Suatu ketika saya melihat proyek amal dari desainer Amerika. Mereka menulis ulang poster untuk para tunawisma dengan cara desainer. Ternyata indah, tetapi tidak ada informasi tentang apakah lebih baik melayani tunawisma setelah itu.
Saya bertanya-tanya apakah ada yang meneliti bagaimana desain dan copywriting mempengaruhi mata pencaharian para tunawisma, dan saya menemukan beberapa studi yang menarik.
Tahun ini ternyata sulit, tiba-tiba akan berguna.
Contoh dari proyek Kenji Nakayama dan Christopher Hope Signs for the homeless. Sayangnya, blog mereka tidak berfungsi, tetapi Anda dapat mencari di Internet untuk contoh lain dengan nama proyek.
Pada 2016, University of Michigan melakukan tiga eksperimen tentang topik ini. Yang pertama adalah tentang tanda mana yang paling berhasil: ceria atau serius. Dan pada penelitian kedua dan ketiga mencoba mencari faktor-faktor yang mempengaruhi apakah seseorang bersedekah atau tidak, dan menyesuaikan desain penelitian dengan menambahkan kelompok kontrol yang memberikan hasil yang menarik.
Berkomunikasi untuk Mempengaruhi Persepsi Stigma Sosial: Implikasi Penggunaan Tanda oleh Tunawisma sebagai Sarana Meminta Dana
Franklin J. Boster, Rain Wuyu Liu, Thanomwong Poorisat, Ying Cheng,
Wonkyung Kim, Nicholas D. Salmon-Seidmann, dan Charles T. Salmon
Mana yang bekerja lebih baik: tanda-tanda serius atau lucu?
Peserta
Penelitian dilakukan di Michigan, kota tunawisma ke-10 di Amerika.
Jumlah peserta - 1341, di mana laki-laki 48,5%, perempuan 51,5%. Sebagian besar responden adalah Kaukasia (88%), sekitar 9% adalah Afrika Amerika, dan 2% adalah Hispanik.
Pendapatan rumah tangga tahunan rata-rata adalah antara $ 40.000 dan $ 49.999. 36% mengidentifikasi diri mereka sebagai Demokrat, 23,4% sebagai Republikan, 34,6% sebagai ragu-ragu dan 4,9% sebagai anggota kelompok lain.
Belajar
Setiap responden diperlihatkan enam prasasti - tiga lucu, tiga serius.
Kalaupun ada, responden tidak diperlihatkan tulisan dalam gambar-gambar ini,
responden harus membayangkan bahwa mereka punya 60 dolar untuk dibagikan. Dimungkinkan untuk mendistribusikan semua atau sebagian uang - dalam proporsi berapa pun di antara tunawisma fiktif.
hasil
Tidak ada perbedaan khusus antara tablet di dalam grup, jadi donasi dijumlahkan untuk semua tablet lucu dan serius.
Tablet yang serius memberikan kontribusi yang jauh lebih banyak daripada yang lucu. Nilai mediannya adalah $ 49,32 untuk tanda-tanda serius versus $ 4,82 untuk tanda-tanda yang konyol.
Diskusi
Para peneliti memperhatikan bahwa percobaan tersebut memiliki sejumlah masalah. Misalnya, tidak ada kelompok kontrol ketika tidak ada tanda sama sekali.
Tugasnya adalah memilih dari beberapa tablet, meskipun biasanya kami membuat keputusan donasi hanya dengan melihat satu. Selain itu, responden tidak melihat sendiri tunawisma tersebut.
Oleh karena itu, percobaan kedua dilakukan di mana semua masalah ini dihilangkan.
Tanda-tanda main-main atau ketiadaan
Peserta
Penelitian ini melibatkan 513 siswa: 60,3% perempuan, usia rata-rata 20 tahun, sebagian besar (76,2%) adalah ras Kaukasia.
Belajar
Siswa secara acak diperlihatkan empat versi gambar: tiga gambar tunawisma dengan tanda lucu, gambar tunawisma yang sama dalam pose yang sama, tetapi tanpa tanda, dan kelompok terakhir menerima instruksi tetapi tidak melihat gambar sama sekali.
Sayangnya, tidak ada foto dalam artikel tersebut.
Sebelum penelitian, peserta mengisi kuesioner dengan data demografis dan membaca teks:
Lebih dari satu juta orang akan menjadi tunawisma di AS setiap tahun. Sebagian besar tunawisma tidak menjadi tunawisma dalam waktu lama, dengan rata-rata waktu tunawisma sekitar 6 bulan.
Berlawanan dengan kepercayaan populer, tidak semua tunawisma memiliki catatan kriminal. Apalagi, tidak semua tunawisma menderita alkoholisme, kecanduan narkoba, atau gangguan jiwa. Juga, banyak tunawisma memiliki pekerjaan setidaknya per jam.
Siswa juga diberi pernyataan yang harus diterima atau ditolak untuk mengukur pengetahuan mereka tentang tunawisma. Misalnya:
- Kebanyakan tunawisma sering berpindah dari kota ke kota.
