang karyawan baru muncul pada produktivitas maksimum, dan apakah atau tidak sama sekali.



Dalam beberapa kasus yang agak jarang, pengujian soft skill bisa menjadi ekstrim. Misalnya di utas inidi Quora, salah satu responden berbagi pengalaman mereka dalam melakukan wawancara perilaku dengan para insinyur. Sebelum tahap ini, dia memberikan tugas tes yang sulit, dan kemudian selama percakapan dengan mereka yang berhasil menyelesaikannya, dia mengatakan sesuatu seperti "semuanya baik-baik saja, hanya itu tidak dapat dikompilasi" - dan kemudian melihat reaksinya. Jika calon segera mulai marah dan mengatakan tidak bisa, ini dianggap minus. Mereka yang merasa malu, tetapi tidak mencoba mengklarifikasi apa yang sebenarnya salah, menurut pewawancara kurang proaktif, dan yang paling penting mereka menyukai mereka yang mencoba mencari tahu masalah yang dia temukan.



Bagaimana mempersiapkan tes soft skill dalam wawancara



Jika Anda ingin mempersiapkan wawancara perilaku, ada beberapa langkah yang harus diikuti:



  • , – behavioral interview ( — ). , , , .
  • , – , , , . .
  • STAR – , Amazon, . – (ST = Situation, Task), (A = Actions), (R = Results) – SCORE.
  • – , .
  • – soft skills , . , - , – Pramp, .
  • – , , -, , . , 2-3 . , .


:



Terakhir, pilihan tautan berguna untuk membantu Anda lebih memahami struktur wawancara perilaku dan lebih mempersiapkannya:





More articles:


All Articles