- Kebanyakan tunawisma tetap menjadi tunawisma selama lebih dari lima tahun.
- Sangat sedikit tunawisma yang memiliki pekerjaan setidaknya per jam.
Semua responden yang diperlihatkan gambar tersebut diberi empat pertanyaan untuk menilai persepsi orang dalam gambar tersebut.
Pertanyaannya adalah tentang masa lalu penjahat tunawisma itu, kecanduannya pada obat-obatan atau alkohol, penyakit mentalnya, pekerjaannya yang lalu.
Jumlah poin tersebut menunjukkan seberapa positif tanggapan responden terhadap tuna wisma.
Itu dinilai seberapa nyaman perasaan responden dengan kehadiran para tunawisma. Misalnya:
- Saya akan makan siang yang tenang dengan pria tunawisma.
- Saya merasa tidak nyaman saat bertemu tunawisma.
Terakhir, para responden ditanya apakah mereka bersedia menyumbangkan uang untuk membantu para tunawisma. Untuk jawaban "ya", satu poin diberikan, untuk "tidak" - nol poin.
hasil
Secara total, 13,1% responden memutuskan untuk memberikan kontribusi.
Orang-orang yang tidak melihat gambar seorang tunawisma atau melihat gambar seorang tunawisma tanpa tanda merespons secara signifikan lebih positif terhadap pertanyaan tentang kenyamanan di sekitar tunawisma.
Setelah menganalisis tanggapan, model dibangun yang menunjukkan bagaimana tanda mempengaruhi sumbangan, pengetahuan tentang tunawisma dan persepsi mereka.
Model tersebut menunjukkan bahwa semakin banyak pengetahuan yang dimiliki seseorang tentang tunawisma, semakin nyaman perasaannya di sekitar mereka dan semakin bersedia berkorban.
Pelajaran # 3. Plak serius atau kekurangannya
Jumlah peserta sedikit lebih sedikit dari pada studi kedua - 413 orang. Rata-rata usia 20 tahun, Kaukasia 73,7%, perempuan 61%.
Belajar
Ulangi percobaan kedua, tetapi tiga tablet lucu diganti dengan tiga tablet serius:
hasil
16,3% memutuskan untuk menyumbangkan uang ke dana tersebut.
Responden yang melihat hanya foto tunawisma tanpa tanda mempersepsikannya lebih positif daripada mereka yang melihat tunawisma dengan tanda.
Hasil donasi dan tingkat kenyamanan di sekitar para tunawisma berkorelasi dengan cara yang sama seperti pada percobaan pertama, tetapi model lainnya hancur dan menyebabkan terlalu banyak kesalahan.
Diskusi
Kami menyadari bahwa para tunawisma tanpa tanda-tanda menghasilkan reaksi yang lebih positif dan lebih banyak sumbangan.
Lebih mengejutkan lagi bahwa kebanyakan tunawisma menggunakan tanda. Para peneliti menyarankan agar mereka juga berfungsi untuk menarik perhatian. Artinya, meskipun sebagian kecil orang yang memperhatikan mereka memberikan sedekah kepada para tunawisma dengan tanda, sebagian besar orang memperhatikan mereka sama sekali. Mungkin sedikit orang yang memperhatikan tunawisma tanpa tanda bahwa menaikkan persentase donor tidak membuahkan hasil.
Hipotesis kedua adalah kehadiran tanda mengurangi jumlah sumbangan justru karena orang memperhatikan tunawisma dengan lebih baik, memikirkan nasibnya, merasa malu dan cemas tentang nasibnya sendiri, dan ingin menghindari perasaan ini dengan mengabaikan tunawisma.
kesimpulan
Jika hidup mengganggu Anda dan Anda harus mengemis di Michigan, ingatlah: jika Anda terlihat jelas dan Anda dibaca sebagai tunawisma - tidak ada tanda. Jika tidak terlalu terlihat bahwa Anda meminta sedekah, ambillah tandanya, tetapi tulislah seserius mungkin.
Aneh bahwa tidak ada penelitian lain tentang efektivitas tablet pada para tunawisma. Setidaknya saya tidak menemukan mereka. Menarik untuk dicek: apakah warnanya mempengaruhi? Font? Bahan pelat? Akankah poster desain berfungsi seperti di awal artikel?
Review penelitian tentang topik lain
Desainer terkenal versus penelitian ilmiah tentang keterbacaan font Apakah
cantik lebih nyaman daripada jelek? Tinjauan Riset
Akankah ikon Anda dipahami oleh pengguna internasional? Review Penelitian
Dan juga: Para tunawisma bisa kembali normal, mereka hanya membutuhkan sedikit bantuan. Misalnya, Nochlezhka mengumpulkan sumbangan untuk membantu para tunawisma menangani birokrasi, menertibkan diri, dan mendapatkan pekerjaan. Dan hanya untuk tidak kelaparan dan tidak membeku di jalanan. Dan subjek untuk penelitian, jika ada, kami akan menemukan yang baru.